Gestão de Processos e ferramentas da qualidade 4

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Responder Pergunta
	Pergunta
	Quando uma organização não possuir processos definidos, para que a organização funcione melhor é necessário estabelecer estes processos. A metodologia de desenvolvimento e implementação dos processos administrativos possui cinco (5) fases (Oliveira, 2006, p. 66 – 155):
Assinale a alternativa correta:
	Respostas
	 Comprometimento, entendimento, definição de conceitos, definição de metodologia e finalização.
	 Comprometimento, estruturação, analise, desenvolvimento e implementacao.
	 Entendimento, analise, implementação, checagem e Analise.
	 Entendimento, estruturação, analise, desenvolvimento e checagem.
	 Levantamento, estruturação, Analise, projeto e implementação.
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