AV2 Gestão da Produção

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1) De forma genérica, estratégia é a definição dos meios para atingir os objetivos. No entanto, é preciso mensurar (medir) os resultados das ações referente ao desdobramento das estratégias, ou seja, questionar: "será que aquilo que foi planejado e realizado atendeu ao objetivo?". Esse processo de monitoramento e avaliação das atividades empresariais gera um instrumento, denominado de indicador de desempenho e permite acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias, necessidade de correção de problemas, dentre outras. Um dos principais indicadores é o de produtividade, o qual, pode ser definido como a:
Alternativas:
a) Relação entre as peças produzidas dentro do conforme e dos não conformes.
b) Relação entre o produzido (output) e os recursos utilizados para produzir (input).
c) Relação entre a capacidade produtiva e a demanda.
d) Relação entre os recursos financeiros e os recursos patrimoniais.
e) Relação entre a produção e os suprimentos.
2) As organizações são como correntes, compostas de vários elos (suas partes) que precisam trabalhar juntos para que a corrente tenha resistência. No entanto, a resistência de uma corrente não depende de todos os elos da mesma forma. A resistência é determinada por um (e somente um) elo: o elo mais fraco.
A analogia da corrente é referente à teoria das restrições, que tem por base a identificação e a tratativa dos gargalos. Gargalos podem ser definidos como:
Alternativas:
a) Etapas ou atividades que atrapalham o processo.
b) Etapas ou atividades que medem o ritmo do processo.
c) Etapas ou atividades que padronizam o processo.
d) Etapas ou atividades que estabelecem o método do processo.
e) Etapas ou atividades que estabelecem o ritmo do processo.
3) A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Essa família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
A norma rege uma gestão da qualidade baseada na melhoria contínua, que se utiliza do ciclo PDCA para a realização das melhorias. PDCA pode ser definido como:
Alternativas:
a) Um método interativo de gestão, utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos.
b) Um método impositivo de gestão, utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos.
c) Um método interativo de gestão, utilizado para o controle de custos dos processos e produtos.
d) Um método interativo de controle, utilizado para o direcionamento dos investimentos de processos e produtos.
e) Um projeto de gestão, utilizado para o controle e a melhoria pontual de processos e produtos.
4) A demanda é o desejo, a intenção das pessoas (do mercado) em comprar um determinado bem ou serviço.
Entender os fatores que afetam a demanda e atuar sobre eles é, em sua essência, muito complicado. No entanto, esta é uma questão de sobrevivência para a empresa. Por este motivo, as organizações procuram utilizar:
Alternativas:
a) Técnicas de intervenção junto ao mercado, buscando estabilidade da oferta e da demanda.
b) Um processo metodológico para a determinação de dados futuros, conhecido como previsão da demanda.
c) Um processo subjetivo para determinar metas e objetivos.
d) Meios de apuração de resultados, objetivando uma maior assertividade dos números futuros.
e) Métodos burocráticos para padronizar os sistemas produtivos, impedindo impactos externos.
5) Após definir a demanda prevista (externo), a empresa deve realizar uma análise interna dos recursos e identificar sua capacidade produtiva atual, assim como a possibilidade de sua expansão. Esta análise referente à demanda e oferta deve levar a empresa a se posicionar estrategicamente em relação ao atendimento ou não da demanda e determinar como isso será realizado, a ponto de definir novos investimentos em plantas produtivas, maquinários e equipamentos, contratação e demissão, subcontratação, entre outros. A visão destes pontos é a médio e logo prazo e é estabelecida como planejamento agregado (ou plano de produção), pois se trata de uma análise que engloba vários fatores, como produção, finanças, estoque etc.
As empresas devem se preocupar com o planejamento estratégico porque:
Alternativas:
a) Ele cuida das rotinas do dia a dia.
b) Ele gera as ordens de compra da empresa.
c) Utiliza o MRP para suas ações.
d) Ele envolve apenas a área operacional das empresas.
e) Ele alinha e direciona as ações da empresa no sentido de garantir suas estratégias competitivas.