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1 COMO DESENHAR SUA POLÍTICA DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS? Introdução 03 O que é o Plano de Cargos e Salários Capítulo 1 06 A importância de uma política de cargos estruturada Capítulo 2 09 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios Capítulo 3 13 Sobre a Catho Empresas 23 3 INTRODUÇÃO 4 Em tempos competitivos como os atuais, não basta ter um bom produto ou serviço para prosperar. Toda a estrutura de trabalho que a empresa necessita para entregar valor ao mercado é crítica para o seu bom desempenho. Dentro deste cenário, um dos pontos mais importantes de diferencial competitivo é um quadro de funcionários qualificado e motivado a executar bem o seu trabalho. Times que trabalham em harmonia produzem resultados melhores e sustentam taxas de turnover mais baixas. O resultado disto é, sem dúvida, sentido pelos clientes. Neste contexto, as empresas hoje em dia buscam criar ambientes de trabalho melhores, oferecer benefícios e programas de treinamento para qualificar seus funcionários. Introdução 5 Introdução É comum, entretanto, que isto seja feito de maneira desordenada, seguindo as percepções e opiniões de gestores e diretoria. Por isso, a Catho Empresas preparou este guia. Vamos ensinar você a desenvolver um Plano de Cargos, Salários e Benefícios campeão, passo a passo. Com ele, você poderá estruturar o organograma da sua companhia, avaliar melhor o seu time e promover seus funcionários estrela, qualificando sua equipe e levando seu negócio cada vez mais longe! Veja só: 6 O QUE É O PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS 7 O que é o Plano de Cargos e Salários O Plano (ou Política) de Cargos e Salários é um documento que formaliza quais são as atribuições de cada profissional na empresa, e quais os benefícios garantidos a quem desempenha cada um destes papéis. No plano constam quais são as competências necessárias a todas as posições na empresa, a remuneração de cada cargo, e também quaisquer benefícios adicionais, como planos de saúde e auxílio-alimentação. É possível pensar na Política de Cargos como uma camada de informação construída sobre o organograma da empresa. Enquanto o organograma organiza a hierarquia e estrutura do corpo de funcionários, o plano de cargos diz sobre o que é necessário a cada um e o caminho para chegar a cada uma das posições. 8 O que é o Plano de Cargos e Salários Assim, ele funciona como uma espécie de mapa, que permite entender melhor a posição de cada colaborador, assim como as rotas possíveis para crescer na profissão. Ou seja, está contido na política de cargos, também o plano de carreira de todas as áreas da empresa. A forma de registrar e comunicar o Plano de Cargos e Salários varia de acordo com o tamanho e com a cultura da empresa, mas é muito importante que ele esteja registrado em um documento facilmente acessível aos gestores e ao time de RH. É recomendável para a maior parte das empresas disponibilizar o acesso a este documento aos seus funcionários. Alguns dados devem ser omitidos do acesso comum, como o salário específico de cada cargo. Entretanto, permitir que todos os funcionários possam compreender melhor a organização e seus possíveis rumos dentro dela traz vantagens fantásticas, como você verá a seguir: 9 A IMPORTÂNCIA DE UMA POLÍTICA DE CARGOS ESTRUTURADA 10 A importância de uma política de cargos estruturada A formalização da política de cargos vai muito além da simples organização das informações, para controle do RH ou setor administrativo da empresa. Ela é uma ferramenta poderosa para alcançar o equilíbrio interno e externo da companhia. Para o funcionário, a política de cargos clara dá segurança e motiva a produtividade. Isto por que o seu papel, e tudo o que é esperado do seu trabalho fica muito claro no documento. Ciente das expectativas sobre ele, torna-se possível fazer um exercício de reflexão e buscar melhorar nos aspectos em que tem maior dificuldade. Este alinhamento de expectativa torna também mais fácil o trabalho dos gestores e dos profissionais de RH. Do lado do gestor, as avaliações de desempenho individual e coletivas passam a ser guiadas por um norte estabelecido, uma base clara para comparação. 11 A importância de uma política de cargos estruturada O Plano de Cargos e Salários ajuda ainda a planejar o crescimento da empresa. Uma vez validado na prática, ele permite projetar à frente quanto será necessário investir em pessoal para atingir um determinado objetivo. Uma informação estratégica crucial para uma expansão saudável dos negócios, sem sobrecarregar o time atual nem recrutar mão de obra que vai ficar ociosa. Outra vantagem do Plano, tanto para a empresa quanto para os colaboradores, é que ele direciona o crescimento dos funcionários na empresa. O gestor ganha uma referência melhor de quando alguém merece um aumento, ou está pronto para assumir um cargo mais alto. Já o funcionário, sabendo do que precisa para atingir estes benefícios, consegue traçar seus planos individuais de como atingi-los e cobrar isto da empresa também. Um ponto crítico, mas pouco comentado do Plano de Cargos e Salários, é que ele coloca as negociações entre empresa e colaborador em termos muito mais justos, transparentes e amigáveis. Isto contribui de maneira tremenda para o clima organizacional de todos os setores. 12 A importância de uma política de cargos estruturada Se exercido e comunicado de forma transparente, o Plano traz um senso de justiça, uma vez que todos passam a ser avaliados pelo mesmo conjunto de regras. É um grande aliado para evitar promoções por apreço pessoal, vínculo familiar ou troca de favores. É por todas estas características que a Política de Cargos, Salários e Benefícios é uma das melhores ferramentas de retenção de funcionários que existe. Em um ambiente que favorece o seu crescimento profissional, o avalia de forma justa e é transparente sobre as oportunidades que ele tem, as pessoas trabalham mais felizes, tendem a se motivar e participar mais. 13 DESENHANDO SUA POLÍTICA DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 14 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios A forma exata de como cada implementação é feita depende muito de como é a estrutura de cada companhia, qual o seu porte e cultura empresarial. Dito isto, o processo pode ser estruturado em uma série de etapas que tende a se manter constante. São elas: PREPARO Antes de começar o plano é muito importante ter clareza absoluta de qual é a missão, cultura e valores da empresa. É fundamental também coletar as políticas individuais de cada setor da empresa, caso já exista algum. É comum em empresas em um plano formal que os gerentes de diferentes setores conduzam de forma diferente o seu planejamento de cargos e salários. Saber que políticas (ainda 15 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios que não-oficiais) já estão em campo na empresa é importante não só para traçar a nova política, mas também para conduzir a sua implantação da melhor maneira possível. DIVULGAÇÃO Ainda durante o preparo para o trabalho, é necessário sensibilizar as diferentes gerências da companhia e envolver os seus líderes na sua execução. A opinião deles e também o seu apoio são importantes para um plano adequado e alinhado com a realidade da operação da empresa. Nesta fase pode ser benéfico, dependendo da situação atual da empresa, já começar a explicar para todos os funcionários o que está sendo feito, como isto os beneficia e o que esperar do processo. Isto pode ser feito por meio da Intranet da empresa, palestras e comunicados internos. 16 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios LEVANTAMENTO DE DADOS Uma série complexa de fatores internos e externos influenciadiretamente nos salários e benefícios que a empresa oferece aos seus colaboradores. Eles vão da legislação vigente até o mercado local, passando por flutuações na economia, qualificação do funcionário e importância estratégica dele na empresa. Assim, será necessário dedicar algum tempo a reunir e analisar todas estas informações. Para o levantamento dos fatores externos, eis os pontos importantes que você precisa levar em conta: FATORES INTERNOS Além de conhecer as políticas vigentes atualmente na empresa e a visão dos gestores sobre ela (coletadas na fase de preparo), será necessário agora entender o trabalho dos funcionários de forma mais prática. 17 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios Entrevistas e questionários sobre o trabalho e o dia a dia de cada setor podem ser utilizados para conseguir uma compreensão que leve em conta também a visão de cada colaborador no processo. Estes dados comporão o levantamento de atividade. Outro fator interno fundamental a ser considerado é o organograma. Se a sua empresa não tem um organograma desenhado, o momento de pesquisa de fatores internos é uma excelente oportunidade para fazê-lo! FATORES EXTERNOS O mercado no qual a empresa está situada tem um peso crítico sobre a Política de Cargos e Benefícios. Desta maneira, é crucial fazer uma pesquisa de mercado abrangente. Veja alguns pontos importantes que você deve buscar: » Como é a Política de Cargos, Salários e Benefícios das empresas do seu ramo? » Quais são a faixa salarial e benefícios pagos pelos seus concorrentes? 18 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios » Qual é a legislação vigente sobre o seu mercado? » Qual é o dissídio ou acordo coletivo atual? » Qual é o impacto e influência do sindicato? Para fazer este levantamento, podem ser feitas consultas aos próprios sindicatos. O apoio de um profissional de Marketing ou a contratação de uma empresa de pesquisa de mercado são grandes aliados aqui. IDENTIFICAÇÃO DOS CARGOS Com todas as informações sobre os fatores internos e externos que influenciam a definição da sua Política de Cargos, Salários e Benefícios, é chegado o momento de definir como será a estrutura da sua empresa. Nesta etapa, é importante formalizar qual é a divisão das áreas da empresa e quais são as carreiras envolvidas no trabalho de cada uma delas. Feito isto, defina quais são os cargos e a sua evolução em cada carreira individualmente. 19 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios Padronize os nomes para cada um dos cargos e uma sequência lógica de progressão entre eles. Para alguns mercados, uma nomenclatura comum é a evolução de “júnior”, “pleno” e “sênior”. Esta evolução pode estar aninhada dentro de uma estrutura de “analista”, “supervisor” e “gerente”. Atente-se às peculiaridades da sua área para fazer esta escolha. Esta titulação não serve apenas para formalidades. É por ela que serão definidas as responsabilidades que cabem a cada um deles. Este é o embrião para traçar os planos de carreira, ou seja, o conjunto de requisitos que permite que um funcionário passe de um nível a outro. Novamente, estes fatores são muito dependentes de cada mercado. A formação acadêmica (diploma de pós-graduação ou mestrado), tempo de experiência no cargo e índices específicos de produtividade são comumente aplicados para a progressão na carreira. 20 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios Veja uma sugestão de estrutura de definição de cargo: » Titulação (nome do cargo) » Departamento / Área » Categoria (operacional, administrativo, gestão) » Descrição das responsabilidades » Requisitos exigidos AVALIAÇÃO DE CARGOS Agora que a estrutura de cargos está bem definida, é necessário atribuí-los a todos os profissionais da empresa. Além dos dados coletados anteriormente, pode ser necessário fazer avaliações individuais de desempenho para fazer a alocação correta das pessoas na nova estrutura. Pode ser que nesta fase apareçam distorções, como profissionais que estão situados em cargos acima ou abaixo do indicado nas suas avaliações. Isto é normal, e é saudável para a empresa lidar com isto neste momento. 21 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios Cada caso precisa ser avaliado individualmente, levando em conta o histórico do colaborador, seu preparo para exercer aquela função e também o seu impacto na organização como um todo. Esta é uma boa oportunidade para identificar profissionais que estão com desempenho elevado e inseri-los em treinamentos para que eles possam ocupar posições mais estratégicas no trabalho. Outra ocorrência comum é a de funcionários que exercem uma função, mas têm características ou habilidades mais alinhadas com outra área ou setor. Também neste caso, é recomendado conduzir uma migração (ainda que horizontal) deste profissional, de forma que ele ocupe uma posição que faça melhor uso das suas capacidades. IMPLANTAÇÃO Se o processo de divulgação iniciado anteriormente está sendo bem executado, neste momento as equipes já estão cientes das mudanças que virão. Idealmente, estão animadas com o processo e entendendo que isto favorece os funcionários. 22 Desenhando sua política de cargos, salários e benefícios Quanto tempo leva para completar a integração e adequar todos à nova estrutura depende muito do porte da empresa e também da sua situação anterior. Companhias pequenas tendem a completar rapidamente a implantação enquanto empresas maiores podem precisar fazer isto de forma progressiva em um intervalo maior. Além do trabalho do RH, a participação dos gestores e líderes será crucial para um bom andamento. Estar em contato direto com os funcionários, educando-os sobre o processo que está acontecendo ajuda a ganhar o seu apoio e minimizar eventuais atritos. Agora sua empresa está pronta para crescer de forma estruturada, valorizando o seu time e contratando os profissionais certos para cada cargo, sem susto. Precisa contratar? Fale com a Catho Empresas. A Catho Empresas é uma unidade de negócios da Catho focada no atendimento ao segmento corporativo. São diversas ferramentas de recrutamento e gestão de talentos que auxiliam as empresas a encontrarem e reterem os melhores talentos para as suas vagas, como a publicação gratuita e ilimitada de vagas, a busca ativa na base de currículos Catho, a consulta à pesquisa salarial e as soluções de educação corporativa. Além disso, a empresa disponibiliza conteúdos exclusivos Portal Carreira & Sucesso e em suas redes sociais. Com quase 2 milhões de vagas anunciadas anualmente e mais de 7 milhões de currículos na base, a Catho utiliza cruzamento de dados, inteligência artificial e outras tecnologias visando modernizar os processos de recrutamento e seleção do país e facilitar as contratações.
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