Estudo Sistemas de Informação de Marketing

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Estudo Sistemas de Informação de Marketing
Características do SIM
	O SIM gera benefícios por permitir o fluxo das informações entre os colaboradores, principalmente na área de Vendas e Marketing.
	O SIM é um conjunto de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing.
	O SIM consiste em uma estrutura de possibilidades de recuperação de informações como suporte às decisões e atividades de marketing, de maneira rápida e eficaz.
O SIM consiste em uma estrutura de possibilidades de recuperação de informações como suporte às decisões e atividades de marketing, de maneira rápida e eficaz. Sua função é planejar o marketing de forma eficiente, para que sejam obtidos episódios e conhecimentos que facilitem o processo de tomada de decisão. É importante considerar que a informação por si só não tem valor, estando o seu valor ligado à sua utilização. (KOTLER; KELLER, 2006).
Observe que o núcleo do SIM é formado pelos seguintes subsistemas
Sistema de registros internos
Sistema de inteligência de marketing
Sistema de pesquisa de marketing 
Sistema de apoio à decisão de marketing
O SIM deve possuir quatro subsistemas, conforme observado na figura a seguir:
Sistema de monitoração ambiental 
Sistema de informações competitivas 
Sistemas de informações internas ou sistema de contabilidade gerencial 
Sistema de pesquisa de marketing
Sistema de informação de marketing e seus componentes
FONTES DE DADOS
MACROAMBIENTES – CONCORRENTES – EMPRESA – MERCADO
COLETA DE DADOS
Sist. Monitoramento ambientais – Sist. Informações competitivas – Sist. Informações internas- Sistema de pesquisa e Marketing
PROCESSAMENTO
Monitora – Condensa – Armazena – Analisa
Avalia – Trata – Atualiza – Interpreta
Seleciona – Classifica – Recupera – Dissemina
INFORMAÇÕES
USUÁRIOS
Analisam – Planejam – Organizam – Executam – Controlam
GERAÇÃO DE INFORMAÇÕES DE MARKETING
Sistemas de Registros Internos
	Consistem na fonte mais simples de busca de informações dentro da empresa, e fornecem dados que facilitam a detecção de problemas e oportunidades.
Este sistema é também conhecido como Banco de Dados
SISTEMAS DE INTELIGÊNCIA DE MARKETING
BANCOS DE DADOS
DATA WAREHOUSES 
DATA MINING - gera possibilidades de comportamentos futuros, trazendo subsídios para a orientação de novas tomadas de decisões
Forças macroambientais não são controláveis. São elas: 
 O ambiente econômico 
 O ambiente político-legal 
 O ambiente tecnológico 
 O ambiente demográfico 
 O ambiente natural 
 O ambiente sociocultural
 Macroambiente: ambiente externo. 
 Microambiente: ambiente interno.