GESTÃO DE PROCESSOS aula 2

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23/11/2017 Conteúdo Interativo
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GST0570_EX_A2_201501303465
 
 
 
 
 GESTÃO DE PROCESSOS 2a aula
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Exercício: GST0570_EX_A2_201501303465 Matrícula: 201501303465
Aluno(a): HUELITON RODRIGUES BARROS DA SILVA Data: 15/03/2016 12:08:51 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201501347378) Fórum de Dúvidas (4 de 6) Saiba (1 de 1)
A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de :
I. Gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço;
II. integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e;
III. exaurir recursos para a consecução dessas finalidades.
Marque a alternativa correta:
As alternativas II e III estão corretas.
As alternativas I e III estão corretas;
Somente a afirmativa III está correta;
 As alternativas I e II estão corretas;
Somente a alternativa I está correta;
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201501950539) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1)
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus resultados.
Observe as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa a visão da organização por processos.
Foco - cliente
Orientação - processo
 Relacionamento - hierarquia
Estilo - participativo
Objetivo - prevenção do custo
 
 
 