Aula 01 Apres Prof Evolucao das organizacoes

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Universidade	
  Federal	
  do	
  Rio	
  Grande	
  do	
  Norte	
  
Departamento	
  de	
  Engenharia	
  de	
  Produção	
  
PRO	
  1102	
  -­‐	
  GESTÃO	
  
ESTRATÉGICA	
  E	
  
PLANEJAMENTO	
  EMPRESARIAL	
  
	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Profa.	
  Fabrícia	
  G.	
  de	
  Carvalho	
  
	
  
Apresentação	
  do	
  Professor	
  
	
  
ì  Formação	
  Acadêmica	
  
ì  Doutorado	
  e	
  Mestrado	
  em	
  Engenharia	
  de	
  Produção	
  
(Universidade	
  Federal	
  de	
  Santa	
  Catarina);	
  	
  
ì  Doutorado-­‐sanduiche	
  (University	
  of	
  Calgary/Haskayne	
  
School	
  of	
  Business	
  –	
  Calgary/Canadá).	
  
ì  Vida	
  Profissional	
  (empresa	
  e	
  academia)	
  
ì  	
  Indústria	
  têxQl	
  (chão	
  de	
  fábrica,	
  Laboratório,	
  P&D	
  e	
  
Gestão)	
  -­‐	
  João	
  Pessoa/PB,	
  São	
  Paulo/SP	
  e	
  Blumenau/SC	
  
(incluindo	
  todo	
  o	
  Vale	
  do	
  Itajaí).	
  
	
  
Ementa	
  
ì  Entendendo	
  as	
  organizações:	
  objeQvos,	
  divisão	
  funcional,	
  
hierarquia,	
  autoridade	
  e	
  responsabilidade,	
  departamentalização	
  
e	
  organograma.	
  
ì  Princípios	
  da	
  Gestão:	
  planejamento,	
  organização,	
  direção	
  e	
  
controle.	
  Níveis	
  de	
  planejamento	
  nas	
  organizações:	
  estratégico,	
  
táQco-­‐funcional	
  e	
  operacional;	
  
ì  Gestão	
  Estratégica	
  nas	
  empresas.	
  Conceitos	
  e	
  abordagens	
  para	
  a	
  
estratégia:	
  mudança,	
  poder	
  e	
  cultura	
  organizacional;	
  
ì  Planejamento	
  Estratégico:	
  Missão,	
  Visão,	
  Valores	
  e	
  Estratégias	
  
Funcionais.	
  Principais	
  modelos	
  e	
  técnicas	
  de	
  planejamento	
  
estratégico:	
  modelo	
  das	
  Quatro	
  Forças,	
  Fatores	
  CríQcos	
  de	
  
Sucesso,	
  Construção	
  de	
  Cenários,	
  Ciclo	
  PDCA,	
  Balanced	
  
Scorecard	
  e	
  outros.	
  	
  
Estrutura	
  da	
  Disciplina	
  
ì  Tipos	
  de	
  organização	
  
ì  	
  Modelos	
  de	
  Gestão	
  
ì  	
  Níveis	
  de	
  planejamento	
  
ì  	
  Modelos	
  de	
  planejamento	
  (BSC)	
  
	
  
	
  
Metodologia	
  
ì  Aula	
  exposiQva	
  e	
  dialógica	
  
ì  	
  Seminário	
  
ì  	
  Grupo	
  de	
  estudo	
  
ì  	
  ArQgo	
  
	
  
Avaliação	
  
ì  02	
  provas	
  
ì  01	
  seminário	
  em	
  grupo	
  (com	
  arQgo	
  cienffico	
  a	
  ser	
  
entregue	
  ao	
  final	
  da	
  apresentação)	
  
	
  
Referencial	
  bibliográfico	
  
ANSOFF,	
  H.	
  Igor;	
  DECLERCK,	
  Roger	
  P.;	
  	
  HAYES,	
  Robert	
  L.	
  Do	
  planejamento	
  
estratégico	
  à	
  administração	
  estratégica.	
  In:	
  ANSOFF	
  et	
  all	
  (org).	
  Do	
  planejamento	
  
estratégico	
  à	
  administração	
  estratégica.	
  São	
  Paulo:	
  Ed.	
  Atlas,	
  1990,	
  p.	
  48-­‐90	
  
CARVALHO,	
  M.M;	
  LAURINDO,	
  F.J.B;	
  Estratégia	
  Compe88va:	
  Dos	
  conceitos	
  à	
  
implementação.	
  São	
  Paulo:	
  Atlas,	
  2010.	
  
CERTO,	
  Samuel	
  C.;	
  PETER,	
  J.	
  PAUL.	
  Administração	
  Estratégica:	
  Planejamento	
  e	
  
implantação	
  da	
  estratégia.	
  São	
  Paulo:	
  Makron	
  Books,	
  1993.	
  
FERREIRA,	
  M.P	
  et	
  al.	
  Estratégia	
  em	
  diferentes	
  contextos	
  empresariais:	
  
fundamentos,	
  modelos	
  e	
  perspec8vas.	
  São	
  Paulo:	
  Atlas,	
  2010.	
  
HALL,	
  Richard	
  H.	
  Organizações:	
  estrutura	
  e	
  processos.	
  Rio	
  de	
  Janeiro:	
  PrenQce-­‐Hall	
  
do	
  Brasil,	
  2004	
  
KATZ,	
  Daniel;	
  KAHN,	
  Robert	
  L.	
  Psicologia	
  Social	
  das	
  Organizações.	
  2	
  ed.	
  São	
  Paulo:	
  
Atlas,	
  1973	
  
KAPLAN,	
  Robert	
  S.	
  e	
  NORTON,	
  David	
  P.	
  A	
  Estratégia	
  em	
  Ação.	
  Rio	
  de	
  Janeiro:	
  
Campus,	
  1997.	
  	
  
	
  
Referencial	
  bibliográfico	
  
OLIVEIRA,	
  Djalma	
  P.	
  R.	
  Planejamento	
  estratégico:	
  conceitos,	
  metodologias	
  e	
  práQcas.	
  5	
  
ed.	
  São	
  Paulo:	
  Atlas,	
  1991	
  
PAIVA,	
  Ely	
  Laureano,	
  CARVALHO	
  JR.,	
  José	
  Mário	
  de,	
  FENSTERSEIFER,	
  Jaime	
  Evaldo.	
  
Estratégia	
  de	
  produção	
  e	
  operações:	
  conceitos,	
  melhores	
  prá8cas.	
  Porto	
  Alegre:	
  
Bookman,	
  2004.	
  192	
  p.	
  
MINTZBERG,	
  H;	
  AHLSTAND,	
  B;	
  LAMPEL,	
  J.	
  Safári	
  de	
  Estratégia.	
  Porto	
  Alegre:	
  Bookman,	
  
2000	
  
MINTZBERG,	
  H.;	
  QUINN,	
  J.B.	
  O	
  processo	
  da	
  Estratégia.	
  Porto	
  Alegre:	
  Bookman,2001	
  
MILAN,	
  Gabriel	
  Sperandio,	
  PRETTO,	
  Marcos	
  Ricardo.	
  Gestão	
  estratégia	
  da	
  produção:	
  
teoria,	
  cases	
  e	
  pesquisas.	
  [S.l.]:	
  EDUCS,	
  2006.	
  303	
  p.	
  
SAADE,	
  A	
  e	
  GUIMARÃES,	
  T.	
  Dominado	
  estratégia	
  de	
  negócios:	
  idéias	
  e	
  tendências	
  do	
  
novo	
  universo	
  corpora8vo.	
  Financial	
  Times	
  –	
  PrenQce	
  Hall,	
  2006.	
  p.	
  180.	
  
SLACK	
  N.;	
  LEWIS	
  M.	
  Opera8ons	
  Strategy.	
  New	
  York:	
  PrenQce-­‐Hall,	
  p	
  582.	
  
WITTINGTON,	
  R.	
  O	
  que	
  é	
  estratégia.São	
  Paulo:	
  Ed.	
  Thomson,	
  2002.	
  
	
  	
  
	
  
	
  
ì	
  
Entendendo	
  as	
  organizações	
  
Organização	
  
à 	
  É	
  uma	
  unidade	
  social	
  construída	
  para	
  atingir	
  
objetivos	
  específicos;	
  	
  
à  	
  Nunca	
  constitui	
  uma	
  unidade	
  pronta	
  e	
  acabada,	
  
mas	
  um	
  organismo	
  social	
  vivo	
  e	
  sujeito	
  a	
  
constantes	
  mudanças	
  e	
  transformações	
  em	
  seu	
  
caminho	
  de	
  desenvolvimento;	
  
à  	
  Busca	
  de	
  excelência.	
  
	
  	
  	
  	
  
Organização	
  
	
  	
  
“É	
  representada	
  por	
  conjuntos	
  de	
  orgãos,	
  suas	
  
relações	
  de	
  interdependência	
  e	
  a	
  via	
  hierárquica,	
  
assim	
  como	
  as	
  vinculações	
  que	
  devem	
  ser	
  
configuradas	
  pelo	
  organograma”.	
  
Nogueira	
  Faria	
  	
  	
  	
  
Mudanças	
  na	
  cultura	
  organizacional	
  
	
  Organizações	
  à	
  abordagem	
  clássica	
  para	
  a	
  gestão	
  
estratégica.	
  
	
  
	
  O	
  mundo	
  se	
  tornou	
  plano…..	
  
à	
  Globalização;	
  
à	
  Outsourcing;	
  
à	
  Cadeias	
  de	
  Suprimento	
  
ì	
  Abordagem Clássica da Administração 
Abordagem 
Clássica da 
Administração 
Teoria 
Clássica 
1841-1925 
Fayol Ênfase	
  nas	
  
estruturas	
  
Administração 
Científica 
1856-1915 
Taylor Ênfase	
  nas	
  
tarefas	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
Abordagem	
  Clássica	
  da	
  Administração:	
  	
  	
  	
  
	
  	
  	
  à	
  Conseqüência	
  da	
  revolução	
  industrial.	
  Nos	
  EUA,	
  
entre	
  1880	
  e	
  1890	
  inicia-­‐se	
  a	
  produção	
  em	
  massa	
  e	
  o	
  
crescimento	
  do	
  numero	
  de	
  assalariados.	
  	
  
	
  	
  à	
  Cenário	
  é	
  de	
  crescimento
acelerado	
  e	
  desorganização	
  
das	
  empresas,	
  de	
  maior	
  porte.	
  Inicia-­‐se	
  o	
  processo	
  de	
  
planejamento	
  da	
  produção	
  e	
  a	
  redução	
  da	
  improvisação.	
  	
  	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
	
  Abordagem	
  Clássica	
  da	
  Administração:	
  	
  	
  	
  
Principal	
  percursor	
  –	
  Ford	
  	
  
•  A	
  ideia	
  de	
  Henry	
  Ford	
  era	
  popularizar	
  um	
  produto	
  antes	
  
artesanal	
  desQnado	
  a	
  milionários,	
  ou	
  seja,	
  vender	
  carros	
  a	
  
preços	
  populares,	
  com	
  assistência	
  técnica	
  garanQda,	
  
revolucionando	
  a	
  estratégia	
  comercial	
  da	
  época.	
  	
  
	
  
	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
	
  Fordismo	
  
à  O	
  produto	
  é	
  padronizado,	
  bem	
  como	
  o	
  maquinário,	
  o	
  material,	
  a	
  
mão-­‐de-­‐obra	
   e	
   o	
   desenho	
   do	
   produto,	
   o	
   que	
   proporciona	
   um	
  
custo	
  mínimo.	
  
à  Para	
   obter	
   um	
   esquema	
   caracterizado	
   pela	
   aceleração	
   da	
  
produção	
   por	
   meio	
   de	
   um	
   trabalho	
   ritmado,	
   coordenada	
   e	
  
econômico,	
  Ford	
  adotou	
  três	
  princípios:	
  
1.  Princípio	
  da	
  Intensificação	
  	
  
2.  Princípio	
  da	
  economicidade	
  
3.  Princípio	
  de	
  produQvidade	
  
	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
	
  Fordismo	
  
1.  Princípio	
  da	
  Intensificação	
  	
  -­‐	
  Diminuir	
  o	
  tempo	
  de	
  duração	
  com	
  a	
  
uQlização	
  imediata	
  dos	
  equipamentos	
  e	
  matéria-­‐prima	
  e	
  a	
  rápida	
  
colocação	
  do	
  produto	
  no	
  mercado.	
  
2.  Princípio	
   da	
   economicidade	
   	
   -­‐	
  Reduzir	
   ao	
  mínimo	
  o	
   volume	
  do	
  
estoque	
  da	
  matéria-­‐prima	
  em	
  transformação,	
  fazendo	
  com	
  que	
  o	
  
automóvel	
   fosse	
   pago	
   à	
   empresa	
   antes	
   de	
   vencido	
   o	
   prazo	
   de	
  
pagamento	
  dos	
  salários	
  e	
  da	
  matéria-­‐prima	
  adquirida.	
  
3.  Princípio	
   de	
   produQvidade	
   	
   -­‐	
   Aumentar	
   a	
   capacidade	
   de	
  
produção	
   do	
   homem	
   no	
   mesmo	
   período	
   (produQvidade)	
   por	
  
meio	
  da	
  especialização	
  	
  e	
  da	
  linha	
  de	
  montagem.	
  
	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
	
  Fordismo	
  
•  O	
  engenheiro	
  americano	
  notou	
  que	
  era	
  muito	
  mais	
  barato	
  e	
  rápido	
  
produzir	
  um	
  modelo	
  de	
  automóvel	
  padronizado.	
  De	
  acordo	
  com	
  o	
  
sistema	
   fordiano	
   de	
   produção,	
   o	
   automóvel	
   passava	
   por	
   uma	
  
esteira	
  de	
  montagem	
  em	
  movimento	
  e	
  os	
  operários	
  colocavam	
  as	
  
peças.	
  	
  
•  	
  Logo,	
  cada	
  operário	
  deveria	
  cumprir	
  uma	
  função	
  específica.	
  Desta	
  
forma,	
  exisQam	
  operários	
  para	
  determinadas	
  funções	
  (pintura,	
  
colocar	
  pneus,	
  direção,	
  motor,	
  etc).	
  Neste	
  sistema,	
  um	
  automóvel	
  
era	
  montado	
  em	
  apenas	
  98	
  minutos	
  	
  .	
  
•  	
  O	
  modelo	
  de	
  automóvel	
  mais	
  famoso	
  produzido	
  por	
  Henry	
  Ford	
  foi	
  
o	
  modelo	
  “T”,	
  também	
  conhecido	
  como	
  “Ford	
  Bigode”.	
  Este	
  
veículo	
  foi	
  o	
  mais	
  vendido	
  no	
  final	
  do	
  século	
  XIX.	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
Abordagem	
  Clássica	
  da	
  Administração:	
  	
  	
  
1)	
  Expoente	
  Principal	
  –	
  Taylor	
  (1856	
  –	
  1915)	
  –	
  para	
  ele	
  as	
  
industrias	
  da	
  época	
  padeciam	
  de	
  3	
  males:	
  -­‐	
  vadiagem	
  dos	
  
operários;	
  -­‐	
  desconhecimento	
  pela	
  gerencia	
  das	
  roQnas	
  de	
  
trabalho	
  e	
  do	
  tempo	
  necessário	
  para	
  sua	
  realização;	
  falta	
  de	
  
uniformidade	
  das	
  técnicas	
  e	
  dos	
  métodos	
  de	
  trabalho.	
  
	
  	
  	
  	
  	
  Obje8vo:	
  eliminar	
  desperdícios	
  nas	
  indústrias	
  
americanas,	
  para	
  alcançar	
  mais	
  produ:vidade,	
  
menores	
  custos	
  e	
  melhores	
  margens	
  de	
  lucro.	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
Administração	
  como	
  Ciência	
  
ì  Seu	
  mérito	
  é	
  encarar	
  sistemaQcamente	
  o	
  estudo	
  da	
  
organização.	
  Foi	
  o	
  primeiro	
  a	
  fazer	
  uma	
  análise	
  
completa	
  do	
  trabalho,	
  incluindo	
  tempos	
  e	
  
movimentos.	
  Estabelece	
  padrões	
  de	
  execução,	
  
treina	
  operários,	
  especializa	
  o	
  pessoal,	
  inclusive	
  o	
  da	
  
direção.	
  
ì  A	
  tentaQva	
  de	
  subsQtuir	
  métodos	
  empíricos	
  e	
  
rudimentares	
  pelos	
  métodos	
  cienfficos	
  recebeu	
  o	
  
nome	
  de	
  Organização	
  Racional	
  do	
  Trabalho	
  (ORT).	
  
	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
A	
  ORT	
  se	
  fundamentava	
  nos	
  seguintes	
  aspectos:	
  
1	
  -­‐	
  Análise	
  do	
  trabalho	
  e	
  estudo	
  dos	
  tempos	
  e	
  
movimentos	
  
ì  Decompõe	
  cada	
  tarefa	
  e	
  cada	
  operação	
  da	
  tarefa	
  em	
  
uma	
  série	
  ordenada	
  de	
  movimentos	
  simples.	
  Os	
  
movimentos	
  inúteis	
  eram	
  eliminados	
  e	
  os	
  movimentos	
  
úteis	
  eram	
  simplificados.	
  
ì  Desenho	
  de	
  ferramentas,	
  disposi8vos	
  e	
  equipamento	
  -­‐	
  
Reposicione	
  ferramentas	
  e	
  materiais	
  para	
  reduzir	
  os	
  
movimentos	
  de	
  busca.	
  	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
	
  2-­‐	
  Estudo	
  da	
  fadiga	
  humana	
  
	
  	
  0	
  estudo	
  dos	
  movimentos	
  humanos	
  têm	
  a	
  	
  finalidade	
  de	
  
evitar	
  movimentos	
  inúteis	
  na	
  execução	
  de	
  uma	
  tarefa;	
  	
  
3-­‐	
  Divisão	
  do	
  trabalho	
  e	
  especialização	
  do	
  operário	
  
	
  	
  Especialização	
  à	
  processo	
  de	
  estreitar	
  cada	
  vez	
  mais	
  a	
  
amplitude	
  de	
  um	
  determinado	
  trabalho.	
  A	
  racionalidade	
  para	
  a	
  
especialização	
  está	
  na	
  crença	
  de	
  que,	
  quanto	
  mais	
  
concentrados	
  os	
  esforços	
  do	
  indivíduo,	
  mais	
  produ8vo	
  ele	
  
será	
  no	
  seu	
  trabalho.	
  
	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
4-­‐Incen8vos	
  salariais	
  e	
  prêmios	
  de	
  produção	
  
ì  A	
  remuneração	
  baseada	
  no	
  tempo	
  (salário	
  mensal,	
  diário	
  ou	
  por	
  
hora)	
  não	
  esQmula	
  ninguém	
  a	
  trabalhar	
  e	
  deve	
  ser	
  subsQtuída	
  por	
  
remuneração	
  baseada	
  na	
  produção	
  de	
  cada	
  operário.	
  
ì  	
  O	
  operário	
  que	
  produz	
  pouco	
  ganha	
  pouco	
  e	
  o	
  que	
  produz	
  mais,	
  
ganha	
  na	
  proporção	
  de	
  sua	
  produção.	
  
5-­‐Conceito	
  de	
  Homo	
  economicus	
  (homem	
  econômico)	
  	
  
ì  	
  O	
  homem	
  é	
  moQvado	
  a	
  trabalhar	
  pela	
  necessidade	
  de	
  ganhar	
  
dinheiro	
  para	
  viver.	
  
ì  	
  O	
  homem	
  é	
  influenciado	
  por	
  recompensas	
  salariais,	
  
econômicas	
  e	
  materiais.	
  	
  
	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
Abordagem	
  Clássica	
  da	
  Administração:	
  	
  	
  
2)
Fayol	
  (1841-­‐1925)	
  -­‐	
  ênfase	
  na	
  estrutura	
  que	
  a	
  organização	
  
deveria	
  possuir	
  para	
  ser	
  eficiente.	
  
à  Influenciada	
  pelas	
  concepções	
  anQgas	
  de	
  organização	
  (como	
  
organização	
  militar	
  e	
  eclesiásQca)	
  tradicional,	
  rígida	
  e	
  
hierarquizada.	
  
à  	
  A	
  administração	
  é	
  um	
  todo	
  do	
  qual	
  a	
  organização	
  é	
  uma	
  das	
  
partes.	
  	
  
	
  
	
  	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
ì  Tradicional	
  
	
  	
  	
  	
  Típica	
  do	
  design	
  de	
  Taylor	
  e	
  Fayol,	
  possui	
  caráter	
  autoritário,	
  
hierárquico,	
  verQcal,	
  mecanicista,	
  e	
  burocráQco.	
  
Evolução	
  das	
  organizações	
  
Abordagem	
  com	
  maior	
  ênfase	
  nas	
  relações	
  
humanas:	
  
ü  Surge	
  a	
  Teoria	
  das	
  Relações	
  Humanas	
  (1932)	
  
v  	
  HOMO	
  SOCIAL;	
  
v  	
  PREOCUPAÇÃO	
  COM	
  A	
  SATISFAÇÃO	
  DOS	
  
TRABALHADORES.	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
Abordagem	
  Humanís8ca:	
  
•  A	
  transferência	
  da	
  ênfase	
  antes	
  colocada	
  na	
  tarefa	
  (Adm.	
  
Cienffica)	
  e	
  na	
  estrutura	
  organizacional	
  (Teoria	
  Clássica)	
  
passa	
  para	
  a	
  ênfase	
  nas	
  PESSOAS	
  QUE	
  TRABALHAM	
  OU	
  QUE	
  
PARTICIPAM	
  DA	
  ORGANIZAÇÃO.	
  
•  A	
  Abordagem	
  HumanísQca	
  ocorre	
  com	
  o	
  aparecimento	
  da	
  
Teoria	
  das	
  Relações	
  Humanas,	
  nos	
  EUA,	
  a	
  parQr	
  da	
  década	
  de	
  
1930.	
  
•  Ela	
  surgiu	
  graças	
  ao	
  desenvolvimento	
  das	
  ciências	
  sociais,	
  
notadamente	
  a	
  Psicologia	
  e,	
  em	
  parQcular,	
  a	
  Psicologia	
  do	
  
Trabalho	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
	
  	
  	
  	
  	
  Esta	
  abordagem	
  passou	
  por	
  duas	
  etapas	
  em	
  seu	
  
desenvolvimento:	
  
1)	
  A	
  análise	
  do	
  trabalho	
  
à	
  O	
  objeQvo	
  da	
  Psicologia	
  do	
  Trabalho	
  /	
  Industrial	
  era	
  a	
  análise	
  
das	
  caracterís8cas	
  humanas	
  que	
  cada	
  tarefa	
  exige	
  do	
  seu	
  
executante	
  e	
  a	
  seleção	
  cienffica	
  dos	
  empregados	
  baseada	
  nessas	
  
caracterísQcas	
  por	
  meio	
  de	
  testes	
  psicológicos.	
  
2)	
  A	
  adaptação	
  do	
  trabalho	
  ao	
  trabalhador	
  
à	
  A	
  Psicologia	
  Industrial	
  está	
  voltada	
  a	
  aspectos	
  individuais	
  e	
  
sociais	
  do	
  trabalho,	
  que	
  predominam	
  sobre	
  os	
  aspectos	
  
produQvos.	
  
	
  
	
  
	
  
Concepções	
  da	
  Teoria	
  Clássica	
  e	
  Humanística	
  
 Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas 
Trata a organização como máquina. Trata a organização como grupos de 
pessoas. 
Enfatiza as tarefas ou a tecnologia. Enfatiza as pessoas. 
Inspirada em sistemas de engenharia. Inspirada em sistemas de psicologia. 
Autoridade centralizada. Delegação de autoridade. 
Linhas claras de autoridade. Autonomia do empregado. 
Especialização e competência técnica. Confiança e abertura. 
Acentuada divisão do trabalho. Ênfase nas relações entre as pessoas. 
Confiança nas regras e nos 
regulamentos. 
Confiança nas pessoas. 
Clara separação entre linha e staff. Dinâmica grupal e interpessoal. 
 
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
3)	
  Teoria	
  Neoclássica:	
  “Novo	
  movimento	
  das	
  Relações	
  
Humanas”	
  
ü  	
  Principais	
  representantes:	
  Deming,	
  Tom	
  Peters,	
  Peter	
  Drucker	
  
e	
  Willian	
  Ouchi	
  
ü  	
  Propõe	
  que	
  a	
  organização	
  deve:	
  
Ø  	
  procurar	
  sa8sfazer	
  os	
  seus	
  funcionários;	
  
Ø  possuir	
  um	
  processo	
  de	
  tomada	
  de	
  decisões	
  
par8cipa8vo;	
  
Ø  	
  ter	
  uma	
  organização	
  flexível	
  e	
  buscar	
  sempre	
  se	
  
atualizar	
  com	
  novos	
  conhecimentos	
  	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
ì  Moderna	
  
	
  	
  	
  	
  Originária	
  da	
  arquitetura	
  behaviorista,	
  influenciada	
  
pelas	
  ciências	
  do	
  comportamento,	
  caracteriza-­‐se	
  por	
  
uma	
  construção	
  orientada	
  pela	
  abordagem	
  sistêmica,	
  
comportamental	
  e	
  orgânica.	
  
	
  à	
  Dinâmica:	
  Flexibilidade,	
  Inovação	
  e	
  Valorização	
  
dos	
  Talentos	
  Humanos.	
  
	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
ì  Contemporânea	
  
	
  Fruto	
  do	
  advento	
  da	
  “Globalização”	
  tem	
  nos	
  
fatores	
  de	
  mercado	
  e	
  na	
  evolução	
  tecnológica	
  suas	
  
bases,	
  de	
  onde	
  surgem	
  soluções	
  adhocráQcas,	
  
parQcipaQvas	
  e	
  horizontais.	
  
	
  	
  	
  à	
  Incorpora:	
  Valores,	
  Idéias	
  e	
  Tecnológias.	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
Tradicional	
   Moderna	
   Contemporânea	
  
Análise	
  das	
  aQvidades	
  
formais	
  das	
  Organizações.	
  
Análise	
  estrutural-­‐	
  
funcional(comportamento	
  
humano).	
  
Clientes	
  e	
  não-­‐	
  clientes	
  
(clientes	
  potenciais).	
  
Autoritária	
  (“imposição	
  pelo	
  
cargo”).	
  
ConsulQva	
  (“sistemas	
  
cooperados”).	
  
ParQcipaQva(“confiança	
  nos	
  
colaboradores”).	
  
Princípios	
  tradicionais	
  
(“fatores	
  dia-­‐a-­‐dia”).	
  
Conceito	
  de	
  Cultura	
  
(“fatores	
  moQvadores”).	
  
Processos,	
  com	
  uso	
  
intensivo	
  da	
  tecnologia	
  da	
  
informação	
  (“ampliação	
  da	
  
visão	
  do	
  trabalho”).	
  
Sistema 	
  Fechado	
   Sistema	
  Aberto 	
  	
   Holismo	
  
(“Globalização”).	
  
Individual	
  e	
  centralizada	
   Processo	
  
Decisório	
  Situacional	
  
Ênfase	
  em	
  Negociações	
  e	
  
Processo	
  Decisório	
  
comparQlhado	
  com	
  base	
  em	
  
Sist.	
  Informação.	
  
	
  Qualquer	
  organização	
  é	
  ao	
  mesmo	
  tempo:	
  
ì  Uma	
  agência	
  de	
  produção;	
  
ì  Uma	
  estrutura	
  social	
  concreta.	
  
ANSOFF,	
  1981.	
  
Evolução	
  das	
  Organizações	
  
Algumas	
  frases	
  de	
  Henry	
  Ford	
  
	
  	
  	
  	
  	
  "O	
  passado	
  serve	
  para	
  mostrar	
  as	
  nossas	
  falhas	
  e	
  nos	
  dar	
  indicações	
  para	
  o	
  
progresso	
  do	
  futuro	
  ".	
  	
  
	
  	
  	
  	
  "Não	
  aponte	
  defeitos,	
  aponte	
  soluções".	
  	
  
	
  	
  	
  	
  "Estar	
  decidido,	
  acima	
  de	
  qualquer	
  coisa,	
  é	
  o	
  segredo	
  do	
  sucesso".	
  	
  
	
  	
  	
  	
  "O	
  fracasso	
  é	
  a	
  oportunidade	
  de	
  recomeçar,	
  com	
  mais	
  inteligência	
  e	
  redobrada	
  
vontade".	
  
	
  	
  	
  Como	
  as	
  organizações	
  
convencionais	
  podem	
  evoluir	
  
para	
  organizações	
  que	
  
utilizam	
  a	
  gestão	
  
estratégica	
  ?