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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
 
TELE AULA 1 - MATERIAL COMPLEMENTAR 
 
 
 
MODELO DE FORMULÁRIO PARA DESCRIÇÃO DE CARGOS 
 
Data: 02/02/2017 
Título / Identificação do cargo: RECEPCIONISTA 
Departamento: ADMINISTRATIVO 
Resumo/Sumário/Descrição geral do Cargo: 
Atendimento ao cliente. Responsável pela rotina administrativa, incluindo controle 
de correspondências, contas a pagar e compras de materiais de expediente. 
Atribuições do Cargo / Atividades Específicas 
(o que faz, quando faz, como faz, onde faz, por que faz) 
- atendimento ao público pessoalmente e por telefone 
- manutenção do cadastro de clientes, fornecedores e demais contatos da empresa atualizados 
 em meio eletrônico 
- recebimento e distribuição de correspondências 
- registro de contas a pagar em sistema de pagamentos 
- gerenciar o estoque de materiais de expediente 
- realização de pequenas compras de acordo com critérios estabelecidos pela empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MODELO DE ANÁLISE DE CARGO: SUGESTÃO DE RESPOSTA 
CARGO: Recepcionista Aprovado em: 
DEPARTAMENTO: Administrativo 
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: INDISPENSÁVEL DESEJÁVEL 
 
Instrução (escolaridade) 2º grau completo Cursando superior 
Experiência 6 meses 1 ano 
Iniciativa Indispensável para a função 
 
Aptidões Trabalho em equipe / interação com o público 
 
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: 
Esforço físico Não aplicável para a atividade 
 
Concentração mental/ visual Sim 
 
Destrezas ou Habilidades Comunicação / relacionamento interpessoal 
 
Compleição Física 
Não aplicável – atividade não exige requisitos físicos 
especiais 
 
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Supervisão de Pessoas não 
 
Material, equipamento ou 
Ferramental Responsável pelo estoque de materiais de expediente 
Dinheiro, títulos e 
documentos Documentos – contas a pagar 
 
Contatos internos ou 
externos Funcionários , clientes e fornecedores 
 
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Ambiente de trabalho 
Bom ambiente de trabalho com equipamentos necessários 
disponíveis para a realização da atividade. 
 
 
Riscos de Acidentes 
 
Ambiente seguro com riscos mínimos de acidentes de 
trabalho. 
 
Assinaturas: RH Superior imediato: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MODELO DE PERFIL PROFISSIONAL 
SUGESTÃO DE RESPOSTA 
 
CARGO: RECEPCIONISTA 
DEPARTAMENTO (OU PROCESSO): ADMINISTRATIVO 
 
 
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: Boa comunicação 
Bom relacionamento interpessoal 
Iniciativa 
Motivação para o trabalho 
Discrição 
 
 
 
 
 
 
 
 
Habilidades 
técnicas: 
Conhecimento do pacote Office (Word, Excell, Power point) 
Conhecimento sobre rotinas de contas a pagar 
 
 
 
Experiência 
anterior: Mínimo 6 meses 
Escolaridade: 
2º grau completo 
Desejável – cursando superior em secretariado ou 
administração 
 
Assinaturas: Aprovado em: _____/_____/______ 
 
Superior imediato: _____________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALUNO, 
ESSE É UM MODELO DE SOLICITAÇÃO DE PESSOAL OU REQUISIÇÃO DE PESSOAL. É 
O DOCUMENTO QUE FORMALIZA A EXISTÊNCIA DE UMA VAGA NA ORGANIZAÇÃO. 
ESSE DOCUMENTO É EMITIDO PELAS ÁREAS E ENCAMINHADO AO RH AUTORIZANDO 
O PLANEJAMENTO DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO. 
 
 
MODELO DE SOLICITAÇÃO DE PESSOAL - SUGESTÃO DE RESPOSTA 
Requisitante: NOME DO RESPONSAVEL PELA ÁREA Data: 
cargo/setor: ÁREA ADMINISTRATIVA 
 
Justificativa: 
X substituição: 
 aumento de quadro 
 
Motivo: 
 pedido de demissão 
 Dispensa 
 X promoção ou transferência 
 afastamento 
 outro: 
 
Requisitos: 
Sexo: 
 Masculino 
 Feminino 
X Indiferente 
 
Idade: 
 especificar: 
X Indiferente 
 
Escolaridade 
 ensino fundamental 
 X 
ensino médio (RETIRADO DA ANÁLISE DO 
CARGO OU DO PERFIL DO CARGO) 
 
 ensino superior: 
 pós-graduação: 
 
Curso específico 
 desejável: Rotinas de contas a pagar 
X indispensável: pacote Office – Windows 
Experiência 
desejada: 
 
 
(RETIRADO DO PERFIL DO CARGO) 
6 meses (RETIRADO DO PERFIL DO CARGO) 
 
 
 
Caracteristicas 
pessoais 
desejadas: 
Comunicação, relacionamento interpessoal, iniciativa, motivação para o 
trabalho e discrição 
(RETIRADO DO PERFIL DO CARGO) 
 
 
Tarefas a serem 
desempenhadas: 
 
Atendimento ao cliente. Responsável pela rotina 
administrativa, incluindo controle de 
correspondências, contas a pagar e compras de 
materiais de expediente. 
(RETIRADO DA DESCRIÇÃO DO CARGO) 
 
Outras informações sobre a vaga: 
Data de início do trabalho: 20/02/2017 
Assinaturas: Requisitante: RH: Direção: