Atividades Colaborativa Gestão de Conhecimento

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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso:
Unidade de Ensino: 
	NOME
	Ediléia Lopes Ramalho da Silva
	RA
	1588950795
Atividade Colaborativa
Anhanguera Educacional
2015
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso:
Unidade de Ensino: 
Atividade Colaborativa
Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor (Ediléia Lopes Ramalho da Silva ).
Anhanguera Educacional
2015
RELATÓRIO: Casas Soberba
Introdução
Este relatório tem o seguinte proposito à recuperação das Casas Soberba onde aplicaremos as teorias de Nonaka e Takeuci. A empresa vem passando por momentos de dificuldades sendo que há alguns anos não abre novas filiais e até mesmo tendo problemas para cumprir com seus compromissos, e também efetuando o conhecimento organizacional para que possa servir de apoio das ações restruturação, pois possui dificuldade para acompanha as inovações do mercado. 
Objetivos
A intenção deste relatório é mostrar plano de ação e falhas dentro da organização e expor soluções para buscar melhorias a empresa assumir seus compromissos. Conforme as teorias de inovação se fazem necessário à alteração na administração onde os executivos não aceitam novas ideias, investimento em tecnologias, encontro e treinamento de todos colaboradores e satisfação de todos seus colaboradores onde possam expor suas ideias e gerar um trabalho em equipe.
Procedimentos
Nas casas Soberbas, encontram-se alguns erros na gestão. O motivo e não ter escutado falar de gestão de conhecimento dentro da organização, afeta alguns pontos dentro da empresa. O compartilhamento do conhecimento dos funcionários com alguns intelectuais da empresa é necessário para uma melhor visão e comprometimentos dos gestores junto aos seus funcionários, que servirão de impulso para a busca do melhor resultado, como um “BA” virtual-sistemático, é o lugar onde se dá a interação entre o conhecimento tácito e para o explicito. Os indivíduos e grupo possam ter acesso, onde todos possam desenvolver seu trabalho sem prejudicar o processo da loja. 
Desenvolvimento
De acordo com o relatório podemos concluir que estamos analisando uma empresa muito conservadora, voltada a regulamentos e regras, e que na qual não dá oportunidade de opinião de seus funcionários e clientes. A empresa precisa se atualizar em relação ao seu publico alvo para se destacar no mercado, acompanhar as inovações do mercado.
Entretanto podemos propor algumas medidas para valorizar o conhecimento tácito dos colaboradores que tenham treinamentos desenvolvimento dos explícitos destes. Cursos voltados para vendas e informática para todos os colaboradores onde estes tenham facilidades em utilizar o meio digital. Criar um site para vendas online buscando expandir suas vendas. Criar meios de comunicação com o cliente através de SAC, Fale Conosco e blogs.
Motivar os colaboradores da empresa oferecendo folga no dia do seu aniversário. Criar tácitas para o trabalho em equipe. Treinando uma equipe para atuar no marketing, criando eventos promocionais, cafés das manhãs para os clientes de destaque, buscar inovação e expansão da imagem da empresa.
Conclusão 
A gestão do conhecimento leva as inovações fundamentais para qualquer empresa, no caso da empresa “Casas Soberba” ao buscar soluções para o problema, conclui-se que a empresa deve procurar inovarem-se em seus métodos, buscando novos conhecimentos, novos metas e proporcionando qualidade no atendimento aos clientes e mantendo os colaboradores motivados na busca de conhecimentos e habilidades.
Referências Bibliográficas
NONAKA, IKUJIRO; TAKEUCHI, HIROTAKA. Gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: Bookman, 2009.
http://sare.anhanguera.com/index.php/rcger/article/view/69 acessado dia 27/05/2015 
https://drive.google.com/file/d/0B1lfOtr2UHEQmQ1WkVmbXVldEk/edit?pli=1 acessado dia 27/05/2015