Teste de Conhecimento de Controladoria

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CONTROLADORIA
GST0545_A4_201502041121_V1
	
		
	 
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	Aluno: LAERCIO GOMES
	Matrícula: 201502041121
	Disciplina: GST0545 - CONTROLADORIA 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Assinale a alternativa incorreta em relação ao balanced scorecard:
	
	
	
	
	
	Enfoque dos processos do negócio
	
	
	Enfoque do aprendizado e crescimento
	
	
	Enfoque Financeiro
	
	
	Enfoque Tradução
	
	
	Enfoque do Cliente
	
	
		2.
		Cada uma das perspectivas do BSC deve incluir objetivos, indicadores, metas e ações necessárias ao cumprimento dos objetivos estratégicos. Como exemplo de uma ação vinculada à meta de aumento de receita, pode-se citar:
	
	
	
	
	
	Aumentar a lucratividade
	
	
	Reter empregados desmotivados
	
	
	Realizar campanha publicitária
	
	
	Recolher tributos no vencimento
	
	
	Incentivar a venda de produtos defeituosos
	
	
		3.
		No BSC, são exemplos de objetivos relacionados à perspectiva financeira e à perspectiva do cliente, respectivamente:
	
	
	
	
	
	Flexibilidade de valor de mercado
	
	
	Inovação e qualidade
	
	
	Rentabilidade e retenção
	
	
	Satisfação e valor de mercado
	
	
	Lucro por ação e produtividade
	
	
		4.
		Diante da missão e visão definidas por uma organização no seu mapa estratégico, a gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados com a perspectiva:
	
	
	
	
	
	Aprendizado e crescimento
	
	
	Processos internos
	
	
	Processos externos
	
	
	Financeira
	
	
	Cliente
	
	
		5.
		No campo conceitual, a estratégia pode ser entendida como, exceto:
	
	
	
	
	
	Um padrão de comportamento que uma determinada empresa segue ao longo de sua história, direcionando suas ações e decisões importantes
	
	
	Uma perspectiva, segundo uma grande visão da empresa em relação ao que pode ser esperado do futuro e o que será feito a respeito
	
	
	Um plano elaborado para direcionar a empresa
	
	
	Uma posição de mercado, na busca de vantagens competitivas, escolhida por uma empresa para obter melhores condições de negociação
	
	
	Uma comparação do desempenho medido com as metas e os padrões previamente estabelecidos
	
	
		6.
		Marque a alternativa correspondente ao Balanced Scorecard ferramenta utilizada pela controladoria: I-Detecta somente os indicadores financeiros essenciais, II- Traduz a missão e a estratégia da empresa, objetivando unir a visão estratégica com as fases de execução e controle do processo de gestão empresarial. III-Destaca somente as medidas essências dos clientes, IV- É um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Julgue os itens acima e marque a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	a)Apena a alternativa I esta correta
	
	
	d)Apenas as alternativas II,IV estão corretas
	
	
	e)Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	c)Apenas as alternativas II,III estão corretas
	
	
	b)Apenas as alternativas I,II estão corretas
	
	
		7.
		FGV - 2015 - DPE-RO - Analista em Administração - Uma empresa quer adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos "capacidade dos funcionários", dentro da perspectiva "aprendizado e crescimento" do balanced scorecard. Seria um indicador adequado:
	
	
	
	
	
	produtividade por funcionário;
	
	
	taxa de melhorias efetivas nos processos críticos;
	
	
	percentual de planos de negócios desenvolvidos pelas equipes.
	
	
	número de sugestões por funcionário;
	
	
	satisfação dos clientes;
	
	
		8.
		FCC - 2015 - SEFAZ-PI - Analista do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais - Uma das metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração do desempenho das instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada com o modelo de gestão estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que
	
	
	
	
	
	alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros e não financeiros.
	
	
	utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadores alinhados às guias operacionais.
	
	
	prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de natureza estritamente financeira.
	
	
	se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e procedimentos.
	
	
	utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição estratégica.