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Ref.: 201703439324 1a Questão Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes. As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO: As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos. Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias. Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção. Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas. Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das atividades. Ref.: 201703440711 2a Questão Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo: I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Somente a afirmação I e II, estão corretas. Somente a afirmação I e III, estão corretas Somente a afirmação I, está correta Somente a afirmação III, está correta. As afirmações I, II e III estão corretas. Ref.: 201703438442 3a Questão Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que: A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa. A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores. A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio de negócios. A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa. Ref.: 201703441348 4a Questão Assinale a resposta errada - Em relação ao ambiente organizacional, podemos dizer que o ambiente externo envolve: as decisões são influenciadas por fatores econômicos internacionais os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as decisões da organização as ações organizacionais que influenciam as variáveis políticas nacionais os fatores que influenciam potencialmente as estratégias da organização as estratégias são influenciadas por fatores políticos regionais, nacionais e internacionais Ref.: 201703441872 5a Questão Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Correlacione os itens abaixo: I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. ( ) - Missão ( ) - Visão ( ) - Valores I, III, II II, I, III III, I, II III, II, I I, II, III Ref.: 201703441245 6a Questão Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela empresa Slim Perfis de Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de cada treinamento ele era sempre o melhor colocado, seu trabalho na linha de produção era impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também muito atento aos detalhes na finalização de suas peças. Apesar de muito bom tecnicamente, era meio grosseiro, não se comunicava com seus superiores e não tinha bom relacionamento com a equipe. Em sua última avaliação de desempenho, Geraldo tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca haviam lhe dado a oportunidade de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu gerente baseou sua justificativa tomando como base o conceito de Robert Katz que define três habilidades necessárias ao administrador: técnicas, humanas e conceituais. Com base no que relata o caso, é possível identificar que, para assumir o cargo em questão, faltava à Geraldo o desenvolvimento de : habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar-se de forma positiva, liderar pessoas e comunicar-se de forma eficaz. habilidades técnicas, humanas e conceituais, pois o cargo em questão era de nível estratégico habilidades técnicas superiores para orientar e treinar sua equipe. habilidades técnicas, para que ele conhecesse todo o trabalho realizado em todos os departamentos da fábrica. habilidades conceituais, para que ele pudesse compreender a complexidade da organização e analisar situações abstratas que o cargo exigia. Ref.: 201703440782 7a Questão Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades: HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS. HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA. HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES. HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA. HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA. Ref.: 201703440387 8a Questão As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de: Atividades da Visão Atividades da Missão Atividades-meio Atividades-direção Atividades-fim
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