Etica Relac Interp SLIDES AULA 13

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Professor(a) Titular: Maria Sara de Lima Dias*
* É Doutora em Psicologia, pela Universidade Federal de Santa Catarina, Mestre 
em Psicologia da Infância e Adolescência, pela Universidade Federal do Paraná, 
e Especialista em Pedagogia Social, pela Universidade Católica Portuguesa. 
Atualmente, trabalha com projetos de orientação profissional e planejamento de 
carreira e atua, principalmente, nos seguintes temas: dinâmica de grupos, cultura, 
planejamento de carreira, psicologia organizacional e do trabalho, psicologia da 
educação e saúde e psicologia social e comunitária. Além disso, é professora de 
cursos de graduação e de Especialização em Psicologia Organizacional e, também, 
é professora do Programa de Pós-Graduação do Mestrado em Psicologia Social 
Comunitária na Universidade Tuiuti do Paraná (UTP).
ÉTica e ReLacionaMenTo 
inTeRPeSSoaL
Definição de relações interpessoais
Todo o nosso sistema social pode ser encarado como de grupos x
de pessoas que se ocupam de trocar seus recursos com base 
em certas expectativas. Para que consigamos desenvolver boas 
relações interpessoais no ambiente de trabalho, é fundamental 
desenvolver as habilidades sociais.
Definição de relações interpessoais
Tais habilidades abrangem ideias, sentimentos e valores que são a x
base de nossas interações com os outros. Interagir significa “agir 
com”, portanto, mutuamente. Assim toda ação mútua é interação 
ou relacionamento. 
Definição de relações interpessoais
O que é interação? O que um faz provoca uma reação no outro. x
Para iniciar o estudo da relação do indivíduo com os outros, 
vamos situar as pessoas e as organizações. Para Chiavenato 
(2005), as organizações fornecem os meios pelos quais os 
indivíduos conseguem atingir seus objetivos. 
Mas existem confrontos entre os objetivos 
organizacionais e os objetivos pessoais, ou 
seja, nem sempre o relacionamento entre ambos 
é satisfatório.
Definição de relações interpessoais
É no ambiente organizacional que as relações interpessoais se x
estabelecem e são colocadas em prática. As interações entre as 
pessoas e as organizações são complexas e dinâmicas porque 
envolvem uma multiplicidade de relações interpessoais.
Definição de relações interpessoais
No intercâmbio na empresa, aos poucos estudamos tanto o x
ambiente quanto desenvolvemos o nosso autoconhecimento. Os 
colegas de trabalho se apresentam, somos aos poucos incluídos 
em um ambiente de grupos de pessoas que também têm seus 
recursos e suas expectativas em relação à 
organização e a si próprias.
Definição de relações interpessoais
O desempenho no trabalho está ligado ao sistema de x
comunicação nele existente, o qual, por sua vez, está relacionado 
à interação. As pessoas se relacionam em busca da satisfação de 
suas necessidades e estão, muitas vezes, dispostas a modificar 
seus comportamentos em busca de um 
ambiente organizacional mais satisfatório. 
Definição de relações interpessoais
É importante para a administração moderna que as relações x
interpessoais no ambiente de trabalho sejam constantes e 
efetivas, privilegiando a comunicação. Existe, portanto uma 
relação entre o bom andamento de uma organização e a 
facilidade com que as pessoas fazem o 
intercâmbio de ideias, sugestões, sentimentos, 
anseios e expectativas. 
Definição de relações interpessoais
A participação da pessoa em grupos com os quais se identifica x
cria um ambiente favorável, além de neutralizar resistências 
prejudiciais ao bom andamento do serviço. Nos ambientes 
de difícil diálogo, iniciam-se os desacertos, os conflitos e as 
resistências característicos da cultura as 
pessoas evitam conversar sobre erros e 
problemas, preferem não ouvir críticas, tornando 
os processos, em sua maioria, traumáticos. 
Definição de relações interpessoais
Os valores humanos residem na relação direta do ser do homem, x
em sua mobilidade e relação, em sua finalidade. Essa relação 
existencial humana consciente o faz produtor de valores humanos.
Definição de relações interpessoais
O sujeito se faz sujeito de sua própria história, na qual as x
necessidades humanas são objetivadas no mundo real, do 
qual não aceita a nulidade de sua atividade, frente a uma 
ontologia de suprir as necessidades em que seu movimento é 
criador no trabalho.
Referência
CHIAVENATO, I. Recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2005.