Avaliando o Aprendizado 1 ao 10 - Psicologia Nas Organizações

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
1a aula 
 Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A1 22/03/2018 11:08:10 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708756843 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A Psicologia, quando atuando nas organizações, pode focar diversas áreas. Quando ela se ocupa no estudo sobre a 
formação e funcionamento dos grupos ou dos estudos de liderança e padrões de liderança está focando a 
especialidade: 
 
 Desenvolvimento organizacional. 
 
Relações industriais. 
 
Psicologia de pessoal. 
 
Ergonomia. 
 Comportamento organizacional. 
 
 
 
Ref.: 201708648864 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
No seu dia-a-dia, o homem adquire espontaneamente um modo de entender e atuar sobre a realidade. Algumas 
pessoas, por exemplo, não passam por baixo de escadas, porque acreditam que dá azar; se quebrarem um espelho, 
terão sete anos de azar. Algumas confeiteiras sabem que o forno não pode ser aberto enquanto o bolo está assando, 
porque ficará encruado. Portanto, nestas situações estamos utilizado : 
 
 senso popular 
 
conhecimento psicológico 
 
conhecimento técnico 
 
conhecimento científico 
 senso comum 
 
 
 
Ref.: 201708275853 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente de trabalho. 
Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é: 
 
 A Alma; 
 
Os distúrbios. 
 
As motivações. 
 O Comportamento; 
 
A mente; 
 
 
 
Ref.: 201708609095 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia. 
 
 Administração de Conflitos 
 
Autoconhecimento 
 
Relacionamento Interpessoal 
 
Feedback 
 Julgar quem é culpado. 
 
 
 
Ref.: 201708756834 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da antiguidade. Numa época onde a 
Psicologia estava na era pré-científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre atitudes, crenças, 
diferenças de comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e assinale aquela 
correspondente ao pensador denominado de pai da psicologia pré-científica. 
 
 Pitágoras 
 
Platão 
 
Sófocles 
 Aristóteles 
 
Sócrates 
 
 
 
Ref.: 201708750002 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não 
sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da 
Psicologia identifica as suas origens por: 
 
 Sócrates, Platão e Aristóteles 
 
Platão, Freud e Wundt 
 
Sócrates, Aristóteles e Wundt 
 
Sócrates, Platão e Freud 
 
Aristóteles, Wundt e Freud 
 
 
 
Ref.: 201708750011 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo características 
próprias e exclusivas. No âmbito geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que NÃO faz 
parte das subáreas da Psicologia. 
 
 Psicologia Subjetiva 
 
Psicologia Escolar 
 
Psicologia Hospitalar 
 
Psicologia Jurídica 
 
Psicologia Clínica 
 
 
 
Ref.: 201708644660 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma 
espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A 
Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à 
sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos: 
 
 psiquiatria 
 
psicologia social 
 
parapsicologia 
 senso comum 
 
psicanálise 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
1a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A1 22/03/2018 12:21:05 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708744229 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Destaque abaixo a opção que melhor define senso comum: 
 
 Um conhecimento específico que tem por objetivo refletir sobre a vida do homem na terra. 
 Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências adquiridas pelo homem em função do que 
vive e do que aprendeu com gerações passadas. 
 
Um conhecimento elaborado a partir de experimentações rigorosas que pretende chegar a verdade. 
 
Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências anteriores que só depois de submetido à 
experimentos científicos torna-se senso comum. 
 
Um conhecimento elaborado a partir de fatos comprovados empiricamente. 
 
 
 
Ref.: 201708756843 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A Psicologia, quando atuando nas organizações, pode focar diversas áreas. Quando ela se ocupa no estudo sobre a 
formação e funcionamento dos grupos ou dos estudos de liderança e padrões de liderança está focando a 
especialidade: 
 
 Psicologia de pessoal. 
 
Desenvolvimento organizacional. 
 
Relações industriais. 
 
Ergonomia. 
 Comportamento organizacional. 
 
 
 
Ref.: 201708790180 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a criação do primeiro 
laboratório experimental na Alemanha, em : 
 
 1940 
 
2001 
 1879 
 
1671 
 
1688 
 
 
 
Ref.: 201708609095 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia. 
 
 Julgar quem é culpado. 
 
Administração de Conflitos 
 
Feedback 
 
Relacionamento Interpessoal 
 
Autoconhecimento 
 
 
 
Ref.: 201708750011 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo características 
próprias e exclusivas. No âmbito geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que NÃO faz 
parte das subáreas da Psicologia. 
 
 Psicologia Hospitalar 
 
Psicologia Jurídica 
 
Psicologia Escolar 
 
Psicologia Clínica 
 Psicologia Subjetiva 
 
 
 
Ref.: 201708738957 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sobre a importância da Psicologia Organizacional, é correto afirmar que: 
 
 é a única perspectiva psicológica para compreender os sujeitos inseridos nas organizações 
 
essa especialização da Psicologia visa unicamente possibilitar aos funcionários uma melhor atuação profissional 
para ampliar a comunicação 
 é uma área da Psicologia que se preocupa com o comportamento das pessoas, dos grupamentos e 
organizações inseridos no ambiente de trabalho 
 
a maneira como os indivíduos permeiam as tecnologias é o cerne dessa ramificação da Psicologia 
 
é uma disciplina que aplica mensurações da prática profissional com o intuito de tornar eficaz a produtividade 
 
 
 
Ref.: 201708928227 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Sabemos que vários conhecimentos da Psicologia, com frequência, são utilizados pelo senso comum. A partir das 
alternativas abaixo, assinale o item que melhor descreve a apropriação que o senso comum faz do conhecimento da 
Psicologia: 
 
 A garota ficou depressivaapós o término do namoro. 
 
O advogado está focado no caso. 
 
Aquela senhora está preocupada. 
 
A criança não estava satisfeita com o brinquedo. 
 
O menino parecia melancólico com sua pipa. 
 
 
 
Ref.: 201708644660 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma 
espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A 
Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à 
sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos: 
 
 psiquiatria 
 
psicologia social 
 senso comum 
 
parapsicologia 
 
psicanálise 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
2a aula Lupa 
 
 
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MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A2 22/03/2018 11:08:33 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708657918 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e 
a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO: 
 
 Identifica as competências de cada colaborador. 
 Diagnostica individualmente cada colaborador da organização. 
 
Auxilia na gestão do clima organizacional. 
 
Gerencia conflitos nas relações interpessoais. 
 
Estimula a cooperação entre os colaboradores. 
 
 
 
Ref.: 201708267606 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, 
clubes etc. Estes sistemas denominam-se: 
 
 Constituições 
 
Aquisições 
 Organizações 
 
Fábricas 
 
Hábitos 
 
 
 
Ref.: 201708269335 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez surgir a 
Psicologia Organizacional. Assinale a subespecialidade que não faz parte da Psicologia Organizacional: 
 
 Desenvolvimento da Aprendizagem 
 
Comportamento Organizacional 
 
Aconselhamento de Carreira 
 
Ergonomia 
 
Desenvolvimento Organizacional 
 
 
 
Ref.: 201708289277 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, 
denomina-se: 
 
 Desfiliação 
 Interação 
 
Acomodação 
 
Apropriação 
 
Reparação 
 
 
 
Ref.: 201708205253 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de trabalho saudável é 
um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil nos trabalhos de equipe nas 
organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere especificamente às contribuições da 
Psicologia. 
 
 Estimular o espírito de colaboração entre os funcionários; 
 Interferir diretamente nas questões pessoais; 
 
Gerenciar conflitos de relações interpessoais; 
 
Auxiliar na gestão de clima organizacional. 
 
Identificar as limitações de cada colaborador; 
 
 
 
Ref.: 201708657585 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções 
nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de 
novas ideias e/ou projetos recebem o nome de: 
 
 equipes de planejamento. 
 
equipes de solução de problemas. 
 equipes de criação. 
 
equipes de controle. 
 
equipes táticas. 
 
 
 
Ref.: 201708657609 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no 
ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se considerar 
que a necessidade de controle: 
 
 gera desconforto para o grupo de trabalho. 
 
caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. 
 
caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais. 
 inclui o submetimento a regras e normas da empresa. 
 
diz respeito ao submetimento às ordens do gestor. 
 
 
 
Ref.: 201708274876 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e 
a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que: 
 
 Identifica as competências de cada colaborador. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Auxilia na Gestão do Clima Organizacional. 
 
Gerencia conflitos nas relações interpessoais. 
 
Estimula a cooperação entre os colaboradores. 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
2a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A2 22/03/2018 12:21:23 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708658090 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das 
necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e 
Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta: 
 
 A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos. 
 
A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas 
para o trabalho. 
 
A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais 
membros do grupo. 
 
A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com 
outras pessoas. 
 A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte 
integrante do grupo. 
 
 
 
Ref.: 201708274711 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho? 
 
 As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho; 
 A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se; 
 
As crenças e valores compartilhados; 
 
A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas 
às outras conforme sua personalidade ou estilo; 
 
A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo; 
 
 
 
Ref.: 201708670084 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de 
informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas 
diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação no espaço 
organizacional. São elas: 
 
 Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio 
ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal). 
 
desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas 
relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de 
uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas. 
 
Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações 
de poder e status envolvidos no processo de interação. 
 
Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as 
relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes. 
 
 
 
Ref.: 201708054433 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa 
área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da: 
 
 ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade 
 
pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção 
 
certificação ISO e processos organizacionais. 
 
modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis 
 análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças 
 
 
 
Ref.: 201708750073 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. A 
equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de: 
 
 Equipes de solução de problemas 
 
Equipes de trabalho 
 
Equipes táticas 
 
Equipes geradoras de conflitos 
 
Equipes de criação 
 
 
 
Ref.: 201708750055 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia 
Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas 
dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia 
Organizacional: 
 
 Desenvolvimento Organizacional 
 
Ergonomia 
 Atendimento clínico 
 
Comportamento Organizacional 
 
Aconselhamento de Carreira 
 
 
 
Ref.: 201708750067 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a 
Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de 
desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a: 
 
 Satisfação das necessidades interpessoais 
 Compatibilidade e complementaridade 
 
Crenças e valores compartilhados 
 
Percepção que as pessoas tem de si 
 
Percepção e valores compartilhados 
 
 
 
Ref.: 201708657591 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que 
precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, 
em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das 
Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas: 
 
 Dominação, submissão e afeição. 
 
Afeição, conformidade e controle. 
 
Liderança, controle e inclusão. 
 
Conformidade, dominação e afeição. 
 Inclusão, controle e afeição. 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
3a aula Lupa 
 
 
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MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A3 22/03/2018 11:09:00 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708307873 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Segundo Chiavenato (2005) as pessoas relacionam-se com o mundo exterior por meio dos órgãos sensoriais. Estes 
recebem estímulos externos ¿ sensações ¿ e transmitem impulsos nervosos ao cérebro, que se organiza e interpreta a 
informação proporcionando o que conhecemos como: 
 
 Personalidade 
 
Aprendizagem 
 Percepção 
 
Emoção 
 
Motivação 
 
 
 
Ref.: 201708648869 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
De acordo com esta teoria psicológica, os comportamentos dos indivíduos devem ser observados e medidos. Consiste 
na necessidade de eliminar da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o 
comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Portanto pode-se afirmar que esta teoria refere-se a : 
 
 Behaviorismo 
 
Analise Transacional 
 
Gestalt 
 
Psicanálise 
 
Teoria dos Traços 
 
 
 
Ref.: 201708756850 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, esse 
gestor deve entender os seus respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses momentos: 
 
 Passado, presente, futuro. 
 
Problematização, execução, avaliação. 
 
Conhecimento, diálogo, acompanhamento. 
 Pré-decisório, decisório, pós-decisório. 
 
Diagnóstico, planejamento, ação. 
 
 
 
Ref.: 201708285229 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Personalidade desenvolve-se a partir dos fatores Genéticos e Ambientais: Marque um X a resposta correta 
 
 Culturas diferentes não revelam diferentes personalidades 
 
Todas as respostas estão corretas 
 Fatores Ambientais: situação pré-natal, primeiras experiências infantis, relações entre pais e filhos, 
influências culturais e institucionais. 
 
Escola, grupos de amigos e religião não são agentes determinantes da personalidade 
 
Hereditariedade e Meio não interagem entre si. 
 
 
 
Ref.: 201708216624 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das 
pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo 
os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os 
chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode 
determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a 
formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede. 
 
 eu, self, id 
 
Inconsciente, subconsciente, ego 
 id ego e superego 
 
ld, consciente e superego 
 
ego, self e superego 
 
 
 
Ref.: 201708284257 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Psicologia das Organizações tem sido considerada como importante ferramenta no desenvolvimento corporativo. 
Uma vez que ela, além de estudar os comportamentos e as diferenças individuais, também estuda os processos 
decisórios. Dessa forma, a Psicologia das Organizações considera como aspecto importante da personalidade, que: 
 
 A personalidade se expressa de forma rígida 
 
A personalidade não sofre pressões das variáveis 
 A personalidade é uma estrutura dinâmica e mutável 
 
A personalidade possui uma dinâmica definitiva 
 
A personalidade pode ser concluída 
 
 
 
Ref.: 201708648737 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de modo 
subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos falando de: 
 
 Percepção 
 Personalidade 
 
Dinâmica de grupo 
 
Psicologia 
 
Aprendizagem 
 
 
 
Ref.: 2017082052908a Questão 
 
 
Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O 
motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar 
que: 
 
 A cada momento as pessoas se emocionam de forma equivalentes. 
 
Maria está certa, pois o ciclista sempre tem razão em detrimento do motorista. 
 
O motorista está certo, pois o ciclista tem que atravessar somente na faixa. 
 Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção. 
 
Nenhum dos dois está certo, pois ambos estavam discutindo. 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
3a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A3 22/03/2018 12:21:41 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708308659 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Nas relações humanas há influências sociais, culturais, familiares, dentre outras. Nesse sentido, leia as asserções 
abaixo e marque a reposta correta: Uma pessoa influencia outras pessoas e também é influenciada por elas. PORQUE 
As relações humanas não têm impacto na formação da personalidade, do caráter ou da identidade. 
 
 A primeira e a segunda asserções estão erradas. 
 
As duas asserções estão corretas e a segunda asserção é uma justificativa da primeira. 
 
A segunda asserção está correta e a primeira asserção está errada. 
 
A primeira e a segunda asserções estão corretas. 
 A primeira asserção está correta e a segunda asserção está errada. 
 
 
 
Ref.: 201708308660 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Nas organizações o modo como cada pessoa interpreta os fatos que ocorrem depende das suas vivências, da sua 
personalidade e do contexto situacional. Nesse sentido é correto afirmar que: 
 
 O conceito de percepção não é aplicável às organizações. 
 A percepção é sempre pessoal e intransferível. 
 
Os colaboradores de uma mesma equipe percebem os eventos o trabalho sempre da mesma forma. 
 
A percepção é sempre coletiva e transferível. 
 
As organizações impõem percepções falsas para seus colaboradores. 
 
 
 
Ref.: 201708640062 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A observação e o estudo do comportamento humano é foco da atenção há muitos séculos. Muitos autores 
contribuíram para o enriquecimento das teorias psicológicas. O Behaviorismo foi um movimento de extrema 
importância para compreensão e utilização de seus princípios até hoje. Trata-se de uma: 
 
 Teoria que considera a percepção de figura e fundo, motivando o indivíduo a estabelecer metas claras, 
específicas e com recompensas reais. 
 
Teoria que representou o Id, ego e o superego segundo ela os indivíduos possuem características bem 
diferentes. 
 Teoria do estímulo e resposta, o comportamento observado e medido com objetividade e validade 
científica, relação causal entre reforço e comportamento. 
 
Teoria baseada em mecanismos de defesa, na qual os indivíduos apresentam distorções de percepção, como 
lentes que interferem na realidade percebida. 
 
Teoria do comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação entre consciente 
e inconsciente. 
 
 
 
Ref.: 201708644370 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Robbins ( 1999) propõe de maneira bem clara: ¿ para nossos propósitos, você deve pensar em Personalidade como a 
soma total de maneiras pelas quais um indivíduo reage e interage com os outros. É descrita mais frequentemente em 
termos mensuráveis que uma pessoa exibe¿. Quem quer realmente conhecer a personalidade de alguém precisa levar 
em conta as variáveis que a compõem. Existem cinco perspectivas psicológicas acerca da personalidade. Uma delas 
ressalta a importância da influência dos estímulos ambientais sobre o comportamento. Assinale a alternativa que 
corresponde a esta perspectiva: 
 
 Perspectiva Behaviorista 
 
Perspectiva Humanista 
 
Perspectiva dos Traços 
 
Perspectiva Psicanalística 
 
Perspectiva Biológica ou Genética 
 
 
 
Ref.: 201708080484 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A psicanálise foi criada por Sigmund Freud no século XIX, seu método de investigação é a associação livre e tem 
como objeto de estudo: 
 
 O inconsciente. 
 
A sexualidade. 
 
A percepção. 
 
O comportamento 
 
O consciente. 
 
 
 
Ref.: 201708640525 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A ______________________________ é escola da psicologia que estuda os conteúdos inconscientes, anotando a 
livre associação dos pensamentos do cliente, no qual afirma que a personalidade é fruto da relação entre três forças 
do aparelho psíquico: id, ego e superego. 
 
 Estruturalismo 
 Psicanalise 
 
Gestalt 
 
Behaviorismo 
 
Funcionalismo 
 
 
 
Ref.: 201708674374 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando a perspectiva dos traços de personalidade quais foram os principais autores que contribuíram criando 
questionários de personalidade como por exemplo o Questionário Fatorial de Personalidade? 
 
 Pavlov e Skinner 
 
Guilherme Wundt e Sigmund Freud 
 
Sigmund Freud e Carl Jung 
 
Maslow e Rogers 
 Cattell e Allport 
 
 
 
Ref.: 201708779985 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Sobre a personalidade para a psicologia é correto afirmar: 
 
 É possível afirmar que existem indivíduos que não possuem personalidade própria. 
 
É possível afirmar que existe personalidade fraca e personalidade forte. 
 Trata-se do modo mais ou menos constante de ser, pensar, agir e sentir. 
 
Trata-se de algo que já vem da nossa natureza. 
 
É algo imutável ao longo da vida. 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
4a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A4 22/03/2018 11:09:20 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708285547 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Paulo trabalha na área de TI num dos setores da Empresa "X". Seu ambiente de tarefa é geralmente tenso e numa 
das últimas reuniões se indispôs com o seu gestor sendo agressivo e deselegante. No momento ele teme pela 
manutenção de seu posto de trabalho, arrependendo-se de sua conduta. O estudo das emoções e mais 
especificamente da Inteligência Emocional, de Goleman (1995) permite inferir que Paulo: 
 
 Apresentou habilidade social durante a tensão; 
 Apresentou baixo quociente de inteligência emocional; 
 
Apresentou alta capacidade em lidar com emoções. 
 
Apresentou conduta amena e nada tem a perder; 
 
Apresentou alto quociente de inteligência emocional; 
 
 
 
Ref.: 201708608369 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Quando nos referimos ao modo de ser de um indivíduo em termos de como a sua conduta se manifesta ou não, as 
emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de 
manifestarmos as emoções. A definição anterior refere-se ao seguinte aspecto: 
 
 Formação. 
 
Personalidade. 
 
Gênero 
 Cultura. 
 
Condicionamento. 
 
 
 
Ref.: 201708657143 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como 
envolvendo três fases, determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou 
adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atenderàs 
exigências impostas é chamada de: 
 
 fase de exaustão 
 
fase de reação de alarme 
 
fase de resistência 
 
fase de recuperação 
 
fase de explosão 
 
 
 
Ref.: 201708894412 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o 
Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Automotivação: 
 
 Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito 
desses estados sobre as outras pessoas; 
 Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais 
ou profissionais; 
 
Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão 
a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as 
pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam; 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar 
afinidades com outras pessoas. 
 
 
 
Ref.: 201708084225 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da 
personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção: 
 
 b) Alegria 
 
d) Percepção 
 
a) Conhecimento 
 
e) Aprendizagem 
 
c) Liderança 
 
 
 
Ref.: 201708667232 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa 
vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. 
Sendo assim, podemos afirmar que: 
 
 Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia; 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia; 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação; 
 Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia. 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga; 
 
 
 
Ref.: 201708275729 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do 
professor, quais são as combinações necessárias? 
 
 Mecânica e Intrapessoal 
 
Intrapessoal e interpessoal 
 Interpessoal e verbal 
 
Verbal e numérica 
 
Corporal e interpessoal 
 
 
 
Ref.: 201708931712 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
De acordo com Goleman (1996), a inteligênica emocional depende do domínio de cinco habilidades. Todas as 
alternativas abaixo estão corretas, exceto 
 
 Administração das Emoções 
 
Auto conhecimento 
 
Motivar-se 
 
Empatia 
 Controlar os outros 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
4a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A4 22/03/2018 12:21:59 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708608382 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma 
refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só 
conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
 
 Inteligência musical. 
 
Liderança. 
 
Inteligência verbal. 
 Automotivação. 
 
Habilidades sociais. 
 
 
 
Ref.: 201708907443 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A inteligência é um dos atributos que favorece o desempenho humano nas organizações. Existem estudos que 
difundem a ideia de que a inteligência deve ser avaliada em suas capacidades práticas, demonstradas pelo 
desempenho. No mundo contemporâneo, constatamos um conjunto de inteligências múltiplas que direcionam 
habilidades. Assim quando falamos sobre uma forma de inteligência considerada de extrema relevância para as 
organizações que se caracteriza pelos seguintes componentes: autoconhecimento, autocontrole, empatia, 
automotivação, empatia e habilidades interpessoais, estamos nos referindo a: 
 
 Inteligência lógico-matemática 
 
Inteligência pessoal 
 Inteligência emocional 
 
Inteligência existencial 
 
Inteligência espacial 
 
 
 
Ref.: 201708084225 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da 
personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção: 
 
 b) Alegria 
 
e) Aprendizagem 
 
c) Liderança 
 
a) Conhecimento 
 
d) Percepção 
 
 
 
Ref.: 201708608369 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Quando nos referimos ao modo de ser de um indivíduo em termos de como a sua conduta se manifesta ou não, as 
emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de 
manifestarmos as emoções. A definição anterior refere-se ao seguinte aspecto: 
 
 Cultura. 
 
Gênero 
 
Formação. 
 
Condicionamento. 
 
Personalidade. 
 
 
 
Ref.: 201708285547 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Paulo trabalha na área de TI num dos setores da Empresa "X". Seu ambiente de tarefa é geralmente tenso e numa 
das últimas reuniões se indispôs com o seu gestor sendo agressivo e deselegante. No momento ele teme pela 
manutenção de seu posto de trabalho, arrependendo-se de sua conduta. O estudo das emoções e mais 
especificamente da Inteligência Emocional, de Goleman (1995) permite inferir que Paulo: 
 
 Apresentou baixo quociente de inteligência emocional; 
 
Apresentou conduta amena e nada tem a perder; 
 
Apresentou alta capacidade em lidar com emoções. 
 
Apresentou alto quociente de inteligência emocional; 
 
Apresentou habilidade social durante a tensão; 
 
 
 
Ref.: 201708275729 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do 
professor, quais são as combinações necessárias? 
 
 Mecânica e Intrapessoal 
 
Verbal e numérica 
 Interpessoal e verbal 
 
Intrapessoal e interpessoal 
 
Corporal e interpessoal 
 
 
 
Ref.: 201708894412 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o 
Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Automotivação: 
 
 Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as 
pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam; 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar 
afinidades com outras pessoas. 
 
Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito 
desses estados sobre as outras pessoas; 
 
Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão 
a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais 
ou profissionais; 
 
 
 
Ref.:201708667232 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa 
vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. 
Sendo assim, podemos afirmar que: 
 
 Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia; 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia; 
 Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia. 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação; 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga; 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
5a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A5 22/03/2018 11:09:39 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708267609 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Quando há uma vaga disponível para determinado cargo, o primeiro passo para o preenchimento do mesmo é montar 
um(a) : 
 
 Bateria de testes psicológicos 
 
Lista de transferência 
 Perfil profissiográfico 
 
Entrevista de contratação 
 
Projeto de pesquisa 
 
 
 
Ref.: 201708203509 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que 
as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e 
de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de 
colaboradores no meio corporativo é necessário: 
 
 Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório 
 
Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho; 
 
Que ocorram capacitações programadas; 
 Que as relações interpessoais sejam um investimento constante; 
 
Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem 
 
 
 
Ref.: 201708931724 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sobre o processo de "seleção de pessoas" é correto afirmar: 
 
 Momento de divulgação ampla de cargos para o processo de recrutamento de pessoas. 
 
Escolha dos melhores profissionais para recebimento de remuneração variável. 
 
Não necessitade planejamento e nem deve utilizar de técnicas específicas. 
 
Deve priorizar o colocação de pessoas conhecidas pelo profissional que seleciona candidatos. 
 Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, 
por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados. 
 
 
 
Ref.: 201708086161 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O administrador de uma empresa de ônibus, encarregado de realizar um processo seletivo para contratação de novos 
motoristas, optou pela realização de um teste de direção com os candidatos, visando avaliar a habilidade dos mesmos 
em conduzir o veículo. Este instrumento de seleção de pessoal denomina-se: 
 
 entrevista estruturada 
 
dinâmica de grupo 
 teste de simulação de desempenho 
 
teste escrito 
 
entrevista não estruturada 
 
 
 
Ref.: 201708284359 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Para se obter o sucesso organizacional, sabemos o quanto é importante um bom processo seletivo. Inclusive sendo 
adequado a realidade de sua organização. Assinale a seguir qual a opção que NÃO apresenta um instrumento utilizado 
na seleção de pessoas: 
 
 Testes Escritos 
 Anúncios em jornais 
 
Entrevistas 
 
Testes de simulação de desempenho 
 
Dinâmicas de Grupo 
 
 
 
Ref.: 201708285870 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A seleção tem como grande objetivo a captação de talentos para as empresas e precisa atender a alguns requisitos 
para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para um cargo e os 
traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente de seleção. Estamos 
falando: 
 
 Das entrevistas. 
 
Das dinâmicas de grupo; 
 Do perfil profissiográfico; 
 
Do currículo; 
 
De testes específicos; 
 
 
 
Ref.: 201708054456 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A empresa CLC está realizando um processo seletivo para um cargo na empresa. Os critérios para a definição das 
técnicas usadas na Seleção de Pessoal fundamentam-se: 
 
 nas tendências do mercado de trabalho. 
 
na competência dos selecionadores. 
 na análise e especificação do cargo. 
 
na determinação das chefias. 
 
nas características dos candidatos. 
 
 
 
Ref.: 201708216749 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
França (2008) define seleção de pessoas como: Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, 
dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (p. 
34). Santos (1973) acrescenta que a escolha deve reunir expectativas e habilidades do(s) candidato(s) com 
expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Considerando a afirmativa. Assinale a única alternativa 
correta em relação à seleção de pessoas na organização. 
 
 É um processo 
 
É uma etapa 
 
É um fim 
 
É parte de um todo 
 
É um meio 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
5a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A5 22/03/2018 12:22:15 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708626604 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Um perfil profissional deve compreender competências. Assinale a alternativa que melhor define a diferença entre 
competências técnicas e comportamentais. 
 
 As competências técnicas são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições, e 
as comportamentais são conhecimentos e habilidades específicas para uma função. 
 As competências técnicas são conhecimentos e habilidades específicas para uma função e as 
comportamentais são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas 
posições. 
 
As competências técnicas referem-se a capacidade individual de atuação de cada integrante da empresa. Já as 
competências comportamentais incluem as experiências e os valores que são compartilhados pelo grupo de 
trabalhadores. 
 
Ambas são competências individuais que os sujeitos podem desenvolver nas empresas, não havendo diferença 
entre elas. 
 
Ambas são competências individuais, no entanto as competências técnicas são habilidades que o indivíduo já 
tem antes de entrar na empresa, e as comportamentais podem ser desenvolvidas dentro das empresas. 
 
 
 
Ref.: 201708216757 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Mariotti (1999) acrescenta que o processo de treinamento nas empresas tem por filosofia informar e educar. Podemos 
dizer que a educação é bem avaliada quando. Assinale a única alternativa correta neste caso 
 
 Há mudanças nas condutas grupais e perda na produção. 
 Há mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção. 
 
Há mudança dos colaboradores na organização 
 
Há mudanças na organização quanto à produção 
 
Há mudanças na conduta individual 
 
 
 
Ref.: 201708080503 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A entrevista de seleção de pessoal é um dos instrumentos mais utilizados e de maiorpeso no processo de 
recrutamento e seleção. Geralmente, quando um candidato vai mal na entrevista, ele é cortado do processo, 
independente de sua experiência profissional e do resultado de seus testes. Sabendo disso, muitos candidatos em 
busca de emprego aprendem técnicas que os permitem se sair bem nas entrevistas e muitas vezes o recrutador é 
capturado nessa armadilha. Para que isso não ocorra, o recrutador: 
 
 Deve estar atento a esse fato e dar continuidade ao processo seletivo. 
 
Não deve se preocupar, porque sua experiência profissional detectaria facilmente esta estratégia do candidato; 
 Deve privilegiar seu processo de formação profissional contínua e estar consciente das relações de 
transferências que ocorrem entre o recrutador e o candidato durante a entrevista de seleção; 
 
Não deve se preocupar, porque esse fato não acontece em um processo seletivo; 
 
Deve privilegiar apenas os testes e a experiência profissional do candidato; 
 
 
 
Ref.: 201708216753 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser 
preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa 
correta neste caso: 
 
 Perfil individual 
 
Perfil organizacional 
 
Processo grupal 
 
Processo individual 
 Perfil profissiográfico 
 
 
 
Ref.: 201708304230 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, 
habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: 
Assinale a única alternativa correta neste caso: 
 
 Perfil organizacional 
 
Processo grupal 
 Perfil profissiográfico 
 
Processo individual 
 
Perfil individual 
 
 
 
Ref.: 201708307881 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Quando as organizações querem agregar novas pessoas no seu quadro de funcionários ou quando perdem 
funcionários e precisam substituir é necessário que seja feito o processo de: 
 
 Seleção 
 
Aprendizagem 
 
Ensino 
 
Avaliação 
 
Desempenho 
 
 
 
Ref.: 201708080506 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não 
estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados 
coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função 
que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão 
distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil 
semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o 
emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato 
certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção. 
 
 I e IV estão corretas. 
 
Apenas a III está correta; 
 III e IV estão corretas; 
 
Apenas a II está correta; 
 
Apenas a I está correta; 
 
 
 
Ref.: 201708667287 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser 
preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como perfil profissiográfico que, 
nas palavras de França, inclui: 
 
 "pré-requisitos, habilidades latentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
 
"pré-requisitos, habilidades inadequadas e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
 "pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho do candidato". 
 
"pré-requisitos, habilidades inativa e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
 
"pré-requisitos, habilidades ausentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
6a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A6 22/03/2018 11:09:58 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708307884 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Bergamini (2005) acrescenta que o processo perceptivo é a porta de entrada que cada um possui e por onde passam 
necessariamente todas as informações do mundo exterior. Há muitos fatores, alguns de ordem interna (como a 
própria personalidade) e outros de ordem externa, que influenciam o modo como as pessoas veem o mundo que as 
cerca. Qual a alternativa abaixo sobre sensação e percepção é afirmativa? 
 
 A sensação requer percepção, enquanto a percepção não requer a sensação. 
 
A sensação refere-se a objetos, lugares e eventos, enquanto a percepção lida com categorias como a 
qualidade e intensidade. 
 
A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção lida com categorias como a 
qualidade e intensidade. 
 A sensação envolve a entrada de informações, enquanto a percepção implica a organização e a 
interpretação de dados. 
 
A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção é menos acurada. 
 
 
 
Ref.: 201708897341 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Considerando as distorções e ilusões a que estão sujeitas as percepções das pessoas, entendemos que "UMA 
CARACTERÍSTICA POSITIVA OU NEGATIVA, ENCOBRE TODAS AS DEMAIS CARACTERÍSTICAS". A este conceito, 
damos o nome de: 
 
 Efeito contraste, 
 
Estereótipo, 
 
Percepção Seletiva, 
 
Projeção, 
 Efeito Halo. 
 
 
 
Ref.: 201708674427 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sabemos que quando o assunto é treinamento organizacional, nem sempre se consegue uma adesão por parte de 
quem deverá ser treinado. Logo, antes mesmo da execução de um treinamento, deve se tomar algum cuidado no 
sentido de que a adesão seja satisfatória para a capacitação que se planeja. Assinale dentre as alternativas a seguir, 
a que demonstra o que se pode fazer, mesmo antes da execução de um treinamento. 
 
 Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos. 
 
Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais. 
 Verificar se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à sua 
rotina de trabalho. 
 
Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura. 
 
Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização. 
 
 
 
Ref.: 201708648121 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Vimos que no processo de perceber outra pessoa, podemos incorrer em alguns erros ou distorções, e isso pode 
acontecer num processo seletivo ou mesmo num processo de avaliação de desempenho. Quando destacamos um 
aspecto do comportamento do outro e o usamos para fazer uma impressão geral da pessoa, estamos incorrendo em 
que tipo de distorção perceptiva: 
 
 Profecia Autorealizadora 
 
Projeção 
 Efeito Halo 
 
Percepção Seletiva 
 
Esteriótipo 
 
 
 
Ref.: 201708307877 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Na entrevista de seleção para um cargo em pesquisa de marketing, o entrevistador pode julgar um candidato de 
aparência descuidada como alguém irresponsável, com atitude pouco profissional e destituído de capacidade, quandona verdade essa pessoa pode ser exatamente ao contrário. Com estas informações podemos dizer que o entrevistador 
fez um julgamento chamado de: 
 
 Efeito de contraste 
 Efeito de Halo 
 
Projeção 
 
Percepção seletiva 
 
Estereotipagem 
 
 
 
Ref.: 201708286191 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um agente de seleção ao decidir por um candidato que apresente boa capacidade de comunicação, para o cargo de 
gestor de pessoas, está inferindo que o mesmo seja tolerante, motivado e apresente mente aberta para lidar com as 
diferenças dos colaboradores. Admitindo que o agente perceba a primeira característica tão importante a ponto de 
inferir (sem testar) a existência das demais estamos falando de uma distorção perceptiva. Qual? 
 
 Efeito contraste; 
 Efeito de halo; 
 
Atribuição de causalidade. 
 
Identificação projetiva; 
 
Percepção seletiva; 
 
 
 
Ref.: 201708756870 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Quando atuamos como gestores de equipe uma de nossas funções está em avaliarmos cada uma dos colaboradores. 
Quando identificamos um ponto fraco em um determinado profissional e passamos a vê-lo como se todas as suas 
características fossem negativas estamos cometendo o erro de: 
 
 Percepção seletiva 
 
Projeção 
 
Recentidade 
 Halo 
 
Contraste 
 
 
 
Ref.: 201708272795 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, 
da situação e até dos próprios papéis desempenhados. Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 
108) observam que a_____ ____ constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e 
pessoas. Assinale a opção correta: 
 
 percepção social. 
 
decisão adequada. 
 
orientação definida. 
 
elaboração planejada. 
 
conduta original. 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
6a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A6 22/03/2018 12:22:36 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708659481 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Os treinamentos são tão fundamentais, dentro das organizações de trabalho, que, para que se tenha realmente um 
sucesso em sua implementação, se faz necessário, antes da execução, uma espécie de sensibilização. Ou ainda, um 
conhecimento prévio junto aos colaboradores, para que se possa conhecer: 
 
 A necessidade de realização desses treinamentos, bem como se os métodos de ensino previstos 
estabelecem adequação aos seus limites e à rotina de trabalho dos colaboradores. 
 
A conscientização dos envolvidos para que possam melhor adequar suas estratégias para ajudar os 
treinadores nesse processo. 
 
A interação entre as pessoas e os temas que elas julgarem necessários para desenvolvimento de toda a 
organização. 
 
As capacidades de cada colaborador a fim de que eles possam ajudar nos treinamentos mais adequados para 
a organização. 
 
A facilidade com que se possa contar para a realização dos treinamentos que possam modificar as ações da 
aprendizagem mais adequada. 
 
 
 
Ref.: 201708269377 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Rodrigues (2000) atenta para a percepção social como processo que define a qualidade das interações que 
estabelecemos no meio social. Qual o nome da percepção quando atribuímos às pessoas características próprias, 
distorcendo o que de fato são? Assinale a Única resposta correta. 
 
 Projeção 
 
Efeito de contraste 
 
Estereotipagem 
 
Percepção seletiva 
 
Efeito de Halo 
 
 
 
Ref.: 201708894914 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As atitudes são consideradas com uma posição mental estável referente a uma avaliação direcionada a um objeto 
(ex.: ideia, pessoa, lugar etc) fruto de uma combinação de normas e crenças que resultam em uma predisposição ou 
intensão de para agir. Escolha entre as opções abaixo os três componentes básicos de uma atitude: 
 
 Inteligência, afeto e cognição 
 
Personalidade, cognição e predisposição para agir 
 
Inteligência, cognição e predisposição para agir 
 Afeto, cognição e predisposição para agir 
 
Personalidade, afeto e cognição 
 
 
 
Ref.: 201708274831 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos 
diante de um tipo de distorção da percepção chamada de: 
 
 Projeção. 
 
Percepção Seletiva. 
 Efeito Halo. 
 
Estereótipo. 
 
Contraste. 
 
 
 
Ref.: 201708221036 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está sujeita a 
diversos tipos de erros. Dentre eles, pode-se destacar o erro de halo, que ocorre quando o avaliador... - (Adaptada do 
BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste caso: 
 
 Deixa-se influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado, 
contaminando toda a avaliação. 
 
Dá maior peso ao desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período avaliado. 
 
É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações. 
 
Utiliza a si mesmo como modelo a ser seguido pelos avaliados. 
 
Tende a agrupar as avaliações em torno de um ponto médio da escala. 
 
 
 
Ref.: 201708307875 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em 
troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada: 
 
 Estereotipagem 
 
Percepção seletiva 
 
Projeção 
 
Efeito de Halo 
 
Efeito de contraste 
 
 
 
Ref.: 201708866959 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Nas organizações, frequentemente ouvimos comentários como: ¿Os homens não se interessam em cuidados com 
crianças¿; ¿Trabalhadores idosos não aprendem novas habilidades¿; ¿As mulheres não sabem decidir com 
objetividade¿; ¿Os imigrantes asiáticos são trabalhadores e conscienciosos¿. São julgamentos baseados em sexo, 
idade e até em etnia. São perspectivas de percepção, sejam elas exatas ou não. Quando assumimos esse tipo de 
julgamento estamos usando um desvio denominado: 
 
 Efeito de halo 
 Estereótipo 
 
Percepção seletiva 
 
Efeito contraste 
 
Projeção 
 
 
 
Ref.: 201708307883 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Para que não exista nenhuma interferência no processo de seleção por parte do entrevistador, é necessário que se 
faça previamente um estudo das funções sobre a vaga em questão. Este levantamento das funções recebe o nome 
de: 
 
 Perfil do Candidato 
 
Perfil Psicológico 
 
Perfil das Competências 
 Perfil Profissiográfico 
 
Perfil das Tarefas 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
7a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A7 22/03/2018 11:10:14 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708612311 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Barnabé, Gerente de Recursos Humanos de uma empresa do setor automobilístico, está reunido com a sua equipe e, 
neste momento está comentando que, segundo estudiosos do processo de aprendizagem, há duas formas básicas 
para que as mesmas aconteçam. Aponte-as: 
 
 aprender por leitura e aprender por sinalização.aprender por condicionamento e aprender por sinalização. 
 
aprender por audição e aprender por observação. 
 aprender por condicionamento e aprender por observação. 
 
aprender por audição e aprender por leitura. 
 
 
 
Ref.: 201708607806 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
São algumas das condições favoráveis ao aprendizado, assinale apenas a alternativa correta: ( ) Política e clima 
organizacional que desmotivem a aprendizagem. ( ) Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o 
colaborador. ( ) Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade. ( ) Oportunidade de socialização. 
( ) Desrespeito às diferenças individuais. 
 
 V V V V F 
 
F F F F F 
 F V V V F 
 
F F V V F 
 
V V V V V 
 
 
 
Ref.: 201708618582 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O cenário empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o colaborador se defrontar com metas de 
desempenho a serem alcançadas, como um meio dos empregadores avaliarem seu rendimento e possível 
permanência ou não no quadro da organização. São poucas as empresas que se preocupam verdadeiramente com o 
aprendizado dos seus colaboradores. De acordo com Guns (1998), a organização baseada no desempenho obtem 
seus resultados em curto prazo, enquanto as baseadas na aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores 
demonstram essa diferença: 
 
 A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em 
aprendizagem. Ela se contenta com efeitos temporários.A organização baseada na aprendizagem também não 
consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo. 
 
A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que 
reinveste continuamente em aprendizagem. Porém, não garante o sucesso da organização, já que não se 
preocupa com a competitividade. 
 
A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que 
não reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba 
sendo valorizada, já que ela reinveste em aprendizagem. 
 
A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em 
aprendizagem. A organização baseada na aprendizagem não consegue atingir um melhor desempenho já que 
não reinveste continuamente em aprendizagem. 
 A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do 
tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no 
desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. 
 
 
 
Ref.: 201708272909 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Robbins (2005) defende determinados programas como meios viáveis de aprendizado no ambiente corporativo, 
acrescentando, ainda, que estes, além de aperfeiçoar, promovem melhoras da condição de estima dos colaboradores 
e mantêm aprendizados adquiridos nas resoluções de problemas. Aponte a Única opção correta os programas aos 
quais se refere: 
 
 de Recrutamento. 
 
de Seleção. 
 
de Avaliação de desempenho. 
 
de Salários. 
 de Treinamento. 
 
 
 
Ref.: 201708808733 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Gerson sabe que os conflitos existem desde o início da humanidade, que fazem parte do processo de evolução dos 
seres humanos. Mas ele não consegue visualizar a conotação positiva quando existe um conflito em seu setor, ele não 
consegue perceber as possibilidades que podem surgir, um exemplo é: 
 
 Que pode servir como ¿sensor¿, para que ele perceba o que não havia se manifestado 
 
Que causa tensão no ambiente de trabalho 
 
Que pode levar á agressão entre os membros da equipe 
 
Que impossibilita a motivação pela busca de soluções 
 
Que pode gerar um ambiente improdutivo, sem características de mediação e sinergia da equipe 
 
 
 
Ref.: 201708667316 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da contratação de um novo 
funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica de grupo e não a entrevista para a seleção dos 
candidatos. Candido discorda da ordem recebida, pois prioriza a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo: 
 
 Conflito de Função; 
 
Conflito de Relacionamento; 
 Conflito de Processo; 
 
Conflito de Competência. 
 
Conflito de Tarefa; 
 
 
 
Ref.: 201708084187 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Dentre os objetivos da Avaliação de Desempenho, marque a opção INCORRETA: 
 
 b) Melhorar os resultados dos recursos humanos da organização 
 a) Inadequação do indivíduo ao cargo 
 
d) Melhoria das relações interpessoais entre colaboradores e superiores 
 
c) Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento 
 
e) Feedback ao indivíduo avaliado 
 
 
 
Ref.: 201708274734 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, qual 
destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo? 
 
 Desenvolvimento psíquico; 
 
Desenvolvimento de habilidades; 
 
Aquisição de informações específicas; 
 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes; 
 
Desenvolvimento de conceitos; 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
7a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A7 22/03/2018 12:22:55 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708212189 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento 
satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação 
de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a 
palavra que melhor completa a frase. 
 
 Tarefas 
 
Valores 
 
Juízos 
 
Poderes 
 Normas 
 
 
 
Ref.: 201708612346 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de trabalho e, 
que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos mesmos. 
Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a 
outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes. Aponte-as: 
 
 Referentes a processos; Referentes a seleção; Referentes a Folha de Pagamento. 
 Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos. 
 
Referentes às tarefas; Referentes a cargos; Referentes a Avaliação do desempenho. 
 
Referentes a relacionamento; Referentes a salários; Referentes a recrutamento. 
 
Referentes a processos; Referentes ao orçamento; Referentes ao Planejamento. 
 
 
 
Ref.: 201708714411 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As organizações com o propósito de aprimorar o desempenho de seus profissionais oferecem diversos tipos de 
treinamentos. Podemos dizer que um treinamento que busca melhorar as habilidades interpessoais de um profissional 
implica aprender a: 
 
 Trabalhar com novas tecnologias controladas por computador e com os novos modelos de processos de 
trabalho. 
 A ouvir, a comunicar as idéias de maneira mais clara para interagir eficazmente com chefes e 
colegas. 
 
Compreender os equipamentos decontrole e melhorar a capacidade de interpretar planilhas. 
 
Conscientizar sobre as questões éticas que devem fundamentar as ações dos funcionários. 
 
Desenvolver a lógica, o raciocínio e a habilidade na definição de problemas e na análise de soluções 
possíveis. 
 
 
 
Ref.: 201708612357 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Demóstenes, Gerente de uma empresa multinacional, é um profissional atento no que se refere a administração de 
conflitos. Está reunido com a sua equipe, informando que os estudiosos do comportamento organizacional apontam 
como razão principal para a instalação de conflitos a má comunicação entre as pessoas e traços de personalidade 
atribuídos às mesmas. Acrescentam que a maioria dos conflitos, vivenciados em grupos de trabalho, é de forma 
destrutiva ou disfuncionais. Sua má administração cria: 
 
 crescimento profissional. 
 
aceleração no atingimento de metas e resultados. 
 
benefícios operacionais. 
 
possibilidades de desenvolvimento organizacional. 
 hiatos entre as pessoas e prejudica todo o andamento de produção. 
 
 
 
Ref.: 201708644127 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, 
demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como 
estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro 
computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, 
Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de 
Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer 
exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma 
bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado 
mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua 
imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que a abordagem de Fredegundo, o mais 
antigo colaborador, sobre o comportamento de Joselito, o novato, mostra-se como uma: 
 
 Uma busca de condicionar o comportamento do novato, usando para isso um reforço negativo. 
 
Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso 
um reforço negativo. 
 Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando 
para isso uma punição por ter adotado comportamento considerado errado. 
 
Uma busca de condicionar o comportamento do novato para que respeite a mesa do antigo, usando, para isso, 
reforço positivo. 
 
Uma busca de condicionar o comportamento do novato a respeitar seu lugar de preferência, usando para isso 
um reforço negativo. 
 
 
 
Ref.: 201708607809 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou 
adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional 
segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante 
influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou 
prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível 
acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar; 
 
 V V V F F 
 
F V V V F 
 
F F V V F 
 
V V V V F 
 
F F F F F 
 
 
 
Ref.: 201708644159 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Segundo o Behaviorismo, para descondicionar um comportamento operante considerado inadequado a um contexto 
organizacional, um gestor poderia utilizar: 
 
 Um reforçamento positivo ou negativo desse comportamento. 
 
A associação de um estímulo eliciador do comportamento respondente a um estímulo neutro. 
 
A apresentação de um reforço negativo ao comportamento inadequado condicionado. 
 Tanto uma punição à apresentação do comportamento inadequado aprendido quanto a ausência do 
reforço que o condicionou. 
 
Apenas a utilização de reforço novo a um comportamento considerado adequado. 
 
 
 
Ref.: 201708274895 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre 
atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento 
informal é estruturado e planejado com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 
3- As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de 
informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento 
formal fora do trabalho são as palestras ao vivo. 
 
 As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras. 
 As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras. 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
8a aula Lupa 
 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: GST1732_EX_A8 22/03/2018 11:10:32 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
Ref.: 201708622237 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e 
bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho 
significa uma atividade ---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente 
como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações. 
 
 desanimadora; 
 
tolerável; 
 
necessária 
 
urgente; 
 animadora; 
 
 
 
Ref.: 201708667935 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a 
produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com essa 
afirmativa é correto dizer que: 
 
 a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e 
observa-se ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo 
de resultados. 
 
pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas conseguem 
dimensionar o fato de trabalhar as viabilidades de realização. 
 
no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte 
viável de realização. 
 
a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para compensar 
possíveis deficiências. 
 
quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser baixa. 
 
 
 
Ref.: 201708915337 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus 
colaboradores: a cada trimestre, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário destaque". Todos os 
colegas participam desta escolha, e os selecionados recebem uma premiação em dinheiro, que pode chegar a dobrar 
o