PIM III - Topologia de rede

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE UNIP
Márcio Feitosa de Oliveira
RA 1651841
Leon Mobrizi Ferreira
RA 1641342
Rodolfo Franco de Souza
RA 1649825
Supermercados T&F:
PIM III
 
Florianópolis
2016
UNIVERSIDADE UNIP
Márcio Feitosa de Oliveira
RA 1651841
Leon Mobrizi Ferreira
RA 1641342
Rodolfo Franco de Souza
RA 1649825
Supermercados T&F:
PIM III
Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do título de Analista Desenvolvedor de Software apresentado à Universidade UNIP
Orientador: XXXXXXXXXXXXXXXXX
 
Florianópolis
2016
RESUMO
Neste trabalho é pretendido apresentar uma infraestrutura de rede de computadores para atender as necessidades de operação da loja matriz da rede nascente rede de supermercados T&F, localizada no estado de Pernambuco, mais precisamente na cidade de Olinda. No decorrer do trabalho, serão apresentadas algumas características da rede de supermercados a fim de ilustrar a formação dessas necessidades. Seguindo a linha de exposição do trabalho, haverá uma explanação, em linhas gerais, de todos os setores contemplados no projeto de rede de computadores da empresa. Também é pretendido se demonstrar a memória de cálculo das designações de IP dentro da rede. Para que a explanação seja completa, foi inserida uma breve descrição dos valores, missão e objetivos da empresa que deram início a esta empreitada de estruturação da rede de computadores, sem deixar de explicar, por alto, os conceitos empresariais que regem as relações legais do grupo em questão. A presente pesquisa foi desenvolvida com base em estudos bibliográficos, sem a necessidade de pesquisa de campo, com a leitura de temas pertinentes ao trabalho em si.
On this essay it is intended to present a computer infrastructure to attend the needs of a rising supermarket chain’s Head Quarters, Supermercados T&F, located in Pernambuco State, more precisely in Olinda City. During the Essay it will be presented some peculiarities of the supermarket chain in order to illustrate the history behind these needs that shall be fulfilled. Following on the project, there will be explanations in general lines of all departments contemplated on the enterprise’s computer network project. It is also intended to show the calculation memory of all IP stations inside the local grid. In order to better present the purpose and needs that brought Supermercados T&F to invest in a local computer grid, brief descriptions over its values, mission and objectives are made. Nonetheless the importance of their enterprise guidance, it was also necessary to briefly comment the legal aspects basing the chain’s operation. This research was developed in bibliographic studies, with no need for camp researching, based on previous works about similar themes. 
Palavras-chave: deve – haver – entre – 3 e 5 – palavras
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 00 
2. FUNDAMENTOS DE REDES DE DADOS E COMUNICAÇÃO........................... 00 
2.1 TERMINAIS DE ATENDIMENTO CAIXA ........................................................... 00 
2.2 TERMINAIS DE CONSULTA DE PREÇOS ....................................................... 00
2.3 ATENDIMENTO AO CLIENTE ........................................................................... 00
2.4 ÁREA DE ELETROS .......................................................................................... 00
2.5 ESTOQUE .......................................................................................................... 00
2.6 ADMINISTRATIVO ............................................................................................. 00
3. MATEMÁTICA PARA COMPUTAÇÃO ............................................................... 00 
3.1 CÁLCULO DE ENDERAÇAMENTO DE IP ........................................................ 00 
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL ............................................................ 00 
4.1 Responsabilidade Corporativa ............................................................................ 00
4.2 Compromisso Social ........................................................................................... 00
4.3 Respeito à Diversidade ........................................................................................ 00
4.4 Transparência e Ética ......................................................................................... 00
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................. 00 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 00 
ANEXO ..................................................................................................................... 00
1. INTRODUÇÃO
	O presente estudo tem por objetivo apresentar a solução de infraestrutura de rede interna e externa de dados de uma nascente rede de supermercados, Supermercados T&F, que está em expansão no estado de Pernambuco, com cede na cidade de Olinda
A rede de supermercados T&F nasceu em Olinda-PE como um típico mercado de bairro que contava com pouca infraestrutura de dados, automação e espaço físico para operações, mas graças aos preços praticados e à qualidade de seus produtos, característica presente na missão da empresa, a pequena loja cresceu e teve que expandir suas capacidades físicas, incluindo novas praças de atuação para atender o seu crescente público. Começava-se a concretizar-se a visão da T&F, que é se tornar, em 3 anos, a maior rede de supermercados do estado de Pernambuco, com operações fora do estado.
Já na expansão da matriz a loja pôde contar com um estoque, com bom espaço e acesso Wi-Fi para registro de entrada e saída de mercadorias, um centro de atendimento ao cliente e um novo setor de eletrodomésticos, setor administrativo central e um antigo sonho dos proprietários, o Setor Solidariedade. Este setor é administrado por uma ONG e visa arrecadar donativos para a população carente que reside em bolsões de miséria. A loja Matriz também conta com um espaço cultural dedicado à divulgação da cultura afro-brasileira, dadas as características da cidade de Recife e arredores, com forte presença afrodescendente e que estabelece um vínculo da rede com esta parcela da população. Estas duas características de atuação social estão inclusive nos valores da T&F: “Responsabilidade corporativa, compromisso social, respeito à diversidade, transparência e ética”.
Dado o crescimento desta loja matriz os sócios viram a necessidade de investir mais na rede de computadores e comunicação de dados para operar com mais eficiência a estrutura física a partir da matriz que já conta com um grande setor administrativo.
Para atender a demanda e suprir as necessidades da recém aberta loja matriz da rede de supermercados T&F o trabalho desenvolvido deve contemplar a estrutura pretendida que compreende:
10 terminais de caixas.
20 terminais de consulta de preços.
3 computadores na central de atendimento ao cliente, com impressoras fiscais.
2 computadores na área de eletrodomésticos.
Rede sem fio com 20 acessos simultâneos para o estoque.
Setor administrativo com 40 computadores
Com este trabalho pretendemos construir uma rede de computadores que atende não só a pretensão de expansão da rede T&F mas também atender a missão, a visão e os valores da empresa que está experimentando sua expansão com respeito à estas diretrizes. Para desenvolvermos, com êxito, o nosso trabalho, vamos utilizar, a fim de desenvolver, os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Fundamentos de rede de dados, Matemática para computação e Ética e Legislação Profissional. Obviamente sem deixar de observar as regras da disciplina de Metodologia Científica. Na parte prática do projeto vamos entregar o desenho lógico da rede de computadores da loja da matriz.
2. Fundamentosde Redes de Dados
Com os conhecimentos adquiridos na disciplina de fundamentos de Redes de Dados esperamos desenvolver a rede local de computadores da T&F e assim atender os requisitos necessários para operacionalizar a infraestrutura da loja, com todos os departamentos e terminais envolvidos descritos na apresentação da empresa.
Vamos estruturar a operação da rede para atender as diferentes características de cada departamento e seus pontos de acesso com suas distintas particularidades. Vamos configurar a conexão de cada terminal à rede interna e fazer a conexão, dos computadores pertinentes, com a internet.
No trabalho também estará coberta a configuração e operação de servidores, switches e roteadores necessários para o funcionamento ideal da rede de computadores interna e a comunicação com a internet dos computadores com esta designação. 
2.1 Terminais de atendimento caixa:
São 10 computadores na frente da loja, no caixa para fazer a cobrança e recolher o pagamento dos clientes, estes equipamentos estarão conectados à rede de computadores interno com armazenamento de dados no servidor. A rede interna é provida através de um roteador que será responsável por prover e captar os dados destes 10 terminais. Estes terminais não terão acesso à internet.
2.2 Terminais de consulta de preços:
São 20 terminais de consulta de preços que devem estar interligados à rede interna por um roteador e um switch que irá se conectar a um servidor que armazena os preços e dá retorno às consultas feitas neste terminal. Estes terminais não terão acesso à internet.
2.3 Atendimento ao cliente
São disponibilizados 3 computadores com acesso à internet para o atendimento aos clientes. Estes computadores deverão estar ligados serão ligados a um roteador a ao servidor da empresa, do servidor eles deverão ter acesso à internet por uma porta de acesso definida.
2.4 Área de eletros
Neste departamento são 2 terminais de computadores disponibilizados com acesso ao servidor para consulta de preços e emissão de faturas e contração de garantias. Estes dois computadores devem estar ligados ao servidor e a internet através de uma porta específica.
	
	2.5 Estoque
	Este é um departamento com todo acesso ao servidor feito de modo wireless, sem fio. O roteador deve suportar 20 dispositivos simultâneos, todos com acesso ao servidor deverão estar registrados e uma autenticação por senha deverá ser requerida. Os dispositivos também deverão ter acesso à internet com restrições.
	2.6 Setor Administrativo
	Este setor tem o maior número de computadores conectados ao servidor e à internet ao mesmo tempo. Serão 40 computadores ligados simultaneamente ao servidor e à internet, como serão vários setores no mesmo lugar (marketing, administrativo, financeiro, RH e a diretoria) não haverá restrições de acesso à internet neste departamento.
3. Matemática para Computação
	
Nesta parte do trabalho vamos utilizar os conhecimentos estudados para calcular a geração automática de endereços de IPs na rede de supermercados da T&F, para isso vamos nos valer dos cálculos de matriz e sistemas para podermos encontrar os endereços de IP. Vamos também usar os dados da estrutura conhecida para calcularmos qual é a melhor classe para atendermos as necessidades da rede T&F. 
4. Ética e Legislação Profissional
Tendo em vista os valores e missão da T&F vamos balizar o presente trabalho em comunhão com as diretrizes de seus valores para alcançarmos sua missão a partir da explicação da explicação das premissas técnicas de seus valores. A fim de enquadrarmos cada aspecto dos valores da T&F, vamos elencar em forma de tópico cada um de seus valores para podermos dar tecnicidade aos seus pontos, em seguida vamos discorrer um pouco sobre os conceitos empresariais que vão pautar as relações legais da T&F com o mercado e com a sociedade. Vamos ainda dar visibilidade técnica aos compromissos sociais, firmados voluntariamente pela empresa.
Uma parte de igual importância no presente estudo e situar o posicionamento legal do grupo T&F dentro do direito empresarial e suas nuances. Será identificada a tipificação específica do ramo de atuação da empresa em questão para que haja maior compreensão sobre suas responsabilidades, direitos e deveres. Dentro desta análise, poderemos situar a empresa dentro do perfil de atividade de circulação de bens ou serviços, que se caracteriza pela intermediação de mercadorias ou serviços. Com relação a definição da empresa em questão podemos dizer que esta é uma Sociedade empresarial limitada com atuação no comércio varejista
4.1 Responsabilidade Corporativa
A responsabilidade social corporativa (RSC) tomou maior importância no final do século XX como elemento desenvolvedor de negócio na medida que institui relações positivas das empresas com as partes interessadas da sociedade (stakeholders) ao mesmo tempo em que melhora a imagem da empresa perante a comunidade. Esta responsabilidade não deve ser entendida somente como ações em projetos sociais ou projetos ambientais, o seu conceito vai mais além. Devemos entender o conceito da RSC como um benefício que a empresa gera para a sociedade a partir do valor gerado pela sua atuação no mercado.
Também pode ser compreendido como responsabilidade social corporativa de uma empresa a sua atuação ética, tomando responsabilidade sobre suas ações e atuação no mercado de maneira a desenvolver e influenciar positivamente a sociedade. Nos tempos atuais foi agregada uma variável para atuação das empresas na sociedade, o conceito de sustentabilidade. Este conceito não só pode ser considerado apenas no âmbito ambiental, também deve ser observado como a busca do equilíbrio nos aspectos sociais e econômicos. Com esses pilares John Elkington forjou a expressão “Tripé da Sustentabilidade”, um conjunto de ações que que visam o estabelecimento de melhorias das relações da empresa com a sociedade no longo prazo. Dentro deste âmbito, a T&F também deve prezar por fornecedores que também tenham práticas éticas e valores que convirjam nos seus próprios, sem esquecer de pautar as relações com seus clientes nessas práticas éticas. 
Na compreensão deste objetivo maior, o grupo T&F adotou em seus valores o respeito às práticas do “tripé da sustentabilidade” por meio de ações que visam o desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida da comunidade na qual estão inseridos, praticando preços competitivos e justos sem descuidar da qualidade dos produtos que são ofertados para a população. Prática esta que também está presente na missão da empresa: “Oferecer produtos competitivos e de qualidade aos seus clientes, atendendo sempre a suas expectavas”.
4.2 Compromisso Social
Este é um compromisso que transcende as delimitações mercadológicas e de negócios das organizações, “é um selo de qualidade que direciona o consumo de produtos e serviços, um conjunto de valores éticos e de transparência que envolve, entre outros, o bom relacionamento entre comunidades, trabalhadores, fornecedores e clientes”. Ou seja, é um compromisso de interação com a sociedade que visa estabelecer uma relação de retorno social para a comunidade na qual está inserida, buscando estabelecer uma relação não só de consumo, mas também de parceria na vida comunitária.
Podemos identificar esta prática num antigo sonho dos sócios proprietários que se tornou realidade com o advento da expansão da loja matriz, a criação do setor de solidariedade, que se situa bem na entrada da loja, visível a todos. Este setor se destina a arrecadação de alimentos e materiais em geral para doação a população mais vulnerável da sociedade, residentes de bolsões de miséria por todo o estado de Pernambuco. Este setor é, inclusive, administrado por uma ONG (organização não governamental), mesmo que toda a infraestrutura seja provida pelo grupo T&F. Há, portanto, uma genuína preocupação com o bem-estar da sociedade e um compromisso social com a camada menos favorecida da sociedade na qual o grupo está inserido.
4.3 Respeito à DiversidadeCom vistas a estimular, patrocinar e celebrar as diferenças culturais e inerentes a formação do estado de Pernambuco, principalmente da cidade de Olinda, o grupo T&F procurou medidas que pudessem servir como motor da inclusão e apresentação das particularidades da cultura afro-brasileira no estado de Pernambuco. Esta prática pode ser encarada como um diferencial competitivo do grupo T&F que se sensibiliza com os desafios sociais, até mesmo culturais presentes na nossa sociedade.
Tendo em vista estes desafios e se portando de maneira atuante em questões sensíveis da nossa sociedade, o grupo T&F cria o setor de experiência afro-brasileiro, uma iniciativa de caráter inclusivo que visa levar conhecimento ao público em geral sobre uma parte importante do passado de Pernambuco e até do próprio Brasil. Esta iniciativa também se mostra bastante eficaz no estabelecimento de um vínculo de identidade com o este público em relação ao supermercado.
4.4 Transparência e Ética 
Estes dois conceitos se tornaram pedras básicas fundamentais, inclusive se incorporando ao mundo dos negócios por força de uma demanda da sociedade que exige mais integridade nas relações das corporações consigo. Estas duas premissas podem ser compreendidas como uma espécie de selo de qualidade que valida a atuação das instituições e corporações na sociedade.
A exigência social da adoção dessas duas premissas se permeia por todas as relações que a empresa pretende ter com todos os “stakeholders” envolvidos em sua atuação. Estes princípios engrandecem e fortalecem os posicionamentos das empresas em suas relações de negócio, sociais e institucionais.
Com vistas a estabelecer uma relação de confiança com seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, governo e, sobretudo, clientes, o grupo T&F se preocupa em construir relações transparentes e éticas. A sociedade como um todo é beneficiária de relações construídas ao entorno de preceitos éticos e transparentes.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO
No trabalho apresentado foi possível identificar objetivos e um pouco da história da rede de supermercados T&F. Foi possível observar o crescimento da empresa e sua preocupação com o lado social da comunidade na qual está inserida, bem como o prezar pela qualidade de suas relações comerciais e empresariais. A rede de supermercados também prima por um bom atendimento e inserção de sua marca na comunidade. Tendo em vista essas virtudes, a rede teve a preocupação de investir em uma rede de computadores que pudesse prover, conforto e confiabilidade de suas operações por parte dos clientes.
Pudemos observar também que o grupo T&F, ao preocupar-se com sua infraestrutura de computadores e rede teve preocupações modernas como uma rede sem fio para poder fazer controle de estoques, contudo, não foi observada uma preocupação ou mesmo uma inclinação para se construir uma rede de computadores que pudesse atender lojas filiais a partir da loja matriz. O projeto de infraestrutura de rede poderia ter contemplado este ponto.
6. REFERÊNCIAS
Alencastro, M. S. C. Ética Empresarial na Prática. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2012. 
Munhoz, A. S. Responsabilidade social das empresas. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Niradi, G. A. Direito Empresarial Para Administradores. 1. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. 
Stadler, A.; Arantes, E. C.; Halicki, Z. Empreendedorismo e responsabilidade social. 2ª edição revisada; volume 4 Curitiba: Intersaberes, 2014.
ANEXO