09 Monte Everest e vieses cognitivos EAD 659 Aula 09 2016

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EAD 659 Análise da Decisão
 Monte Everest e 
Vieses Cognitivos
Prof. Fernando C. de Almeida 
fcalmeida@usp.br
FEA/USP
Prof. Fernando de Almeida - FEA/USP - fcalmeida@usp.brProf. Fernando de Almeida - FEA/USP - fcalmeida@usp.br
Enfrentando o Monte Everest
National Geographics
Monte Everest 1996
Published on Feb 23, 2013
Simone Moro, an heroic Italian climber, in an interview with John Martin Meek said Anitoli Boukreev had more than once 
asked Jon Krakauer to help him rescue other climbers on Everest in 1996 and Krakauer had refused. In a 2011 interview 
with Meek Reinhold Messner defended Krakauer's decision.
http://www.youtube.com/watch?v=KsAmqis4yA0
60 anos desde que Hillary escalou o Everest:
Monte Everest e Viéses Cognitivos 
Ilusões positivas, excesso de confiança e otimismo
Armadilha dos custos submersos
Viés da recuperabilidade e disponibilidade
Pesquisas: Uma grande variedade de atividades profissionais tende a mostrar 
excesso de confiança a respeito de seus julgamentos e escolhas
Ilusões positivas, excesso de confiança e otimismo
Fischer:”Temos o Grande E completamente desvendado. Eu estou dizendo 
a você, nós construímos uma estrada de tijolos amarelos para o topo.
Hall: ”Levei 39 caras até agora, amigo e alguns dos caras que subiram 
comigo eram quase tão patético como você”.
Krakauer: Rob Hall acreditava que um acidente importante ocorreria 
aquele ano. Contudo. “O sentimento de Rob era que não seria com ele; ele 
só estava preocupado em ter novamente que salvar o rabo de outra 
equipe.”
Fischer: “Tenho 100% de confiança que voltarei. Minha esposa acredita 
100% que voltarei. Ela não tem um pingo de preocupação por mim quando 
estou servindo de guia porque vou fazer todas as melhores escolhas”
Excesso de confiança
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Ilusões Positivas
Taylor (89) - A maioria das pessoas vêem a si 
próprias, o mundo e o futuro de uma maneira mais 
positiva do que seria objetivamente provável ou do 
que a realidade poderia sustentar.
I lusões posit ivas: protegem a auto-estima, 
aumentam o contentamento pessoal, ajudam a 
persistirem em tarefas difíceis e são benéficas para 
a saúde física e mental
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Bazerman (2004) - ilusões 
positivas
Visões positivas irreais de si próprio
Pessoas tendem a perceber a si próprios como 
melhores que os outros
Otimismo irreal
Leva as pessoas a acreditarem que seus futuros 
serão melhores que os dos outros
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Ilusões positivas em grupos e 
na sociedade
Generalizamos ilusões positivas para membros 
dos grupos
Depreciamos a real capacidade do oponente
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Ilusões positivas são boas para 
você? 
Ajudam a criar empreendedores que estão 
dispostos a fazer concessões ao risco
Altos níveis de otimismo irreal sustentam a 
persistência na força de vendas
Universidade	
  de	
  São	
  Paulo	
  
Faculdade	
  de	
  Economia,	
  Administração	
  e	
  Contabilidade
Fernando	
  Fonseca	
  -­‐	
  Mestrando	
  FEA/USP
Para	
   cada	
   uma	
  das	
   assertivas	
   abaixo,	
   forneça	
   uma	
   estimativa	
   de	
   valor	
   baixo	
   e	
  
uma	
  estimativa	
  de	
  valor	
  alto,	
  de	
  forma	
  que	
  você	
  tenha	
  certeza	
  que	
  em	
  mais	
  de	
  
90%	
  das	
  questões,	
  a	
  resposta	
  correta	
  esteja	
  dentro	
  do	
  intervalo	
  dado.	
  
	
   	
  
	
   BAIXO	
   ALTO	
  
1	
  –	
  A	
  idade	
  de	
  Martin	
  Luther	
  King	
  quando	
  morreu	
   ______	
   ______	
  
2	
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  Comprimento	
  do	
  Rio	
  Nilo	
   ______	
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3	
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  Número	
  de	
  países	
  membros	
  da	
  OPEP	
   ______	
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4	
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  Número	
  de	
  livros	
  do	
  Antigo	
  Testamento	
   ______	
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5	
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  Diâmetro	
  da	
  Lua	
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  quilômetros	
   ______	
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6	
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  Peso	
  de	
  um	
  Boeing	
  747,	
  vazio,	
  em	
  quilos	
   ______	
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7	
  –	
  Ano	
  de	
  nascimento	
  de	
  Wolfgang	
  Amadeus	
  Mozart	
   ______	
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8	
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  Período	
  de	
  gestação	
  (em	
  dias)	
  de	
  um	
  elefante	
  asiático	
   ______	
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9	
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  Distância	
  pelo	
  ar	
  entre	
  Tóquio	
  e	
  Los	
  Angeles	
   ______	
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10	
  –	
  Maior	
  profundidade	
  conhecida	
  nos	
  oceanos	
   ______	
   ______
EXCESSO	
  DE	
  CONFIANÇA:
(SHOEMAKER	
  &	
  RUSSO,	
  Tomada	
  de	
  Decisões:	
  Armadilhas)
Universidade	
  de	
  São	
  Paulo	
  
Faculdade	
  de	
  Economia,	
  Administração	
  e	
  Contabilidade
Fernando	
  Fonseca	
  -­‐	
  Mestrando	
  FEA/USP
Para	
   cada	
   uma	
  das	
   assertivas	
   abaixo,	
   forneça	
   uma	
   estimativa	
   de	
   valor	
   baixo	
   e	
  
uma	
  estimativa	
  de	
  valor	
  alto,	
  de	
  forma	
  que	
  você	
  tenha	
  certeza	
  que	
  em	
  mais	
  de	
  
90%	
  das	
  questões,	
  a	
  resposta	
  correta	
  esteja	
  dentro	
  do	
  intervalo	
  dado.	
  
	
   	
  
	
   	
  
1	
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  A	
  idade	
  de	
  Martin	
  Luther	
  King	
  quando	
  morreu	
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  anos	
  
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  Comprimento	
  do	
  Rio	
  Nilo	
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3	
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  Número	
  de	
  países	
  membros	
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  OPEP	
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  países	
  
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  Número	
  de	
  livros	
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  livros	
  
5	
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  Diâmetro	
  da	
  Lua	
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  quilômetros	
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  km	
  
6	
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  Peso	
  de	
  um	
  Boeing	
  747,	
  vazio,	
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  quilos	
   176.900	
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  Ano	
  de	
  nascimento	
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  Mozart	
   1756	
  
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  (em	
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  de	
  um	
  elefante	
  asiático	
   645	
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9	
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  Tóquio	
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  Maior	
  profundidade	
  conhecida	
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   11.033	
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Ancoragem	
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  DE	
  CONFIANÇA:
(SHOEMAKER	
  &	
  RUSSO,	
  Tomada	
  de	
  Decisões:	
  Armadilhas)
Mr. Black vai ao Everest
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Tres quartos das fusões nunca geraram 
retorno
Auto latina- 
Fusão Ford e VW
Logus
Versalles
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Executivos
Desprezam o fator sorte no resultado positivo 
Idealizam sua auto-imagem: que não são apostadores mas 
agentes prudentes e determinados 
Aumento meu comprometimento em uma direção, um curso onde já fiz um investimento 
significativo de tempo, dinheiro ou outro recursos
Monte Everest : Armadilha dos custos submersos
• Hamsen: “ Eu coloquei demais de mim mesmo para esta montanha para desistir 
agora, sem dar de mim tudo o que tenho”
• Krakauer: “Você tem que estar extremamente motivado, mas se estiver motivado 
demais você pode morrer... [os clientes] tinha gastado cada um $ 70.000 dolares e 
penaram semanas de agonia para conquistar essa única chance de atingir o topo”.
• Cotter: “ É extremamente difícil fazer alguém voltar quando ele está lá no alto. Se 
um cliente vê que o topo está perto e ele está doido para chegar lá, ele vai rir na 
sua cara e continuar”
• Breashers: “Tantas vezes na montanha a gente passa desse momento onde a gente 
não sabe como fazer meia volta. Esse barco, está rumo ao topo e a única razão de 
manter em frente esse barco é que ele já tomou esse curso e não volta atrás [tipo, 
já cheguei até aquie não vou desistir agora].
Monte Everest : Armadilha dos custos submersos
A armadilha dos custos submersos
❖ Vela à pena colocar 
dinheiro na GM para 
ela não falir?
❖ Os EUA não vão sair do 
Iraque, do Afeganistão?
❖ Por que as pessoas não 
conseguem se 
desprender das 
decisões do passado?
A armadilha dos custos submersos
❖ O que fazer?
❖ Colocar de lado os custos submersos
❖ Escute outras pessoas 
❖ Errar incomoda: Examine porque admitir um erro 
anterior incomoda você
A armadilha dos custos submersos
❖ O que fazer?
❖ Evite a cultura do 
medo de errar
A armadilha dos custos submersos
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Saber perder....
Devedor entra em dificuldades. 
Mais crédito para a GM 
Um chefe contrata funcionário inadequado.
Pesquisas: Indivíduos tendem a dar importância excessiva a informação 
e evidências que estão facilmente disponíveis quando fazem escolhas e 
tomam decisão
Monte Everest : Viés da Recuperabilidade e Recuperabilidade
Monte Everest: Viés da recuperabilidade e disponibilidade 
• Exageraram a avaliação de tempo baseada no bom tempo das últimas temporadas: 
• Breashers: “Varias temporadas favoráveis seguidas, mas nos anos 80 houve 3 
temporadas consecutivas onde ninguém conseguiu subir por causa do vento.” 
• Breashers: “Temporada após temporada, Rob tinha pegado excelente tempo no 
dia da subida ao topo. Nunca tinha pegado uma tempestade no alto da 
montanha.”
O que mata mais?
❖ Derrames ou acidentes?
❖ Inundação ou asma?
❖ Inundação ou envenenamento?
❖ Morte por doença ou morte por acidente?
❖ Morte por acidente ou por diabetes?
O que mata mais?
❖ Derrames ou acidentes? Derrames matam o dobro
❖ Inundação ou asma? Asma, 20 vezes mais
❖ Inundação ou envenenamento? Envenenamento 7 vezes
❖ Morte por doença ou morte por acidente? Doenças 18 x
❖ Morte por acidente ou por diabetes? Foi tido que 
acidentes matam 300 vezes mais, mas diabetes mata 4 
vezes mais¡
O Sistema 1 é muito ruim em lidar com estatística - nosso sentido 
de aleatoriedade é ruim
❖ Seis bebes nasceram em sequência em um hospital 
nas últimas horas. As três seqüências são igualmente 
prováveis?
❖ H H H M M M 
❖ M M M M M M
❖ H M H M H M
O Sistema 1 é muito ruim em lidar com estatística - é propenso a 
acreditar
❖ Em uma pesquisa por telefone com 300 pessoas da 
terceira idade, 60% apoiam o presidente.
❖ Eu li no Valor Econômico
❖ Eu ouvi dizer
Adamastor
❖ Adamastor é um indivíduo tímido, quieto, ordeiro e 
metódico.
❖ Em qual das duas áreas você acha que o Adamastor 
trabalha?
❖ Bibliotecário
❖ Agricultor
Você vai sair de férias
❖ Para qual dos seguros está propenso a pagar mais:
❖ Seguro contra acidentes em geral
❖ Seguro contra ataques terroristas
nPercepção de diferença de status dentro do grupo 
nEstilos de liderança do tipo de Hall e Fischer 
nFalta de familiaridade com os outros membros do grupo
32
O que afeta a Segurança Psicológica de Grupo
Segurança psicológica de grupo leva a melhores decisões de 
grupo: quando as pessoas se sentem seguras pedindo ajuda, 
admitindo erros, expressando desacordo e não sentindo que 
vão ser criticados, marginalizados ou penalizados por falar ou 
questionar a opinião dominante.
Decidindo Viver
• A partir de 12:48 
• 17:00 a 22min