trabalho administração 3 semestre unopar

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO	�
42	DESENVOLVIMENTO	�
52.1	PESQUISA DE MERCADO	�
82.2	NEGOCIAÇÃO	�
92.3	MARKETING	�
113	CONCLUSÃO	�
12REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
A geração de Energia Solar Fotovoltaica (FV) no Brasil ganha cada vez mais espaços nas matrizes energéticas. Uma serie de fatores é responsável por isso, podendo se destacar a modularidade da tecnologia, que se adéqua perfeitamente ao ambiente urbano; a redução dos custos dos equipamentos nos últimos anos; e o baixo impacto dessa fonte no cenário de aquecimento global.
No Brasil a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), criou o sistema de compensação de energia, conhecido internacionalmente como net metering, pela a qual desde o ano de 2012 vem contribuindo no setor de energia solar FV. Esse sistema permite ao proprietário de um gerador de energia de fonte renovável injetar na rede a energia que não for consumida no momento da geração, recebendo créditos (em kWh) na conta de luz. O consumidor pagará a cada mês somente o valor da diferença entre a energia gerada e a consumida da rede pública. Esse é beneficio criado por meio da Resolução Normativa 482/2012, da ANEEL.
A empresa pesquisada também nos trás informações do que acontece na prática dentro de seu contexto empresarial, pela a qual, quer tornar-se a empresa de energia solar nacional mais confiável e exemplo de referência no mercado.
O foco da FAS é a comercialização, implantação e operação de sistemas de geração de energia solar fotovoltaica distribuída, em projetos de médio e grande porte, envolvendo toda a cadeia produtiva, incluindo projeto, instalação, montagem, operação e manutenção das centrais de geração, garantindo qualidade e eficiência em todo o processo através da relação confiança com seus clientes.
DESENVOLVIMENTO
Diariamente, muita energia chega ao nosso planeta de forma gratuita e limpa. Os raios solares além de trazer a luz e o calor, essenciais para a vida na terra, pode ser aproveitado para a geração de energia tanto na forma de calor e/ou eletricidade. A eletricidade que vem do sol é conhecida como fotovoltaica, é uma palavra de origem grega, formada a partir de duas palavras, foto que significa luz e voltaica, que vem da palavra volt, que é unidade para medir o potencial elétrico.
O raio solar é transformado em eletricidade em uma célula fotovoltaica, construída com materiais chamados de semicondutores, o mais utilizado é o silício, por ser o segundo elemento mais abundante da face da terra, pois não há limites com relação à matéria-prima para a fabricação das células solares.
A eletricidade que é gerada pelas células está em corrente continua, que pode ser usada ou até mesma armazenada em baterias. Em sistemas conectados à rede pública, a energia gerada passa pelo inversor, que irá converter a energia em corrente continua para corrente alternada, para atender as condições impostas pela a concessionária da rede elétrica.
Já a geração solar térmica, transforma a energia do calor do sol para a utilização no aquecimento de água nas residências, hotéis, clubes, entre outros. Para a captação desta fonte energética é utilizado coletor solar.
Desde a década de 1970, a energia solar está na pauta dos governos do Hemisfério Norte. Edmund Bequerel, um famoso físico Francês, ainda no século XIX, experimentava o efeito fotovoltaico com dois eletrodos metálicos num solução condutora. Ele percebeu que com o aumento na geração elétrica com a luz e, partir daí, que a tecnologia fotovoltaica passou por vários estágios até a chegar ao uso em larga escala do silício.
No ano de 1954, foi produzida a primeira célula de silício, pelo o Laboratórios Bell, em Murray Hill, Nova Jérsei, Estados Unidos, no ano seguinte começou a produção de elementos fotovoltaicos para a utilização espacial. Desde então as industrias iam se aprimorando e as placas tornaram-se mais eficientes.
pesquisa de mercado
Pesquisa consiste em um processo de indagação ou investigação, na qual é realizado sistematicamente, por meio de um conjunto de atividades metodológicas, e seu objetivo é descobrir novos conhecimentos em um campo qualquer. Com essas informações, o empreendedor possui um respaldo maior na hora de decidir qual caminho seguir de modo que as decisões administrativas se tornem eficazes.
O processo para a aplicação de uma pesquisa mercadológica envolve cinco fases: definição do problema e dos objetivos, onde é definido o problema e os objetivos da pesquisa, nesta primeira etapa é importante que os objetivos esteja relacionados com o problema, ou seja, devem ser direcionados para resolver o problema levantado; elaboração do plano de pesquisa, onde serão definidos os métodos, os procedimentos, assim como os envolvidos nesse processo; coleta de dados, é a fase onde os dados são levantados junto ao público-alvo; processamento dos dados, é onde os dados são tabulados e processados; apresentação e comunicação dos resultados, é a última etapa da pesquisa e consiste na elaboração de um relatório claro e conciso sobre as respostas encontradas, bem como de sugestões pertinentes para a sua solução. Esta etapa é importante que o relatório ilustre, na medida do possível, as respostas com representações gráficas e tabelas para facilitar o entendimento.
A empresa escolhida para a elaboração deste trabalho é a FAS Energias Renováveis, uma empresa recém fundada que atua na implantação e elaboração de projetos de geração de energia solar fotovoltaica, possui qualificação técnica e conhecimento especifico em todas as áreas relacionadas a implantação de projetos de geração solar fotovoltaica de qualquer porte.
Neste ano o Brasil deverá registrar uma série de movimentação no setor de energia solar, com várias usinas contratadas nos últimos anos entrando em operação. De acordo com o presidente da Associação Brasileira de Energia Solar (ABSOLAR), Rodrigo Sauaia, o país alcançará neste ano a marca de 1 gigawatt em capacidade instalada em usinas fotovoltaicas. 
Segundo a Agência Nacional de Energia Elétrica, houve um crescimento significativo no número de sistemas conectados desde 2014, fornecendo indícios de que o mercado de geração distribuída fotovoltaica vem realmente acelerando seu processo de inserção na matriz elétrica brasileira. Somente em 2016 houve um crescimento de 341,56% da potência instalada, acumulando mais de 56 MWp de potência conectada.
Os mercados residenciais e comerciais são os principais contribuintes com relação à potência instalada fotovoltaica. Até o final de 2016 ambos contribuíram com mais de 78% da potência total instalada no país em geração distribuída fotovoltaica (41,99% residencial e 36,02% comercial)
O mercado de integração é composto de 74,16% das empresas com menos de 2 anos de atuação, isto indica uma fortíssima inserção de novos players. Entre 2014 e 2016 houve um acréscimo de 300% novas empresas no setor, o que implicou em um ambiente de alta competição.
Fonte. ANEEL
Segundo pesquisa realizada sobre o mercado de energia fotovoltaica brasileiro pela a GREENER, mostrou que a região com maior número de empresas é a região sudeste com 52,53% seguida pela a região sul com 22,19, nordeste 13,48%, centro-oeste 9,27% e norte com 2,52%.
Outro ponto levantado pela pesquisa foi o faturamento médio das empresas. Segundo os dados, apenas 10,11% das empresas tem faturamento bruto mensal superior a R$ 100.000,00. Contudo, é importante salientar para uma que as empresas que trabalham exclusivamente com fotovoltaico necessitam de faturamento mensal superior a esse valor para atingir o equilíbrio financeiro. Das 1500 empresas pesquisada, 628 tem um faturamento de até R$ 20.000,00, 232 faturam até 30.000,00, 270 faturam até 50.000,00, 219 faturam até 100.000,00, 126 faturam até 500.000,00 e somente 25 faturam acima de dos R$ 500.000,00. 
Esses dados se confirmam quando é obsevado ovolume de vendas dessas empresas. A pesquisa mostra que 72,75% das vendem em média um único sistema fotovoltaico mensal. Isso mostra que apesar de o mercado está em crescimento em número de sistemas comercializados, também apresentou uma forte expansão de novas empresas.
negociação
Para Freitas (1994), a negociação é uma habilidade cada vez mais importante pra gestores, visto que o mundo está mais complexos e repletos de interações a cada dia, ele deve saber negociar para poder avançar na carreira.
Em negociação sempre queremos alcançar o sucesso, mas o que é importante é obter sucesso na execução do contrato, que será acordado ao final de uma negociação. Não adianta negociar termos e condições que vão ser prejudiciais à outra parte, de modo a impedi-la de realizar o contrato até o final. Importante é que exista uma negociação que vá ser benéfica para o relacionamento de logo prazo que pode ser criado entre as partes envolvidas.
No processo de negociação ideal é aquele em que ambas as partes saem satisfeitas, entendendo que os seus objetivos foram atingidos. Este tipo de negociação é conhecido como ganha-ganha. As negociações em que uma das partes consegue pressionar a outra a aceitar os seus termos, mas não qual uma das partes não sai acreditando que teve que ceder além do que gostaria, não são consideradas uma boa negociação, pode até resolver naquele momento, mas não irá gerar uma boa relação a longo prazo.
Martinelli (2002) apresentou uma visão mais detalhada da união do enfoque sistêmico e da negociação. Segundo o autor, essa união permite uma visão ampla de todos os conceitos envolvidos em uma negociação. 
Negociação, embora seja praticada de maneira intuitiva por todas as pessoas em quase todos os momentos, é uma ciência que foi estudada por diversos autores e que o gestor deves se preparar para desenvolver essa habilidade que poderá auxiliá-los em todas as suas atividades.
Um bom negociador irá levantar informações de mercado que o permitam definir uma negociação que pode ser considerada justa. Além do mais, um bom negociador deve preparar uma agenda para os encontros que irão ocorrer durante a negociação e pensar quais os locais mais adequados e como prepará-los para o momento de receber a outra parte.
Situação de conflito acontece a partir de uma negociação, desde então, deve-se procurar e saber a sua origem e como chegar a uma solução. Para Martinelli e Almeida (2006), as principais causas dos conflitos no contexto organizacional e no de negociação são: as experiências de frustração, as diferenças de personalidade entre as pessoas envolvidas, as diferenças quanto às metas/objetivos e as diferenças de percepção e informações.
No processo de negociação da FAS, o cliente apresenta uma fatura de energia ao representante e discute os aspectos de uso e possibilidade de crescimento da carga; a FAS faz análise econômica preliminar e apresenta uma proposta para implantação de Energia Solar Fotovoltaica, de acordo com a Resolução ANEEL nº 482/2012 e a nº 687/2015, baseada em avaliação preliminar de dimensionamento da potência para as unidades consumidoras, como alternativa ao atual fornecimento de energia pela Concessionária de Distribuição local.
O prazo para execução do projeto executivo, incluindo visita em campo, dimensionamento, desenhos construtivos, orçamento, registro técnicos e aprovação será de 60 dias. O investimento poderá ser quitado de forma parcelada, sendo 10% na assinatura do contrato; 20% após aprovação da concessionária; formalização das aquisições dos equipamentos 40%; inicio da montagem e instalações de conexão 40%; inicio da operação 10%. Em caso de o cliente optar por contratação de financiamento, o cronograma de desembolso deverá ajustado com a liberação das parcelas pela instituição financeira financiadora.
marketing
Toda empresa que queira crescer e prosperar precisa desenvolver estratégias de marketing, tanto no ambiente virtual quanto na região atua, para atrair e conquistar o consumidor, que está cada vez mais consciente e exigente na hora de escolher com quais marcas e serviços deseja se relacionar.
Pesquisa feita pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojista mostrou que o chamado consumidor consciente já representa mais de 70% da população brasileira. Na hora de comprar, esse público leva em consideração questões que envolvem a sustentabilidade, a redução de desperdícios e a valorização de uma sociedade mais justa.
As estratégias de marketing dependem das metas e objetivos de cada empresa, bem como de seus valores e missão. Por isso, necessário separar um tempo para um planejamento eficaz. 
A FAS utiliza um modelo de gestão profissional a partir da elaboração de um plano de negócios estruturado para implantação do projeto e durante toda a operação, o fornecimento de equipamento é de alta tecnologia e qualidade, oriundos dos maiores fabricantes mundiais, equipe de montagem e manutenção com alto grau de especialização.
Maior prazo de garantia dos seus serviços e das instalações, 5 anos de garantia para qualquer defeito não associado aos equipamentos os quais já possuem garantias próprias dos fabricantes; estabelecimento de comunicação horizontalizada com seus clientes, facilitando a informação e consequentemente agregando segurança e satisfação; presença nacional nas áreas de venda e assistência técnica, garantindo maior apoio a implantação e crescimento da empresa.
Estrutura de engenharia centralizada para elaboração de projetos médios e grande portes, padronização de procedimentos, acompanhamento do desenvolvimento tecnológico e de fornecedores; credenciamento de representante e vendedores em regiões foco a partir de estudo de mercado; estrutura de TI para permitir o acompanhamento dos projetos desde a contratação, incluindo controle de fornecimento, qualidade da instalações e equipamentos e apoios às atividades de operação e manutenção.
Soluções de tecnologia de informação de última geração que permitem o acompanhamento e controle do cronograma de projeto e monitoramento dos indicadores de performance operacionais após o inicio da implantação, otimizando o tempo de resposta na solução dos problemas. Manter permanente canal de comunicação com seus clientes e realização de análise de resultados após operação.
CONCLUSÃO
Com este trabalho pudemos ver quão útil à energia solar pode ser para as pessoas e para o meio ambiente, não o agredindo e criando formas de se viver melhor através de técnicas avançadas visando sempre o bem estar da população, da fauna e da flora, aproveitar essa fonte de energia inesgotável do sol ao invés de usarmos energias maléficas em longo prazo como o petróleo.
A energia solar sem dúvida vai contribuir muito para o parque gerador mundial, atualmente ainda esta em evolução, não é uma forma de energia muito consolidada em comparação a hidroeletricidade, porém em alguns casos é mais viável nas comunidades afastadas, onde não existem alternativas.
REFERÊNCIAS
IZIDORO, Cleyton (org) Análise e Pesquisa de Mercado. São Paulo: Pearson, 2015. 12 p. 
BASTOS, Maria Clotildes Pires; Ferreira, Daniela Vitor. Metodologia Científica. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
JULIANO, Márcio de Cassio. Pesquisa Mercadológica. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
FARIA, Priscilla Santos; Borges, Luciana Guimarães Naves Lemos. Planejamento e inteligência de marketing. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
BOAS, Eduardo Pinto Vilas. Estratégia empresarial e negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
AZEVEDO, Gustavo Carrer I. Pesquisa de Mercado. São Paulo: Sebrae-SP/U.O.O.E.,2004. Disponível em: www.schalm.com.br/artigos/mercado.pdf. Acesso em: 16 de ago. 2017.
PORTAL SOLAR. Mercado de Energia Solar no Brasil. Disponível em: http://www.portalsolar.com.br/mercado-de-energia-solar-no-brasil.html. Acesso em 01 de ago. 2017.AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA – ANEEL. Disponível em: www.aneel.gov.br. Acesso em 01 de ago. 2017.
AMERICA DO SOL. Estudos. Disponível em: http://americadosol.org/estudos/. Acesso em 01 de ago. 2017.
Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO
MARCOS ANTONIO DE ALMEIDA MENDES
Energia Solar Fotovoltaica 
Energias Renováveis
Barreiras 
2017
MARCOS ANTONIO DE ALMEIDA MENDES
Energia Solar Fotovoltaica
Energias Renováveis
Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de:
Negociação – Profª. Ana Celi Pavão
Marketing – Profª. Luciane da Silva Barbosa Fukui
Pesquisa de Mercado – Profº. Fabio Luiz Zanardi Coltro
Metodologia Científica – Profª. Lilian Gavioli de Jesus 
Barreiras
2017