APOL 4 Marketing Aplicado a Logística Negócios Eletrônicos

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Questão 1/5 - Marketing Aplicado a Logística
Segundo Kotler e Armstrong (2003) os principais avanços no marketing de hoje podem ser resumidos em um único termo, a conectividade. Agora, mais do que nunca, todos estão conectados uns aos outros e as coisas próximas ou distantes no mundo estão direta ou indiretamente ao nosso redor. Com isso, concluímos que os avanços no marketing impactam também na conexão com a logística, levando em consideração que à medida que a conectividade atinja o marketing, a logística precisa se adaptar de alguma forma, colaborando com o crescimento de ambas as áreas.
Com base nos conteúdos disponibilizados que tratam a correlação entre o marketing e a logística, focando principalmente nos avanços dessas áreas, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando tais avanços relacionados à correlação das áreas.
 
(  ) Hoje em dia existem poderosos computadores, onde os profissionais de marketing sentem certa dificuldade em poder criar banco de dados detalhados e utilizá-los para atingir clientes individuais com ofertas, visto que ainda não estão preparados para a evolução que ocorre.
 
(  ) No que se refere as tecnologias de conexão, cabe dizer que o surto tecnológico fez com que surgisse novas maneiras de aprender sobre os clientes e rastreá-los, criando produtos e serviços para ir ao encontro das suas necessidades, fazendo com que a logística acompanhasse tal medida.
 
(  ) A internet, embora seja considerada um marco na vida não só das pessoas, mas também das empresas, revolucionou o mercado das transações comerciais, porém devido a sua instabilidade e falta de segurança, ainda não tem total credibilidade para algumas transações.
 
(  ) A internet é considerada a tecnologia que possibilitou um novo modelo de fazer negócios, mas, segundo Kotler e Armstrong (2003) tal evolução dificulta a realização do trabalho do marketing e da logística, levando em conta a expansão expressiva de tal área.
 
(  ) Pensando sobre os avanços do marketing e da logística, consequentemente, há de se analisar que as empresas de ontem eram voltadas para o marketing de massa direcionado a qualquer cliente que alcançasse, e as de hoje selecionam seus clientes mais cuidadosamente e constroem relacionamentos mais diretos e duradouros.
	E
	F – V – F – F – V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem V. Tema 02, Correlação entre marketing e logística. P. 11 (APOL 02).
Questão 2/5 - Negócios Eletrônicos
Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. Tendo em vista as mudanças ocorridas, como a globalização da economia, o avanço tecnológico, o conhecimento passou-se a ser visto como algo valioso, dentro das organizações. Peter Drucker, foi um dos pioneiros e maiores estudiosos da área de administração de nossos tempos. Ele cunhou os principais termos e conceitos que conhecemos em matéria de gestão, sendo que o termo “gestão do conhecimento” também foi definido por ele: “a gestão do conhecimento é a capacidade de gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento com eficiência, eficácia e efetividade para que uma organização se coloque em posição de vantagem competitiva em relação ás outras para gerar lucro e garantir sua sobrevivência e expansão no mercado”. Para que se possa melhor entender a Gestão do Conhecimento, é preciso antes conhecer os seus três principais componentes.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que se refere aos três principais componentes da gestão do conhecimento.
	A
	Dado, informação e conhecimento.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem V. O Conhecimento e sua Gestão. P. 22.
Questão 3/5 - Marketing Aplicado a Logística
Com o avanço da sociedade em geral, é notório que inúmeros consumidores comecem a prestar bastante atenção no quesito sustentabilidade no momento de optar por produtos para comprar e consumir, visto que, se a empresa não utilizar medidas sustentáveis, os consumidores se opõem a esta, visto que relacionam também a qualidade do produto. Com conceito de sustentabilidade mercadológica, Andrade (2012), relata que é a relação que a empresa adota de medidas sustentáveis em seus produtos ou gestão, pois é um conjunto de vantagens, em que a empresa precisa adotar ações voltadas para a sustentabilidade, pois o mercado e seus consumidores passam a exigir das empresas tais atitudes relacionadas à sustentabilidade até em termos de competitividade de mercado. Kotler e Armstrong (2003) citam que para que ocorra a sustentabilidade mercadológica dentro de um empreendimento, é imprescindível que ocorra três fatores.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se refere aos três fatores citados pelos autores.
 
(  ) Ecologicamente adequado.
 
(  ) Economicamente viável.
 
(  ) Socialmente justo.
 
(  ) Baixo custo do produto final.
 
(  ) Estratégia adequado ao mercado alvo.
Assinale a alternativa correta:
	A
	V – V – V – F – F
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Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem V. Tema 05, Sustentabilidade mercadológica. P. 19.
Questão 4/5 - Negócios Eletrônicos
É normal para muitas organizações que decidem investir no e-business que seja enfocado numa primeira análise apenas o ato de se fazer transações comerciais por meios eletrônicos, colocando apenas o ato da venda em foco. A empresa então decide implantar tecnologias necessárias para fazer funcionar seu e-business e com o passar do tempo vão percebendo que existem diversos outros fatores e processos com os quais ela deve se preocupar. O e-business deve ser objeto de uma análise criteriosa, antes, durante e depois de sua implantação, sendo muito importante antes mesmo da implantação a preocupação com o fator estrutura. De acordo com Stefano &Zatar (2016), são cinco as etapas principais do desenvolvimento de uma arquitetura de e-commerce.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta, no que se referem as cinco etapas principais do desenvolvimento de uma arquitetura de e-commerce.
 I) Etapa I – Identificação do projeto, justificativa e planejamento.
 II) Etapa II- Arquitetura do e-commerce.
 III) Etapa III –Desenvolvimento (aquisição) Opções.
 IV) Etapa IV – Testes, instalação, integração, formação, segurança, conversas, implantação.
 V) Etapa V – Operações, manutenção e atualização, substituição.
 
Assinale a alternativa correta
	E
	Todas as afirmativas estão corretas.
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Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem V. Tema 4.1: Analisando uma Estrutura de Comércio Eletrônico. P. 10.
Questão 5/5 - Negócios Eletrônicos
De acordo com Da Costa (2013), “o sucesso de um negócio eletrônico depende de muitos fatores. Não basta à empresa ter um site bem estruturado, com um design atraente e com as melhores tecnologias. Uma estratégia de marketing consistente pode ser um fator-chave para que o negócio prospere”. O autor nos diz que apenas um website bem elaborado e funcional não garante o sucesso no e-business, tal como nos negócios tradicionais, é primordial investir em marketing. No e-business as ações de marketing têm por finalidade o mesmo que no mundo físico: estabelecer relações com seu mercado consumidor. Estas ações podem ser desde reforçar a marca, promover novos produtos e serviços, alavancar vendas, gerir o relacionamento com o cliente, divulgar crenças e valores, bem como marcar um posicionamento. No entanto as formas de se fazer marketing no mundo digital têm algumas peculiaridades, é muito importante que a empresa antes de implantar qualquertipo de estratégia realize um prévio estudo dos fatores impactantes nessa estratégia.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e assinale a correta relação no sentido em que é correto afirmar que:
 I) O marketing digital será menos difícil para as organizações que já possuem um nome firmado no mundo físico.
 II) Será mais fácil para aquelas organizações menores e com presença apenas no meio virtual.
 III) Ações de marketing digital só serão eficientes se a empresa tiver uma estratégia clara e definida.
 IV) Antes da internet as ações de marketing em geral eram caras e pulverizadas.
 V) Com a web, as ações se tornaram muito mais baratas e direcionadas.
 
Assinale a alternativa correta
	E
	Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
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Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem V. Tema 7.1: A importância do Marketing Digital. P. 19.