ADM DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES - DEY

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA - 2017.2B 
16/12/2017 
 
 
 
 
 
1. O gerenciamento de processos e operações deve 
ser voltado, entre outras atividades, ao 
planejamento e controle de capacidade de 
produção. Para as classificações de capacidade de 
produção, abordadas abaixo, faça a devida 
associação às suas definições. 
 
1. Capacidade 
instalada 
a. Corresponde à 
capacidade máxima 
do sistema produtivo, 
em produção por 
jornada, não 
considerando perdas 
de produção. 
2. Capacidade 
disponível 
b. Corresponde à 
capacidade efetiva, 
deduzindo as perdas 
não planejadas. 
3. Capacidade 
efetiva 
c. Corresponde à 
capacidade máxima 
de um sistema 
produtivo, em 
produção ininterrupta. 
4. Capacidade 
realizada 
d. Corresponde a 
capacidade 
disponível, deduzindo 
as perdas planejadas. 
 
 
 
A associação correta é: 
 
a) 1-a; 2-b; 3-c; 4-d. 
b) 1-c; 2-a; 3-d; 4-b. 
c) 1-a; 2-b; 3-d; 4-c.. 
d) 1-a; 2-c; 3-d; 4-b. 
e) 1-c; 2-d; 3-b; 4-a. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: Gerenciamento de 
processos e operações. A resposta está na página 8 do 
Livro Texto – Unidade I. 
Comentário: capacidade instalada ou de projeto é a 
calculada considerando-se a empresa trabalhando com 
100% do seus recursos; capacidade disponível é 
calculada considerando 100% os recursos, mas o 
planejado em determinado período de tempo que a 
fabrica funciona; a capacidade efetiva é calculada 
retirando-se os tempos de perdas planejadas (como 
setups, manutenções, etc), e capacidade realizada é a 
real, ou seja agora pode ser incluído no cálculo os 
tempos com perdas inesperadas/não planejadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
Professor (a) JACINTA RAPOSO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
B D A A C E B C E C 
 
 
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DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
2. Frederick Taylor desenvolveu uma série de 
estudos que deram origem aos princípios da 
Administração Científica. Sobre esses estudos 
avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Na administração científica, é verificado o 
destaque para importância de um trabalho 
realizado de forma empiríca (baseado na 
experiência). 
II. Com os estudos de Taylor, a administração do 
trabalho deve ser feito por meio do estudo da 
padronização permitindo o controle sobre as 
atividades desenvolvidas. 
III. A administração Científica de Taylor aborda uma 
visão onde o homem se sobrepõe ao sistema 
ditado, favorecendo a especialização da mão de 
obra. 
 
Está (ão) incorreta(s) as afirmações: 
 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) III, apenas. 
d) I e III, apenas. 
e) I, II e III. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: Administração científca de 
Taylor. A resposta está entre as páginas 15-17 do Livro 
Texto - Unidade I. 
Comentário: A primeira afirmação é Falsa, pois a 
administração cientifica de Taylor surge com a idéia de 
que não se deve trabalhar com base só na experiência 
(empiricamente) e sim deve-se buscar o estudo de to 
do o processo e suas operação (cientificamente). A 
terceira afirmação também é falsa, pois a 
administração científica tem a visão de que o sistema 
sobrepõe o homem, e cabe ao trabalhador a função de 
apenas executar suas tarefas. 
 
. O Sistema Toyota de Produção evidencia que as 
perdas por superprodução representam grande 
risco e devem ocupar um lugar de destaque na lista 
de prioridades no combate às perdas. Sobre este 
tipo de perdas, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. As perdas por superprodução podem se 
subdividir em quantitativas e antecipada, ambas 
podem gerar estoques desnecessários. 
II. As perdas por superprodução quantitativa refere-
se a perda por produção antes da data prevista. 
III. As perdas por superprodução antecipada refere-
se a perda por produção maior que a necessária. 
 
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmação(ões): 
 
 
 
 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: Perda por superprodução. 
A resposta está na página 132 do Livro Texto - 
Unidade III. 
Comentário: As afirmações em II e III estão trocadas: 
As perdas por superprodução referem-se a perda por 
produção antes da data prevista e a As perdas por 
superprodução quantitativa referem-se à perda por 
produção maior que a necessária, e ambas geram 
estoque desnecessário. 
 
4. Analise a figura a seguir. 
 
 
 
Sobre o assunto retratado na figura, julgue as 
afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, em 
seguida, assinale a alternativa CORRETA. 
 
( ) O parâmetro dos sistemas chamado de 
“entradas” refere-se ao ponto de partida 
do sistema, fornecendo recursos 
transformadores e a serem 
transformados. 
( ) É no parâmetro “processamento” que 
ocorre as atividades por meio de 
operações que por sua vez formam os 
processos. 
( ) As “saídas” correspondem aos 
resultados do processo realizado pelo 
sistema. 
 
 
 
 
 
 
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DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
( ) A retroação ou feedback serve para 
estabelecer o equilíbrio em relação ao 
desempenho das operações, mas, apenas 
o planejamento estratégico da empresa 
recebe esse tipo de informação. 
 
A sequência correta é: 
 
a) V – V – V – F. 
b) V – F – V – F. 
c) F – V – V – F. 
d) F – V – V – V. 
e) F – F – V – F. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: Definindo sistemas. A 
resposta está na página 58 do Livro Texto - Unidade I. 
Comentário: A última afirmação é falsa por está 
afirmando que o feedback é retratado apenas pelo 
planejamento estratégico da empresa, esse tipo de 
informação deve ser trabalhado em todo âmbito fabril. 
 
5. Os pilares do “Sistema Toyota de Produção” 
são: 
 
a) Automação - Modularização. 
b) Autonomação – Just in case. 
c) Autonomação – Just in time. 
d) Envolvimento dos funcionários e redução de 
custos. 
e) Zero defeito e valorização das necessidades dos 
clientes. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: O sistema Toyota de 
produção. A resposta está nas página 75-76, mais 
especificamente na figura 2 da página 76, do Livro 
Texto - Unidade II. 
Comentário: São pilares do STP a autonomaçao (dar 
inteligência à máquina) e JIT (tudo no justo tempo). 
 
6. Prática adotada pelo “Sistema Hyundai de 
Produção” que tem como característica o 
fracionamento e sequenciamento da produção, de 
modo que as peças sejam produzidas e montadas 
em subconjuntos intercambiáveis, e encaminhados 
para uma linha de montagem final, onde ocorre a 
junção de módulos. 
 
A definição acima corresponde a: 
 
a) Autonomação. 
b) Automação. 
c) Just in time. 
d) Just in case. 
e) Modularização. 
 
 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: O Sistema Hyundai de 
produção. A resposta está entre as páginas 92-93 do 
Livro Texto - Unidade II. 
Comentário: Os pilares do SHP é a automação e a 
modularização, a definição apresentada é direcionada 
a atividade modular ou just in sequence deste sistema.. 
 
7. O planejamento da utilização de recursos para a 
produção é função do gerenciamento da produção. 
Este tipo de planejamento, se otimizado, deve 
garantir a produção oferecer, EXCETO: 
 
a) Baixos estoques. 
b) Atendimento ao cliente a longo prazo. 
c) Baixos custos unitários. 
d) Máxima utilização de recursos. 
e) Estipular estoque mínimo para atender demandas 
irregulares. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: Planejamento da 
capacidade. A respostaestá na página 253 do Livro 
Texto - Unidade IV. 
Comentário: O bom planejamento de recursos ocorre 
para atendimento ao cliente a curto prazo. 
 
8. São várias as situações internas ou externas que 
podem gerar desvios e necessidade de correção no 
planejamento e controle da produção. É 
considerada situação externa: 
 
a) Falta de material e mão de obra. 
b) Parada de máquinas. 
c) Paralisações e outros eventos não previstos. 
d) Inspeção demasiada. 
e) Setup longo. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: Planejamento da 
capacidade. A resposta está na página 246 do Livro 
Texto - Unidade IV. 
Comentário: São consideradas fatores externos as 
paralisações e outros eventos não previsto ou falta de 
energia, por exemplo. 
 
9. Embora exista uma relação entre processo e 
layout, sua definição não segue uma fórmula ou 
método único. Contudo, o estudo do arranjo físico 
deve seguir alguns princípios para auxliar na 
eficiência da produção. O princípio que rege sobre 
a necessidade do arranjo oferecer menor distância 
percorrida durante as operações, entre operários, 
materiais e máquinas é: 
 
a) Fluxo Progressivo. 
b) Flexibilidade. 
 
 
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DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
c) Confiabilidade. 
d) Integração. 
e) Economia de movimento. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: Análise de agrupamento. 
A resposta está na página 202 do Livro Texto - 
Unidade III. 
Comentário: A referida definição indica a utilização do 
princípio – economia de movimento. 
 
10. A Tecnologia de Grupo (TG) visa analisar e 
arranjar a vasta gama de peças e processos 
envolvidos na produção em geral, com intuito de 
racionalizar os processos de produção. Sobre esta 
metodologia, é INCORRETO afirmar que: 
 
a) O layout celular é o tipo de arranjo que inspirou a 
formalização da TG, pois este já aborda a ideia de 
agrupar, em um mesmo local, diversos 
equipamentos e processos que possuem o 
mesmo tipo e função. 
b) Família é um termo utilizado pela TG e 
corresponde a um conjunto de peças que 
apresentam similaridades em seus aspectos 
geométricos e/ou em seus processos de 
fabricação. 
c) Grupo ou célula correspondem a um conjunto 
de máquinas capazes de processar em parte 
as peças que compõem uma família. 
d) A TG é conceito que busca aproveitar as 
similaridades entre peças, transformando-as em 
benefícios ao seu projeto e processo de 
fabricação. 
e) A TG afeta mudanças em diversas funções 
organizacionais, envolvendo aspectos como 
estrutura e layout, planejamento e controle da 
produção e política de estoques. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: Definições de Tecnologia 
de Grupo. A resposta está na página 169 do Livro 
Texto - Unidade III. 
Comentário: Grupo ou célula correspondem a um 
conjunto de máquinas capazes de processar 
inteiramente e não em partes as peças que compõem 
uma família.