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QUESTOES

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A respeito do conflito em uma democracia, julgue a afirmação a seguir:
"A divergência e o conflito são prejudiciais em uma sociedade livre.”
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Exato! A alternativa é falsa. A divergência e o conflito são essenciais em uma sociedade livre. Não
há como imaginar uma democracia plural sem as divergências relacionadas ao papel do Estado. 
Os choques entre as diversas concepções morais e políticas definem a nossa convivência como 
seres humanos. 
Questão 2
Completo
Não avaliada
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o conceito sintético de conflito, julgue a afirmativa a seguir:
"Conflito é o processo ou o estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, 
interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis.”
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Exato! A alternativa é verdadeira. Conflito é o processo ou o estado em que duas ou mais pessoas
divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente 
incompatíveis. É a incompatibilidade existente entre posições sociais ou políticas manifestadas 
publicamente. 
Questão 3
Parcialmente correto
Atingiu 2,66 de 3,33
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Texto da questão
Conforme estudado na introdução do Módulo I, preencha as lacunas a seguir:
O Respostadiálogoconflito
 convida seus participantes a se distanciarem de seus próprios interesses e necessidades e a 
trabalharem em prol dos interesses e necessidades de todos os envolvidos 
no Respostaconflitodiálogo
 . Apenas Respostacomunicando-selitigando
 , as pessoas podem ser sensibilizadas para Respostavalorizareliminar
 as diferenças e ampliar as alternativas de soluções que Respostabeneficiemprejudiquem
 todos.
Feedback
Como instrumento para a resolução de conflito, o diálogo é condição imprescindível para 
preservação das relações sociais. A comunicação, como você já sabe, exerce um importante papel
na construção das relações sociais, e por isso, o diálogo não violento constitui o fundamento de 
todas as formas consensuais de resolução de conflitos, viabilizando a escuta e considerando o 
ponto de vista do outro como uma contribuição a ser avaliada e levada em consideração.
O diálogo convida seus participantes a se distanciarem de seus próprios interesses e 
necessidades e a trabalharem em prol de todos os envolvidos no conflito. Apenas comunicando-
se, as pessoas podem ser sensibilizadas para valorizar as diferenças e ampliar as alternativas de 
soluções que beneficiem a todos.
Veja abaixo a afirmação com as lacunas corretas preenchidas:
O diálogo convida seus participantes a se distanciarem de seus próprios interesses e 
necessidades e a trabalharem em prol dos interesses e necessidades de todos os envolvidos 
no conflito. Apenas comunicando-se, as pessoas podem ser sensibilizadas para valorizar as 
diferenças e ampliar as alternativas de soluções que beneficiem todos.
Se você ainda possui dúvidas sobre o assunto, reveja o tópico Diálogo como instrumento para a 
resolução de conflitos.
Questão 4
Correto
Atingiu 3,33 de 3,33
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a importância de se promover o diálogo entre o Estado e a sociedade, marque a 
alternativa incorreta:
 
a. Um conflito pode ser trabalhado a partir do diálogo e direcionado à finalidade de trazer avanços 
sociais.
b. A democracia é o regime que, por definição, busca resolver os conflitos levando em conta a opinião 
dos envolvidos.
c. A violência constitui o fundamento das formas consensuais de resolução de conflitos entre o Estado
e a sociedade. 
Exato! A alternativa está incorreta. O diálogo não violento constitui o fundamento das formas 
consensuais de resolução de conflitos entre o Estado e a sociedade, viabilizando a escuta e 
considerando o ponto de vista do outro como uma contribuição a ser avaliada e levada em 
consideração.
d. As modalidades de resolução consensual de conflitos entre o Estado e a sociedade são formas de 
canalizar conflitos, aproveitando seu aspecto positivo.
e. A comunicação permite ampliar as alternativas de soluções de conflitos entre o Estado e a 
sociedade que beneficiem a todos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa "c” é a incorreta. Resolver um conflito não significa eliminá-lo. Um conflito pode ser 
trabalhado, a partir do diálogo, e direcionado à finalidade de trazer avanços sociais. No entanto, 
se ignorada ou subestimada, uma divergência, que poderia ser facilmente solucionada, pode 
gerar violência e conflitos sociais.
Nesse contexto, a democracia é o regime político que permite a autorrealização e a autonomia 
das pessoas. Enquanto uma democracia plural respeita os conflitos e institucionaliza processos 
de resolução pacífica, os regimes autoritários os reprimem, geralmente por meio da violência.
Assim, o diálogo não violento constitui o fundamento das formas consensuais de resolução de 
conflitos entre o Estado e a sociedade, viabilizando a escuta e considerando o ponto de vista do 
outro como uma contribuição a ser avaliada e levada em consideração.
As modalidades de resolução consensual de conflitos entre o Estado e a sociedade são os meios 
pelos quais o Estado se coloca à disposição do cidadão para que ele se manifeste e tenha uma 
influência real em uma decisão estatal. Essas modalidades são, portanto, formas de canalizar 
conflitos, aproveitando seu aspecto positivo, conferindo voz ativa às pessoas afetadas por 
decisões administrativas e viabilizando a sua participação nos assuntos da Administração Pública.
Apenas comunicando-se, as pessoas podem ser sensibilizadas para valorizar as diferenças e 
ampliar as alternativas de soluções de conflitos entre o Estado e a sociedade, beneficiando a 
todos.
Se você ainda possui dúvidas sobre o assunto, reveja o tópico O diálogo como instrumento para a
resolução de conflitos.
Questão 5
Correto
Atingiu 3,33 de 3,33
Marcar questão
Texto da questão
Correlacione os conceitos apresentados às respectivas modalidades e tipos de resolução de 
conflitos:
Caracteriza-se pelo uso da 
força. O caso mais 
conhecido é a legítima 
defesa, que concede à pessoa
injustamente agredida o 
direito de repelir 
pessoalmente a agressão, 
desde que o faça 
imediatamente e utilize 
meios moderados.
Resposta 
1Escolher...AutotutelaAutocomposiçãoHeterocomposiçãoNegociação
Mediação
Ocorre quando as próprias 
partes conseguem, 
modificando 
espontaneamente (sem a 
ajuda de um facilitador) os 
seus posicionamentos, 
chegar a um acordo. 
Resposta 
2Escolher...AutotutelaAutocomposiçãoHeterocomposiçãoNegociação
Mediação
Ocorre quando uma terceira 
parte, no caso um agente 
exterior que não está 
envolvido no conflito, é 
chamada para dar a solução.
Resposta 
3Escolher...AutotutelaAutocomposiçãoHeterocomposiçãoNegociação
Mediação
Caracteriza-se quando temos
a atuação de uma terceira 
pessoa, cuja função é 
auxiliar as partes, mediante 
técnicas adequadas, a 
estabelecerem um canal de 
comunicação para que elas 
construam, por si, a 
composição do conflito da 
maneira mais satisfatória.
Resposta 
4Escolher...AutotutelaAutocomposiçãoHeterocomposiçãoNegociação
Mediação
Ocorre quando as próprias 
partes envolvidas no litígio 
conseguem chegar a uma 
solução, exercendo a 
autonomia da vontade.
Resposta 
5Escolher...AutotutelaAutocomposiçãoHeterocomposiçãoNegociação
Mediação
Feedback
Sua resposta está correta.
A autotutela caracteriza-se pelo uso da força e só é permitida em casos bastante restritos. O caso 
mais conhecido de autotutela é a legítima defesa, que concede à pessoa que é injustamente 
agredida o direito de repelir pessoalmente a agressão, desde que o faça imediatamente e utilize 
meios moderados, é

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