AULA 4 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2014.2

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COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL
ATITUDES E 
SATISFAÇÃO NO 
TRABALHO
Perfil dos funcionários
50% acomodados
10% 
retrógrados
15% inertes 
ou atrofiados
15% aspirantes a 
mudanças
5% 
inovadores
5% 
reformadores
TIPOS DE HABILIDADE
INTELECTUAL
Aptidão para números
Compreensão verbal
Rapidez de percepção
Raciocínio indutivo
Raciocínio dedutivo
Visualização espacial
Memória
TIPOS DE HABILIDADE
FÍSICA
Outros fatores
7. Coordenação motora
8. Equilíbrio
9. Resistência
Fatores de força
1. Força dinâmica
2. Força no tronco
3. Força estática
4. Força explosiva
Fatores de flexibilidade
5. Flexibilidade de extensão
6. Flexibilidade dinâmica
Adequação
entre o trabalho
e a habilidade
Habilidades
do funcionário
Requisitos 
da tarefa
ADEQUAÇÃO ENTRE O TRABALHO E A 
HABILIDADE
•Cognitivo
•Afetivo
•Comportamental
COMPONENTES
•COGNITIVO - AVALIAÇÃO
•AFETIVO - SENTIMENTO
•COMPORTAMENTAL - AÇÃO
COMPONENTES
•Satisfação com o trabalho
•Envolvimento com o trabalho 
•Comprometimento organizacional
TIPOS DE ATITUDES
TEORIA DA DISSONÂNCIA COGNITIVA
• Procura explicar o vínculo existente entre 
atitudes e comportamentos.
• Dissonância = inconsistência. 
• Gera desconforto.
• Não se consegue evita totalmente a 
dissonância. Assim, as pessoas procuram 
um estado de estabilidade.
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO
Atitude geral de uma pessoa em 
relação ao trabalho que realiza.
• Produtividade. 
• Absenteísmo.
• Rotatividade.
• Cidadania organizacional.
• Satisfação dos clientes.
• Desvios de conduta
IMAGINE VOCÊ COM SEUS AMIGOS EM UM CHURRASCO NA BEIRA 
DA PISCINA EM UM SÁBADO DE TARDE, É NESSA HORA QUE SEU 
SUBCONSCIENTE IRÁ ASSUMIR O CONTROLE E IRÁ FALAR POR 
VOCÊ. OS SINTOMAS DE DESCONTENTAMENTO PROFISSIONAL SÃO 
SETE:
1 - SE O TEMA 
TRABALHO ENTRA NA 
CONVERSA, VOCÊ 
IMEDIATAMENTE 
TENTA MUDAR DE 
ASSUNTO E DIZ:
AH, NÃO DÁ PARA 
A GENTE FALAR 
DE OUTRA COISA? 
2 - SE VOCÊ NÃO CONSEGUE 
FAZER O GRUPO MUDAR DE 
ASSUNTO E NÃO ENCONTRA 
NADA DE INTERESSANTE PARA 
FALAR SOBRE O SEU EMPREGO 
ENTÃO VOCÊ COMEÇA A CRIAR 
NOVAS MANEIRAS CRIATIVAS DE 
DOBRAR O SEU GUARDANAPO. 
3 - SE VOCÊ TENTA 
FALAR SOBRE O SEU 
TRABALHO COM 
ENTUSIASMO 
APENAS PORQUE 
SEUS AMIGOS ESTÃO 
ENTUSIASMADOS 
FALANDO DOS 
EMPREGOS DELES, 
ENTÃO VOCÊ SE 
SENTE COMO SE 
UMA LUZ ESTIVESSE 
PISCANDO NA SUA 
TESTA DIZENDO: 
FALSO, FALSO, 
FALSO.... 
4 - AS POUCAS 
HISTÓRIAS QUE VOCÊ 
SENTE PRAZER EM 
CONTAR, SÃO 
HISTÓRIAS DE COMO A 
SUA EMPRESA SE DEU 
MAL EM ALGUM 
PROJETO, OU DE COMO 
UM DIRETOR DEU UMA 
PISADA NA BOLA, OU 
COMO O NÍVEL DE SEUS 
COLEGAS DE 
TRABALHO É BAIXO. 
5 - QUANDO ALGUÉM LHE 
PERGUNTA QUAL O 
PLANEJAMENTO DA 
EMPRESA OU QUANTO ELA 
FATURA POR MÊS OU 
QUANTO ELA DÁ DE LUCRO, 
VOCÊ OU CHUTA OU 
CONFESSA QUE NÃO TEM 
NENHUM INTERESSE EM 
SABER.. 
6 - QUANDO ALGUÉM LHE 
PERGUNTA HÁ QUANTO 
TEMPO VOCÊ ESTÁ NA 
EMPRESA VOCÊ É CAPAZ DE 
RESPONDE A QUANTIDADE 
DE ANOS, MESES E 
DIAS...PORQUE O TEMPO 
PASSA MUITO MAIS 
DEVAGAR PARA QUEM ESTÁ 
INSATISFEITO.
7 - FINALMENTE, SE 
UM DE SEUS AMIGOS 
MENCIONA 
CASUALMENTE QUE 
HÁ UMA VAGA EM 
ABERTO NA EMPRESA 
DELE, VOCÊ VOA 
SOBRE A MESA, 
AGARRA O BRAÇO 
DELE E FALA: É 
MINHA, FALEI 
PRIMEIRO! POSSO 
MANDAR O MEU 
CURRÍCULO? 
VALORES
- Como os valores influenciam o 
comportamento das pessoas em uma 
organização?
-Os valores são Fluidos e Flexíveis?
Valores são convicções básicas de que um modelo específico de conduta ou 
de valores finais é individual ou socialmente preferível a um modo oposto. 
São importantes no estudo do CO porque estabelecem a base para a 
compreensão das atitudes e da motivação, além de influenciarem nossas 
percepções.
A VONTADE DE APRENDER PRECISA SER MAIOR 
QUE A VONTADE DE VENCER
BOB KNIGHT