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Ref.: 201803263085 
 
 1a Questão 
 
 
Qual das alternativas a seguir poderá ser utilizada para definir dados e Informação. 
 
 
Dados são partes de uma informação 
 
Atividades geradas por um sistema 
 
Informação são partes dos dados 
 
Dados são partes de uma informação e Informação são partes dos dados 
 Dados são partes de uma informação e Informação são dados agrupados fazendo algum 
sentido 
 
 
 
Ref.: 201803957489 
 
 2a Questão 
 
 
ERP é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas 
as funções de uma empresa. Considerando as características deste sistema, assinale a opção 
INCORRETA 
 
 
O sistema permite um maior controle sobre as operações da empresa. 
 Sua implementação é simples, pois agrega as funções de outros sistemas, sem 
necessidade de mudanças. 
 
O ERP gera informações de qualidade sobre a operação dos negócios. 
 
O Sistema integrado de Gestão (ERP) integra as operações internas da empresa. 
 
Com o sistema as rotinas diárias da empresa ganham eficiência. 
 
 
 
Ref.: 201803483128 
 
 3a Questão 
 
 
Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de 
maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser 
classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. 
Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um 
desempenha nas operações e administração de um negócio. 
1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs); 
2. Sistema de Controle de Processos (SCPs); 
3. Sistemas Colaborativos (SCs). 
4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs); 
5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs); 
6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta 
com o nome do tipo de sistema de informação: 
I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores 
durante o processo de decisão; 
II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a 
seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, 
organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais 
eficiência; 
III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e 
grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e 
de aulas telepresenciais; 
IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao 
funcionamento da empresa; 
V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil são cada 
vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de 
elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água; 
VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, 
relacionadas aos fatores críticos da organização. 
A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é: 
 
 
(SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) - (SIEs) 
 
(SADs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIGs) - (SIEs) 
 
(SIEs) - (SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) 
 (SADs) - (SIGs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIEs) 
 
(SPTs) - (SIGs) - (SADs) - (SCPs) - (SCs) - (SIEs) 
 
 
 
Ref.: 201804265786 
 
 4a Questão 
 
 
Caminhando para o fim de um projeto, o gerente percebe que a equipe tem queda de 
rendimento. Esse é um problema que pode ser recorrente em qual tipo de organização. 
 
 
Mista; 
 Projetizada ou Por projeto; 
 
Matricial; 
 
Tradicional; 
 
Hierarquizada; 
 
 
 
Ref.: 201803263073 
 
 5a Questão 
 
 
Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido como o processo de transformação de dados 
em informações que são utilizadas na estrutura decisória e proporcionam sustentação 
administrativa para as empresas. Como deve ser classificado um SI que trabalha com dados 
agrupados ou sintetizados auxiliando nas atividades do corpo gestor e da média gerência? 
 
 SIG 
 
NDA 
 
SPT 
 
SAD 
 
ERP 
 
 
 
Ref.: 201803951945 
 
 6a Questão 
 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) 
diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e 
Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual 
a única opção que não pertence ao processamento Online (OLTP)? 
 
 
Ele atualiza os registros afetados pela transação. 
 As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o 
processamento como uma única unidade ou lote. 
 
Essencial para negócios que exijam rapidez e atualização frequente dos dados. 
 
A transação é processada imediatamente e por completo no ato de sua ocorrência. 
 
Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado. 
 
 
 
Ref.: 201804352370 
 
 7a Questão 
 
 
Relacione Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Processamento de Transações 
(SPT) a seus respectivos níveis organizacionais a que pertencem: 
 
 Nível Gerencial ou Tático e Nível Operacional 
 
Nível Estratégico e Nível Tático ou Operacional 
 
Nível Operacional e Nível Tático 
 
Nível Estratégico e Nível Tático 
 
Nível Gerencial ou Estratégico e Nível Tático 
 
 
 
Ref.: 201804271557 
 
 8a Questão 
 
 
Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de 
uma organização. O _________________________pode ser considerado o centro do sistema 
da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, 
esse sistema está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no curso normal dos 
negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é 
uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização. 
 
 
SI - Sistema de Informação 
 
SIG - Sistema de Informação Gerencial 
 
SAD - Sistema de Apoio as Decisões 
 SPT - Sistema de Processamento de Transações 
 
SIO - Sistema de Informação Operacional