Conceitos de Pesquisa de Mercado

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Ref.: 201603466461
 1a Questão
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a
respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
 (2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
 (3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
 (4) Pesquisa de Mídia
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher
onde e quando anunciar.
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou
esporádica.
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a
força de vendas e a propaganda.
 
3 - 2 - 1 - 4
 4 - 2 - 1 - 3
 4 - 1 - 3 - 2
 4 - 3 - 2 - 1 
 3 - 1 - 2 - 4
 
 
 
 
Ref.: 201603332585
 2a Questão
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa
do processo de pesquisa de mercado é denominada:
Definição do orçamento do processo.
Coleta de dados.
Definir o tamanho da amostra.
 Identificação do problema.
Análise de dados.
 
 
 
Ref.: 201603466482
 3a Questão
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu
negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam
as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre
o uso da pesquisa. 
Tipo e natureza da informação buscada
 Decisões sobre produto
Uso dos resultados
 Disponibilidade de recursos
Relevância
 
 
 
Ref.: 201603601491
 4a Questão
A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu
tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
 Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
 
 
 
Ref.: 201603466477
 5a Questão
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto,
podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) 
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
 
analisar mercados - objetivos dos clientes
 minimizar riscos - desejos dos clientes
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
 analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
 analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
 
 
 
 
Ref.: 201603396084
 6a Questão
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus
produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
 Distribuição
 Promoção
 Demanda
 Produto
 Perfil do consumidor
 
 
 
 
Ref.: 201602956718
 7a Questão
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Levantamento de dados secundários.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
 
 
 
Ref.: 201602738836
 8a Questão
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus
desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências
de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o
principal objetivo da pesquisa de mercado é:
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
Descrever o perfil dos consumidores.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.