Fundamentos Administracao Pessoal MOD III

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Fundamentos 
da 
Administração 
de Pessoal
MÓDULO 3
2
Sumário
Unidade 5 | A Importância da Tecnologia da Informação no Departamento Pessoal: 
Sistemas Computacionais e Tecnologias Auxiliares 4
1. O Que É Tecnologia da Informação? 6
2. Mudanças nas Organizações Modernas 7
3. Funcionalidades da TI 8
Glossário 12
Atividades 13
Referências 14
Unidade 6 | Mais sobre os Sistemas ERP 18
1. Evolução dos Sistemas Computacionais 20
2. Os Sistemas MRP 20
2.1 Funções dos Sistemas ERP 21
2.2 ERP e Integração de Informações 21
3. Dificuldades para a Implementação do Sistema ERP 23
4. Características dos Sistemas ERP 23
5. Inovações 24
Glossário 25
Atividades 26
Referências 27
Unidade 7 | Controle do Ponto Eletrônico e Bancos de Horas 31
1. Mudanças nas Exigências do Sistema de Controle do Ponto Eletrônico 33
2. Equipamentos que Eram Utilizados até 2009 33
3. Exigências do Atual Sistema de Ponto Eletrônico Denominado Sistema 
de Registro Eletrônico do Ponto (SREP) 34
3
Glossário 37
Atividades 38
Referências 39
Gabarito 43
4
UNIDADE 5 | A IMPORTÂNCIA DA 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
NO DEPARTAMENTO PESSOAL: 
SISTEMAS COMPUTACIONAIS E 
TECNOLOGIAS AUXILIARES
5
Unidade 5 | A Importância da Tecnologia da 
Informação no Departamento Pessoal: Sistemas 
Computacionais e Tecnologias Auxiliares
 f Você conhece as principais ferramentas de tecnologia da informação que auxiliam o Departamento Pessoal? 
Nesta unidade, abordaremos questões relacionadas à importância da tecnologia da 
informação para o Departamento Pessoal. 
As noções deste tema são importantes para o funcionário adequar-se à dinâmica da 
atividade. O objetivo desta unidade é apresentar a importância das ferramentas de 
tecnologia da informação para as empresas. 
6
1. O Que É Tecnologia da Informação?
Segundo Beltrame e Maçada (2009), a Tecnologia da Informação (TI) não é apenas uma 
ferramenta utilizada para automatizar os processos existentes de uma empresa, mas 
também serve para facilitar mudanças que gerem ganhos adicionais de produtividade. 
A importância desse tema para profissionais atuantes no meio empresarial é defendida 
por Laudon e Laudon (2004). Segundo os autores, conhecer os sistemas de informação 
se tornou um requisito essencial para o desenvolvimento das suas atividades. Os 
sistemas de informação auxiliam as organizações nas tarefas de oferecer novos 
produtos e/ou novos serviços, reorganizar fluxos e tarefas de trabalho. 
 c
As tecnologias de informação se tornaram importantes para as 
organizações devido às especificidades das demandas do 
ambiente globalizado. Ao longo do tempo, os processos de 
negócios passaram a ter maior dinamismo e demandar 
informações com maior confiabilidade.
Morais (2007) apresenta uma representação que demonstra os principais fatores que 
afetam uma organização em nível macro, conforme figura a seguir. 
Fatores que Influenciam uma Organização 
Fonte: Elaborado pelo autor a partir de Morais, 2007.
7
A tecnologia é um fator importante para conectar a organização aos fatores ocorridos 
no ambiente de negócios de modo a acompanhar, avaliar e ajustar a estrutura 
organizacional levando em conta, inclusive, os fatores comportamentais da organização. 
2. Mudanças nas Organizações Modernas
Houve uma relevante mudança nos objetivos das organizações modernas. Há diferenças 
entre a denominada “Organização Tradicional”, que se orientava por meio de métodos 
tradicionais que não contemplam adequações às atuais demandas de integração 
de informações, e a “Organização baseada na Informação”, que contempla diversas 
melhorias dos processos de gestão da empresa e de questões importantes para os 
colaboradores da organização. 
A comparação entre os dois modelos de organização é apresentada por Rodriguez e 
Ferrante (1995), conforme a tabela a seguir. 
Tabela 2: As Diferenças na Organização Tradicional para a Organização Baseada na Informação
Organização Tradicional Organização Baseada na Informação
Burocracia Consenso
Padronização dos serviços e 
produtos
Massificação personalizada e 
qualidade
Padronização dos salários
Salários baseados no conhecimento 
agregado aos negócios
Estrutura hierárquica
Descentralização e diluição da 
hierarquia
Autoridade
Gerência participativa e diluição da 
autoridade
Centralização
Recursos descentralizados, sinergia, 
trabalho em equipe
8
Fonte: Rodriguez e Ferranti, 1995. 
3. Funcionalidades da TI
A Tecnologia da Informação tem funcionalidades que integram os diferentes níveis 
da estrutura de uma empresa, sendo eles: o estratégico, o tático e o operacional. O 
nível estratégico se refere às atividades de planejamento, acompanhamento e ajuste 
de melhorias na empresa de um modo geral. O nível tático se refere às atividades de 
supervisão de pessoal e execução de atividades que deem suporte para as atividades 
profissionais do nível estratégico. 
Os autores Tchizawa e Faria (2008) defendem que algumas das aplicações da Tecnologia 
da Informação são: o acompanhamento da seleção de profissionais, agendamento dos 
trabalhos e a alocação de profissionais para determinadas atividades conforme sua 
competência específica. A figura a seguir apresenta as principais funcionalidades de TI 
para os diferentes níveis hierárquicos de uma empresa. 
Controle e centralização da 
informação
Compartilhamento das informações
Processo decisório centralizado
Decisões participativas, gerência 
por processos, gerenciamento por 
resultados
Planejamento centralizado Pensar globalmente, agir localmente
Controle centralizado Controle descentralizado
9
Funcionalidades da Tecnologia da Informação para os Diferentes Níveis Hierárquicos de uma 
Empresa
Fonte: Tchizawa e Faria, 2008.
Segundo Obrien (2001), o campo de sistemas de informação é composto por 
múltiplos fatores, entre eles destacam-se as tecnologias empregadas, os conceitos 
comportamentais e as suas potenciais aplicações. 
As questões importantes sobre as tecnologias empregadas estão relacionadas 
ao conhecimento da evolução das ferramentas que dão suporte aos sistemas de 
Tecnologia da Informação.
Os conceitos comportamentais se referem ao papel que o sistema de Tecnologia da 
Informação irá desempenhar. Desse modo, é possível previamente avaliar a sua real 
necessidade e os resultados a serem alcançados.
Dessa forma, ficam claras as possíveis aplicações do sistema, principalmente voltadas 
ao controle das operações e à administração. 
10
 h
Segundo Laudon e Laudon (1999), os profissionais precisam de 
conhecimento em informática. No entanto, o fator principal é o 
devido entendimento dos problemas enfrentados pela 
organização em questão. Desse modo, o autor elenca quatro 
perguntas que auxiliam os profissionais nessa questão, sendo 
elas: 
 
• De onde vêm os problemas enfrentados pela empresa? 
 
• Qual a melhor maneira de desenvolver os sistemas para 
resolvê-los? 
 
• Quais profissionais estão diretamente envolvidos na proposição 
das configurações do sistema voltadas para a solução dos 
problemas? 
 
• Qual a melhor forma desse trabalho ser coordenado? 
 
É possível, assim, estabelecer um sistema eficiente de gestão da 
informação, conforme apresentado por Sacilotti (2011), 
ilustrado a seguir. 
Sistema de Gerenciamento da Informação
Fonte: Davenport, 1998 apud Sacilotti, 2011. 
11
A primeira etapa é a determinação da necessidade de ajuste que requer determinado 
nível de controle. Nessa etapa, são delimitadas as áreas da empresa que serão alvo 
de levantamento de dados. É importante que haja a participação dos principais 
responsáveis técnicos de cada setor para que se possa elencaras prioridades de ajuste. 
Uma vez delimitadas as áreas da empresa na qual os dados serão captados, é 
necessário estabelecer a forma de coleta desses dados. Após a coleta de dados é feito 
o processamento para que se possa extrair informações relevantes.
Após a extração das informações relevantes é realizada a distribuição das informações 
para cada uma das áreas da empresa a fim de que sirva de subsídios às atividades 
desenvolvidas. 
Um fator importante a ser considerado nesse contexto é a “retroalimentação”, ou seja, 
a atualização periódica das informações do sistema com novos dados. Isso se dá porque 
o ambiente empresarial é bastante dinâmico, demandando um acompanhamento 
contínuo. 
Cabe ressaltar que Sacilotti (2011) defende a utilização de sistemas computacionais 
robustos que sejam adequados às necessidades de ajuste da empresa para que se 
possa obter os resultados almejados com a aquisição do sistema. 
Resumindo 
 
Esta unidade apresentou os principais conceitos de Tecnologia da 
Informação e sua importância no atual contexto das organização, sendo 
que o conhecimento desse assunto é indispensável para qualquer 
profissional que atua direta ou indiretamente na gestão de pessoal. 
 
Os sistemas de Tecnologia da Informação têm por finalidade dar suporte às 
atividade operacionais e gerenciais da empresa de modo que as informações 
captadas sejam de grande valia para os gestores tomarem decisões que 
visem solucionar os problemas identificados na organização. 
 
Os sistemas de informação devem ser elaborados com o auxílio de 
profissionais da empresa que detenham o conhecimento prévio das 
necessidades de ajuste na empresa, de modo que sejam realizadas atividade 
direcionadas. O sistema como um todo apresenta etapas de execução; uma 
vez extraídas as informações, é necessário atualizar com novos dados. 
12
 b Para saber mais sobre o assunto, acesse o vídeo “Aula Teste Tecnologia da Informação”, disponível no link a seguir. 
https://www.youtube.com/watch?v=Vjnp_4VZPR0
Glossário
Estrutura hierárquica: é um tipo de estrutura organizacional baseada em critérios 
de hierarquia, estabelecendo relações de subordinação entre os seus membros e 
diferentes graus de poderes e responsabilidades. 
Nível operacional: é a formalização dos objetivos e procedimentos, ou seja, a 
implementação das ações previamente desenvolvidas e estabelecidas pelos baixos 
níveis de gerência.
13
 d
1) A burocracia faz parte da organização baseada na 
informação. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
2) As aplicações da Tecnologia da Informação (TI) servem 
apenas para os profissionais que trabalham em nível de 
“Decisões Estratégicas”. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
3) Os conceitos comportamentais se referem ao papel que o 
sistema de Tecnologia da Informação irá desempenhar. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
4) As tecnologias de informação se tornaram importantes 
para as organizações devido às especificidades das demandas 
do ambiente globalizado. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
5) São características de um modelo de Organização 
tradicional, exceto: 
 
a. ( ) Burocracia 
 
b. ( ) Padronização dos serviços 
 
c. ( ) Consenso 
 
d. ( ) Padronização dos salários 
 
e. ( ) Estrutura hierárquica
Atividades
14
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Paulo: Atlas, 1986.
18
UNIDADE 6 | MAIS SOBRE OS 
SISTEMAS ERP
19
Unidade 6 | Mais sobre os Sistemas ERP
 f Você conhece a evolução dos sistemas computacionais aplicados à gestão empresarial? Sabe o que é um sistema ERP? Qual a utilidade dos sistemas ERP para o Departamento Pessoal?
Nesta unidade, abordaremos os conceitos básicos de um sistema ERP e a sua arquitetura.
As noções desse tema são importantes para os funcionários conhecerem a nomenclatura 
correta e a lógica de funcionamento do sistema. O objetivo desta unidade é apresentar os 
detalhes dos sistemas ERP e sua utilidade para o Departamento Pessoal. 
20
1. Evolução dos Sistemas Computacionais
O primeiro sistema que serviu de base para a consolidação dos “Sistemas Integrado 
de Gestão Empresarial (ERP)” surgiu na década de 1970. Este sistema é voltado para 
o planejamento do suprimento das necessidades de materiais para a produção. O 
nome dado a este sistema em inglês é Material Requirement Planning (MRP), que 
em português significa “Planejamento das Necessidades de Materiais” refletindo 
exatamente a sua utilidade prática para as organizações. 
Na década de 1980, foi lançado o MRP II que, além de controlar recursos de manufatura, 
controlava atividades como mão de obra e maquinário. Esse desenvolvimento se deu 
em função do aumento da tecnologia computacional durante o período. 
2. Os Sistemas MRP
Pode-se dizer que o MRP II é o atual sistema ERP (Enterprise Resource Planning – 
Sistemas Integrados de Gestão Empresarial), sendo que alguns aprimoramentos foram 
feitos ao longo dos anos. Após a disseminação dessa ferramenta, hoje várias empresas 
a utilizam para acompanhar os seus processos. 
Segundo Laudon (2004) e Padoveze (2004), os sistemas ERP (Enterprise Resource 
Planning – Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) têm sido os principais focos de 
comentários no âmbito da tecnologia da informação aplicada à gestão empresarial. O 
grande diferencial desse tipo de sistema é a função de consolidar todas as informações 
da empresa em um mesmo núcleo, de maneira integrada. 
Os sistemas ERP integram várias informações da empresa de 
maneira dinâmica, de modo a otimizar o acesso às informações 
gerenciais. Um bom sistema é uma importante ferramenta de 
auxílio ao acompanhamento dos resultados da empresa.
 
21
2.1 Funções dos Sistemas ERP
As principais funções dos sistemas ERP são direcionadas às seguintes atividades: 
elaboração e ajuste da folha de pagamentos, criação da folha Web, acompanhamento 
e ajuste de benefícios, impressão e consultas à ficha de registros, elaboração do perfil 
profissiográfico previdenciário, controle do quadro funcional, gerenciamento de 
cargos e salários, consolidação de dados do ponto eletrônico, ponto Web, controle de 
refeições, treinamentos e avaliações de desempenho. 
2.2 ERP e Integração de Informações
O principal diferencial dos sistemas ERP é a integração de informações dos diferentes 
setores da empresa em uma só base. Com os dados e as informações dos diversos 
setores da empresa consolidados em um único sistema, torna-se, de certa forma, 
fácil analisar o processo empresarial como um todo. Pode-se, por exemplo, detectar 
as falhas que ocorrem no gerenciamento de estoque devido à produção excessiva de 
determinado produto, ocasionando, assim, perdas significativas à organização.
Segundo Laudon (2004), o sistema integrado coleta dados dos principais processos 
de negócios e os armazenam em apenas um banco de dados, que pode ser utilizado 
por todos os setores da empresa. Com as informações fornecidas, torna-se mais fácil o 
gerenciamento e a coordenação das operações diárias da empresa, possibilitando que 
se tenha uma visão mais ampla dos negócios. O ERP propicia uma maior confiabilidade 
dos dados, sendo estes monitorados em tempo real.
Aplicativos do tipo ERP ajudam a automatizar muitos processos de negócios, fazendo 
com que os diferentes setores da empresa realizem trocas de dados em tempo real. Por 
exemplo, o setor de vendas, ao receber um pedido, pode verificar instantaneamente 
se há estoque dos itens demandados. Uma das funcionalidades que vêm sendo 
utilizados cada vez mais é o acompanhamento da localização dos produtos durante o 
seu transporte do ponto de despacho até o seu destino final.
22
Sistema ERP
Fonte: RSAC Consultoria Corporativa Especializada em TI, 2016. 
A base central de informações é alimentada por diferentes áreas da empresa, sendo as 
principais: vendas e distribuição, finanças e controladoria, manufatura, gerenciamento 
de materiais e recursos humanos. 
 c
Algumas vantagens de um sistema ERP em uma empresa podem 
ser citadas a seguir:• Redução de custos: com o constante monitoramento da 
organização como um todo, detecta-se rapidamente onde estão 
os processos mais dispendiosos e quais os impactos financeiros 
que esse processo irá causar caso seja modificado. 
 
• Otimização do fluxo de informações: pode-se determinar quais 
setores empresariais estão com deficiência em troca de 
informações e quais medidas devem ser tomadas para que o 
fluxo de informações flua de forma satisfatória.
23
• Otimização no processo de decisão: com as informações 
consolidadas, torna-se relativamente simples a tomada de 
decisão e suas principais consequências dentro da organização.
3. Dificuldades para a Implementação do Sistema ERP
Segundo Souza (2005), com a implementação do sistema ERP encontram-se algumas 
dificuldades e barreiras. A seguir estão listadas algumas delas:
• Insegurança dos funcionários em relação ao manuseio e à utilização do sistema;
• Dificuldade no atendimento pelo fornecedor: o tempo de resposta do fornecedor 
é lento, o suporte técnico não é adequado, o consultor é despreparado;
• A consultoria externa é cara e o projeto tem de ser bem acompanhado, envolvendo 
pessoas com conhecimento técnico e de negócio;
• Resistência dos funcionários: adaptação às mudanças na rotina do trabalho, 
decorrente da introdução do sistema;
• Resistência da alta administração e dos funcionários mais antigos por não terem 
conhecimentos básicos em informática;
• Funcionários sem qualificação técnica para dar suporte e utilizar o sistema; e
• Falta confiabilidade nas informações extraídas do sistema.
4. Características dos Sistemas ERP
Nem todos os sistemas de informações podem ser considerados sistemas ERP, existem 
características específicas que o distinguem de um sistema elaborado internamente. 
Segundo Souza e Zwicker (2000), as suas características específicas são:
24
• Pacotes comerciais de programas computacionais;
• Integram as informações dos diferentes setores da empresa;
• Utilizam bancos de dados corporativos; e
• Requerem procedimentos de ajustes. 
 e
Segundo Souza (2005), os sistemas ERP se baseiam na tecnologia 
cliente\servidor, com base de dados única que é acessada por 
diversos usuários. Na sua implementação, os sistemas ERP 
geralmente fazem uso de uma linguagem de programação 
orientada a objetos e utilizam banco de dados relacionais.
5. Inovações
Os sistemas ERP vêm sendo ajustados à medida que surgem novas tecnologias 
computacionais. Uma delas é a implementação da tecnologia de “Redes Mundiais”, 
que é a tecnologia que viabilizou a comunicação entre diferentes computadores com 
características diferentes localizados em pontos geográficos distintos. Desse modo, a 
comunicação se torna mais ágil devido à facilidade de troca de informações por meio 
da internet. 
Segundo Mesquita (2000), uma empresa que passou por uma implantação bem-
sucedida de um ERP passa a se orientar para o resultado, sendo que todos passam a 
trabalhar a favor do processo. Um sistema ERP elimina, de certa forma, as barreiras 
entre departamentos, tornando o fluxo de informações mais ágil, transparente e 
padronizado. As pessoas passam a se preocupar com o resultado final do processo, em 
vez de apenas se preocuparem com o desempenho de suas tarefas individuais.
 b Para saber mais sobre o assunto acesse o vídeo disponível no link a seguir. 
https://www.youtube.com/watch?v=0S_P8pNO3do
25
Resumindo 
 
Conforme foi apresentado nesta unidade, os sistemas ERP são essenciais 
para as atividades empresariais de controle. 
 
Os sistemas ERP têm como diferencial a integração de informações dos 
diversos setores da empresa em uma única base central. 
 
A implantação de um sistema ERP apresenta elevados custos, mas ao 
mesmo tempo propicia muitos ganhos. Por isso é necessário avaliar o 
benefício/custo de sua implementação. 
Glossário
Manufatura: Trabalho manual ou feito em máquina caseira. Fabricação de produtos 
utilizando os recursos técnicos desse estabelecimento. 
Perfil profissiográfico previdenciário: é um documento histórico-laboral que 
contém várias informações relativas às atividades do trabalhador na empresa, dados 
administrativos e resultado de monitoração biológica e ambiental. 
26
 d
1) Para compreender melhor as questões que norteiam o 
tema, procure uma matéria que verse sobre os impactos da 
implantação de sistemas ERP em empresas. Discuta em 
classe com os seus colegas. 
 
2) O principal diferencial dos sistemas ERP é a integração de 
informações dos diferentes setores da empresa em uma só 
base. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
3) Não há dificuldades para implantar um sistema ERP. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
4) Em um sistema ERP, a base central alimenta as bases de 
outros setores da empresa. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
5) A insegurança dos funcionários em relação ao manuseio e 
à utilização do sistema é uma barreira que dificulta a 
implantação de um sistema ERP. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso
Atividades
27
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31
UNIDADE 7 | CONTROLE DO 
PONTO ELETRÔNICO E BANCOS 
DE HORAS
32
Unidade 7 | Controle do Ponto Eletrônico e Bancos 
de Horas
 f Você conhece os requisitos necessários para implantar um sistema de ponto eletrônico? Sabia que o ponto eletrônico é alvo de regulamentação?
Nesta unidade, abordaremos questões relacionadas ao sistema de ponto eletrônico e 
banco de horas.
As noções desse tema são importantes para o funcionário conhecer os requisitos 
necessários para a manutenção de um sistema de ponto eletrônico e o acompanhamento 
de bancos de horas. O objetivo desta unidade é apresentar os requisitos necessários para 
implantar um sistema de ponto eletrônico e banco de horas.
33
1. Mudanças nas Exigências do Sistema de Controle do 
Ponto Eletrônico
Controlar o ponto eletrônico é uma atividade essencial para o controle do pessoal nas 
empresas. O correto controle do ponto eletrônico garante o cumprimento do horário 
de trabalho, que subsidia o cálculo de benefícios gerados por horas extras de trabalho 
efetivamente realizadas. 
 g
Recentemente, houve mudanças nas exigências legais dos 
requisitos dos sistemas de controle de ponto eletrônico. Tais 
mudanças são regidas pela Portaria MTE 1.510, de 21 de agosto 
de 2009. 
A Portaria MTE 1.510, de 21 de agosto de 2009, estabelece que seja feita a troca de 
100% (cem por cento) dos equipamentos utilizados até 2009, já que os relógios hoje 
utilizados no mercado não atendem às novas regras estabelecidas pelo Ministério do 
Trabalho e Emprego. Tais medidas começaram a valer a partir de agosto de 2010.
2. Equipamentos que Eram Utilizados até 2009
Sistema de Controle Eletrônico Vigente até 2009
1. Mostrador do relógio contendo hora e minutos;
2. Não dispõe de mecanismo impressor que permita a emissão de comprovante de 
cada marcação efetuada;
3. Armazenamento parcial e possibilidade de manipulação dos dados;
4. Inexiste porta para pronta captura dos dados pelo auditor-fiscal do trabalho;
5. Os formatos de relatórios e arquivos digitais de registros de ponto são 
estabelecidos de acordo com cada empregador;
34
6. São livres as restrições de horário à marcação do ponto por parte do empregador;
7. É permitida a marcação automática do ponto (intervalo intrajornada), utilizando-
se horários predeterminados ou o horário contratual;
8. Pode ser determinada a autorização prévia para marcação de sobrejornada; e
9. Os dados registrados pelo empregado podem ser alterados.
3. Exigências do Atual Sistema de Ponto Eletrônico 
Denominado Sistema de Registro Eletrônico do Ponto 
(SREP) 
Sistema de Controle Eletrônico Vigente
1. Mostrador do relógio de tempo real contendo hora, minutos e segundos;
2. Obriga o mecanismo impressor, integrado e de uso exclusivo do equipamento, 
que permita a emissão de comprovante de cada marcação efetuada;
3. Armazenamento permanente, em que os dados armazenados não possam ser 
apagados ou alterados, direta ou indiretamente;
4. Porta padrãoUSB externa (denominada Porta Fiscal), para pronta captura dos 
dados armazenados na memória pelo auditor-fiscal do trabalho;
5. Estabelece os formatos de relatórios e arquivos digitais de registros de ponto 
que o empregador deverá manter e apresentar à fiscalização do trabalho;
6. É proibido restrições de horário à marcação do ponto por parte do empregador;
7. É proibida marcação automática do ponto (intervalo intrajornada), utilizando-se 
horários predeterminados ou o horário contratual;
8. Não é permitida a exigência, por parte do sistema, de autorização prévia para 
marcação de sobrejornada; e
35
9. É proibida a existência de qualquer dispositivo que permita a alteração dos dados 
registrados pelo empregado.
Um empregado em uma empresa que tenha banco de horas estabelecido por acordo 
ou convenção coletiva, em determinado dia, chega 15 minutos atrasado e sai 15 
minutos mais tarde. A partir de agosto/2010, a empresa não poderá alterar a marcação 
de entrada e saída, de forma que fique exatamente de acordo com a jornada normal. 
O que irá acontecer é que o sistema gestor, mantendo exatamente as marcações, 
aponte eletronicamente a compensação entre o atraso no início da jornada e a jornada 
extraordinária ao final, sem que a empresa tenha que descontar ou pagar algum valor 
em folha de pagamento.
Segundo o art. 3º da Portaria nº 1.510 de 21 de agosto de 2009, o Registrador Eletrônico 
de Ponto (REP) é o equipamento de automação utilizado exclusivamente para o 
registro de jornada de trabalho e com capacidade para emitir documentos fiscais e 
realizar controles de natureza fiscal, referentes à entrada e à saída de empregados nos 
locais de trabalho.
O art. 4º da referida portaria determina que o REP deverá apresentar os seguintes 
requisitos:
• Relógio interno de tempo real, com precisão mínima de um minuto por ano, 
com capacidade de funcionamento ininterrupto por um período mínimo de mil 
quatrocentos e quarenta horas na ausência de energia elétrica de alimentação;
• Mostrador do relógio de tempo real contendo hora, minutos e segundos;
• Dispor de mecanismo impressor em bobina de papel, integrado e de uso exclusivo 
do equipamento, que permita impressões com durabilidade mínima de cinco 
anos;
• Meio de armazenamento permanente, denominado Memória de Registro de 
Ponto (MRP), cujos dados armazenados não possam ser apagados ou alterados, 
direta ou indiretamente;
• Meio de armazenamento, denominado Memória de Trabalho (MT), onde ficarão 
armazenados os dados necessários à operação do REP;
• Porta padrão USB externa, denominada Porta Fiscal, para pronta captura dos 
dados armazenados na MRP pelo auditor-fiscal do trabalho;
36
• Para a função de marcação de ponto, o REP não deverá depender de qualquer 
conexão com outro equipamento externo; e
• A marcação de ponto ficará interrompida quando for feita qualquer operação 
que exija a comunicação do REP com qualquer outro equipamento, para carga ou 
leitura de dados.
Segundo o art. 5º, os seguintes dados deverão ser gravados na MT:
• Do empregador: tipo de identificador do empregador, CNPJ ou CPF; identificador 
do empregador; CEI, caso exista; razão social; e local da prestação do serviço; e
• Dos empregados que utilizam o REP: nome, PIS e demais dados necessários à 
identificação do empregado pelo equipamento.
Uma alternativa possível para o pagamento de horas extras trabalhadas é a criação do 
banco de horas. Este se trata de um acordo por convenção que possibilita à empresa 
a adequar a jornada de trabalho dos empregados às suas necessidades de produção 
pagando com horas de folga. 
Esta é uma inovação que abrange todos os trabalhadores, independentemente da 
sua modalidade de contratação, uma vez implementado. A jornada de trabalho de um 
funcionário é de 8 horas por dia, caso ele trabalhe 10 horas, 2 horas irão para o banco 
de horas. 
Cada minuto a mais do que esse total deverá ser devidamente remunerado com 
acréscimo de 50% do valor da hora de trabalho. Duas horas extras por dia é o limite 
máximo para computar no banco de horas. Todas as horas contidas no banco de horas 
devem ser convertidas em folgas de trabalho em um prazo de 1 ano, caso contrário as 
horas deverão ser pagas com o acréscimo de 50% no valor da hora de trabalho. 
 b Para saber mais sobre o assunto, acesse o vídeo “Pontos eletrônicos tornam-se regra nas grandes empresas”, disponível no link a seguir. 
 
https://www.youtube.com/watch?v=5tllmYD-33I
37
Resumindo 
 
Conforme foi apresentado nesta unidade, houve uma alteração na 
legislação que versa sobre os requisitos mínimos de um sistema de ponto 
eletrônico. 
 
Algumas informações pessoais de cada funcionário são solicitadas para fins 
de controle. 
 
O banco de horas é um mecanismo de compensação de horas extras, 
devendo ser estabelecido por meio de convenção, ou seja, trata-se de um 
acordo entre o contratante e os funcionários. Caso o funcionário decida 
não usufruir as suas horas extras com a dispensa de trabalho, cabe ao 
contratante pagar as horas extras com os valores devidamente corrigidos. 
Glossário
Intrajornada: ocorre entre uma jornada e outra de trabalho em conformidade com o 
artigo 66 , da CLT , ou seja, entre duas jornadas. 
Sobrejornada: situação em que o trabalhador ultrapassa com horas extraordinárias o 
período de horas diário ou semanal legalmente estipulado. 
38
 d
1) Para compreender melhor as questões que norteiam a 
problemática, procure uma matéria que verse sobre o 
acompanhamento de sistemas de ponto eletrônico e seus 
fatores limitantes. Discuta em classe com os seus colegas. 
 
2) Atualmente o SREP deve conter mostrador do relógio de 
tempo real contendo hora, minutos e segundos. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
3) O Registrador Eletrônico de Ponto (REP) é o equipamento 
de automação utilizado exclusivamente para o registro de 
jornada de trabalho. 
 
( ) verdadeiro ( ) falso 
 
4) A memória de trabalho não grava nenhuma informação 
dos funcionários. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
5) Uma alternativa possível para o pagamento de horas 
extras trabalhadas é a criação do banco de horas. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso
Atividades
39
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TJSP. Tribunal de Justiça de São Paulo. Roteiro para o Autor. Portal da internet, 2016. 
Disponível em: <http://www.tjsp.jus.br/Download/Corregedoria/JuizadosEspeciais/
ModelosPeticoes/RoteiroParaAutor.pdf>. Acesso em: 16 nov. 2016.
TOLEDO, F. Administração de pessoal, desenvolvimento de recursos humanos. São 
Paulo: Atlas, 1986.
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Gabarito
Questão 1 Questão 2 Questão 3 Questão 4 Questão 5
Unidade 5 F F V V C
Unidade 6 - V F F V
Unidade 7 - V V F V
	Unidade 5 | A Importância da Tecnologia da Informação no Departamento Pessoal: Sistemas Computacionais e Tecnologias Auxiliares
	Glossário
	Atividades
	Referências
	1. O Que É Tecnologia da Informação?
	2. Mudanças nas Organizações Modernas
	3. Funcionalidades da TI
	Unidade 6 | Mais sobre os Sistemas ERP
	Glossário
	Atividades
	Referências
	1. Evolução dos Sistemas Computacionais
	2. Os Sistemas MRP
	2.1 Funções dos Sistemas ERP
	2.2 ERP e Integração de Informações
	3. Dificuldades para a Implementação do Sistema ERP
	4. Características dos Sistemas ERP
	5. Inovações
	Unidade 7 | Controle do Ponto Eletrônico e Bancos de Horas
	Glossário
	Atividades
	Referências
	Gabarito
	1. Mudanças nas Exigências do Sistema de Controle do Ponto Eletrônico
	2. Equipamentos que Eram Utilizados até 2009
	3. Exigências do Atual Sistema de Ponto Eletrônico Denominado Sistema de Registro Eletrônico do Ponto (SREP)