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Prof. Gustavo Nascimento UNIDADE I Administração de Cargos e Salários A função de remunerar é responsabilidade de um dos subsistemas mais importantes da ARH (Administração de Recursos Humanos), responsável pelo setor de remuneração, também conhecido como setor de cargos e salários. Cargos e salários têm uma função de atratividade no contexto empresarial, bem como de manter seus talentos dentro da empresa, pois existe uma troca entre indivíduos e empresa, na troca do serviço pelo bem-estar e conforto. Logo, remunerar bem é fator fundamental e estratégico para que as empresas mantenham seus talentos e captem no mercado pessoas que possuam capital intelectual, pois esses são e fazem o diferencial competitivo de empresa para empresa. Cargos e Salários Esses são aspectos importantes para conseguir resultados significativos na empresa: o indivíduo deve estar bem de corpo e mente para que possa realizar melhor seu trabalho. Outra questão é o valor do indivíduo no seu trabalho, ou seja, quanto vale o serviço prestado por ele em termos de valores a serem pagos pela empresa. Cargos e Salários O cargo é o status que um indivíduo possui dentro de uma hierarquia na empresa. Esse cargo pode ter um caráter estratégico e, portanto, um grau de dificuldade e responsabilidade maior ou menor dentro da estrutura do funcionamento do fluxo de trabalho na corporação. Cargos e Salários O salário é a troca pelo trabalho feito pelo colaborador em prol da empresa, portanto, quando falamos que a remuneração se trata de uma troca entre indivíduo e empresa, estamos afirmando que está ligado à produtividade, a qual o indivíduo é capaz de realizar em sua função, proporcionando melhorias à empresa. Seja de caráter financeiro ou de benefícios na forma de se fazer o trabalho. Podemos observar ainda que existe algo além do salário! Cargos e Salários Como, então, compor esse salário do colaborador? Temos uma equação que pode explicar a remuneração, pois esta é composta não só pela remuneração direta, mas de remuneração indireta ou variável, adicionais, horas extras, gratificações, bônus, comissões etc. Podemos dizer que a remuneração direta é a forma de pagamento em dinheiro, o que gera valor monetário. A indireta gera todos os benefícios oferecidos pela empresa, que chamamos de extras salário, ou seja, tudo aquilo que complementa o valor total recebido pelo indivíduo por sua atuação em seu serviço. Cargos e Salários A equação: R (Remuneração) = ST (Salário total (nominal + todas as verbas de crédito) + B (Benefícios). Essa equação é o que atrai de fato novos colaboradores para a empresa e também mantém os que já estão trabalhando nela. O diferencial que a empresa pode oferecer em termos de salário nominal, mais seus créditos e benefícios, é que terá o alto poder de atratividade de colaboradores no mercado de trabalho, assim como terá capacidade de segurar seus talentos dentro da empresa. Cargos e Salários Cargos e Salários trabalham com aspectos importantes para conseguir resultados significativos na empresa, um deles é: a) As pessoas estarem bem de corpo e mente para realizar melhor seu trabalho. b) Ser competitivo, almejando sempre postos de gerente e diretoria. c) Identificar os talentos da organização, promovendo de acordo com o tempo de empresa de cada. d) Equiparar o salário e benefícios da empresa, independente do setor que atua. e) NDA. Interatividade Cargos e Salários trabalham com aspectos importantes para conseguir resultados significativos na empresa, um deles é: a) As pessoas estarem bem de corpo e mente para realizar melhor seu trabalho. b) Ser competitivo, almejando sempre postos de gerente e diretoria. c) Identificar os talentos da organização, promovendo de acordo com o tempo de empresa de cada. d) Equiparar o salário e benefícios da empresa, independente do setor que atua. e) NDA. Resposta Conceito e análise da descrição de cargos Definição de cargo: Cargo pode ser definido como o aglomerado de funções idênticas quanto à natureza da execução das tarefas especificadas e exigidas, porém, isto não é real, pois, se aglomerássemos todas as funções idênticas, teríamos muitas funções e poucos cargos na empresa. Cargos e Salários Folha de descrição de cargo Descrição de cargo Tipo de cargo: administrativo Data da emissão 25/06/2011 Data da revisão 05/07/2011 Código: 3003 – assistente administrativo Departamento: fiscal Diretoria: administrativa financeira Descrição sumária: ter boa redação e saber matemática; bons conhecimentos em legislação fiscal; saber trabalhar em equipe; capacidade de compreensão rápida; concentração; interesse e empenho; informática intermediária. Cargos e Salários Conforme Dutra (apud HIPÓLITO, 2001), o cargo abrange os conceitos de tarefa e posição, em que a tarefa existe quando é necessário utilizar o esforço humano, físico ou mental para uma finalidade específica. A posição é caracterizada pelo acúmulo de tarefas que justificam o emprego de um trabalhador. Logo, o cargo vai definir o que determinado indivíduo deverá fazer numa posição hierarquizada na empresa, onde são necessários alguns fatores para que o indivíduo possa ocupar esse espaço (DUTRA, 2009). Cargos e Salários Conforme Pontes (2011, p.44): A especificação do cargo é dividida em quatro grandes áreas: mental, responsabilidades, físicas e condições de trabalho. Cada uma dessas áreas é, ainda, subdividida em fatores, ou seja, em requisitos e qualificações. Cargos e Salários Área mental: está voltada ao intelecto do indivíduo, sua capacidade de realização, seu histórico, suas experiências de vida e profissionais que o fazem diferente dos outros candidatos, sua capacidade em ter iniciativa para realizar as coisas a partir de suas experiências pessoais adquiridas durante sua vida profissional e do dia a dia. Área de responsabilidades: é o que o indivíduo tem que ter na sua forma de agir. Sua responsabilidade pode ser de ter cuidado com documentos, assinaturas, ou processos que estejam sob sua supervisão ou execução. Fazer as tarefas que produzam bons resultados é se comprometer com o negócio e acreditar nele. Cargos e Salários Área física: é a capacidade de realização da tarefa pelo indivíduo. Utilizando seu esforço físico, foca na habilidade das pessoas a partir de seus sentidos, por exemplo, a visão e a audição. Área de condições de trabalho: são os locais nos quais o indivíduo ficará exposto para a realização do seu trabalho. Nesse caso, cabe ao indivíduo estar ciente dos riscos que irá correr ao realizar sua função em determinado lugar. Alguns exemplos fáceis de identificar são uma câmara fria, ou uma caldeira em uma siderúrgica de aço, que são temperaturas extremas às quais o indivíduo ficará exposto e, portanto, prejudiciais à sua saúde com o decorrer do tempo. Cargos e Salários Nenhum cargo é igual a outro, cada um tem características diferenciadas umas das outras, e essa particularidade faz com que sejam distintos e mais fáceis de serem analisados quando forem avaliados para algum tipo de finalidade, no nosso caso o de salários. De forma geral, a descrição do cargo define algumas responsabilidades principais e uma lista de tarefas que o seu ocupante deve desempenhar, que podem ir das mais simples, como entregar um papel de um setor em outro, a colher novos clientes no mercado. Vai depender muito da hierarquia que o cargo tem na empresa e seu segmento ou ramo de atuação. Cargos e Salários O cargo é expresso por meio da determinação das qualificações, juntamente com requisitos básicos, como experiência, escolaridade, responsabilidade, conhecimento técnico, condições de trabalho e outros fatores exigidos de seu ocupante para seu efetivo desempenho. A relação das responsabilidades ou tarefas de um cargo chama-sedescrição do cargo. Cargos e Salários A especificação do cargo é dividida em quatro grandes áreas: a) Mental, responsabilidades, financeira e condições de trabalho. b) Mental, responsabilidades, físicas e condições de trabalho. c) Mental, responsabilidades e condições de trabalho. d) Mental, responsabilidades, desenho do cargo e avaliação de desempenho. e) Mental, responsabilidades e avaliação de desempenho. Interatividade A especificação do cargo é dividida em quatro grandes áreas: a) Mental, responsabilidades, financeira e condições de trabalho. b) Mental, responsabilidades, físicas e condições de trabalho. c) Mental, responsabilidades e condições de trabalho. d) Mental, responsabilidades, desenho do cargo e avaliação de desempenho. e) Mental, responsabilidades e avaliação de desempenho. Resposta A descrição do cargo fornece informações que servirão de base para obter o máximo de dados possível, que serão utilizados para fins de remuneração, seleção, treinamento etc. A composição do cargo é a base para estabelecer critérios e técnicas de remuneração e recrutamento. Existem cargos cuja análise é mais complexa. Entre eles, sobressaem os da área científica técnica. Cargos e Salários Alguns cargos são de uso geral e podem existir dentro de diferentes departamentos; são eles: secretária, assistente, auxiliar etc. Os ocupantes de um mesmo cargo podem ter atribuições (ou funções) diferentes uns dos outros. Dado esse motivo, é costume distinguir cargo de função. Função: é a atribuição específica, ou conjunto de atribuições (OLIVEIRA, 2011, p.12). Por exemplo, podemos ter vários auxiliares e assistentes administrativos classificados dessa forma, mas com funções diferenciadas; depende do setor, do ramo de atuação e do segmento de mercado em que a empresa atua. Isso é significativo, pois altera tanto o salário, quanto as funções pertinentes a esses cargos dentro dessas empresas. Cargos e Salários Cargos e Salários Quadro 3 – Definição dos principais termos empregados na análise de cargo. Definição dos principais termos empregados na análise de cargo Tarefa É a atividade executada por um indivíduo que ocupa determinado cargo, por exemplo: arquivar, digitar etc. Função É o agregado de tarefas atribuídas a cada indivíduo na organização, por exemplo: assistente de departamento de contabilidade, datilógrafo do departamento de pessoal, arquivista etc. Fonte: Adaptado do livro-texto. Cargos e Salários Quadro 3 – Definição dos principais termos empregados na análise de cargo. Definição dos principais termos empregados na análise de cargo Cargo É o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes. Análise de cargo É o estudo que se faz para coligir informações sobre as tarefas componentes do cargo sobre as especificações exigidas do seu ocupante. Da análise resulta a descrição e a especificação do cargo. Fonte: Adaptado do livro-texto. Cargos e Salários Quadro 3 – Definição dos principais termos empregados na análise de cargo. Definição dos principais termos empregados na análise de cargo Descrição de cargo É o relato das tarefas descritas de forma organizada. Especificação de cargo É o relato dos requisitos, responsabilidades e incômodos impostos ao ocupante do cargo. Grupo ocupacional É o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho. Fonte: Adaptado do livro-texto. Classificação JR, PL, SR: JR – Início de carreira; Pleno – Mais maduro, já adquiriu as funções do JR e alçou mais experiência. SR – Conhece bem as funções anteriores e domina sua área de atuação. Cargos e Salários O que deve ser verificado na composição de um cargo, a princípio, é a sua ocupação dentro da estrutura da empresa, quer dizer, se eu quero detalhes desse cargo, onde ele se encaixa nas tarefas dentro da empresa, qual será sua importância para que os processos e procedimentos sejam realizados para que a empresa consiga seus objetivos. Cargos e Salários Cargos e Salários Quadro 5 – Solicitação de departamento comercial ao RH. Fonte: Adaptado do livro-texto. Empresa: FJL Consultoria Nível: Gerência Subordinação: Gerente comercial Supervisão: Encarregados, Auxiliares de Expedição e Motoristas Comunicações colaterais: Vendas e marketing, editorial e produção Local: Endereço onde o futuro colaborador vai trabalhar (rua, bairro, cidade etc.) Cargos e Salários Quadro 5 – Solicitação de departamento comercial ao RH. Fonte: Adaptado do livro-texto. Atividades: - Planejar e controlar a movimentação de mercadorias, com renovação da logística, visando à redução dos custos gerais da gestão, de transporte e entrega; - Gerenciar o fluxo de pedidos emitidos pela departamento de vendas, coordenando os processos de separação, conferência, embalagem e remessas rodoviárias, bem como entregas de balcão ou de rua para as filiais e clientes; - Administrar o fluxo de remessas em promoção, via correio, em mãos ou via malote; - Gerenciar e coordenar com os motoristas os roteiros de entregas na praça; - Coordenar recebimento, conferência e armazenagem de produtos em devolução de vendas ou de consignações; Cargos e Salários Quadro 5 – Solicitação de departamento comercial ao RH. Fonte: Adaptado do livro-texto. Requisitos: 1. Instrução: Nível superior com desejável formação em administração. 2. Experiência: Mínimo de três anos de atividades de gerência, de almoxarifado, de fármacos, de periódicos, ou preferencialmente de nossos produtos. 3. Aptidões: personalidade moldada por cordialidade, liderança e proatividade, caráter ético, responsável, capacidade de gerenciamento e de administração das situações adversas. 4. Salário de mercado, a combinar. Atividade exercida por um ocupante de um cargo: a) Cargo. b) Função. c) Análise de cargo. d) Especificação do cargo. e) Tarefa. Interatividade Atividade exercida por um ocupante de um cargo: a) Cargo. b) Função. c) Análise de cargo. d) Especificação do cargo. e) Tarefa. Resposta Terminologias usadas na descrição de cargos: As terminologias às quais estamos nos reportando são os títulos dos cargos utilizados no mercado de trabalho para distinguir determinados profissionais e alguns detalhes, ou ainda responsabilidades que esses venham a ter em sua profissão dentro da empresa à qual pertencem. As terminologias determinam a hierarquia e, dentro das funções, a lógica das informações, para que os objetivos macros da empresa sejam realizados com sucesso. Cargos e Salários Termos comuns em português: Entre os termos mais comuns utilizados em português na descrição de cargos, sobressaem os nomes mais conhecidos dentro de uma hierarquia em uma empresa: Presidente: profissional que preside uma empresa. Muitas vezes, é o dono da empresa ou um dos sócios. Na assembleia dos sócios, é quem preside a reunião. É o que detém o maior número de ações, caso a empresa seja de capital aberto, conhecida como S/A. Mas isso não quer dizer necessariamente que a empresa abra suas ações no mercado. Cargos e Salários Diretor: empregado que ocupa o cargo mais alto no setor, divisão, departamento ou empresa. As pessoas no geral acreditam que o diretor é a autoridade máxima na empresa, no entanto ele é um empregado como qualquer outro, a diferença é que ele está no alto escalão da empresa e sob seu comando estão vários gerentes e subordinados. Quando existe um diretor principal entre os diretores, o qual comanda, coordena e controla os diretores setoriais, denominamos de diretor-geral . Mesmo sendo um diretor-geral, esse ainda está abaixo do diretor-presidente, que é realmente o maioral na empresa. Cargos e Salários Gerente: cargo atribuído àquele que gere e/ou administra negócios, bens ou serviços de uma empresa. O gerente vai administrar um dos segmentosou setores dentro da empresa, pois está sob sua competência fazer com que esta parte da empresa funcione bem, em harmonia com outras áreas da empresa. Organiza programas de trabalho e supervisiona-os como representante do proprietário, estabelecendo rotinas e controlando as atividades exercidas no estabelecimento, assegurando seu funcionamento eficaz e rentável. Cargos e Salários Subgerente: substitui o gerente quando ausente; dá todo apoio e assistência direta ao gerente no momento de estabelecer rotinas e procedimentos para o desempenho eficaz da organização. É o apoio, a pessoa que se responsabiliza no local de outra pessoa quando essa tem algum compromisso, como viagem ou afastamento por algum motivo. É uma espécie de suplente. Cargos e Salários Supervisor: cargo daquele que vai verificar, controlar, inspecionar, vigiar um trabalho. Supervisiona o pessoal, distribuindo tarefas de sua área de trabalho, acompanhando e orientando o desempenho dessas tarefas, assegurando o bom andamento do trabalho executado. O supervisor funciona como uma espécie de inspetor, que delega tarefas para que sejam executadas e, ao final do cumprimento dessas, verifica se o resultado esperado é o adequado. Cargos e Salários Coordenador: organiza, estrutura e coordena as diversas etapas de um trabalho. Responsável pelo andamento, pelo progresso do setor e da equipe de trabalho, sob sua responsabilidade. Coordena as atividades da empresa, departamento, divisão ou setor, assegurando a regularidade no desenvolvimento do trabalho executado. Cargos e Salários Assistente: aquele que assiste alguém em suas funções, planejando, analisando e executando as tarefas de seu trabalho. Essa análise é o modo como deve ser feito determinado serviço. Essa pessoa vai assistir à execução da tarefa por alguém e terá que dar suporte para que outro a execute, ou irá copiar a forma de se fazer para obter o resultado desejado. Fazem tarefas simples, partes dos processos que chegam aos objetivos finais, dão suporte aos mais antigos e especializados no setor em que atuam. Cargos e Salários Auxiliar: aquele que trabalha junto a alguém mais experiente, dando sua contribuição. Vai auxiliar um profissional em tarefas simples que contribuem para a execução das tarefas complexas. Por exemplo, separação de quantidade de notas fiscais para impressão, ou separação de documentos importantes para controle de algum processo, como contagem de pessoas recrutadas e de pessoas demitidas. Executa tarefas de rotinas, sempre sob orientação de outro empregado. São tarefas simples e rotineiras. Cargos e Salários Líder: cargo atribuído a alguém que tem autoridade para comandar e influenciar certo setor; algo importante, a saber, é que o líder é o espelho para muitos colaboradores, é a referência para que alguns se tornem bons profissionais. Chefe: chefia todas as atividades de uma seção ou unidade, organizando e orientando os trabalhos específicos. Equivalente ao coordenador ou supervisor de uma área, esse profissional é responsável pela realização das tarefas dentro do setor o qual coordena ou dirige. Controla o desempenho dos colaboradores envolvidos para assegurar o desenvolvimento normal do trabalho. Cargos e Salários Cargo atribuído a alguém que tem autoridade para comandar e influenciar certo setor; algo importante, a saber, que é o espelho para muitos colaboradores: a) Chefia. b) Gerente. c) Líder. d) Presidente. e) Diretor. Interatividade Cargo atribuído a alguém que tem autoridade para comandar e influenciar certo setor; algo importante, a saber, que é o espelho para muitos colaboradores: a) Chefia. b) Gerente. c) Líder. d) Presidente. e) Diretor. Resposta ATÉ A PRÓXIMA! Administração de Cargos e Salários Prof. Gustavo Nascimento UNIDADE II Análise de cargos A análise de cargo é importantíssima no processo de captação de pessoas no mercado, pois se trata da referência que a empresa tem sobre a atuação do seu funcionário na função e no setor em que atua e as informações estratégicas de melhorias para a produtividade nos processos e procedimentos executados pelo indivíduo que os ocupa. Cargos e salários A análise do cargo está ligada diretamente ao planejamento de pessoal, pois o cargo é o que será preenchido na empresa e, portanto, é fator fundamental para se fazer um planejamento focando pessoas para seu preenchimento. Mas, para que esse preenchimento seja realizado, devemos oferecer um bom salário e, para saber qual é esse salário adequado, vamos dividir as tarefas dentro das funções e dar valores a cada uma delas para que contemplem o todo. Cargos e salários Sua utilidade é facilmente encontrada em vários subsistemas de RH, para cargos e salários, por exemplo: essa análise e descrição do cargo nos fazem verificar fatores que nos levam a pontuá-los e, dessa forma, formar o salário dos indivíduos na empresa, basta depois comparar se está sendo aplicado de acordo com a prática de mercado. Cargos e salários O cargo dentro de avaliação de desempenho é fundamental para as avaliações e aferições na busca de melhores patamares de desempenho, pois toda a pesquisa está voltada para o comportamento do indivíduo ao realizar suas tarefas dentro do seu cargo, o que é fundamental para que o processo avaliativo agregue valor ao serviço dos colaboradores. A avaliação de desempenho também é um referencial para que o indivíduo progrida em sua função e, logo, possa ser remunerado dentro do seu cargo pelo seu desempenho na prática de suas funções. Cargos e salários O cargo é a referência para que os profissionais de recursos humanos busquem candidatos adequados para o preenchimento das vagas, seja internamente na empresa ou no mercado externo; vai depender do que as empresas possuem, o que estão buscando, ou ainda para suprir as necessidades de suas estratégias estipuladas. Da mesma forma, a descrição do cargo serve como referência para a valoração dos salários que serão oferecidos para esses indivíduos no mercado de RH. Cargos e salários A descrição do cargo é a fragmentação ou detalhamento do que o indivíduo deverá ser capaz de fazer em sua posição dentro de um fluxo de trabalho em um setor, e esse trabalho irá gerar resultados nos processos de informação em termos de realização de trabalho para a empresa, por isso, se faz importante analisar o que o cargo exige em termos de realização. Cargos e salários A análise de cargos e salários tem impacto nos subsistemas: a) Recrutamento e seleção primordialmente. b) Sistemas de avaliação de desempenho essencialmente. c) Praticamente todos os sistemas de RH. d) Todos os sistemas, exceto treinamento e desenvolvimento. e) Somente em cargos e salários. Interatividade A análise de cargos e salários tem impacto nos subsistemas: a) Recrutamento e seleção primordialmente. b) Sistemas de avaliação de desempenho essencialmente. c) Praticamente todos os sistemas de RH. d) Todos os sistemas, exceto treinamento e desenvolvimento. e) Somente em cargos e salários. Resposta Avaliação de cargos Para avaliar os cargos de uma empresa, primeiro devem-se escolher cargos que sejam fundamentais e que possam servir como base de referência para projetar os valores dos demais, para mais ou para menos em termos de salários. Por isso, utilizamos nomenclaturas como “júnior”, “pleno” e “sênior” como base. Algumas empresas, a partir dessas bases, utilizam números ou letras para graduar o grau de competência ou de dificuldade e responsabilidade pertinente aos cargos dentro de uma nomenclatura. Cargos e salários Bem escolhidos, os cargos vão ser fragmentados e detalhados, para que fique mais fácil verificar quais as reais diferenças existentes entre eles, para que o comitê que venha a ser escolhido trabalhe com dados palpáveis e importantes sobre cadacargo em análise. O comitê deve ser formado por pessoas que conheçam o negócio da empresa, a movimentação das pessoas e a importância de cada cargo mediante as estratégias estabelecidas pela própria empresa. Logo, esse comitê normalmente é formado por gestores de áreas diferenciadas de dentro da empresa. Cargos e salários Depois do comitê, devemos elencar os principais fatores de importância para o cargo: Cargos e salários Requisitos mentais escolaridade criatividade experiência precisão complexidade julgamento e iniciativa habilidade analítica planejamento Requisitos físicos esforço físico monotonia habilidade manual pressão do trabalho fadiga mental/visual pressão emocional concentração Responsabilidades por material ou produto por contatos por ferramentas e equipamentos por subordinados por erros por dados confidenciais por valores Quadro 8 – Alguns exemplos de fatores utilizados por empresas Fonte: Livro-texto Após essa escolha dos fatores, vamos confeccionar um documento que chamamos de Manual de Cargos e Salários. Esse documento irá servir como referência para a adequação dos valores dos salários dos cargos no decorrer do tempo, a partir das mudanças na organização ou no cenário econômico e político do mercado. Cargos e salários Métodos de avaliação de cargos. Os métodos tradicionais de avaliação de cargos são: escalonamento, graus predeterminados, pontos e comparação de fatores, e podem ser distribuídos em dois grupos. Cargos e salários Fonte: Livro-texto Métodos não quantitativos Escalonamento Graus predeterminados Métodos quantitativos Pontos Comparação de fatores Método de escalonamento. É o sistema mais simples de avaliação de cargos. Por esse método, os cargos são hierarquizados de acordo com as dificuldades, responsabilidades e/ou requisitos. Além disso, são comparados de uma forma global, e a avaliação é, muitas vezes, influenciada pelos salários que atualmente percebem os ocupantes. O método propicia duas formas de escalonar os cargos: escalonamento simples e escalonamento por comparação. Cargos e salários Escalonamento simples. Por meio do escalonamento simples, os membros do comitê de avaliação, isoladamente, hierarquizam os cargos amostrais (chave) em análise e chegam juntos a um consenso. Para utilizar o método de avaliação, serão escolhidos alguns cargos operacionais, como almoxarife, motorista, carpinteiro, motosserrista e mecânico-ajustador. Esses cargos devem ter um significado em relação à realização de tarefas na busca de resultados para a empresa atingir seus objetivos. Cargos e salários Cargos e salários Escalonamento (graus) Escalonamento Avaliador A Avaliador B Avaliador C Consenso entre os avaliadores 1 Motosserrista Motorista Motosserrista Motosserrista 2 Motorista Motosserrista Carpinteiro Motorista 3 Carpinteiro Carpinteiro Motorista Carpinteiro 4 Mecânico- ajustador Mecânico- ajustador Motorista Mecânico- ajustador 5 Almoxarife Almoxarife Almoxarife Almoxarife Quadro 10 – Escalonamento obtido pelos membros do comitê de avaliação Fonte: Livro-texto Os cargos são separados por grupos e avaliados pelo grau que o comitê acredita que devam pertencer e, dessa forma, vão compondo todos os salários daquele grupo específico de cargos. Assim, pelo processo de comparação, os demais cargos são avaliados em um dos escalonamentos ou graus, por exemplo: o eletricista no grau 4, junto com o mecânico-ajustador; o pedreiro no grau 2, junto com o motorista; e assim sucessivamente. Cargos e salários Essa metodologia se torna simples porque primeiro despreza as famílias de cargos às quais pertence. Imagine se o comitê avaliasse todos os auxiliares da empresa baseando-se apenas no título do cargo e desprezando sua família ou origem: os salários não seriam os adequados e praticados no mercado. Outra questão a ser abordada é a subjetividade em achar que determinado cargo é melhor que o outro. Para que esse estudo tenha lógica e prestígio, deve existir uma pesquisa no mercado sobre a prática do salário daquele cargo e sobre a prática de seus concorrentes. Cargos e salários O comitê de cargos e salários é formado por: a) Pessoas da área de RH exclusivamente. b) Gestores de áreas diferenciadas de dentro da empresa. c) Gestores de áreas da empresa e consultores externos. d) Consultoria externa. e) Diretores da empresa. Interatividade O comitê de cargos e salários é formado por: a) Pessoas da área de RH exclusivamente. b) Gestores de áreas diferenciadas de dentro da empresa. c) Gestores de áreas da empresa e consultores externos. d) Consultoria externa. e) Diretores da empresa. Resposta Escalonamento por meio da comparação binária. Por esse método, os cargos-chave são comparados aos pares, de tal forma que cada cargo em análise é comparado a outro, resultando em uma hierarquização. Para facilitar o processo, normalmente é utilizada a tabela de dupla entrada, conforme a seguir. Essa tabela serve como referência para os avaliadores verificarem qual cargo, por consenso, terá a maior graduação ou pertencerá a uma classe de maior importância na hora de se atribuir valor salarial. O método se chama binário pela comparação dos pares. Nele, são atribuídas menor ou maior importância aos cargos quando são confrontados uns com os outros. Cargos e salários É um método mais barato e pode ser adaptado, por exemplo, para uma linha produtiva em que temos vários cargos com nomenclaturas iguais, mas com responsabilidades diferentes. A partir dos graus, a empresa pode criar uma diferenciação (como I, II e III ou A, B e C) nas linhas de produção, fazendo a discriminação dos salários de acordo com as responsabilidades dos indivíduos nos processos produtivos locais. Cargos e salários De posse da tabela, cada avaliador, membro do comitê de avaliação, vai comparar os cargos das linhas com os cargos das colunas, procurando estimular aquele de maior peso, registrando-o com o sinal “mais” (+). Esse sinal vai determinar que o cargo X é superior ao Y. Quando, na comparação, o cargo da linha for inferior ao do cargo da coluna, aquele recebe o sinal de “menos” (-). Cargos e salários Essa comparação é bem simplista, pois os indivíduos simplesmente avaliam o que é melhor em relação a outro, dando sua nota. Terminada a comparação dos pares, somam-se os sinais obtidos por cada cargo nas linhas e adiciona-se 1, resultando no escalonamento ou grau. Após a avaliação individual, reúnem-se os membros do comitê para chegar ao consenso. Esse método não permite empate e nenhum par pode ficar sem escolha. Cargos e salários Cargos e salários Tabela 1 – Tabela de dupla entrada para avaliação dos cargos por meio de comparação binária Fonte: Livro-texto Cargos comparados Almoxarife Motorista A lm o x a ri fe M o to ri s ta C a rp in te ir o M o to s s e _ rr is ta M e c â n ic o A d ic io n a r 1 E s c a lo _ n a m e n to 1 1 1 1 1 Cargos e salários Tabela 2 – Avaliação dos cargos-chave pelo método de escalonamento por meio da comparação binária – Avaliador A Fonte: Livro-texto Cargos comparados Almoxarife Motorista A lm o x a ri fe M o to ri s ta C a rp in te ir o Motosse_ rrista M e c â n ic o A d ic io n a r 1 E s c a lo _ n a m e n to Carpinteiro M o to s s e _ rr is ta Escalo_ namento 1 1 1 1 1 1 5 2 2 4 Uma vez obtido o escalonamento final, os demais cargos desse plano são comparados pelo método simples e posicionados em cada um dos graus. Ou seja, chegamos a um resultado que seja interessante e acordado por todos. Classificamos os cargos de uma forma simplista e os valoramos conforme a hierarquia estabelecida pelo comitê. Cargos e salários No escalonamento por meio da comparação binária, é verdadeiro afirmar: a) O método se chama binárioporque não existe comparação dos pares. b) É um método simples, mas bastante oneroso para a empresa. c) É utilizado por empresas de grande porte no mercado. d) São atribuídas menor ou maior importância aos cargos quando são confrontados uns com os outros. e) Dispensa a empresa em realizar comitês após a sua conclusão. Interatividade No escalonamento por meio da comparação binária, é verdadeiro afirmar: a) O método se chama binário porque não existe comparação dos pares. b) É um método simples, mas bastante oneroso para a empresa. c) É utilizado por empresas de grande porte no mercado. d) São atribuídas menor ou maior importância aos cargos quando são confrontados uns com os outros. e) Dispensa a empresa em realizar comitês após a sua conclusão. Resposta Método de graus predeterminados. É uma sofisticação do escalonamento simples que, por também não ser um método analítico, vai indicar que um cargo é mais importante que outro numa visão global, sem apresentar as reais diferenças existentes em cada um deles, que são muitas, dependendo do nível do cargo avaliado. Os graus passam a construir uma “régua de avaliação”, e os cargos são comparados com as descrições de cada grau e alocados em um deles. De uma forma crescente, podemos definir o grau de dificuldade de cada cargo, pois conseguimos identificar onde cada um se encaixa nessa régua de graus. Cargos e salários Cargos e salários Plano administrativo Grau I • tarefas repetitivas e que não apresentam dificuldades para o funcionário; • as responsabilidades são quase inexistentes; • recebe supervisão constante, instruções detalhadas e acompanhamento para a execução das tarefas; • não é exigida experiência anterior. Grau II • tarefas rotineiras executadas com base em procedimentos bem definidos; • requer familiarização com serviços burocráticos e máquinas de escritório; • recebe supervisão direta, instruções detalhadas e orientação; • é exigida experiência de aproximadamente 6 meses. Quadro 11 – Definições dos graus predeterminados Fonte: Livro-texto Cargos e salários Plano administrativo Grau III • tarefas variadas, porém rotineiras, que envolvem a aplicação de procedimentos padronizados, observados os limites estabelecidos pelas normas internas; • recebe supervisão direta e acompanhamento na execução das tarefas mais difíceis; • as tarefas são conferidas no seu sinal; • é exigida experiência de 1 a 2 anos. Grau IV • tarefas variadas e com padrões de especialização que envolvem a aplicação de procedimentos administrativos pouco diversificados; • recebe supervisão direta e orientação para a solução de situações mais difíceis; • é exigida experiência de 3 a 4 anos. Fonte: Livro-texto Avaliação de cargos por métodos quantitativos. Método por pontos. O método de avaliação por pontos foi desenvolvido por Merril R. Lott e é o mais conhecido e utilizado pelas empresas. Por esse método, conhecido como Hay, temos as informações que são valoradas ou pontuadas para se conseguir chegar a um salário adequado a determinado cargo. Cargos e salários As Etapas do Processo Conforme Pontes Seleção dos cargos-chave: Quais são os cargos que vamos escolher como referência para começarmos a estipular os valores? Seleção dos fatores de avaliação: Após escolher os cargos, vamos detalhar o que cada um compreende em sua composição para analisarmos suas diferenças. Cargos e salários Graduação dos fatores de avaliação: Dependendo do grau de dificuldade, temos que estipular valores ou diferenciação entre os cargos em análise. Avaliação dos cargos-chave: Avaliação dos cargos, compreendendo suas dificuldades, diferenças e contribuição para o negócio da empresa. Cargos e salários Ponderação dos fatores de avaliação: Tratamento e julgamento dos fatores para se chegar aos valores esperados em termos de salários. Avaliação dos demais cargos do plano (grupo operacional): Após a análise inicial dos cargos de referência, é estipulado o valor dos demais cargos pertencentes ao mesmo grupo de origem. Cargos e salários Cargos e salários Parte A Escalonamento dos cargos-chave no fator experiência Parte B Definição e graduação do fator experiência Escalonamento Cargo/experiência Grau Descrição 6 Auditor sênior (6 anos) F Acima de 5 anos 5 Auditor pleno (4 anos) Técnico de contabilidade (4 anos) E De 3 a 5 anos 4 Comprador (2 anos) Técnico de contabilidade (2 anos) Analista de cargos pleno (2 anos) D De 1 a 3 anos 3 Analista de cargos júnior (1 ano) C De 6 meses a 1 ano 2 Auxiliar de pessoal (6 meses) Auxiliar de contabilidade (5 meses) B De 3 a 6 meses 1 Digitador (3 meses) Contínuo (3 meses) A Até 3 meses Quadro 12 – Exemplo para a definição e graduação de um fator de avaliação Fonte: Livro-texto É uma sofisticação do escalonamento simples que, por também não ser um método analítico, vai indicar que um cargo é mais importante que outro numa visão global, sem apresentar as reais diferenças existentes em cada um deles. a) Método de graus predeterminados. b) Método quantitativo. c) Método seleção de cargo-chave. d) Método por ponto. e) NDA. Interatividade É uma sofisticação do escalonamento simples que, por também não ser um método analítico, vai indicar que um cargo é mais importante que outro numa visão global, sem apresentar as reais diferenças existentes em cada um deles. a) Método de graus predeterminados. b) Método quantitativo. c) Método seleção de cargo-chave. d) Método por ponto. e) NDA. Resposta ATÉ A PRÓXIMA! Administração de Cargos e Salários Prof. Gustavo Nascimento UNIDADE III Plano de carreira O desenvolvimento profissional dos colaboradores é o escopo principal do plano de carreira. O desenvolvimento do colaborador nas carreiras é resultado da conjunção de dois principais fatores – disposição do profissional para se qualificar e oportunidades que lhe são oferecidas. Essa disposição está alocada em níveis pelos quais os colaboradores vão passando em sua vida profissional, mediante o amadurecimento do seu aprendizado dentro do seu segmento de atuação. Cargos e Salários Até a década de 1990, as pessoas entravam em uma empresa nos níveis mais baixos, como office-boys ou auxiliares, e só saiam quando se aposentavam; alguns com cargos de alto escalão, como gerentes e diretores. As carreiras, muitas vezes, eram dadas pelo tempo de casa, desprezando a competência e o preparo que os indivíduos tinham. Era uma utopia, pois nem sempre o indivíduo estava preparado para conseguir ir para outro grau dentro de seu segmento, por não ter maturidade suficiente para atuar no novo serviço. Cargos e Salários Após essa década, alguns estudiosos começaram a observar que as carreiras deveriam ser construídas a partir da competência dos indivíduos, e não apenas pelo seu tempo de casa. Logo, ter uma carreira sólida está estreitamente ligado a ter competência, mais conhecimentos técnicos e de vida. É o famoso capital intelectual, pois essa maturidade dos indivíduos é que pode levá-los a crescer em seu ramo de atuação em uma empresa, criando, assim, o seu próprio plano de carreira. Cargos e Salários Para que isso ocorra, o indivíduo deve estar bem preparado em termos de conhecimentos: além daqueles que ele trouxe de sua passagem por outras empresas e os que ele possui de sua vida, também há o jogo de cintura e a forma de se fazer o trabalho com maturidade, responsabilidade e concentração para a realização das tarefas; ou seja, a atitude de ser inovador, mostrando novas soluções e caminhos para a resolução de questões expostas a ele em seu trabalho. Cargos e Salários Portanto, não cabe apenas à empresa reconhecer o colaborador. Ele deve mostrar interesse, vontade e garra para que possa ser notado, para que tenha seu valor reconhecido na empresa em que atua. Cargos e Salários Cargos e Salários Quadro 14– Termos e conceitos adotados em carreiras Fonte: livro-texto. Sobre plano de carreira, é verdadeiro afirmar que: a) O tempo de trabalho é o melhor requisito para promover um profissional. b) O tempo de casa é irrelevante no contexto atual das empresas. c) O capital intelectual é a principal questão para se promover um profissional. d) As competências são os principais requisitos exigidos no plano de carreira. e) Empresas modernas utilizam-se, na maioria das vezes, de contratações externas. Interatividade Sobre plano de carreira, é verdadeiro afirmar que: a) O tempo de trabalho é o melhor requisito para promover um profissional. b) O tempo de casa é irrelevante no contexto atual das empresas. c) O capital intelectual é a principal questão para se promover um profissional. d) As competências são os principais requisitos exigidos no plano de carreira. e) Empresas modernas utilizam-se, na maioria das vezes, de contratações externas. Resposta Ainda sobre plano de carreiras... Conforme Pontes (2011): Plano de carreira é o instrumento que define as trajetórias de possibilidades de crescimento na empresa. O plano de carreiras, bem como a definição das políticas de crescimento, são de responsabilidade da empresa. É possível desenvolver essas trajetórias de várias formas (PONTES, 2011, p. 338). Cargos e Salários Conforme Pontes (2011): Planejamento de carreira é o estabelecimento do plano de desenvolvimento individual com funcionários. O planejamento de carreira é da responsabilidade do indivíduo. A carreira, no aspecto individual, tem como ponto de partida o autoconhecimento (PONTES, 2011, p. 338). Fica claro que não cabe apenas à empresa oferecer uma oportunidade, as pessoas devem conhecer seu potencial e demonstrá-lo para que este seja reconhecido pelo seu empregador. Apenas dessa forma existirá um planejamento de carreira feito pelo próprio indivíduo, por meio de suas capacidades. Cargos e Salários Vantagens do planejamento de carreiras O planejamento de carreira, como podemos observar, está totalmente ligado ao comprometimento do indivíduo em conseguir um rumo para sua profissão, ou seja, galgar degraus na empresa, tendo promoções pelo seu mérito. O indivíduo, quando é reconhecido pela empresa, se sente encorajado a buscar novos desafios. Afinal, uma carreira que tem barreiras, desafios e dificuldades se torna mais desafiadora, e os colaboradores, ao serem reconhecidos, identificam que a empresa espera que eles consigam resolver esses problemas. Cargos e Salários Por meio de seu potencial, o colaborador será capaz de solucionar esses obstáculos, trazendo resultados esperados por ele e pela empresa, pois está confiante de que pode fazer de forma diferente e cada vez melhor seu trabalho, superando suas expectativas, assim como as da empresa em que atua. O potencial pode ser medido por meio do que o indivíduo fez em sua vida profissional, assim como suas realizações pessoais, nos dando uma pista de que ele pode ser competente. É quando o indivíduo sabe fazer algo, mas não necessariamente sabe fazer diferente, daí nos remetemos ao “fazer com competência”. Cargos e Salários São algumas das características para se “ter potencial”: Rapidez em aprender e desempenhar novas tarefas. Interesse por determinados tipos de trabalho (trabalhos desenvolvidos). Capacidade de identificar e diagnosticar as mudanças e estratégias necessárias para a consecução dos objetivos organizacionais. Capacidade de liderança. Cargos e Salários Outro fator motivacional para que o indivíduo queira construir uma carreira em uma empresa são as facilidades que são proporcionadas para os meios produtivos aos quais o indivíduo está exposto. Mas, afinal de contas, do que se trata isso? Na verdade, todo trabalhador está exposto a um ambiente de trabalho. São essas condições dadas ao colaborador que podem fazer com que ele seja um agente de transformação na empresa; ou seja, alguém capaz de produzir cada vez melhor, trazendo resultados esperados por ele e pela empresa. Cargos e Salários Porém, essas condições fazem com que o indivíduo possa enxergar maneiras de produzir melhor e são fundamentais para que ele possa traçar suas ações na busca de resultados, tanto para ele quanto para a empresa, já que ambas as partes trabalham em conjunto e ganham com os resultados finais. Essas condições dão esperança para que o colaborador possa ser promovido por meio de sua produtividade e, em consequência, para que a empresa consiga bater suas metas e realizar seus objetivos organizacionais a partir da produtividade desse indivíduo. Cargos e Salários Um indivíduo, quando tem condições de trabalho adequadas, reconhecimento da empresa e perspectivas de crescimento profissional, está com todos os caminhos abertos para conseguir uma trajetória em sua carreira. Basta saber administrar seu caminho, se desenvolvendo sempre e buscando novos conhecimentos para crescer cada vez mais profissionalmente. Cargos e Salários Sobre planejamento, é verdadeiro afirmar que: a) Cabe exclusivamente à empresa o desenvolvimento de carreira dos profissionais. b) Cabe exclusivamente ao colaborador o desenvolvimento de carreira. c) Desenvolvimento de carreira é possível somente em empresas de grande porte. d) A empresa deve oferecer planejamento de carreira, cabe também ao colaborador aprimorar-se. e) Todas as alternativas estão corretas. Interatividade Sobre planejamento, é verdadeiro afirmar que: a) Cabe exclusivamente à empresa o desenvolvimento de carreira dos profissionais. b) Cabe exclusivamente ao colaborador o desenvolvimento de carreira. c) Desenvolvimento de carreira é possível somente em empresas de grande porte. d) A empresa deve oferecer planejamento de carreira, cabe também ao colaborador aprimorar-se. e) Todas as alternativas estão corretas. Resposta Responsabilidade pelas carreiras Quem define como será o plano de carreiras é a empresa que está oferecendo esse planejamento. Porém, cabe observar que a empresa não pode pensar somente em si, mas nos fatores que vão fazer com que o colaborador possa produzir melhor. Logo, essas vantagens devem ser oferecidas a contento dos colaboradores, fazendo com que esses se empenhem cada vez mais em produzir mais e com qualidade. Outro fator importante a ser observado é se o colaborador realmente está disposto a mudar de carreira, ou seja, se ele quer essa promoção, se está contente com a decisão da empresa. Cargos e Salários Quando planejamos uma carreira, temos que levar em conta o que o colaborador pretende para si. A empresa não pode ser egoísta e pensar unilateralmente, pois dessa maneira sairá perdendo. O que deve ser verificado é a cumplicidade entre ambas as partes em existir essa possibilidade de crescimento, ora por parte do colaborador, em ter interesse de mudar de cargo e estar convicto de que poderá cumprir suas tarefas, ora por parte da empresa, ao assegurar que esse colaborador poderá trazer melhorias em seus processos produtivos. Essa decisão deve partir de ambas as partes. Cargos e Salários Estrutura de carreiras Conforme Pontes (2011): O desenvolvimento do colaborador nas carreiras é resultado da conjugação dos dois principais fatores – disposição do profissional para se qualificar e oportunidades que lhe são oferecidas (PONTES, 2011, p. 347). O plano de carreira tem duas linhas estruturais. A primeira tem o foco no cargo, pois o indivíduo vai subindo em sua carreira dentro de uma linha de cargos que vão sendo contemplados no decorrer de sua vida profissional. Cargos e Salários Esse modelo está bem vinculado à visão de carreira do passado, em que os indivíduos entram na empresa, atuam em uma determinada área, sobem de cargo nesse segmento e saem da empresa ao se aposentarem em altos cargos. A sua criatividade, nesse sentido,está ligada a uma linha hierárquica dentro de um segmento no ramo de atuação. Alguns bancos trabalham com esta linha de carreira: promovem seus funcionários, por exemplo, em uma agência onde chegam à gerência e, após isso, saem da empresa. Cargos e Salários A vantagem desse tipo de carreira é a sucessão de cargos pelo tempo que o indivíduo tem de casa. A desvantagem é que ele terá que ter competência e concorrer ao cargo internamente, com outros pares. Além disso, não será muito bem visto por outras empresas, caso perca seu emprego devido ao tempo que permaneceu em uma mesma instituição, sendo identificado pelo mercado como uma pessoa que possui vícios, uma vez que atuou por muito tempo em um lugar só. O vício é encarado como mecanicismo e estagnação das formas de produção no trabalho, por isso não é bem visto por muitas empresas. Cargos e Salários A outra linha estrutural do plano de carreira está no foco do indivíduo, pois ele vai galgando degraus em sua vida profissional, compondo seu segmento de carreira, mas não necessariamente precisa ser em uma linha de atuação. Nessa linha, quem faz sua trajetória é o próprio indivíduo, que necessariamente não atuará em uma mesma linha de cargos, mas irá subir, de forma a compor sua carreira da maneira que acredita ser adequada. Cargos e Salários A vantagem dessa estrutura é o conhecimento que o indivíduo agrega à sua carreira, não apenas em uma área, mas também em outra por onde passou e atuou. A desvantagem observada por outras empresas é que um indivíduo que atua em várias áreas diferenciadas é visto como uma pessoa sem foco na carreira, por não criar um vínculo com uma linha hierárquica em um segmento de atuação. Cargos e Salários Estrutura por meio do segmento de carreiras Por meio do delineamento em segmentos de carreiras, o cargo é apresentado de forma ampla e, portanto, mais genérico, visto em análise de cargos. Nesse conceito, o que mais importa não é o cargo ocupado pelo participante, mas sim sua capacitação. A evolução do indivíduo dará condições para que ele atue dentro do seu cargo em um nível mais alto que o anterior. Muitas empresas trabalham com essa metodologia de classificação de cargos em níveis, de forma que cabe ao indivíduo evoluir seu aprendizado através do tempo e ser capaz de passar para o próximo patamar dentro de sua função. Cargos e Salários A estrutura de carreira pode ser comprovada por meio da curva de maturidade do indivíduo, em que sua carreira é projetada a partir de seus conhecimentos dentro de um contexto. Essa maturidade nada mais é que a evolução dos conhecimentos adquiridos pelo indivíduo com o passar do tempo, ao realizar seu trabalho em seu cargo. A qualificação profissional é um diferencial importante no mercado de trabalho, seja dentro de uma empresa, seja para concorrer a uma vaga em uma empresa qualquer. Ser qualificado é deter conhecimento, tanto técnico como pessoal, é saber fazer as coisas de forma diferente, agregando valor ao que se faz para o indivíduo como profissional, bem como buscando resultados para a empresa em seus objetivos finais. Cargos e Salários O segmento, como representa uma verdadeira avenida, deve aglutinar várias atividades, desde que da mesma natureza, por exemplo: Especialista de nível superior, assistente administrativo, analista de informática, etc. Não importa, nesse caso, o delineamento do segmento por área específica de trabalho, mas sim um delineamento que possa congregar várias áreas de trabalho correlatas. Cargos e Salários O desenvolvimento do colaborador nas carreiras é resultado da conjugação dos dois principais fatores. São eles: a) Disposição do profissional para se qualificar e oportunidades que lhe são oferecidas. b) Oportunidades do mercado, dentro e fora da empresa. c) Cargos e salários através da análise de desempenho de carreira. d) Disposição da organização em oferecer oportunidades e melhores salários. e) Todas as sentenças acima são verdadeiras. Interatividade O desenvolvimento do colaborador nas carreiras é resultado da conjugação dos dois principais fatores. São eles: a) Disposição do profissional para se qualificar e oportunidades que lhe são oferecidas. b) Oportunidades do mercado, dentro e fora da empresa. c) Cargos e salários através da análise de desempenho de carreira. d) Disposição da organização em oferecer oportunidades e melhores salários. e) Todas as sentenças acima são verdadeiras. Resposta Tipo de carreira por linha hierárquica Conforme Pontes (2010): A carreira por linha hierárquica é a mais comum nas organizações. É também a mais rígida e essa concepção está perdendo espaço para outros tipos de concepções nas empresas mais modernas (PONTES, 2010, p. 333). A carreira por linha hierárquica começa com os cargos bases, como auxiliares e assistentes. Obrigatoriamente, deve terminar com os cargos gerenciais, no topo da estrutura. Cargos e Salários Conforme Pontes (2011): A premissa, nesse tipo de carreira, é a de que os cargos gerenciais são mais importantes do que os cargos técnicos e, consequentemente, é natural que o profissional no topo de sua carreira ocupe um cargo gerencial. A carreira por linha hierárquica não leva em conta as metas ou desejos individuais (PONTES, 2011, p. 352). Um exemplo que pode ser colocado como evidência são os níveis do segmento de recursos humanos dentro de uma empresa. Auxiliar de recursos humanos, assistente de recursos humanos, analista de recursos humanos, coordenador de recursos humanos, supervisor de recursos humanos e, finalmente, gerente de recursos humanos. Cargos e Salários Tipo de carreira em Y Muitos indivíduos, por não terem opção de crescimento ou ainda por circunstâncias de interesse pessoal, fazem sua carreira de forma diferenciada, ocupando cargos técnicos, indo para as gerências e vice-versa. As oportunidades não podem ser desperdiçadas e, por isso, uma pessoa não tem uma carreira horizontal dentro de um mesmo segmento de cargos. Oposta ao tipo de carreira por linha hierárquica é a carreira em Y, que tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do colaborador pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade. Cargos e Salários Tipo de carreira por linha de polivalência É aquela em que o indivíduo traça sua carreira a partir dos seus conhecimentos. São aproveitados os conhecimentos multifuncionais que são importantes para um profissional atuar, como um gerente-controller de uma determinada área na empresa. Esse profissional, normalmente, tem uma experiência ampla em mais de uma área diferente de atuação, tem conhecimentos aguçados, sabe ter jogo de cintura e consegue se encaixar dentro de novas situações que são expostas a ele. Cargos e Salários Tipo de carreira por linha generalista Conforme Pontes (2011): A carreira por linha generalista propicia ao profissional crescimento a partir do conhecimento profundo de uma área específica, agregado ao conhecimento geral e menos profundo de outras áreas da organização (PONTES, 2011, p. 357). É o profissional que tem um conhecimento amplo e específico em uma determinada linha de atuação dentro da empresa. Na medida em que ele aprofunda seus conhecimentos em determinada área, recebe a promoção, não desprezando outros conhecimentos em áreas similares, mas sem abandonar a especialização central. Um exemplo prático são aqueles profissionais que atuam em uma determinada área, mas que, por algum motivo, passam por todos os subsistemas dessa área. Cargos e Salários Tipo de carreira mista Esse tipo de carreira tem a simultaneidade de carreiras diferenciadas (utilizando, por exemplo, o tipo Y), mas às vezes é generalista, polivalente ou especialista em alguma área. Seu conhecimento será aproveitado de acordo com as necessidadesda empresa. São indivíduos que adotam um planejamento de carreira diferenciado, utilizando um patamar básico de cargos, e a partir daí vão buscar posições diferenciadas para seu crescimento profissional, que pode ser buscando liderança dentro de uma área ou em uma especialização em determinada área. Essa escolha depende do que o indivíduo espera em termos de crescimento profissional em sua carreira, cabe ao indivíduo saber administrar seus resultados. Cargos e Salários Promoção de pessoal A promoção de pessoal é importantíssima para a motivação, pois os indivíduos trabalham na empresa esperando a valorização do seu serviço e reconhecimento pelo trabalho prestado. Quando falamos de promoção, estamos nos referindo ao reconhecimento do indivíduo dentro do seu próprio setor. Cargos e Salários Qual a definição para carreira em Y? a) É aquela que o indivíduo traça carreira a partir dos seus conhecimentos multifuncionais. b) Carreira que tem por característica ser também de ordem técnica. c) Esse tipo de carreira tem a simultaneidade de carreiras diferenciadas, mas, às vezes, é generalista, polivalente ou especialista em alguma área. d) É mais rígida e pouco moderna nas empresas mais modernas. e) NDA. Interatividade Qual a definição para carreira em Y? a) É aquela que o indivíduo traça carreira a partir dos seus conhecimentos multifuncionais. b) Carreira que tem por característica ser também de ordem técnica. c) Esse tipo de carreira tem a simultaneidade de carreiras diferenciadas, mas, às vezes, é generalista, polivalente ou especialista em alguma área. d) É mais rígida e pouco moderna nas empresas mais modernas. e) NDA. Resposta ATÉ A PRÓXIMA! Administração de Cargos e Salários Prof. Gustavo Nascimento UNIDADE IV Administração de salários Conforme Oliveira (2011): a importância de uma administração de cargos e salários refere-se à política de administração do pessoal, abrangendo imensa gama de mão de obra, qualificada e não qualificada. Sabendo-se que o fator “trabalho”, da trilogia “natureza, trabalho e capital”, é um dos fatores básicos e devidamente coordenados em que se assenta a estrutura da economia política, no que se refere à macroeconomia e microeconomia, portanto, deve ser bem estudado (OLIVEIRA, 2011, p. 5). Cargos e Salários O salário varia de acordo com a situação econômica pela qual o país está passando. Por exemplo, quando o país tem um superávit em sua economia, ou seja, quando ele exporta mais que importa, isso quer dizer que a economia está boa, logo, existe uma abertura maior de empresas e, consequentemente, uma geração mais acentuada de empregos. Portanto, as condições salariais oferecidas pelas empresas tendem a ser maiores, pela situação à qual a empresa está exposta no mercado dentro do seu ramo de atuação. Cargos e Salários Assim, a natureza do trabalho ao qual o indivíduo está exposto pode ter valorizado significativamente com mais postos de serviços, uma fragmentação de cargos na empresa, bem como uma divisão dentro da descrição dos cargos, pois a função vai se acumulando até que se chegue a um ponto em que um cargo não suporte todas as tarefas, o que obriga a sua fragmentação e o surgimento de novos cargos dentro de um mesmo setor ou área da empresa. A mudança será na nomenclatura e na hierarquia estabelecida dentro do setor, por exemplo: analista de cargos e salários; assistente de cargos e salários; auxiliar de cargos e salários. Cargos e Salários A administração de cargos e salários tem a função de administrar uma verticalização de salários dentro da estrutura proposta pelos cargos, baseando-se no mercado e na prática dos concorrentes para que a empresa possa ser competitiva em termos de fornecimento de salário justo para as funções ocupadas pelos indivíduos. A empresa, remunerando adequadamente, torna-se altamente competitiva e interessante, tanto para quem trabalha nela como para os entrantes. Trata-se de um chamariz para os que estão de fora, pois os próprios colaboradores têm o hábito de propagar a informação sobre os benefícios oferecidos pela empresa aos seus contatos no mercado, tornando-se assim um atrativo a mais para que o capital intelectual renovado venha a entrar na empresa. Cargos e Salários A administração de cargos e salários não pode ser feita ao acaso. Deve ser levado em conta o ramo da empresa, o seu porte e principalmente suas finanças, para pagar os benefícios e, a partir daí, ser traçada uma política que esteja dentro do contexto da estratégia da empresa, seja de crescimento, seja de sobrevivência no mercado, levando em conta suas pessoas como diferencial competitivo em relação às outras empresas. Muitas empresas perdem seus talentos por não reconhecerem adequadamente ou por não valorizar essas pessoas de forma que se sintam motivadas e satisfeitas, pessoalmente e profissionalmente. Cargos e Salários A política de salários é formada em determinadas regiões do país. Como dito anteriormente, depende dos fatores geográficos, econômicos e políticos: a política pode ser influenciada pelo poder local e da sua atuação no país em termos de participação na economia, assim como os benefícios estendidos às empresas. Ou seja, a política fiscal de impostos baixos é um atrativo para a instalação das empresas em determinados lugares do país. Cargos e Salários Sobre salários, é incorreto afirmar que: a) A política de salários é formada em determinadas regiões do país. Como dito anteriormente, depende dos fatores geográficos, econômicos e políticos. b) A administração de cargos e salários não pode ser feita ao acaso. Deve ser levado em conta o ramo da empresa. c) A empresa, remunerando adequadamente, torna-se altamente competitiva. d) O salário independe da situação econômica pela qual o país está passando. e) Bons benefícios são atrativos para candidatos de fora da empresa. Interatividade Sobre salários, é incorreto afirmar que: a) A política de salários é formada em determinadas regiões do país. Como dito anteriormente, depende dos fatores geográficos, econômicos e políticos. b) A administração de cargos e salários não pode ser feita ao acaso. Deve ser levado em conta o ramo da empresa. c) A empresa, remunerando adequadamente, torna-se altamente competitiva. d) O salário independe da situação econômica pela qual o país está passando. e) Bons benefícios são atrativos para candidatos de fora da empresa. Resposta Recapitulando um pouco... Para compor o salário, deve-se primeiro verificar quais são as competências do cargo, analisando seu título, as tarefas que são realizadas nele, bem como suas especificações, analisando as partes feitas pelo indivíduo dentro do cargo. Na própria descrição do cargo – que é feita normalmente por um gestor da área que está pedindo o indivíduo para a vaga – há várias tarefas que devem ser verificadas ao contratar, além disso, existem as competências na realização das tarefas. Para compor os salários a partir do cargo, utilizam-se fatores que são fundamentais para a execução, pontuam esses fatores e dão valores ao mesmo. Cargos e Salários Conceito de salário O salário tem vários nomes diferenciados, o que faz com que exista certa confusão, pois eles acreditam que o salário é apenas um. De fato é, mas o que ocorre é que, de acordo com as empresas, este poderá ter maior ou menor influência no final do valor real pago ao colaborador. Existem diversas maneiras de definir o termo salário, dependendo de sua forma de aplicação ou de como ele se apresenta para o colaborador ou para o empregador. Algumas das principais definições sobre o termo salário são: Cargos e Salários Cargos e Salários Tipo de salário Definição 1 – Salário nominal É aquele que consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais. Pode ser expresso em hora,semana, mês etc. 2 – Salário efetivo É o valor efetivamente recebido pelo empregado, já descontadas as obrigações legais (INSS, IR etc.). 3 – Salário complessivo É o que tem inserido no seu bojo toda e qualquer parcela adicional (hora extra etc.). 4 – Salário profissional É aquele cujo valor está expresso na lei e se destina especificamente a algumas profissões (por exemplo, médicos, engenheiros). 5 – Salário relativo É a figura de comparação entre um salário e outro na mesma empresa. 6 – Salário absoluto É o montante que o empregado recebe líquido de todos os descontos e que determina o seu orçamento. Quadro 15 – Definições de salário Fonte: Livro-texto. Organização da administração de salários Inicialmente, é de suma importância que o profissional responsável pelo programa de remuneração tenha seu papel muito bem definido junto à organização, bem como delineado seu campo de ação política e técnica, suas atribuições, relações e autoridade. Por outro lado, a formação de sua equipe de trabalho dependerá diretamente do perfil da organização. Grandes estruturas demandam equipes e especialistas diversificados, enquanto empresas de menor porte devem funcionar com equipes mais enxutas até o ponto de ter somente um analista de C&S respondendo por todas as atribuições do setor. Cargos e Salários Em qualquer situação, contudo, o analista de cargos e salários, em suas três dimensões, dadas pelo conhecimento e experiência (júnior, pleno ou sênior) é o elemento chave do setor de cargos e salários. A base para a estruturação de um planejamento voltado a cargos e salários está no alicerce dos cargos-referência. A partir deles serão montados os diferentes graus de dificuldade, responsabilidades, processos e procedimentos dos outros cargos que irão compor o rol hierarquizado em termos de cargos e salários na empresa. Quanto ao profissional de remuneração, este deve ter um amplo conhecimento do negócio da empresa, além de estar atualizado com o que está sendo praticado no mercado para que não cometa erros ou injustiças na hora de fazer a composição dos cargos e de sua remuneração. Cargos e Salários Ao decidir montar a sua estrutura de cargos e salários, a empresa pode optar por fazê-lo com uma equipe interna própria ou pela contratação de uma assessoria externa especializada quando não contar com especialistas em condições de conduzir o programa segundo todas as suas exigências técnicas. Nesse caso, é interessante que seja designado um profissional para acompanhar os trabalhos da consultoria desde o início do programa, para que ele acompanhe todos os seus passos e seja treinado, posteriormente, para dar continuidade ao programa de manutenção das estruturas. Cargos e Salários “Tem inserido no valor todo e qualquer complemento, como horas extras, por exemplo”. Estamos tratando do: a) Salário nominal. b) Salário complessivo. c) Salário efetivo. d) Salário profissional. e) Salário relativo. Interatividade “Tem inserido no valor todo e qualquer complemento, como horas extras, por exemplo”. Estamos tratando do: a) Salário nominal. b) Salário complessivo. c) Salário efetivo. d) Salário profissional. e) Salário relativo. Resposta Etapas para a implantação do plano de administração de cargos e salários A implantação de um projeto de cargos e salários não é algo tão simples, pois tem várias fases que devem ser aferidas e respeitadas por quem está idealizando o processo como um todo. Portanto, o profissional ou equipe responsável deve ser capaz de conduzir bem esta implantação, de forma que não tenha erros e perdure por muito tempo na empresa. É a parte de recursos humanos que mexe com capital financeiro das pessoas, tais como as aspirações que estas esperam em termos de remuneração para poderem ter uma boa qualidade de vida no seu dia a dia, colaborando, assim, para a melhoria nos processos produtivos da empresa. Cargos e Salários Cargos e Salários Etapas Fases importantes Planejamento e divulgação do plano – Elaboração; – discussão do plano com as gerências; – aprovação do plano; – divulgação do plano aos colaboradores. Análise dos cargos – Coleta de dados; – descrição dos cargos; – especificação dos cargos; – titulação dos cargos; – classificação dos cargos conforme os grupos ocupacionais; – catálogo de cargos. Quadro 16 – Etapas para a implantação do plano de administração de cargos e salários Cargos e Salários Etapas Fases importantes Avaliação dos cargos – Escolha de cargos-chave; – formação do comitê de avaliação; – escolha do método de avaliação; – avaliação dos cargos-chave; – avaliação dos demais cargos. Pesquisa salarial – Escolha dos cargos; – escolha das empresas; – elaboração do manual de coleta de dados; – coleta de dados; – tabulação de dados; – análise dos resultados; – relato das empresas participantes. Estrutura salarial – Cálculo da curva básica; – determinação do número de graus; – cálculo das amplitudes dos graus; – análise da sobreposição dos graus. Cargos e Salários Política salarial – Salário de admissão; – promoção horizontal e vertical; – reavaliação do cargo; – reajustes salariais; – nível hierárquico de aprovações. Política de remuneração – Definição dos adicionais salariais; – definição do pacote de benefícios; – composição da remuneração (salário + benefícios). Carreiras profissionais – Sucessão de cargos; – Divulgação das carreiras aos colaboradores; – definição do planejamento de recursos humanos; – programa de desempenho; – programa de treinamento e desenvolvimento. Participação nos lucros e resultados – Definição da estrutura do programa. Pesquisa salarial Para fazer uma pesquisa, devemos coletar dados; esses devem ter o teor como: qual cargo pesquisar? Quais empresas vamos pesquisar como base? A primeira questão está ligada aos cargos base, sempre começamos por eles. Quanto às empresas, temos que verificar a prática salarial dos nossos concorrentes. Estrutura salarial A estrutura salarial será baseada de acordo com os ganhos de cada salário no mercado mais as observações e condições da empresa que está implantando esta estrutura para remunerar seus funcionários. O indicado é que se pague sempre acima do mínimo de cada função praticada no mercado. Cargos e Salários Política salarial Sempre que temos uma política de cargos e salários, teremos uma referência do manual. Logo, temos um salário inicial para o cargo que os indivíduos entrantes venham a ocupar na empresa. No manual e na política da empresa deverá existir essa prática nas questões voltadas a promoções. A reavaliação dos cargos se dará naturalmente, de acordo com o acúmulo de tarefas dentro do que exige o cargo, por exemplo, uma sobreposição de funções ou ainda novos processos e procedimentos que deverão ser cumpridos dentro de um determinado cargo. O salário poderá ser reajustado pelo que é de lei ou, dependendo da política da empresa, ele poderá ser revisto por promoção, por competência ou ainda por ferramentas que atribuem valoração ao salário dentro das competências de determinado cargo exercido pelo colaborador. Cargos e Salários Política de remuneração A política de remuneração é o principal atrativo das empresas para novos colaboradores ou para fidelizar os que já pertencem ao quadro funcional. De acordo com o pacote de salário mais os benefícios, a empresa se torna altamente competitiva no mercado, captando novos talentos ou mantendo seu capital intelectual. Carreiras profissionais Faz-se importante que uma empresa tenha plano de carreira, até por uma questão de incentivo ao colaborador produzir melhor e ser reconhecido e, dessa forma, galgar alguns degraus em sua carreira. Os colaboradores devem estar cientes dos níveis hierárquicos dentro de sua carreira, assim como os outros praticados na empresa. Cargos eSalários Participação nos lucros e resultados Esta forma de remuneração é uma incógnita, pois depende do esforço conjunto dos indivíduos em equipe para a obtenção de um bom resultado global. Fica claro que todo e qualquer benefício implantado na empresa não deve ser retirado porque causa desconforto e desmotivação. Diz-se que a PLR é uma incógnita, pois, dependendo dos resultados, pode ser que o indivíduo não tenha participação nos lucros, por exemplo, quando a empresa fecha no vermelho, ou seja, não houve lucro. Portanto, faz-se necessário documentar-se muito bem esta política, deixando claro que a participação nos lucros e resultados irá ocorrer quando a empresa conseguir lucro e também devem ser estipuladas as porcentagens e regras de ganho por parte dos colaboradores. Cargos e Salários O salário poderá ser reajustado pelo que é de lei ou poderá ser revisto por promoção ou por competência. Estamos tratando de qual etapa da implantação de cargos e salários? a) Participação de lucros e resultados. b) Política de remuneração. c) Política salarial. d) Pesquisa salarial. e) Estrutura salarial. Interatividade O salário poderá ser reajustado pelo que é de lei ou poderá ser revisto por promoção ou por competência. Estamos tratando de qual etapa da implantação de cargos e salários? a) Participação de lucros e resultados. b) Política de remuneração. c) Política salarial. d) Pesquisa salarial. e) Estrutura salarial. Resposta Benefícios O programa de benefícios oferecidos pela empresa. O programa de benefícios tem a finalidade de apresentar as políticas, as diretrizes e os tipos de benefícios oferecidos pela empresa aos profissionais e seus dependentes. Benefícios são auxílios pecuniários, serviços ou subvenções proporcionadas ao profissional, em atendimento à legislação e/ou oferecidos espontaneamente de acordo com políticas e diretrizes desse programa. Cargos e Salários O conjunto de benefícios visa a criar condições para a melhoria da qualidade de vida dos profissionais, além de complementar a remuneração e, consequentemente, facilitar sua integração e permanência na empresa. Além dessa questão, os benefícios complementam a remuneração do profissional. Cargos e Salários Tipos de benefícios Os benefícios, de uma forma geral, podem ser classificados em quatro campos: segurança, social, conveniência e de amparo familiar. Ao escolher os benefícios que irão compor a estrutura de benefícios da empresa, dois aspectos devem ser observados: a dificuldade na retirada de um benefício posteriormente e a legislação aplicada, uma vez que existem entendimentos jurídicos de que alguns benefícios podem se constituir em remuneração e, como tal, serem sujeitos a encargos sociais e impostos. Cargos e Salários Cargos e Salários Segurança Alimentação Assistência médica Assistência odontológica Auxílio medicamentos Cesta de alimentos Afastamento por doença Empréstimos Educação Manutenção de carro/combustível Planos de previdência Serviços de advogados Social Esportes e recreação Festas e passeios Música ambiente Serviço de aconselhamento Quadro 17 – Principais benefícios Fonte: Livro-texto. Cargos e Salários Conveniência Academia Cabeleireiro Convênios com empresas Engraxate Estacionamento Jornais e revistas Transporte ou carro Viagens Amparo familiar Assistência educacional familiar Auxílio funeral Seguro de vida Quadro 17 – Principais benefícios Fonte: Livro-texto. Estrutura clássica do programa São concedidos, conforme orçamento disponível, vários benefícios, de forma padronizada para todos os profissionais e, para os profissionais mais graduados, além desses padronizados, também são oferecidos outros benefícios diferenciados e mais atraentes, que correspondem a uma complementação da remuneração. Os benefícios são diferentes dependendo da graduação que o indivíduo tem na instituição. São benefícios pré-estabelecidos nas diretrizes da empresa quando são criados de forma que, dependendo da sua graduação, o indivíduo terá mais direitos que outros de cargos mais baixos. Cargos e Salários Um exemplo disso são os gerentes que, em algumas empresas, não passam seus cartões magnéticos e têm horários flexíveis. Em outras empresas temos diretores que recebem uma porcentagem do lucro, diferente da participação dos lucros nos resultados como os demais colaboradores recebem, pela sua posição e prestígio na empresa ou pela colaboração que deram para a empresa no decorrer do tempo de serviço prestado à organização. Cargos e Salários Remuneração por competências As competências são caracterizadas como a capacidade que os indivíduos têm de realizar seu trabalho. Essa realização, de forma diferenciada, pode ser caracterizada como a diferença competitiva que uns indivíduos têm em relação aos outros. Conforme Chiavenato: As competências em geral são mais genéricas do que blocos de habilidades. Elas referem-se principalmente ao trabalho gerencial e profissional, enquanto as habilidades são utilizadas para avaliar funções técnicas e operacionais. As competências constituem os atributos básicos das pessoas que agregam valor à organização (CHIAVENATO, 2008, p. 328). Cargos e Salários Sobre benefícios, é correto afirmar que: a) O conjunto de benefícios visa a criar condições para a melhoria da qualidade de vida dos profissionais, além de complementar a remuneração. b) São classificados em três campos: segurança, social e conveniência. c) Os benefícios são iguais, independentemente da graduação que o indivíduo tem na instituição. d) Todos os benefícios oferecidos pela empresa são dados por força da lei. e) Todas as sentenças acima são verdadeiras. Interatividade Sobre benefícios, é correto afirmar que: a) O conjunto de benefícios visa a criar condições para a melhoria da qualidade de vida dos profissionais, além de complementar a remuneração. b) São classificados em três campos: segurança, social e conveniência. c) Os benefícios são iguais, independentemente da graduação que o indivíduo tem na instituição. d) Todos os benefícios oferecidos pela empresa são dados por força da lei. e) Todas as sentenças acima são verdadeiras. Resposta ATÉ A PRÓXIMA!
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