gestao hospitalar e qualidade do atendimento

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Para oferecer uma gestão de qualidade e eficácia é necessário o entendimento e capacitação da mesma, mesmo sendo um bom profissional o gestor enfrenta inúmeros desafios para oferecer uma atividade qualificada. Tendo como objetivo garantir uma completa satisfação as necessidades dos clientes, garantindo uma melhoria de atendimento, produtos e serviços. 
A gestão de qualidade pode ser entendida como atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização, no sentido de possibilitar melhorias na qualidade como o todo, sendo um grande desafio pelos problemas financeiros encontrados. Desde a década de 90 foi implantado uma nova metodologia de gestão de qualidade oferecendo neste novo modelo o adquirimento de novas competências como aprender novos procedimentos, atitudes diferenciadas. Existindo também os círculos de controle de qualidade (CCQ) que é formado por um grupo de pessoas que pertencem ao nível operacional de uma organização com o objetivo de propor mudanças naquilo que necessita de ser melhorado e solucionado.
Visto que a qualidade dos serviços, produtos e o controle da gestão em instituições de saúde é um fator fundamental para uma administração hospitalar eficiente que busca atender as necessidades dos clientes, apresentando o método de como funciona uma gestão eficiente pode se observar que algum desafio tem que ser enfrentados para que se exerça um trabalho qualificado, alem dos itens relatados ainda existe em algumas instituições equipes despreparada e verbas financeiras que não atendem a necessidade de custeios que essas instituições necessitam para atender a todos os clientes de uma forma que ofereça desde a prevenção atem o serviço de media e alta complexidade quando solicitados. 
Diante disto pode se entender que para obter uma gestão de qualidade de atendimento bem sucedido há desafios sendo enfrentados diariamente por todos. Mais um item de grande importância é sempre torna se um profissional capacitado e humanizado para assim oferecer um atendimento de qualidade a qual todos clientes merecem, sempre com muito respeito e ética ao próximo. 
 Referencias bibliográficas- http://blog.procenge.com.br/as-operadoras-de-saude-e-seus-principais-desafios-de-gestao/
https://www.cmtecnoligia.com.br/qualidade-saude/