Adm geral e pública
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Adm geral e pública


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Aula 00 
Curso: Noções de Administração Geral e 
Pública\u2013 TRT 15 \u2013 Analista Judiciário: Área 
Administrativa e Técnico Judiciário: Área 
Administrativa 
Professor: Leonardo Coelho 
 
 
 
 
Prof. Leonardo Coelho 2 de 105 
www.exponencialconcursos.com.br 
Opa, pessoas! 
Bora dar início a mais um curso de altíssima qualidade aqui no 
Exponencial! 
Este é um curso pós-edital, com foco total na banca FCC que está 
organizando o certame para o Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região \u2013 
TRT São Paulo. 
Vamos a uma breve apresentação sobre mim e partimos para o que 
interessa! 
 
Meu nome é Leonardo Coelho, sou Auditor Fiscal da Receita Estadual 
do Rio de Janeiro, aprovado em 4º lugar no difícil certame de 2013, no qual 
7.700 candidatos disputaram 50 vagas e apenas 24 foram aprovados! 
Estudei freneticamente por 14 meses e fui aprovado em 12 concursos 
diferentes em 2013, dentre eles: 
\uf0b7 9º lugar: AFRE \u2013 SEFAZ/ES 
\uf0b7 4º lugar: APO \u2013 SEPLAG/RJ 
\uf0b7 1º lugar: Oficial de Fazenda \u2013 SEFAZ/RJ 
\uf0b7 1º lugar: Temporário ANS TI 
\uf0b7 6º lugar: Analista de Negócios \u2013 SERPRO 
Meu objetivo sempre foi o concurso de Auditor Fiscal do Rio de Janeiro, 
mas usei como tática motivacional estudar para outros concursos um pouco 
similares. Nestes 14 meses de estudo fiz 18 provas diferentes, incluindo 3 fiscos 
estaduais (fui aprovado em dois deles!). 
Foi um período bem interessante de minha vida, bastante edificante, ainda 
que muito sofrido. E, sem dúvida, o apoio de minha esposa foi fundamental para 
conseguir aguentar uma carga tão pesada, pois estudava todos os dias, sem 
parar, durante uma média de quase 7 horas diárias, além de ainda trabalhar 
dando aulas para manter a renda da família. 
Se você quiser conhecer com mais detalhes a minha trajetória, eu fiz um 
depoimento bem esmiuçado no site do Exponencial Concursos 
(https://www.exponencialconcursos.com.br/depoimento-leonardo-coelho). Lá 
você poderá ver um quadro esquemático de horas de estudo, a classificação de 
matérias e como organizar-se na hora de estudar, além de diversas dicas de 
materiais e técnicas para estudar com mais eficiência. 
Eu tive uma vantagem boa na hora de estudar para concursos: dava aulas 
em faculdades de Engenharia fazia um bom tempo e sempre fui um entusiasta 
do aprendizado sobre o aprendizado. Isto envolve técnicas de estudo, maneiras 
de assimilar ou até mesmo decorar as coisas que é preciso aprender. E isto me 
foi fundamental para organizar a maneira de estudar eficientemente para 
 
 
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concursos. Boa parte destas técnicas são usadas por mim e nossa equipe nos 
serviços de coaching/mentoria e nos materiais do Exponencial Concursos. Se 
quiser mais detalhes sobre isto, visite nosso site ou fale diretamente comigo no 
Facebook (https://www.facebook.com/leonardo.coelho.souza). 
Ah, só pra fechar: em termos de formação, sou Engenheiro de Computação 
(IME 2003), pós graduado em Gestão de Negócios (IBMEC 2007). Em termos 
profissionais: trabalhei por 10 anos na iniciativa privada antes de entrar para o 
mundo dos concursos. Trabalhei como programador, gestor de projetos, 
consultor e professor. E fui sócio de 4 diferentes empresas de Tecnologia da 
Informação. 
 
 
Então vamos lá. Seguindo a didática do Exponencial Concursos, temos a 
missão de oferecer para vocês este curso de Noções de Administração Geral 
e Pública para os cargo de Analista Judiciário Área Administrativa 
(AJAA) e Técnico Judiciário Área Administrativa do Tribunal Regional 
do Trabalho da 15ª Região (TRT SP) contando com uma didática 
diferenciada, com muitos esquemas e dicas de estudo. Trata-se de um curso 
completo e focado na banca Fundação Carlos Chagas (FCC). 
Você pode estar se perguntando: mas o mesmo curso para os cargos de 
Analista e Técnico? SIM! O edital é IGUALZINHO, sem tirar nem por. O que vai 
mudar na prática? O nível de cobrança das questões. Então, nosso curso vem 
bem balanceado para atender ambos os públicos. Meu conselho para você fazer 
o \u2018ajuste fino\u2019 do seu aprendizado: faça os simulados online do Exponencial 
focados no seu cargo. Nossos professores já estão preparando e eles estarão 
disponíveis aqui: 
https://www.exponencialconcursos.com.br/concurso/trt-15-regiao-estado-sao-paulo-sp/ 
 Este é um curso PÓS-EDITAL focado no edital publicado pela 
banca FCC. Material focadão, atualizado e super objetivo, combinado? E se 
você comprou este curso antes do edital, fique atento à validade do mesmo que 
você provavelmente tem direito à sua atualização logo após o edital ter sido 
publicado, ok? Na dúvida, pode entrar em contato direto comigo: 
https://www.exponencialconcursos.com.br/site-do-professor/?aid=1 
O curso será de Teoria e Questões comentadas. Vale repetir: serei o 
mais objetivo possível, trazendo os assuntos devidamente esquematizados, 
direto ao ponto. Não deixarei de tocar em nenhum assunto importante de 
nossa matéria, porém vou focar no que considero mais relevante, levando em 
conta a característica da banca examinadora e a ocorrência temática das 
questões nos últimos certames. 
Vamos lá, estou com você! Qualquer dúvida, estarei à disposição no 
Fórum tira-dúvidas de nosso site. 
 
 
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Leia cada tópico com bastante atenção, principalmente os temas que 
forem ressaltados nos esquemas. Faça os exercícios! Qualquer dúvida, estou à 
disposição para ajudar. 
 
 O edital publicado trouxe a seguinte estrutura: 
\uf0b7 A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado 
\uf0b7 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão 
privada 
\uf0b7 Excelência nos serviços públicos 
\uf0b7 Conceitos e práticas de Gestão de Pessoas relativas ao servidor 
público 
\uf0b7 Planejamento estratégico de Gestão de Pessoas 
\uf0b7 Gestão e avaliação do desempenho 
\uf0b7 Comportamento, clima e cultura organizacional 
\uf0b7 Gestão por competências e gestão do conhecimento 
\uf0b7 Qualidade de vida no trabalho 
\uf0b7 Características das organizações formais modernas: tipos de 
estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de 
departamentalização 
\uf0b7 Liderança, motivação e satisfação no trabalho 
\uf0b7 Recrutamento e seleção de pessoas 
\uf0b7 Análise e descrição de cargos 
\uf0b7 Educação, Treinamento e Desenvolvimento 
\uf0b7 Educação corporativa 
\uf0b7 Educação à distância 
\uf0b7 Gestão Organizacional 
\uf0b7 Planejamento Estratégico 
\uf0b7 Indicadores de desempenho e de Gestão 
\uf0b7 Ferramentas de análise de cenário interno e externo 
\uf0b7 Balanced Scorecard 
\uf0b7 Modelagem organizacional: conceitos básicos 
\uf0b7 Identificação e delimitação de processos de negócio 
Sobre o Edital 
 
 
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\uf0b7 Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de 
processos 
\uf0b7 Grau de maturidade de processos 
\uf0b7 Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento e 
controle 
\uf0b7 Escritório de Projetos 
\uf0b7 Gestão de risco 
\uf0b7 A organização e o processo decisório 
\uf0b7 O processo racional de solução de problemas 
\uf0b7 Fatores que afetam a decisão 
\uf0b7 Tipos de decisões 
\uf0b7 Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e 
externas 
\uf0b7 O papel do agente e métodos de mudança 
\uf0b7 Gestão de conflitos. 
A organização de nosso curso não segue a ordem proposta pelo edital por 
questões didáticas. 
E claro, não deixe de praticar seu aprendizado em nosso Sistema de 
Questões Online! Para você ter uma ideia, dentro do Sistema de Questões do 
Exponencial temos mais de 18.000 questões da nossa matéria (1.900 questões 
da banca