Apol 4 Administração Estratégica Nota 100

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15/04/2018 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 
Assinale a alternativa correta.
 
O Brasil tem assistido a um debate que coloca, frente a frente, como polos opostos, o 
desenvolvimento econômico e a conservação ambiental. Algumas iniciativas merecem 
considerações, porque podem agravar ou desencadear problemas ambientais de diferentes ordens 
de grandeza. Entre essas iniciativas e suas consequências, é CORRETO afirmar que:
Nota: 20.0
A todas as alternativas estão corretas.
B a preocupação mais voltada para a floresta e
os povos amazônicos coloca em alerta os
ambientalistas, ao deixar em segundo plano
as ameaças aos demais biomas.
C a exploração do petróleo encontrado na
plataforma submarina pelo Brasil terá, ao lado
dos impactos positivos na economia e na
política, consequências ambientais negativas,
se persistir o modelo atual de consumo de
combustíveis fósseis.
D a construção de obras previstas pelo PAC
(Programa de Aceleração do Crescimento)
tem levado à redução dos prazos necessários
aos estudos de impacto ambiental, o que
pode interferir na sustentabilidade do projeto.
Questão 2/5 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 
Quando a complexidade do mundo empresarial aumentou, a partir da década de 1950, a 
administração estratégica passou a receber atenção de maior abrangência nos meios acadêmicos 
e empresarial, exigindo perfil gerencial empreendedor, respostas rápidas e corretas à ação de 
concorrentes, redefinição do papel social e econômico das empresas e melhor adequação à nova 
postura assumida pelos consumidores. A administração estratégica, segundo Certo e Peter, citado 
Você acertou!
Comentário: em qualquer região do Brasil
o impacto ambiental de obras de
infraestrutura devem ser planejados,
gerenciados e acompanhados das
respectivas normas ambientais vigentes.
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por Sertek e outros (2011), é composta por uma série de passos – diagnóstico, planejamento, 
implementação e controle.
 
Associe a coluna A com a coluna B, relacionando esses passos às suas respectivas 
características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
Nota: 20.0
A I-A – II-B – III-D – IV-C
Você acertou!
• Diagnóstico estratégico: faz análise do
ambiente externo, visando à identificação
de ameaças e de oportunidades, tanto no
presente quanto no futuro, e na análise do
ambiente interno, consiste na avaliação
dos recursos da empresa (financeiros,
humanos, tecnológicos e materiais) e
busca identificar os pontos fortes e pontos
fracos. • Planejamento: estabelece uma
diretriz organizacional, onde se planeja por
meio dos indicadores principais de direção
para os quais uma organização é levada –
a visão, a missão organizacional, os
objetivos institucionais e os valores. Faz a
formulação de uma estratégia
organizacional onde os gestores buscam
estabelecer um curso de ação com a
finalidade de garantir que a organização
alcance seus objetivos, ou seja, que
projete e selecione estratégias que levem à
realização desses objetivos. •
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B I-B – II-C – III-A – IV-D
C I-C – II-D – III-A – IV-B
D I-D – II-A – III-B – IV-C
Questão 3/5 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 
 
As organizações Japonesas são reconhecidas por competir com sucesso sem estratégias bem 
articuladas. Muito disso decorre de sua cultura e valores como o respeito, a lealdade e a 
sinceridade. Mas com o passar do tempo e as crises financeiras internacionais o Banco Nakatomi 
acabou descobrindo que tal prática vinha perdendo espaço , eficácia e capacidade de resposta a 
velocidade das mudanças mundiais. O seu presidente, Sr. Yamamoto, recorreu ao BSC e aos 
mapas estratégicos para mudar esta realidade, diante disso estabeleceu as seguintes diretrizes:
 
 
1. estratégias comuns: devem ser seguidas por todos e envolve por exemplo “Aumentar a 
eficiência de custos” de toda a organização.
 
2. Estratégias compartilhadas: que envolvem: otimizar o processo de aprovação de crédito, 
busca da excelência operacional nos processos internos, promover a interação ao longo da 
cadeia de suprimentos, estreita relação entre gerentes de clientes e gerentes de produtos.
 
3. Estratégia Singular: objetivo intradivisional a ser seguido por cada departamento e por toda a 
organização: “Manter arquivos de dados de todas as operações realizadas pelos clientes com 
o banco”.
 
 
Após a adoção do mapa estratégico, as mudanças já eram visíveis:
 
Implementação da estratégia
organizacional: nessa etapa colocamos em
ação as estratégias que resultaram das
etapas anteriores do processo de
administração estratégica. Sem a sua
implementação efetiva, as organizações
são incapazes de obter os benefícios da
realização de um diagnóstico e do
planejamento estratégico. • Controle
estratégico: se concentra na monitoração e
na avaliação do processo de administração
estratégica no sentido de melhorá-lo,
assegurando um funcionamento adequado.
(SERTEK et al., 2011, p. 118-121)
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I – os empregados discutiam as estratégias e o próprio mapa como forma de formatar planos e 
programas gerenciais;
 
II – Supervisores e gerentes familiarizaram-se mais facilmente com os indicadores quantitativos e 
os diretores obtiveram melhores formas de controle da estratégia;
 
III – Os objetivos compartilhados ajudaram a melhorar o relacionamento e o entrosamento entre os 
setores;
 
IV – Os indicadores de desempenho e o resultado organizacional são apresentados a partir do 
BSC, facilitando a compreensão dos resultados obtidos pela organização;
 
Diante disso assinale a alternativa que melhor explica o resultado obtido pelo Banco Nakatomi 
após a adoção do BSC e dos Mapas Estratégicos:
Nota: 20.0
A Um painel de informações gerenciais que
garante resultados
B Coloca a estratégia no centro do negócio e
no interior do processo gerencial
C um conjunto de indicadores financeiros que
medem a estratégia e garantem sua execução
D por ser um sistema gerencial o BSC facilita a
gestão da estratégia
Questão 4/5 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
 
Assinale a alternativa correta.
 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo a estratégia de preço de lançamento de um novo 
produto de alta tecnologia. Sua empresa é líder de mercado e existe uma demanda reprimida, que 
Você acertou!
Comentário: A excessão da letra C, todas
as demais situações são colocadas por
Herrero Filho (2005) como situações que
não explicam a importância do BSC para
uma organizações. O BSC aposta no fato
de que a estratégia deve ser o foco do
processo gerencial e deve fazer parte da
vida das pessoas, supervisores, gerentes e
diretores.
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não pode ser atendida a curto prazo, por falta de capacidade imediata de produção. Qual das 
estratégias abaixo é melhor explica o caso?
Nota: 20.0
A Objetivo da Estratégia – Liderança de produto;
Vantagem Competitiva – qualidade;
B Objetivo da Estratégia – Liderança de produto;
Vantagem Competitiva – personalização;
C Objetivo da Estratégia – Liderança de produto;
Vantagem Competitiva – variedade do
portfólio;
D Objetivo da Estratégia –Liderança de
produto; Vantagem Competitiva –
inovação;
Questão 5/5 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do 
que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas 
unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses 
denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os 
franqueados bancam os custos de implantação, operação e de gestão das respectivas unidades. 
Em segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e 
contratar pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, 
muitas vezes geridas pelos próprios franqueados. Por meio do franchising, o franqueador pode, 
adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus 
recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física e o 
conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da região onde vive e trabalha.
 
Você acertou!
Comentário: A estratégia que melhor
explica o caso de Fernanda é a opção A:
Objetivo da Estratégia – Liderança de
produto; Vantagem Competitiva –
inovação; por que a empresa já é líder de
mercado e seu novo produto irá manter
este posicionamento, além disso, um novo
produto de alta tecnologia ajudará a
empresa manter e criar um status de
empresa inovadora. Sua proposta de valor
deverá enfatizar estas características.
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ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae.com.br>. Acesso em: 
17 jul. 2012 (adaptado).
 
A figura a seguir representa a matriz de componentes do vetor de crescimento, também conhecida 
como matriz produtos e mercados, de Igor Ansoff.
 
 
Suponha que uma empresa franqueadora do setor de lanchonetes deseje ampliar negócios sem 
modificar os princípios negociais habitualmente praticados. A partir do texto e dos quatro 
quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento apresentada acima, qual das 
alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso?
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
A Penetração de mercado e diversificação.
B Penetração de mercado e desenvolvimento de
produto.
C Penetração de mercado e desenvolvimento
de mercado.
Você acertou!
Comentário: Uma estratégia de abertura de
franquias, permite ao negócio, manter uma
série de suas características que são
consideradas essenciais em seus produtos
e serviços, o franqueado se submete as
condições do franqueador, porém entra
com o capital necessário para a abertura
do negócio, podendo ser até mesmo
considerada uma estratégia de parceria de
negócios. Quando acontece um acordo
entre franqueador e franqueado, a nova
parceria permite ao franqueador ampliar o
seu mercado, tanto em novos mercados
quanto em mercados existentes com seus
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D Desenvolvimento de produto e diversificação.
produtos e serviços atuais, ou seja, permite
a penetração e o desenvolvimento de
mercado. Empresas como McDonalds e
Burger King adotam esta estratégia até
mesmo na busca de mercados
internacionais, ou seja, em estratégias de
internacionalização de seus negócios.