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1. Introdução teórica (20) Gerência de projetos e tecnologia de informação Um projeto é um empreendimento temporário cujas atividades são relacionadas e executadas para atingir um propósito (objetivo) definido (SANTOS, 2009). Segundo Santos (2009), o gerenciamento de projetos abrange uma série de ferramentas e técnicas, cuja função é organizar e monitorar o andamento das atividades do projeto. Dessa forma, o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para projetar atividades que atendam às necessidades do projeto e produzam o resultado esperado (SANTOS, 2009). Com a intenção de facilitar as atividades da gerência de projetos, foram desenvolvidos “softwares”. O custo de implantação desses programas para computador pode variar entre alguns reais e alguns milhares de reais. Essa grande amplitude de variação está associada à plataforma e à funcionalidade do programa (BRUZZI, 2008). A tecnologia de informação (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual (ALBERTIN e ALBERTIN, 2008). O investimento em TI deve ser considerado um elemento na cadeia de processos de transformação, antes de resultar em algum desempenho empresarial. Essa cadeia inclui governança, investimento, desenvolvimento, utilização de TI e, finalmente, desempenho empresarial. Um estudo de caso realizado por Albertin e Albertin (2008) permitiu estabelecer a relação dos gastos e investimentos em TI com o desempenho empresarial. Foram estabelecidos indicadores de desempenho que nortearam, a partir daí, as decisões sobre esses gastos e investimentos. Assim, este tipo de investimento passa a ter uma base comum com a gestão da própria empresa, permitindo o acompanhamento dos benefícios oferecidos pelo uso de TI. Em particular, no gerenciamento de projetos, essa relação pode ser utilizada como base para a tomada de decisão, visando a atender às expectativas dos solicitantes dos projetos que, de forma geral, são a própria organização, e é expressa nos indicadores de desempenho empresarial (ALBERTIN e ALBERTIN, 2008). Os softwares de gestão de projeto tornaram-se essenciais para a organização e o lançamento das atividades da empresa. Eles auxiliam a gerência no acompanhamento e na coordenação dos trabalhos de grupo, no controle dos fluxos de informação, no respeito a prazos e no domínio dos custos. Essas ferramentas são adaptáveis às necessidades das pequenas empresas, bem como as das grandes estruturas. Esses softwares podem ser classificados em três categorias: de gestão de projetos pessoais, destinados ao uso de poucos usuários; de projetos colaborativos, destinados a empresas que partilham documentos, realizam fóruns e promovem a criação de banco de dados; e de projetos que integram todas as operações da empresa. Referências Bibliográficas ALBERTIN, A. L.; ALBERTIN, R. M. M. Tecnologia de Informação e desempenho empresarial no gerenciamento de seus projetos: um estudo de caso de uma indústria.Revista de Administração Contemporânea, v. 12, n.3, Curitiba: julho/setembro, 2008. BRUZZI, D. G. Gerência de projetos. Brasília: Senac, 2008. SANTOS, G. S. Gerenciamento de projetos em TI: um estudo de caso. Produção on line, São Paulo: v. IX, n. IV, 2009. Disponível em <http://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/278/534>. Acesso em 06 fev. 2013.
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