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APOL 1 Questão 1/5 - Logística Reversa A área que estamos conversando é uma nova área da logística empresarial que tem como objetivo gerenciar e operacionalizar o retorno de bens e materiais após sua venda e consumo, às suas origens, agregando valor aos mesmos. Dentro do contexto econômico, ambiental e social, essa nova ferramenta vem contribuir de forma significativa para o reaproveitamento de produtos e materiais após seu uso, amenizando os prejuízos causados ao meio-ambiente pelo grande volume de bens fabricados pelos complexos produtivos. Com base neste contexto, assinale a área correta da Logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e pós consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo por meio de canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas. A Logística Reversa B Gestão ambiental C Marketing de serviços D Administração da produção E Cadeia de suprimentos Questão 2/5 - Logística Reversa Dentre as boas definições que trouxemos sobre a logística reversa, existe definição do CSCMP (2006) é: “um segmento especializado da logística que foca na movimentação e gerenciamento de produtos e recursos após a venda e após a entrega ao consumidor, incluindo retorno de produtos e reparos.” A Logística Reversa, dentre outras atividades, trata principalmente de: A transportar produtos inservíveis, visando conserto ou descarte final. B analisar o processo logístico de trás para frente, analisando seus pontos de ineficiência ou erro. C retornar matéria prima ao armazém, quando dele retirado indevidamente ou em momento inadequado. D transportar produtos de volta ao fornecedor de matéria prima, quando o pedido não tiver sido atendido em conformidade com o contratado. E retornar matéria prima ao fornecedor por erro de fabricação. Questão 3/5 - Logística Reversa Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de pós-venda trata do retorno do produto de pós-venda, sem uso ou com pouco uso que é devolvido por razões comerciais, por garantia ou substituição de componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco uso ou que não chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao mercado. Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, classificados, em função de seu estado de vida e origem, em condições de uso, fim de vida útil e resíduos industriais”. O bem de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou ao fim de sua vida útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.Com base nestes conceitos, podemos afirmar que: A Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. B Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização. C Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. D Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca utilização. E Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram nenhuma, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca utilização. Questão 4/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos Cada tipo de processo em manufatura faz com que a empresa siga uma linha de ação diferente para organizar as atividades das operações. Existem cinco tipos de processos de manufatura, busque diferencia-los numerando a segunda coluna de acordo com primeira. ( 1) Processos de projetos ( ) Alfaiate ( 2) Processos de jobbing ( ) Refinaria de petróleo ( 3) Processos em lotes ou bateladas ( ) Indústria de automóvel ( 4) Processos de produção em massa ( ) Construção de um edifício ( 5) Processos contínuos ( ) Olaria Marque a alternativa que representa a sequência correta da correlação acima: A 2-5-4-1-3 B 1-5-4-3-2 C 1-2-5-4-3 D 2-4-5-3-1 E 1-4-3-4-2 Questão 5/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal Estrutura formal: É a estrutura que todas as empresas possui, é a estrutura deliberadamente planejada, e formalmente representada em organogramas. Estrutura Informal: Essas estruturas são identificadas com a interação social estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. Considerando as características das estruturas organizacionais marque ( F) em se tratando de característica das estruturas formais e ( I ) em se tratando de características das estruturas informais ( ) Está sujeita a controle. ( ) É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos. ( ) É estruturada e organizada. ( ) A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. ( ) É instável. ( ) Não está sujeita a controle. ( ) Lider formal. Em relação a sequência de respostas acima marque a alternativa correta. A I - I - F - F - F - F - F B F - F - F - I - I - F - F C F - F – I - I- F - F - F D F - F - F - I - I - I - F E I - F - I - F - I – F - I _1582387353.unknown _1582387357.unknown _1582387359.unknown _1582387360.unknown _1582387358.unknown _1582387355.unknown _1582387356.unknown _1582387354.unknown _1582387345.unknown _1582387349.unknown _1582387351.unknown _1582387352.unknown _1582387350.unknown _1582387347.unknown _1582387348.unknown _1582387346.unknown _1582387341.unknown _1582387343.unknown _1582387344.unknown _1582387342.unknown _1582387339.unknown _1582387340.unknown _1582387337.unknown _1582387338.unknown _1582387336.unknown
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