PESQUISA DE MERCADO_TESTE DE CONHECIMENTO N° 1

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PESQUISA DE MERCADO 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser 
aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. 
Serve para escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser 
feita de forma contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos 
mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os 
esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 1 - 3 - 2 
Respondido em 24/08/2020 12:59:49 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
 
2 
 Questão 
 
 
O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de 
informações pelos gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e 
disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de maneira geral, é composto por quatro 
subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque a opção onde 
consta os quatro subsistemas do SIM: 
 
 
Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios. 
 
Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações. 
 
Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos 
resultados. 
 
Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e 
apuração dos resultados. 
 Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de 
marketing e pesquisa de marketing. 
Respondido em 24/08/2020 13:03:43 
 
 
Explicação: 
Livro didático, Capítulo 1 - pág. 13 e 14. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o 
concorrente. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente 
altamente complexo. 
Respondido em 24/08/2020 13:04:51 
 
 
Explicação: 
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente 
complexo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, 
suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças 
de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos 
principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da 
pesquisa de mercado é: 
 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau 
de incerteza. 
Respondido em 24/08/2020 13:07:50 
 
 
Explicação: 
A informação é essencial a qualquer modelo de gestão. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma 
sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais 
são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado? 
 
 
1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) 
Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados. 
 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o 
projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar 
os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório. 
 
1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o 
projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de 
amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) 
Acompanhar a implementação das recomendações. 
 
1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) 
Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de 
dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da 
pesquisa. 
 
1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de 
pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos 
resultados. 
Respondido em 24/08/2020 13:09:21 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado: 
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da 
pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação 
e Apresentação dos relatórios 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4064429555&cod_hist_prova=203213995&pag_voltar=otacka
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6 
 Questão 
 
 
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, 
análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação 
específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e 
o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais 
que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de 
problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta 
 
 
Apenas a III está correta 
 Todas estão corretas 
 
Apenas a II está correta 
 
Apenas a I está correta 
 
Apenas a I e III estão corretas 
Respondido em 24/08/2020 13:11:33 
 
 
Explicação: 
Todas estão corretas 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, 
suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças 
de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos 
principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da 
pesquisa de mercado é: 
 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau 
de incerteza.Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
Respondido em 24/08/2020 13:13:11 
 
 
Explicação: 
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
incerteza. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião, os 
bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de 
 
 
orçamentos cruzados 
 pesquisas de mercado 
 
análise da concorrência 
 
campanhas persuasivas 
 
marketing direto 
Respondido em 24/08/2020 13:13:54 
 
 
Explicação: 
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no gestão de negócios.