Aula 2 Exercício 01 Aluno MARCIO PITA BERG GP Respondido

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GST1707_A2_201701282909_V1
 
A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira
e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e
melhorando-as. Dentre as características ou aplicação listadas abaixo, qual a que pertence à
categoria organizacional ou de integração?
GESTÃO DE PROCESSOS
 GST1707_A2_201701282909_V1 
Lupa Calc.
 
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: MARCIO PITA BERG Matrícula: 201701282909
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROC. Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este
modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
são focalizados nos gerentes e suas relações;
incluem as ações de medição e ajuste do desempenho.
 viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização;
caracterizam a atuação da empresa;
não são suportados por processos internos;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
Uma das diferenças relevantes entre a organização funcional e a por processos encontra-se
no papel do chefe sendo, portanto, correto afirmar:
Sobre as características dos processos, quando comparado com as características das
hierarquias, podemos afirmar:
I- As hierarquias têm um desenvolvimento muito mais dinâmico e natural do que os
processos, obtendo melhores resultados para os clientes.
II- Os processos oferecem barreiras naturais, enquanto as hierarquias atravessam toda a
organização, ou seja, elas são catalisadoras para agregar valores.
III- Nos processos, em razão da estrutura ordenada de atividades sequenciadas de trabalho,
suas entradas e saídas são facilmente identificadas, gerando produtos e/ou serviços.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
2.
Na empresa funcional apenas o trabalho operário é estruturado linearmente pelo nível
de antiguidade já na empresa orientada por processo o comando se baseia na posição
verticalizada dos cargos;
Na empresa funcional o trabalho gerencial é estruturado horizontalmente e o operário
é verticalmente já na empresa orientada por processo o comando se baseia
supremacia da função e do cargo;
Na empresa funcional todo trabalho é estruturado hierarquicamente pelo nível de
importância já na empresa orientada por processos o comando se baseia na imposição
e autoridade;
 
Na empresa funcional todo trabalho é estruturado funcionalmente sob forte supervisão
de níveis hierárquicos superpostos já na empresa orientada a processos o comando se
baseia na negociação e cooperação;
Na empresa funcional o trabalho dos gerentes é estruturado funcionalmente sob
ordenamento hierárquico e o dos operários por especialização já na empresa
orientada por processos o comando se baseia na imposição de uns sobre os outros;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3.
I, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e III, apenas.
 III, apenas.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
A gestão por processo tem como um dos princípios fundamentais à sua implantação uma
gestão horizontalizada, tendo como principais fatores para sua consecução:
Assinale a opção correta:
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que
geram seus resultados. Podemos observar que enquanto na visão funcional o objetivo é a
redução de custos, na visão por processos, o objetivo visa
 
 
Podemos identificar numa organização as categorias básicas de processos, como sendo:
4.
Foco no interrelacionamento; Integração das autoridades; Foco centrado na
concorrência e separação dos objetivos e metas por área de importância.
Foco no interrelacionamento; Integração entre as lideranças; Foco centrado no
concorrente e integração entre subordinados.
 
Foco no interrelacionamento; Integração entre as funções; Foco centrado nos clientes
e integração entre metas e objetivos.
Foco no individualismo; Separação hierárquica das funções; Foco centrado nos
fornecedores e separação dos objetivos das metas.
Foco no relacionameto hierárquico; Integração vertical; Foco centrado na competição
interna e integração dos objetivos pessoais.
 
Gabarito Coment.
 
5.
 a prevenção do custo
a maximização da produção
assegurar a qualidade do produto/serviço
a eliminação do desperdício
a manutenção dos clientes
 
Gabarito Coment.
 
6.
organizacionais, funcionais ou de clientes, e setoriais.
 de negócio ou de clientes, organizacionais ou de integração, e gerenciais.
de negócio, operacionais e transacionais.
de negócio, operacional, funcional e de integração.
de medições, ações, ajuste e de desempenho.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que
geram seus resultados. Observe as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa a
visão da organização funcional.
A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de :
I. Gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço;
II. integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e;
III. exaurir recursos para a consecução dessas finalidades.
Marque a alternativa correta:
 
7.
Foco - chefia
 Orientação - cliente fornecedor
Relacionamento - cadeia de comando
Estilo - autoritarismo
Objetivo - redução de custo
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8.
Somente a alternativa I está correta;
As alternativas II e III estão corretas.
As alternativas I e III estão corretas;
 As alternativas I e II estão corretas;
Somente a afirmativa III está correta;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada