APOL 5

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Questão 1/5 - OSM e Design Organizacional
Leia a seguinte asserção sobre o texto que se refere as técnicas de construção de fluxograma:
“ o fluxograma e as outras formas de representação gráfica buscam apropriar e dimensionar o fluxo das operações e procedimentos realizados nas organizações de forma a permitir a compreensão adequado de suas especificações e procedimentos. Assim após a compreensão conceitual e procedural, precisa de uma solução sistemática de procedimentos e ação para se obter resultados homogêneos”
            A respeito da asserção, é possível afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	a asserção estará correta se ela se referir tanto a fluxograma quanto a organogramas que são as formas de representação gráfica de processos organizacionais
	
	B
	a asserção estará correta se se referir apenas as técnicas e simbologia referidas para construção de organogramas
	
	C
	a asserção está integralmente correta
Você acertou!
As representações gráficas englobam um grande número de modelos, de exemplos e de formas de apresentação que indicam sistemas de procedimentos e, de forma, geral, implica sempre no resultado obtido da análise de um processo executório que, após a compreensão conceitual e procedural, precisa de uma solução sistemática de procedimentos e ação para se obter resultados homogêneos.
Objetivando ampliar um pouco mais o conhecimento e aprendizado sobre
estas formas de representação gráfica, para além dos organogramas e fluxogramas, de uso diário nas organizações, mas muitas vezes elaborados de forma empírica, sem o devido cuidado a respeito delas, se propõe na sequencia tratar de algumas destas formas diferenciadas de representação gráfica, a saber:
eventograma, infograma e funcionograma.
Cabe ressaltar que o uso destas outras técnicas de representação gráfica não substituem, na maioria das oportunidades, o uso das técnicas tradicionais de organograma e fluxograma e funcionam de maneira complementar a estas, possibilitando melhores resultados dos processos envolvidos.
	
	D
	a asserção está integralmente incorreta
	
	E
	a asserção está parcialmente correta, devendo se acrescentar substituir na última frase a afirmação de “obter resultados homogêneos “ para “ obter resultados heterogêneos “ uma vez que nas organizações há diversos processos que encaminham sempre a resultados sempre diferentes
Questão 2/5 - Cálculo Aplicado à Administração
Uma loja anuncia a venda de um aspirador de pó em 10 prestações mensais de R$ 199,00, com carência de 3 meses. Qual será o preço à vista do eletrodoméstico, se a taxa de juros for de 2,98% ao mês, e se a compra for efetuada sem entrada?
Nota: 20.0
	
	A
	V = 1.999,96
	
	B
	V = 1.888,96
	
	C
	V = 1.777,96
	
	D
	V = 1.555,96
Você acertou!
f          REG
            g         END
            f          2
            199      CHS      PMT
            10       n
            2.98        i
            PV         (1.699,24)
            CHS       FV
            0         PMT
            3         n
            PV         (1.555,96)
	
	E
	V = 1.500,00
Questão 3/5 - Cálculo Aplicado à Administração
Caso uma pessoa deseje possuir R$ 40.000,00 daqui a dois anos, quanto ela deve aplicar mensalmente, a uma taxa de 2% ao mês?
Nota: 20.0
	
	A
	p = 999,00
	
	B
	p = 1.249,72
	
	C
	p = 1.289,06
Você acertou!
f         REG
            f         2
            40000      CHS     FV
            24      n
            g        BEG
            2        i
            PMT         (1.289,06)
	
	D
	p = 1.344,88
	
	E
	p = 1.434,00
Questão 4/5 - Cálculo Aplicado à Administração
Um televisor de tela plana custa R$ 11.999,00 à vista. Se o cliente pretende pagá-lo em 5 prestações mensais, sem entrada, com a primeira paga 3 meses após a compra, e se a loja cobrar 3,98% ao mês de taxa de juros, qual será o valor de cada prestação?
Nota: 20.0
	
	A
	p = 2.912,48
Você acertou!
f          REG
            11999         CHS      PV
            2         n
            3.98          i
            FV           (12.973,13)
            CHS        PV
            0         FV
            5         n
            PMT        (2.912,48)
	
	B
	p = 3.234,57
	
	C
	p = 2.856,03
	
	D
	p = 2.774,69
	
	E
	p = 3.087,67
Questão 5/5 - OSM e Design Organizacional
A respeito do MASP e suas etapas de análise visando identificação do problema, indique, dentre as alternativas abaixo a única que contem a correspondência verdadeira entre a etapa e sua descrição.
Nota: 20.0
	
	A
	Conclusão - Neste processo, são divulgados os resultados do MASP e os treinamentos necessários. Após estudar todas as etapas do MASP, é possível perceber a importância das ferramentas da qualidade no controle, análise, interpretação e apresentação das inúmeras variáveis que as organizações lidam no seu cotidiano.
	
	B
	Execução - Relacione os problemas que não foram resolvidos, verificando se alguma coisa deixou de ser realizada;
	
	C
	Padronização - As instruções utilizadas no processo de desenvolvimento do MASP devem sofrer alterações antes de serem mapeadas, é vital que após o mapeamento dos processos, antigos vícios não tornem a aparecer, incorporando modelos de trabalho que qualquer trabalhador possa realizar a tarefa. Os novos procedimentos devem ser amplamente divulgados a todos os envolvidos no processo, expondo as razões, motivos e benefícios das mudanças. Outro fator importante para o sucesso da ação é a realização do treinamento no próprio local de trabalho;
Você acertou!
Padronização - As instruções utilizadas no processo de desenvolvimento do MASP devem sofrer alterações antes de serem mapeadas, é vital que após o mapeamento dos processos, antigos vícios não tornem a aparecer, incorporando modelos de trabalho que qualquer trabalhador possa realizar a tarefa. Os novos procedimentos devem ser amplamente divulgados a todos os envolvidos no processo, expondo as razões, motivos e benefícios das mudanças. Outro fator importante para o sucesso da ação é a realização do treinamento no próprio local de trabalho
	
	D
	Plano de ação -  os resultados iniciais são comparados aos resultados obtidos após a implementação das contramedidas propostas, assim como os custos iniciais e os custos após a implementação das contramedidas, analisar se houve ganho após a utilização do MASP. Se os efeitos indesejáveis continuam, significa que a solução foi falha, novo MASP deverá ser realizados após a implementação das contramedidas;
	
	E
	Verificação - Confirmadas as causas fundamentais do problema, segue-se com providencias que englobe as ações propostas, para isto, monta-se uma tabela com as seguintes colunas (sugestão): ações propostas; ação sobre causa ou efeito; existência de efeito colateral; prazo de implantação e custo de implantação. Para bloquear as causas prováveis, utiliza-se a técnica 5W2H, além disso, é preciso estabelecer as metas a serem atingidas.