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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing. Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores. Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos. Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos. Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes. Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio. 2a Questão ( Acerto: 1,0 / 1,0 No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional. Abaixo, identifique a única opção que descreve claramente o nível Tático da organização Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar os resultados esperados da organização Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de administrar uma organização Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos intangíveis, tais como o conhecimento 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: Eficiência Excelência Efetividade Competência Eficácia 4a Questão ( Acerto: 1,0 / 1,0 Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são denominados de: Plano operacional Plano tático Plano estratégico Plano intermediário Plano gerencial 5a Questão ( Acerto: 1,0 / 1,0 O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve: I - um diagnóstico do problema; II - a procura de soluções e alternativas para o problema; III - a análise e comparação dessas alternativas; IV - a seleção e escolha da melhor; Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta: Somente II e IV estão corretas I, II, III e IV estão corretas Somente I e II estão corretas Somente I está correta Somente III está correta 6a Questão ( Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: planejamento de sinergias planejamento operacional planejamento estratégico planejamento de contingência planejamento tático 7a Questão (R Acerto: 0,0 / 1,0 Faz parte da função organização: Estabelecer objetivos. Verificar os resultados. definir a missão organizacional. dividir o trabalho. Criar programas de incentivos. 8a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando: Organograma Amplitude de controle Departamentalização Fontes de poder Cadeia de comando 9a Questão ( Acerto: 1,0 / 1,0 Um aspecto importante da gerência é a liderança exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. No contexto da administração, a liderança pode ser definida como: o papel do líder no sentido de pressionar os empregados à realização dos objetivos para cumprimento das metas a maneira centrada nas pessoas para conduzir esforços com ênfase nas tarefas, na estrutura e na eficácia organizacional os traços de personalidade do líder ou seu estilo de condução das pessoas de uma forma democrática a maneira centrada na tarefa para conduzir esforços com ênfase nas pessoas, na estrutura e na eficácia organizacional o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. 10a Questão ( Acerto: 1,0 / 1,0 Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de: Controle. Direção. Estratégia. Organização. Planejamento.
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