Operações Gerenciais na Coordenação RH

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Operações Gerenciais na 
Coordenação de RH 
Claudia Faria 
www.mc-consultoria.com 
 
Jornalismo 
Pós Graduada em Gestão de Pessoas 
Especialização em Pedagogia 
Especialização em Alfabetização e Letramento 
 
Atividade 
Vamos nos 
conhecer? 
 
 
 
Conteúdo Programático 
•Operações 
•Tarefas 
•Rotina da área RH 
•Impactos 
•Responsabilidades 
 
 
Referência Bibliográfica 
ARAÚJO, Luis César. Gestão de Pessoas, Estratégias e Integração Organizacional. 
São Paulo: Atlas, 2006 
 
LIMONGI, Ana Cristina. Práticas de Recursos Humanos, conceitos, ferramentas e 
procedimentos. Atlas, 2007 
 
Bergamini, Cecília Witaker. Líder Eficaz. Rio de Janeiro: Atlas, 2002 
 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas, Rio de Janeiro: Campus, 1999. 
 
MILKOVICH, George T. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2000. 
 
ROBBINS, Anthony. Poder Sem Limites. Rio de Janeiro: BestSeller , 2007 
 
SCHULER, Maria. Comunicação Estratégica. São Paulo: Atlas, 2004 
Conceitos 
RH 
Responsável por: seleção, contratação, 
treinamento, remuneração, formação sobre 
higiene e segurança no trabalho, e 
estabelecimento de toda a comunicação 
relativa aos funcionários da organização. 
Conceitos 
Modelos de RH 
Modelos de RH 
Conceitos 
Conceitos 
Conceitos 
Recursos Humanos 
O Mundo mudou 
As empresas mudaram 
A área de RH mudou 
 
OU ESTÁ TUDO MUDANDO ? 
Conceitos 
Responsabilidades 
O que as grandes empresas praticam na 
atualidade 
 
1. Realizar consultoria interna. Os profissionais de RH 
não devem fazer a gestão das pessoas na empresa 
porque os gestores, sim, devem fazer este trabalho 
porém sua função é orientá-los e apoiá-los, como 
consultores internos, sobre o que fazer para gerir sua 
equipe de forma sustentável e eficaz. 
Responsabilidades 
2. Levar aos gestores o benchmark 
das “melhores práticas” e ferramentas 
de gestão de pessoas, bem como as 
informações sobre como utilizá-las, e 
formar parcerias com empresas 
especializadas no assunto que podem fornecer o 
conhecimento que a organização precisa e não possui 
internamente. 
Responsabilidades 
3. Montar os processos de gestão de pessoas (não 
necessariamente realizar este trabalho, mas 
coordená-lo), juntando todos os resultados 
processados e obtidos pelos gestores de cada equipe e 
avaliando os saldos de cada um. 
Responsabilidades 
4. E, por fim, capacitar os gestores sobre como utilizar 
estes processos, esclarecendo a conexão que existe entre 
seus resultados (competências, indicadores de 
desempenho, etc) e o planejamento estratégico da 
organização. 
 
Atividade 
Dinâmica 
Desafio Cores 
2_Gestão Desempenho 
O papel do RH Estratégico 
O papel do RH Estratégico 
O papel do RH Estratégico 
RH Estratégico 
RH Estratégico 
RH Estratégico 
RH Estratégico 
RH Estratégico 
RH Estratégico 
RH Estratégico 
Tendências RH 
• Maior alinhamento com os objetivos e as estratégias da 
empresa; 
• Participação importante nos processos de mudança 
(Qualidade e Produtividade); 
• Apoio efetivo no desenvolvimento das habilidades 
gerenciais; 
• Maior foco no desenvolvimento dos funcionários; 
• Terceirização de algumas funções; 
• Descentralizações de funções e migrações para as áreas 
operacionais (ações de liderança, times auto 
gerenciáveis). 
 
TENDÊNCIAS DECLINANTES 
 
TRABALHO: 
 Reprodutibilidade 
 Rigidez 
 Divisão de tarefas 
 Liderança autoritária 
 Formação 
ESTRUTURAS: 
 Hierarquia vertical 
 Centralização 
 Acúmulo de funções 
GESTÃO: 
 Foco no capital 
 Teorias quantitativas 
 Distância entre capital e trabalho 
 
TENDÊNCIAS ASCENDENTES 
TRABALHO: 
- Criatividade 
- Flexibilidade 
- Multi especialização 
- Aprendizado contínuo 
ESTRUTURAS: 
- Redução de níveis hierárquicos 
- Descentralização e autonomia 
- Terceirização 
GESTÃO: 
- Foco nos Recursos Humanos 
- Foco na gestão da informação 
- Colaboração, participação 
 
Tendências RH 
Organizações flexíveis 
•Estimulam ao crescimento pessoal de seus funcionários; 
•Recompensam o desempenho e a iniciativa; 
•Facilitam as estruturas interligadas e multifuncionais; 
•Criam visão e valores desafiadores; 
•Incentivam qualidade de vida de seus funcionários; 
•Permitem flexibilidade de horários ou operações; 
•Apoiam centros de desenvolvimento locais (escolas); 
•Estimulam o relacionamento informal entre funcionários; 
•Proporcionam treinamento e educação para toda a vida; 
•Buscam comunicação ágil e clara com funcionários e clientes. 
 
Tendências RH 
O QUE É GESTÃO DE PESSOAS 
Conjunto de forças humanas 
voltadas a atividades produtivas, 
gerenciais e estratégicas. 
Potencial Criatividade 
Compromisso 
Interação Força de trabalho 
Inovação 
Tendências RH