Avaliação Final do curso de direito do consumidor

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12/04/2018 Avaliação Final
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Página inicialMeus cursosIDCO-2018-1Módulo de Conclusão
Avaliação Final
Introdução ao Direito do
Consumidor (parceria
ILB/ANATEL) - Turma 1
Iniciado em Quinta-feira, 12 Apr 2018, 13:29
Estado Finalizada
Concluída em Quinta-feira, 12 Apr 2018, 14:01
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
São excludentes da responsabilidade civil:
 
Escolha uma:
1. A não colocação do produto no mercado, o defeito
inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro. 
2. Somente a colocação do produto no mercado.
3. Somente a não colocação do produto no mercado.
4. A colocação do produto no mercado, o defeito
existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
12/04/2018 Avaliação Final
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A resposta correta é: A não colocação do produto no
mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma:
1. Respeita preceitos de ordem pública. 
2. Estipula cláusulas sem sentido.
3. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício
para o consumidor.
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51
do CDC é: 
Escolha uma:
1. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer
cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do
citado artigo.
2. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer
outra disposição como abusiva independente da
pertinência temática com o citado artigo.
3. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
4. Exemplificativa, podendo se reconhecer a
abusividade fora desses casos desde que guardem
semelhança com os casos citados. 
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer
a abusividade fora desses casos desde que guardem
semelhança com os casos citados..
12/04/2018 Avaliação Final
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de
Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou
incoerentes com o mesmo.
O serviço pode ser realizado sem
a expressa autorização do
consumidor, quando for realizado
por amigos de longa data.
Incoerente.
Miriam levou seu aparelho celular
para consertar em uma loja da
qual já era cliente há vários anos.
O técnico responsável realizou o
reparo devido sem a prévia
concordância de Miriam acerca do
preço, prática já verificada entre
as partes em ocasiões anteriores.
Nessa situação, o técnico realizou
o serviço em total
desconformidade com as normas
do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 87).
Incoerente.
O fornecedor de serviço será
obrigado a entregar ao
consumidor orçamento prévio
discriminando o valor da mão-de-
obra, dos materiais e
equipamentos a serem
empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas
de início e término dos serviços.
Coerente.
Rute solicitou, em uma loja de
fabricação de móveis sob medida,
orçamento para a montagem de
armários para sua residência,
tendo recebido o orçamento no
dia 17/9/2007. No curso da
execução dos serviços, a loja
contratou os serviços de
renomado arquiteto, tornando o
contrato mais oneroso em R$
1.200,00. Tendo como referência
inicial a situação hipotética acima,
o orçamento entregue a Rute teve
validade até o dia 27/9/2007, caso
nada seja estipulado de outra
forma (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços
Coerente.
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Municipais/Questão 90 -
adaptada).
Your answer is correct.
A resposta correta é: O serviço pode ser realizado sem a
expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data. → Incoerente., Miriam levou seu
aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era
cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o
reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do
preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões
anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em
total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). →
Incoerente., O fornecedor de serviço será obrigado a entregar
ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem
empregados, as condições de pagamento, bem como as
datas de início e término dos serviços. → Coerente., Rute
solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida,
orçamento para a montagem de armários para sua residência,
tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da
execução dos serviços, a loja contratou os serviços de
renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$
1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética
acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia
27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa
correta:
Escolha uma:
1. A natureza do acordo é bilateral e paritária.
2. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo
fornecedor. 
3. Ambas as partes tem o poder de transacionar
livremente.
4. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo
consumidor.
A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente
pelo fornecedor..
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Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Na responsabilidade civil no consumo, a
responsabilidade subsidiária ocorre quando:
 
Escolha uma:
1. "A", comerciante, somente é responsável quando
"B", fabricante, não pode ser identificado. 
2. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente
responsáveis.
3. "A" e "B", importadores, são igualmente
responsáveis.
4. "A", fabricante, somente é responsável quando "B",
comerciante, não pode ser identificado.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é
responsável quando "B", fabricante, não pode ser
identificado..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Qual momento histórico mundial marca a mudança de
hábitos da sociedade responsável pelo nascimento da
publicidade nas relações de consumo?
Escolha uma:
1. Revolução industrial. 
2. As cruzadas.
3. Convenção de Varsóvia.
4. Revolução tecnológica.
A resposta correta é: Revolução industrial..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Marcar questão
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa
correta:
Escolha uma:
1. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
2. É aquele tipo de publicidade que quase foi
enganosa, mas não chegou a assim se configurar.
3. É um termo que explica que a publicidade enganosa
independe de dano em concreto aos consumidores para
sua configuração. 
4. Significa que somente o consumidor lesado pode
denunciar uma publicidade enganosa.
A resposta correta é: É um termo que explica que a
publicidadeenganosa independe de dano em concreto aos
consumidores para sua configuração..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
O típico contrato de consumo é o:
Escolha uma:
1. Contrato comercial.
2. Contrato paritário.
3. Contrato de construção. Falso. Um contrato de
construção é aquele específico para esta atividade.
4. Contrato de adesão.
A resposta correta é: Contrato de adesão..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Fato do produto ou do serviço é:
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Escolha uma:
1. Simples falha de produtos ou serviços.
2. Modo de responsabilidade sobre danos causados
aos consumidores por defeito no produto ou no serviço.
3. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade
ou quantidade que tornem os produtos ou serviços
impróprios ou inadequados. Incorreto. Esta é a
definição usada para vício do produto ou do serviço.
4. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos
causados aos consumidores por defeito no produto ou no
serviço..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Nenhuma das assertivas.
2. Deve ser provada pelo consumidor.
3. Deve ser provada pelo fabricante, construtor,
produtor ou importador. 
4. Independe de prova.
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante,
construtor, produtor ou importador..
Questão 12
Parcialmente correto
Atingiu 2,00 de 4,00
Marcar questão
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas
abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador
do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
Em casos específicos e
justificáveis, o CDC autoriza a Verdadeira.
12/04/2018 Avaliação Final
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existência da prática de venda
casada.
É exigível, em todas as hipóteses,
sob pena de configuração de
ilicitude, a apresentação e
aprovação prévia, pelo
consumidor, de orçamento
apresentado pelo fornecedor de
serviços.
Verdadeira.
O CDC disciplina a cobrança
extrajudicial de dívidas, não se
opondo a ela.
Verdadeira.
O CDC exclui o direito à repetição
do indébito por valor igual ao
dobro do que foi pago em
excesso, na hipótese de engano
justificável.
Verdadeira.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Em casos específicos e justificáveis, o
CDC autoriza a existência da prática de venda casada. →
Falsa., É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de
configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia,
pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor
de serviços. → Falsa., O CDC disciplina a cobrança
extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. → Verdadeira.,
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual
ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano
justificável. → Verdadeira..
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos,
aplica-se o Código Civil.
2. São consumidores equiparados àqueles definidos no
art. 17 e 29 do CDC.
3. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
4. A pessoa jurídica não pode ser consumidora.
5. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o
adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza
como destinatário final. 
12/04/2018 Avaliação Final
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A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser
consumidora..
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e
interesse social, o que implica a proteção judiciária do
consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau
jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e
Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta
acerca do tema.
Escolha uma:
1. Podem ser responsabilizados o fabricante, o
produtor, o construtor e o importador, respondendo todos
solidariamente e independentemente da existência de
culpa, pela reparação dos danos causados aos
consumidores.
2. É aceito como consumidor, aquele que estiver
exposto às práticas comerciais tais como publicidade,
oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais
abusivas.
3. O fornecedor poderá não ser responsabilizado
quando comprovar que não colocou o produto no
mercado; que embora haja colocado o produto no
mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva
do consumidor ou de terceiros. 
4. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire
produto ou utiliza serviço como destinatário final.
5. A bipartição da responsabilidade civil contratual e
extracontratual contida no Código Civil, também é aceita
pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à
responsabilidade do fornecedor.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil
contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é
aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à
responsabilidade do fornecedor..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
12/04/2018 Avaliação Final
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A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
1. É somente subjetiva e subsidiária.
2. É objetiva e solidária, sem exceções.
3. De regra, é subjetiva e solidária.
4. De regra, é objetiva e solidária. 
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária..
Questão 16
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta:
Escolha uma:
1. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e
a por omissão. 
2. A falta de informação sobre condições que já são de
domínio público não caracteriza publicidade enganosa por
omissão.
3. Chama-se de publicidade por intenção quando o
anunciante induz o consumidor em erro deixando de
informar algo essencial referente ao produto ou serviço.
4. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante
induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa
sobre o produto ou serviço.
A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção
quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de
informar algo essencial referente ao produto ou serviço..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos
afirmar:
Escolha uma:
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1. Só existiu na época do império romano.
2. Todas as alternativas são falsas. 
3. Eliminou a função social dos contratos.
4. Foi rechaçado pela instituição legal da função social
dos contratos.
A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por
omissão, é:
Escolha uma:
1. Qualquer detalhe de informação do produto ou
serviço independente da sua importância.
2. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie
o consumidor na sua decisão de comprar; 
3. O produto que serve para suprir necessidades
básicas do consumidor;
4. Somente as informações de peso e medida dos
produtos.
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja
ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;.
Questão 19
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
Marcar questão
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo
estudado, como falsas ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
Prática abusiva é a conformidadecom os padrões mercadológicos
de boa conduta para com o
consumidor.
Falsa.
12/04/2018 Avaliação Final
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O fornecedor não pode se
beneficiar de sua superioridade
econômica ou técnica para
estipular condições negociais
desfavoráveis ao consumidor,
cerceando-lhe a liberdade de
escolha.
Verdadeira.
É lícito ao fabricante de produtos
de higiene condicionar a
aquisição de determinada marca
de creme dental à aquisição de
certo modelo de escova de dente.
Verdadeira.
O rol das práticas abusivas é
exemplificativo.
Verdadeira.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com
os padrões mercadológicos de boa conduta para com o
consumidor. → Falsa., O fornecedor não pode se beneficiar
de sua superioridade econômica ou técnica para estipular
condições negociais desfavoráveis ao consumidor,
cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira., É lícito
ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição
de determinada marca de creme dental à aquisição de certo
modelo de escova de dente. → Falsa., O rol das práticas
abusivas é exemplificativo. → Verdadeira..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Por nova disciplina do vício entende-se que:
Escolha uma:
1. É aquela adotada pelo Código Civil.
2. É construção doutrinária ainda não formalizada em
lei.
3. Trata do consumo de drogas.
4. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos
vícios do produto e do serviço, que é nova em relação ao
que se previa no Código Civil. 
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a
matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em
relação ao que se previa no Código Civil..
12/04/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4302556 13/16
Questão 21
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor
foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada
do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento
daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1970.
2. 1940.
3. 1980. 
4. 1960.
A resposta correta é: 1970..
Questão 22
Parcialmente correto
Atingiu 2,29 de 4,00
Marcar questão
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
A atividade notarial não é regida
pelo CDC.
Verdadeira.
Aplica-se o CDC às entidades de
previdência privada.
Verdadeira.
Aplica-se o CDC às relações de
benefícios previdenciários e
autarquia INSS.
Falsa.
O CDC compatibiliza com os
contratos de crédito educativo
(regidos pela Lei n. 8.436/92).
Verdadeira.
O CDC é aplicável aos contratos
do Sistema Financeiro da
Habitação, incidindo sobre
contratos de mútuo.
Falsa.
É inaplicável o Código de Defesa
de Consumidor às relações entre
os condôminos e o condomínio
Falsa.
12/04/2018 Avaliação Final
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quanto às despesas de
manutenção deste.
O Código de Defesa do
Consumidor não se aplica aos
contratos de arrendamento
mercantil.
Falsa.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 4.
A resposta correta é: A atividade notarial não é regida pelo
CDC. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às entidades de
previdência privada. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às
relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. →
Falsa., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito
educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., O CDC é
aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação,
incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., É
inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações
entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de
manutenção deste. → Verdadeira., O Código de Defesa do
Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento
mercantil. → Falsa..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Marque a alterna�va incorreta:
 
Escolha uma:
1. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos
serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias. 
Pode ser mantida por até 5 anos.
2. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão
do recebimento do valor devido em face do consumidor
pelo decurso do tempo.
3. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de
inscrição do consumidor e um prazo prescricional.
A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser
mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta
dias..
Questão 24
12/04/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4302556 15/16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou
anúncios foi o:
Escolha uma:
1. Diário de São Paulo.
2. O Globo.
3. Diário do Rio de Janeiro. 
4. Jornal do Brasil.
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
Questão 25
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
Marcar questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo
estudado, como verdadeiras e falsas.
O consumidor pode se utilizar de
demandas individuais ou coletivas
para ter acesso à justiça.
Verdadeira.
Interesses ou direitos individuais
homogêneos, não são entendidos
como os decorrentes de origem
comum.
Verdadeira.
Interesses ou direitos coletivos
são os transindividuais, de
natureza indivisível de que seja
titular uma única pessoa.
Falsa.
Interesses difusos e individuais
homogêneos identificam por se
basearem numa mesma origem
comum.
Verdadeira.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: O consumidor pode se utilizar de
demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça.
→ Verdadeira., Interesses ou direitos individuais homogêneos,
12/04/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4302556 16/16
não são entendidos como os decorrentes de origem comum.
→ Falsa., Interesses ou direitos coletivos são os
transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma
única pessoa. → Falsa., Interesses difusos e individuais
homogêneos identificam por se basearem numa mesma
origem comum. → Verdadeira..