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PCP Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Prof. Fábio Brandão E-mail: fabio@firjan.org.br Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 1 PCP – Planejamento e Controle de Projetos Processos de Encerramento Processos de Monit./ Controle Processos de Execução Processos de Planejamento Processos de Iniciação Integração dos Processos do Gerenciamento de Projetos/Fases PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos Integração Custos Tempo RH Riscos Escopo Qualidade Aquisições Comunicações PCP – Planejamento e Controle de Projetos PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento da Integração do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Cada projeto deve iniciar com um termo de abertura de projeto (Project Charter); Contém uma descrição geral e em nível macro visando fornecer informação suficiente para que o início do projeto seja autorizado formalmente; É o processo necessário para documentação as motivações, os objetivos e a descrição do projeto; Constitui-se como o documento base para o planejamento do projeto. Iniciação Algumas fontes de modelos: www.tenstep.com.br www.bbbrothers.com.br Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento da Integração do Projeto Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK PCP – Planejamento e Controle de Projetos Iniciação 4.2 Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto Este é o processo necessário para produzir uma definição preliminar de alto nível do projeto. Aborda e documenta os requisitos do projeto e da entrega, os requisitos do produto, os limites do projeto, os métodos de aceitação e o controle macro do escopo. Em projetos com várias fases, este processo valida ou refina o escopo do projeto para cada fase. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento da Integração do Projeto Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK PCP – Planejamento e Controle de Projetos 4.3 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Planejamento Guiar a execução do projeto; Documentar as premissas do plano do projeto; Documentar as decisões de planejamento do projeto de acordo com as alternativas escolhidas; Definir as revisões chave de gerenciamento com relação ao conteúdo, âmbito e prazos; Prover um baseline para medida de progresso e controle do projeto. O plano do projeto é usado para: O plano de gerenciamento do projeto é a principal fonte de informações de como o projeto será planejado, executado, monitorado e controlado, e encerrado. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento do Escopo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos 5.1 Planejamento do escopo Planejamento Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Este é o processo necessário para criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como o escopo do projeto será definido, verificado e controlado e como a estrutura analítica do projeto será criada e definida. Informa como as mudanças serão identificadas, classificadas e incorporadas ao projeto 5.2 Definição do escopo Este é o processo necessário para desenvolver uma declaração do escopo detalhada do projeto como base para futuras decisões do projeto. Dividir as principais entregas (deliverables) do projeto em componentes menores e mais fáceis de serem gerenciados. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento do Escopo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Planejamento Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK É um diagrama com níveis hierárquicos, formado pelos pacotes de trabalho que compõem um projeto; Facilita o detalhamento dos processos e o gerenciamento do escopo, da equipe e dos recursos ao longo da realização do produto. 5.3 Criar Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Este é o processo necessário para subdividir as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento do Escopo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Planejamento Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Exemplo Genérico de Estrutura Analítica do Projeto - EAP PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento do Escopo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Planejamento Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Exemplo Genérico de Estrutura Analítica do Projeto - EAP PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento do Escopo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Planejamento Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Exemplo de EAP – Projeto de Web Site PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Tempo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK 6.1 Definição da atividade Planejamento 6.2 Sequenciamento de atividades Identificar as atividades específicas que precisam ser realizadas para produzir as várias entregas do projeto. Identificar e documentar as dependências entre as atividades do cronograma. Realizar estudo das precedências: Precedências mandatórias (Lógica Rígida) Precedências arbitradas (Lógica preferencial ou lógica fina) Precedências externas Marcos PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Tempo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento 6.3 Estimativa de recursos da atividade Estimar o tipo e as quantidades de recursos necessários para realizar cada atividade do cronograma. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Tempo do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento 6.4 Estimativa de duração da atividade 6.5 Desenvolvimento do cronograma Estimar o número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar atividades do cronograma específicas. Analisar os recursos necessários, restrições do cronograma, durações e seqüências de atividades para criar o cronograma do projeto. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 PCP – Planejamento e Controle de Projetos Gerenciamento de Custos do Projeto Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK 7.1 Estimativa de custos Planejamento 7.2 Orçamentação Este é o processo necessário para desenvolver uma aproximação dos custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto. Este é o processo necessário para agregar os custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 PCP – Planejamento e Controle de Projetos Gerenciamento de Qualidade Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento Um elemento essencial do gerenciamento da qualidade é transformar as necessidades, desejos e expectativas das partes interessadas em requisitos através da análise das partes interessadas, realizada durante o gerenciamento do escopo do projeto. Segundo o PMI, um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade aos requisitos, especificações (o projeto deve produzir o que foi definido) e adequação ao uso (deve satisfazer as reais necessidadesdos clientes). PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 PCP – Planejamento e Controle de Projetos Gerenciamento de Qualidade Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK 8.1 Planejamento da qualidade Planejamento Identificação dos padrões de qualidade relevantes para o projeto e determinação de como satisfazê-los. Os critérios de qualidade podem ser abordados na declaração de escopo do projeto. Deve estar integrado com outros processos de planejamento do projeto. É importante que o plano de qualidade contemple o produto, ou seja, a entrega final do projeto quanto o próprio projeto, ou seja, os processos relativos ao gerenciamento do projeto. Por exemplo, as mudanças necessárias no produto para atender aos padrões de qualidade identificados podem exigir ajustes nos custos ou no cronograma ou a qualidade desejada do produto pode exigir uma análise de risco detalhada de um problema identificado. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento O gerenciamento de recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. A equipe do projeto é composta de pessoas com funções e responsabilidades atribuídas para o término do projeto. Embora seja comum falar-se de funções e responsabilidades atribuídas, os membros da equipe devem estar envolvidos em grande parte do planejamento e da tomada de decisões do projeto. O envolvimento dos membros da equipe desde o início acrescenta especialização durante o processo de planejamento e fortalece o compromisso com o projeto. O tipo e o número de membros da equipe do projeto muitas vezes podem mudar conforme o projeto se desenvolve. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK 9.1 Planejamento de recursos humanos Planejamento Identificar e documentar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto, além de criar o plano de gerenciamento de pessoal. O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir informações de como e quando os membros da equipe do projeto serão contratados ou mobilizados, os critérios para sua liberação do projeto, a identificação das necessidades de treinamento, os planos de reconhecimento e premiação, os problemas de segurança e o impacto do plano de gerenciamento de pessoal na organização. O planejamento de recursos humanos deve estar integrado ao plano de comunicações e deve responder as seguintes questões: Quem faz o quê? Quando as pessoas devem se envolver? Quem se reporta a quem? PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento “A” - pessoa (ou função) que aprovará a entrega. “R” - pessoa (ou função) que fará a revisão da entrega. “C” - pessoa (ou função) que criará a entrega. Matriz de Responsabilidades PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento das Comunicações do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento Emprega os processos necessários para garantir a geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final das informações sobre o projeto de forma oportuna e adequada. Os processos de gerenciamento das comunicações do projeto fornecem as ligações críticas entre pessoas e informações que são necessárias para comunicações bem-sucedidas. Todos os envolvidos no projeto devem entender como as comunicações afetam o projeto como um todo. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento das Comunicações do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK 10.1 Planejamento das comunicações Planejamento Determina das necessidades de informações e comunicações das partes interessadas no projeto. O plano de gerenciamento das comunicações deve contemplar as seguintes definições: Quais são as necessidades de comunicação de cada parte interessada; Como as informações serão coletadas e atualizadas durante o projeto; Fluxos formais de comunicações, documentando quem deve gerar que informações e para quem; Padrões de documentos como atas de reuniões por exemplo; Quando cada tipo de informação deve ser elaborada e divulgada; Os métodos e tecnologia de acesso e distribuição da informação. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Riscos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento O gerenciamento de riscos do projeto inclui os processos que tratam da realização de identificação, análise, respostas, monitoramento e controle e planejamento do gerenciamento de riscos em um projeto; a maioria desses processos é atualizada durante todo o projeto. Riscos é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizado, pode afetar de forma positiva ou negativa um objetivo do projeto. Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade e o impacto dos eventos adversos ao projeto. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Riscos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento Os riscos devem ser abordados sob as seguintes óticas: Impactos Incertezas Risco Fases B C J Incertezas x Impacto do Risco no ciclo de Vida do Projeto No início do projeto, são maiores as incertezas e estas vão diminuindo na medida que nos aproximamos ao final do projeto. O impacto do risco, ao contrário, aumenta à medida que caminhamos para o final do projeto. Gráfico retirado do livro: Como se tornar um profissional em Gerenciamento de Projetos PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Riscos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK 11.1 Planejamento do gerenciamento de riscos Planejamento 11.2 Identificação de riscos Decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto. Determinar os riscos que podem afetar o projeto e documentar suas características. Cria-se uma lista dos riscos. Descreve como os riscos serão gerenciados ao longo do ciclo de vida do projeto e estabelece um orçamento para isto, bem como medição, avaliação do risco e registro. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Riscos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento 11.4 Análise quantitativa de riscos Analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. 11.3 Análise qualitativa de riscos Priorizar riscos para análise ou ação adicional subseqüente através de avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Permite qualificar e classificar os riscos em função do seu efeito potencial individual e priorizá-los em função do seu efeito potencial para o projeto como um todo. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Riscos do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento 11.5 Planejamento de respostas a riscos Desenvolver opções e ações para aumentaras oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Linhas de ação em relação ao risco: Ignorar Aceitar / Monitorar Mitigar Transferir PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Aquisições do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento O gerenciamento de aquisições do projeto inclui os processos para comprar ou adquirir os produtos, serviços ou resultados necessários de fora da equipe do projeto para realizar o trabalho. O gerenciamento de aquisições do projeto inclui os processos de gerenciamento de contratos e de controle de mudanças necessários para administrar os contratos ou pedidos de compra emitidos por membros da equipe do projeto autorizados. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Aquisições do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK 12.1 Planejar compras e aquisições Planejamento Este é o processo necessário para determinar o que comprar ou adquirir e quando e como fazer isso. O plano deve determinar: Como será o processo de aquisição dos produtos e serviços; Como o projeto irá interagir com a área de compras da empresa; Como os fornecedores serão escolhidos e gerenciados. O plano de gerenciamento de aquisições também registra: O que comprar; Quando comprar; PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07 Gerenciamento de Aquisições do Projeto PCP – Planejamento e Controle de Projetos Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos PMBOK Planejamento 12.2 Planejar contratações Este é o processo necessário para documentar os requisitos de produtos, serviços e resultados e identificar possíveis fornecedores. É estabelecido os critérios de avaliação contemplando as exigências e requisitos que os fornecedores devem cumprir. PCP Prof. Fábio Brandão Planejamento e Controle de Projetos Aula 07
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