Marketing ou mercadologia ou, mais raramente, mercância, é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer necessidades e/ou desejos de um mercado consumidor. São usados produtos, serviços ou ideias que possam interessar aos consumidores. Para isso é necessário criar uma estratégia definida que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrange diversas atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia de posicionamento de mercado, publicidade, propaganda e técnicas de vendas. Assim como na gestão de relacionamento com os clientes, que constituem uma área relativame

Marketing

Engenharias

Brasil

Engenharia de Produção

Consumidor

A disciplina de Consumidor aborda os direitos e deveres dos consumidores, bem como as relações de consumo. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre o Código de Defesa do Consumidor, que estabelece as normas de proteção ao consumidor no Brasil. A disciplina também trata de temas como publicidade enganosa, práticas abusivas, responsabilidade civil e direito à informação. O conhecimento em Consumidor é importante para profissionais da área de direito, bem como para empresários e gestores de empresas, que devem estar cientes das normas de proteção ao consumidor e das consequências legais em caso de descumprimento.

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Consumidor

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