Rec. Humanos QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

Prévia do material em texto

20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 1/8
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Gestão Estratégica de Recursos Humanos 3082-50_56920_R_20181 CONTEÚDO
Usuário meujael.almeida @unipinterativa.edu.br
Curso Gestão Estratégica de Recursos Humanos
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 20/03/18 23:37
Enviado 20/03/18 23:45
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes nas gerações
anteriores, mas, para aproveitar melhor essas características, ela precisa aprender a
fazer escolhas, principalmente no que diz respeito:
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
A valores humanos positivos.
À consciência social.
A valores humanos positivos, ética e integridade.
À solidariedade e sustentabilidade.
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades
inexistentes nas gerações anteriores, mas, para aproveitar melhor essas
características, ela precisa aprender a fazer escolhas, principalmente no
que diz respeito a valores humanos positivos, como ética, integridade,
solidariedade e sustentabilidade.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
meujael.almeida @unipinterativa.edu.br 12
20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 2/8
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Ainda que os con�itos como assédio moral, assédio social, bullying, preconceitos e
desrespeito à diversidade prejudiquem setores variados das organizações, são
necessárias ações pontuais e enérgicas no sentido de:
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes
desses crimes.
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes
desses crimes.
Capacitar tecnicamente os funcionários da direção.
Promover campanhas de caráter �nanceiro.
Reunir mensalmente os funcionários para a organização de
palestras motivacionais.
Realizar eventos sociais.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Ainda que as crises e os con�itos ocasionados por ações dos
tipos descritos acima prejudiquem setores variados das organizações, das
pessoas e mesmo da sociedade, no âmbito da gestão de recursos humanos,
são necessárias ações pontuais e enérgicas no sentido de orientar, educar e
conscientizar as pessoas dos males resultantes desses crimes. O objetivo
maior é tentar evitar que eles aconteçam.
Pergunta 3
Resposta Selecionada:
e. 
Entre as principais causas geradoras da falta de tempo para os pro�ssionais nas
organizações, podemos destacar:
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 3/8
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Aumento da carga de trabalho.
Mudanças no mercado internacional.
Falta de administração de tempo.
Falta de planejamento �nanceiro.
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: Na prática, entre as principais causas geradoras da falta de
tempo para os pro�ssionais nas organizações, há o aumento da carga de
trabalho, o número reduzido de funcionários, as pressões por resultados
rápidos, as mudanças no mercado e a falta de planejamento organizacional.
Essas seriam as principais razões, segundo os pro�ssionais e suas
empresas, que impedem as pessoas de administrarem seu tempo
disponível de forma e�ciente.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O que resulta da experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e
disposição dos mais jovens?
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Inovação.
Experiência e competitividade.
Competitividade.
Mais empregos.
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: No ambiente das organizações, sempre haverá jovens
contestando os mais velhos, tentando impor suas ideias e competências e
vice-versa. Quando o necessário acordo comum acontece, todos lucram. A
0,25 em 0,25 pontos
20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 4/8
experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e disposição dos
mais jovens, gera inovação, mais experiência e competitividade.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas:
a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um registro de todas as
atividades realizadas durante um dia de trabalho; entre elas:
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das
mesmas.
Quantos telefonemas deixam de ser atendidos.
Quantos clientes se perdem pela falta de atendimento.
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das
mesmas.
Controle da rotatividade de funcionários.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um
registro de todas as atividades realizadas durante um dia de trabalho:
quantos telefonemas são atendidos em média e em quanto tempo, quanto
tempo gasta atendendo pessoas (clientes, fornecedores), quais as
prioridades, quanto tempo se passa em reuniões e qual a importância das
mesmas, quanto tempo se passa realizando seu próprio serviço e como
poderia torná-lo mais e�ciente.
Pergunta 6
Por que algumas empresas permanecem muito tempo em estado de letargia?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 5/8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que
eventualmente surgem.
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que
eventualmente surgem.
Porque estão atentas aos desejos e às necessidades do grupo.
Porque adotam uma postura proativa na tomada de decisão.
Porque se antecipam às necessidades de mudanças.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Algumas empresas permanecem muito tempo em estado de
letargia, principalmente quando ignoram a origem e a evolução dos
con�itos que eventualmente surgem. É muito importante destacar que o
elemento surpresa da ocorrência de um con�ito ou de uma crise é o que
mais di�culta a ação dos administradores para manter o controle da
situação. Pensar estrategicamente em soluções quando se está dominado
por acontecimentos inesperados e que, normalmente, envolvem uma
excitação coletiva, é muito difícil.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas:
a. 
b. 
c.
Quais as consequênciasdas crises e dos con�itos quando tratados de forma
inadequada?
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e
empregos.
Diminuição nas vendas e nas exportações.
Aplicação de multas por parte dos órgãos competentes.
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e
empregos.
0,25 em 0,25 pontos
20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 6/8
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Prejuízo �nanceiro, somente.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: A constatação é que as crises e os con�itos, independente de
sua origem, quando tratados de forma inadequada, podem provocar a
destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos,
além dos prejuízos que tudo isso acarreta.
Pergunta 8
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Qual o motivo da maioria dos problemas, con�itos e crises nas organizações?
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Salário incompatível com o mercado.
Os funcionários não sabem a direção a seguir.
Não há plano de carreira e nem avaliação de desempenho.
As pessoas não estão caminhando na mesma direção.
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: O tamanho da empresa não importa: tenha oito ou oitenta mil
colaboradores, a fórmula é a mesma e o foco deve ser o mesmo também. A
maioria dos problemas, con�itos e crises ocorre nas organizações porque
as pessoas não estão caminhando na mesma direção ou até mesmo não
sabem a direção a seguir. Qualquer organização pode ver-se envolvida em
algum con�ito.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 7/8
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Seguindo o pensamento de Argenti (2006, p. 284), a verdadeira medida do sucesso é:
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Gerenciar adequadamente os recursos �nanceiros.
Organizar projetos com caracterização social.
Adotar a política de meritocracia.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Vejamos o pensamento de Argenti (2006, p. 284) a respeito do
planejamento da empresa para momentos de crise: ele chega a propor
passos que julga mais importantes a serem dados com relação à
comunicação - todo o planejamento que uma organização pode gerar
permite apenas uma preparação parcial para uma crise. A verdadeira
medida do sucesso é como se lida com um problema quando ele ocorre.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada: c. 
Respostas:
a. 
b.
c. 
d. 
e. 
É um ponto de partida para todo o gerenciamento de crise:
Assumir o controle da situação.
Ter informações �nanceiras.
Substituir os funcionários da administração de recursos
humanos.
Assumir o controle da situação.
Investir em treinamento e desenvolvimento.
Nenhuma das anteriores.
0,25 em 0,25 pontos
20/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1447858_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_cont… 8/8
Terça-feira, 20 de Março de 2018 23h46min02s BRT
Feedback
da
resposta:
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: O primeiro passo é o gerente apropriado assumir o controle
da situação assim que possível. Isso envolve a de�nição do problema real
com o uso de informações con�áveis e o estabelecimento de objetivos de
comunicação mensuráveis para lidar com eles. Não conseguir realizar essa
etapa aparentemente óbvia e essencial pode ser devastador para os
esforços de gerenciamento da crise.
← OK