QUESTIONÁRIO UNIDADE II Estruturas Organizacionais UNIP

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Pergunta 1
Como se pode observar na figura anterior, a estrutura funcional baseia-se na divisão do trabalho, 
prevendo especialização de funções do início da Revolução Industrial. As principais características 
desse tipo de estrutura são:
I. A responsabilidade pelas decisões é do grupo.
II. É ideal para a implementação e o gerenciamento de projetos.
III. Existe o risco de as pessoas se preocuparem mais com seu departamento do que com toda a 
empresa.
IV. Existe um colegiado situado no nível hierárquico da diretoria para decisões coletivas.
V. Valoriza a especialização.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta:
Resposta Selecionada: a. 
Somente III e V estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Alternativa: A
Comentário: na estrutura funcional, os grupos funcionais geram departamentos, 
como: marketing, finanças, recursos humanos, produção, entre outros. O maior 
risco desse tipo de estrutura é o de as pessoas se preocuparem mais com seu 
departamento do que com toda a empresa, formando pequenos feudos e criando 
uma falsa rivalidade entre funções e entre áreas funcionais.
• Pergunta 2
Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, 
das atividades e dos correspondentes recursos (humanos, materiais e tecnológicos) em unidades 
organizacionais. Considerando os estudos sobre a departamentalização funcional, pode-se afirmar 
que:
I. Os colaboradores pertencem a, pelo menos, dois grupos formais ao mesmo tempo e respondem 
a dois chefes.
II. Une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem por projeto.
III. Orienta as pessoas para uma única e específica atividade funcional.
IV. Indicada para condições de estabilidade.
V. Reflete auto-orientação e extroversão administrativa.
Diante dessas afirmativas, assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: b. 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
Feedback da
resposta:
Alternativa: B
Comentário: a organização funcional prima pela unidade de comando, divisão de 
trabalho e especialização dos colaboradores. Portanto, orienta os colaboradores 
para uma única e específica atividade funcional, bem como se torna indicada para 
situações de estabilidade de mercado, pois é mais rígida e resistente a mudanças.
• Pergunta 3
Departamento designa uma área, divisão ou segmento distinto de uma empresa, sobre os quais um
administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. O termo é empregado 
com um significado genérico e aproximativo. Na medida em que ocorre a especialização do 
trabalho, a organização passa a agrupar as diferentes atividades em unidades maiores para 
garantir uma adequada coordenação e integração. As funções são homogêneas na medida em que
o seu conteúdo apresenta certas semelhanças entre si. O princípio que deve reger a 
departamentalização ou o agrupamento de atividades é o princípio da homogeneidade.
Em decorrência da departamentalização discutida durante os estudos, pode-se citar como tipos de 
departamentalização:
Resposta Selecionada: d. 
Funcional, por processo, geográfica, por produtos.
Feedback da
resposta:
Alternativa: D
Comentário: uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. A mais 
comum utiliza o processo de departamentalização. Esse método consiste em 
agrupar as pessoas por função, processo, produto, mercado, cliente, área 
geográfica, mas não pelo tipo "diagonal".
• Pergunta 4
Diz-se que é a cultura do indivíduo, por meio dos seus valores, que orienta sua ação quando 
afirma-se que “a cultura cria definições, graças às quais os homens interpretam sua experiência e 
guiam sua ação”. Nesse sentido, pode-se afirmar que os valores são as maneiras de ser ou de agir 
que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que tornam desejáveis ou estimáveis as 
condutas às quais elas estão associadas. Dentre as alternativas, não é uma característica de 
valores da cultura organizacional:
Resposta 
Selecionada:
d. 
Numerários disponíveis para investimentos em inovações.
Feedback da
resposta:
Alternativa: D
Comentário: se os valores são as maneiras de ser ou de agir que uma pessoa ou 
uma coletividade julgam ideais e que tornam desejáveis ou estimáveis as condutas
às quais elas estão associadas, como afirmado no enunciado da questão, não 
podem se referir a "valores" monetários disponíveis no caixa da empresa.
• Pergunta 5
O conceito de organização é muito diversificado, dependendo não só do autor que a estuda, da 
época em que o autor viveu e como ele a estudou, como também dos objetivos pelos quais a 
organização foi concebida. Sobre as organizações, pode-se afirmar que:
I. Organizações são entidades, instituições ou empresas com propósitos em aberto, visando à 
flexibilidade máxima de propósitos.
II. São compostas por sistemas, processos e metodologias de trabalho, pessoas e recursos 
integrados.
III. São entidades que buscam a consecução de objetivos junto à sociedade.
IV. São extremamente homogêneas (padronizadas) e diversificadas: tamanhos, estruturas e 
objetivos diferentes.
V. Uma organização se mantém igual ao longo do tempo, de forma a manter a coerência de seus 
propósitos.
Com base nas afirmativas propostas, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: a. 
Somente as alternativas II e III estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Alternativa: A
Comentário: as organizações são entidades, instituições ou empresas com 
propósitos bem definidos, e não em aberto, de forma a viabilizar o seu 
planejamento estratégico e a consecução de seus objetivos. São extremamente 
heterogêneas, sendo diversificadas em tamanhos, estruturas e objetivos. Uma 
organização transforma-se constantemente, de forma a atender as demandas do 
mercado, não se mantendo igual ao longo do tempo.
• Pergunta 6
O sistema de autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional, nele 
são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder, pelas unidades organizacionais. 
Durante essa distribuição, pode-se configurar a centralização ou a descentralização do poder. Não 
há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens. O uso de uma forma ou de outra 
depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Dentre as vantagens da 
adoção da centralização, encontram-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: a. 
Somente II, IV e V estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Alternativa: A
Comentário: de acordo com os textos estudados, as principais vantagens da 
centralização são: melhor uso de técnicos especializados, controle mais rígido das 
operações e uniformidade das decisões. Enquanto as principais vantagens da 
descentralização são: melhores adaptações das decisões ao ambiente local, 
respostas mais rápidas, treinamento contínuo dos escalões inferiores.
• Pergunta 7
O sistema de autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional, nele 
são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder, pelas unidades organizacionais. 
Durante essa distribuição, pode-se configurar a centralização ou a descentralização do poder. Não 
há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens. O uso de uma forma ou de outra 
depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Dentre as vantagens da 
adoção da descentralização, encontra-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
RespostaSelecionada: c. 
Somente I e III estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Alternativa: C
Comentário: de acordo com os textos estudados, as principais vantagens da 
descentralização são: melhor uso de técnicos especializados, controle mais rígido 
das operações e uniformidade das decisões. Enquanto as principais vantagens da 
descentralização são: melhores adaptações das decisões ao ambiente local, devido
à proximidade do decisor, aos fatos; respostas mais rápidas e treinamento contínuo 
dos escalões inferiores.
• Pergunta 8
Os níveis de atuação do administrador na organização se resumem em:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Estratégico, tático e operacional.
Feedback 
da 
resposta:
Alternativa: C
Comentário: os níveis organizacionais se resumem em estratégico, definição de 
objetivos e estratégias para o todo organizacional; tático, quando as áreas 
funcionais estabelecem os seus objetivos para colaborar com o atingimento de 
cada objetivo estratégico estabelecido; e operacional, que estabelece dentro de 
cada área funcional os objetivos operacionais que serão convertidos em metas 
executáveis e atingíveis.
• Pergunta 9
Outra forma de analisar a estrutura da organização é quanto à centralização ou à descentralização 
das decisões. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens. Podemos 
afirmar que o uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a 
organização está. Entre as desvantagens da centralização, encontram-se:
I. Dificuldades para padronização de procedimentos.
II. Dificuldades de adaptações das decisões ao ambiente local.
III. Respostas e decisões mais lentas.
IV. Aumento dos custos com a estrutura.
V. Desenvolvimento deficiente de novas lideranças.
Diante das afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: b. 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta:
Alternativa: B
Comentário: ao centralizar, criam-se dificuldades para a adaptação das decisões às 
necessidades locais ou específicas de cada área, devido ao caráter geral das 
decisões tomadas. As respostas, devido ao trâmite vertical de instruções e de 
informações, para alimentar os decisores, consomem muito tempo, da origem até o 
escalão, onde são tomadas as decisões. O desenvolvimento de novas lideranças 
fica muito prejudicado, pela exclusão dos escalões inferiores, dos processos 
decisórios nos diversos níveis de complexidade.
• Pergunta 10
Uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. A mais comum utiliza o processo de 
departamentalização. Esse método consiste em agrupar as pessoas por função, processo, produto,
mercado, cliente, área geográfica ou por projeto ou matriz. Em algumas, há uma combinação 
desses modelos. Sobre os tipos de departamentalização, pode-se afirmar:
I. A organização por clientes oferece um atendimento diferenciado e é comum acontecer em 
empresas de serviços.
II. A divisão por processos é muito usada em organizações, nas quais é necessária uma atuação 
regional.
III. A divisão por produto é muito usada em organizações, nas quais é necessário conhecimento 
especializado.
IV. A organização geográfica é típica de empresas locais que se dedicam a uma região específica.
V. A estrutura funcional é um método moderno, inovativo e adaptativo de agrupar as pessoas.
Com base nas afirmativas propostas, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: b. 
Somente as alternativas I e III estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Alternativa: B
Comentário: a organização por processos independe da atuação regional das 
organizações, o foco está na organização do trabalho a ser realizado. A organização 
geográfica é típica de empresas nacionais ou globais. Já os clientes especiais, que 
geram grandes lucros, normalmente têm atendimento diferenciado, na organização 
por clientes. É comum acontecer em empresas de serviços a divisão por produto e é
muito usada em organizações nas quais é necessário conhecimento especializado. 
A estrutura funcional é o método mais antigo de agrupar as pessoas. Esses grupos 
geram departamentos, como: marketing, finanças, recursos humanos, produção.
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10