Gestão de Negócios e Projetos em Educação Física - Venda e Pós-Venda

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GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA
Aula 10: Projeto de Negócio: venda e gestão da pós-venda
Tema da Apresentação
PROJETO DE NEGÓCIO: VENDA E GESTÃO DA PÓS-VENDA – AULA 10
GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA
RESPONDENDO A AULA 9...
Em relação ao processo de “desenho” do seu projeto de negócios, vamos verificar até onde você já foi?
Tema da Apresentação
PROJETO DE NEGÓCIO: VENDA E GESTÃO DA PÓS-VENDA – AULA 10
GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA
Objetivos desta aula:
Conhecer estratégias de gerenciamento pós-venda dos projetos de negócios em Educação Física;
Compreender a importância da gestão dos resultados previstos no projeto de negócios em Educação Física;
Entender importância da garantia da qualidade dos serviços previstos nos projetos de negócios.
Tema da Apresentação
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 Existência de uma OPORTUNIDADE;
Análise da DEMANDA;
RELEVÂNCIA dessa demanda;
Proposição de SOLUÇÕES CONCRETAS;
 ESTRATÉGIA adequada de VENDA.
VENDER UM PROJETO É VENDER UMA IDEIA...
REQUISITOS PARA SUCESSO NA VENDA
novidade trivial
Inovação 
relembrando...
Tema da Apresentação
PROJETO DE NEGÓCIO: VENDA E GESTÃO DA PÓS-VENDA – AULA 10
GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA
ESTRUTURA BÁSICA DE UM PROJETO... PASSANDO A IDEIA PARA O PAPEL
O QUE FAZER? descrição objetiva do serviço
PRA QUE? objetivos do projeto + metas
COMO? metodologia de trabalho
COM QUEM? matriz de responsabilidades  quem-fará-o-que
QUANTO? frequência da oferta do serviço
Tema da Apresentação
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ESTRUTURA BÁSICA DE UM PROJETO... PASSANDO A IDEIA PARA O PAPEL
ONDE? infraestrutura e logística necessária
COM QUE? recursos materiais necessários
QUANTO INVESTIR? preço do serviço p/ cliente
 RETORNO? perspectivas de resultados p/ cliente
O QUE e COMO AVALIAR? instrumentos e métricas
Tema da Apresentação
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PRINCÍPIO BÁSICO  CONVERSÃO
1. IDÉIA  SERVIÇO CONCRETO
2. CLIENTE POTENCIAL  CLIENTE REGULAR
ESTÁGIOS DA VENDA
INTERESSE
CONSCIENTIZAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO
AVALIAÇÃO
ADOÇÃO
VOCÊ
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
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GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA
VENDA DE UM PROJETO... O MIX PERCEBIDO PELO CLIENTE POTENCIAL
Tema da Apresentação
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O VENDEDOR DO PROJETO: 2 POSTURAS POSSÍVEIS
Experts de aluguel
São um bem de conveniência. Alugam seu saber e suas capacidades sem gerar compromisso e sem criar vínculos maiores para o futuro. 
Visão do AQUI e AGORA MEROS CUMPRIDORES DE SCRIPTS!!
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Conselheiros de Confiança
Provedores de soluções e formadores de vínculos com clientes de tal forma que desenvolvem relacionamentos colaborativos e passam a fornecer referências, critérios e não somente informações e serviços.
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GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA
“O oposto da qualidade, chamado “não-qualidade”, possui igualmente um custo. Com efeito, revela-se geralmente mais dispendioso corrigir os defeitos ou os erros do que "fazer bem" desde o início da prestação dos serviços. Por outro lado, o custo da “não-qualidade” é ainda maior quando é detectada tardiamente. A título de exemplo, realizar de novo um produto/serviço defeituoso custará no final mais do dobro do preço de produção inicial se tivesse sido realizado corretamente. Assim, a diferença de preços será menor se o defeito for detectado durante a produção do que se for detectado pelo cliente final (insatisfação do cliente, tratamento do incidente, acompanhamento do cliente, etc.).”
GARANTIA DA QUALIDADE: UMA PROPOSTA DE REFLEXÃO...
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http://vimeo.com/42577819
até 1:27 
Observe neste desenho animado a ideia de “venda do peixe” e o tipo de pensamento que deve predominar na cabeça de quem tem uma ideia, traduzida em um projeto de negócio, pra VENDER a clientes potenciais.
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Não ofereça roupas.
Ofereça uma aparência bonita e atraente!
Não ofereça sapatos.
Ofereça comodidade para os pés e prazer de caminhar!
Não ofereça casa.
Ofereça segurança, comodidade e um lugar limpo e feliz!
Não ofereça livros.
Ofereça horas de prazer e o benefício do conhecimento!
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PROJETO DE NEGÓCIO: VENDA E GESTÃO DA PÓS-VENDA – AULA 10
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Vendemos para resolver um problema de compra do cliente e não um problema nosso de venda!!
É preciso que aprendamos a produzir o que vende ao invés de tentar vender o que produzimos!! 
DICAS  EFICÁCIA NA VENDA DO SEU PROJETO DE NEGÓCIO
O que não pode ser medido, não pode ser cobrado e, quando é, sempre custa caro pra quem paga!!
Na venda de um projeto, devemos estar preocupados com o que nosso produto pode oferecer de resultado para os clientes e não conosco!!!
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APLICANDO O CONHECIMENTO...
Em relação ao processo de venda das suas ideias, agora transformadas em um projeto de negócios, vamos verificar até onde fomos?
Tema da Apresentação