RH APOSTILA TEORIAS MOTIVAICONAIS (1)

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
MOTIVAÇÃO
Dentre os fatores internos que influenciam o comportamento das pessoas, a motivação merece especial atenção. É difícil definir exatamente o conceito de motivação, uma vez que tem sido utilizado com diferentes sentidos. De modo geral:
MOTIVO ( é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico. Esse impulso à ação pode ser provocado por um estímulo externo (provindo do ambiente) e pode também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo.
Equilíbrio Estímulo ou Necessi- Tensão Barreira FRUS-
 Interno incentivo dade TRAÇÃO
 
 Outro COM-
 Compor- PENSA-
 tamento ÇÃO
As pessoas são diferentes no que tangem à motivação: as necessidades variam de indivíduo para indivíduo, produzindo diferentes padrões de comportamento, os valores sociais também são diferentes; as capacidades para atingir os objetivos são igualmente diferentes; e assim por diante. Para complicar ainda mais, as necessidades, os valores sociais e as capacidades variam no mesmo indivíduo conforme o tempo. Apesar de todas essas diferenças, o processo que dinamiza o comportamento é mais ou menos semelhante para todas as pessoas. Em outras palavras, embora os padrões de comportamento variem , o processo do qual eles resultam é, basicamente, o mesmo para todas as pessoas. Neste sentido, existem três premissas que explicam o comportamento humano:
O comportamento é causado, ou seja, existe uma causalidade do comportamento. Tanto a hereditariedade como o meio ambiente influem decisivamente no comportamento das pessoas. O comportamento é causado por estímulos internos ou externos.
O comportamento é motivado, ou seja, há uma finalidade em todo comportamento humano. O comportamento não é casual nem aleatório, mas sempre orientado e dirigido para algum objetivo.
O comportamento é orientado para objetivos, em todo comportamento existe sempre um “impulso”, um “desejo”, uma “necessidade”, uma “tendência”, expressões que servem para designar os “motivos” do comportamento.
Equilíbrio Estímulo ou Necessi- Tensão Comporta- Satisfação
 Interno incentivo dade mento ou ação
Etapas do ciclo motivacional, envolvendo a satisfação de uma necessidade.
As teorias mais conhecidas sobre a motivação são relacionadas com as necessidades humanas.
A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE ABRAHAM H.MASLOW
As chamadas teorias das necessidades partem do princípio de que os motivos do comportamento humano residem no próprio indivíduo: sua motivação para agir e se comportar deriva de forças que existam dentro dele. Algumas dessas necessidades são conscientes, enquanto outras não. A teoria motivacional mais conhecida é a de Maslow, que se baseia na chamada hierarquia de necessidades humanas. 
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância e de influenciação do comportamento humano. Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e recorrentes – as chamadas necessidades primárias -, enquanto no topo estão as mais sofisticadas e intelectualizadas – as necessidades secundárias.
 NECESSIDADE DE
AUTO-REALIZAÇÃO
CRESCIMENTO,
DESENVOLVIMENTO 
PESSOAL,
SUCESSO PROFISSIONAL
NECESSIDADE
DE ESTIMA
STATUS, PRESTÍGIO,
AUTO-RESPEITO,
AUTO-CONFIANÇA,
RECONHECIMENTO
NECESSIDADE
SOCIAIS
AMIZADE, AMOR, 
PERTENCER AO GRUPO,
ATIVIDADES SOCIAIS
NECESSIDADE DE
SEGURANÇA
PROTEÇÃO, ABRIGO,
INEXISTÊNCIA DE PERIGO
NECESSIDADES
FISIOLÓGICAS
FOME, SEDE, SONO, SEXO,
MORADIA, AR, ETC
TEORIA DOS FATORES DE FREDERICK HERZBERG
Enquanto Maslow fundamenta uma teoria da motivação nas diferentes necessidades humanas (abordagem infra-orientada). Herzberg alicerça sua teoria no ambiente externo e no trabalho do indivíduo (abordagem extra-orientada).
 
 NECESSIDADE DE MO- O TRABALHO EM SI
 AUTO-REALIZAÇÃO TI- RESPONSABILIDADE
 VA- PROGRESSO
 CIO- CRESCIMENTO
 NA-
 NECESSIDADE IS REALIZAÇÃO
 DE ESTIMA RECONHECIMENTO
 STATUS
 NECESSIDADES RELAÇÕES INTERPESSOAIS
 SOCIAIS SUPERVISÃO
 COLEGAS E SUBORDINADOS
 HI-
 NECESSIDADE DE GIÊ- SUPERVISÃO TÉCNICA
 SEGURANÇA NI- POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS
 COS SEGURANÇA NO CARGO
 NECESSIDADES CONDIÇÕES FÍSICAS DE TRABALHO
 FISIOLÓGICAS SALÁRIO
 VIDA PESSOAL
OS TRÊS FATORES DA MOTIVAÇÃO PARA PRODUZIR 
 Objetivos Individuais Expectativas
 
 
 A MOTIVAÇÃO Relação percebida entre produ-
 DE PRODUZIR tividade e alcance de objetivos Recompensas
 É FUNÇÃO DE individuais 
 Capacidade percebida de influ-
 enciar seu nível de produtivida- Relações entre expec-
 de tativas e recompensas
Três fatores de Victor Vrooom, Work and motivacion
MODELO DE EXPECTAÇÃO APLICADO	
 EXPECTAÇÃO RESULTADO RESULTADOS FINAIS
 INTERMEDIÁRIO
 Dinheiro
 Benefícios Sociais
 Comportamento Produtividade
 do Indivíduo elevada Apoio do Supervisor
 Promoção
 Aceitação do Grupo
AS PESSOAS E AS ORGANIZAÇÕES
A integração entre o indivíduo e a organização não é um problemarecente. As primeiras preocupações surgiram com os antigos filósofos gregos.Weber levantou a hipótese de que a organização pudesse destruir a personalidade individual com a imposição de regras e procedimentos capazes de despersonalizar o relacionamento das pessoas. Mayo e Roethlisberger analisam o impacto causado pela organização industrial e pelo sistema de autoridade unilateral sobre o indivíduo. Criticaram sobretudo a “abordagem molecular” e desumana imposta pela Administração Científica de Taylor e seguidores. Aos poucos, a abordagem clássica – centrada na tarefa e no método – foi cedendo lugar à Abordagem humanística – centrada no homem e no grupo social. A ênfase dada à tecnologia cedeu lugar à ênfase dada às relações humanas. Essa tentativa de mudança radical deu-se por volta da década de 1930. De lá para cá, percebeu-se a existência do conflito industrial, ou seja, a existência de interesses antagônicos entre o trabalhador e a organização e a necessidade de buscar harmonia baseada em uma mentalidade voltada para as relações humanas. E muita coisa foi escrita e quase nada foi feito.
Para ultrapassar suas limitações individuais, as pessoas se agrupam para formar organizações, no sentido de alcançar objetivos comuns. Á medida que as organizações são bem-sucedidas, elas sobrevivem ou crescem. E ao cresceram, as organizações requerem maior número de pessoas para a execução de suas atividades. Essas pessoas, ao ingressarem nas organizações, perseguem objetivos individuais diferentes daquelas que formam originalmente as organizações. Isto faz com que gradativamente os objetivos organizacionais se distanciem dos objetivos individuais dos novos participantes.
Assim, tanto os indivíduos como as organizações possuem objetivos a alcançar. As organizações recrutam e selecionam seus recursos humanos para, com eles e por meio deles, alcançaram objetivos organizacionais (produção, rentabilidade, redução de custos, ampliação do mercado, satisfação das necessidades da clientela etc.). Todavia, os indivíduos, uma vez recrutados e selecionados, têm objetivos pessoais que lutam para atingir e, muitas vezes, servem-se da organização para consegui-los.
Objetivos organizacionais e objetivos individuais das pessoas:
 O que a organização pretende alcançar:
 
 Organizacionais Lucro, produtividade, qualidade, redução de
 custos, participação no mercado, satisfação
 do cliente etc.
Objetivos
 O que as pessoas pretendem alcançar:
 Salário, benefícios sociais, segurança e 
 Individuais estabilidade no emprego. 
 Condições adequadas de trabalho.
 Crescimento profissional.
O grande segredo em termos de objetivos individuais e objetivos organizacionais é a empresa procurar manter ambos objetivos paralelos um ou outro.
 INDIVIDUAIS
OBJETIVOS 
 ORGANIZACIONAIS
 
Se ocorrer, dos objetivos individuais saíram da paralela com os objetivos organizacionais, distanciando-se, com certeza a empresa perdeu o funcionário para outra organização.
	OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
	OBJETIVOS INDIVIDUAIS
	Sobrevivência
Crescimento Sustentado
Lucratividade
Produtividade
Qualidade nos Produtos / Serviços
Redução de Custos
Participação no Mercado
Novos Mercados
Novos Clientes
Competitividade
Imagem no Mercado
	Melhores Salários
Melhores Benefícios
Estabilidade no Emprego
Segurança no Trabalho
Qualidade de Vida no Trabalho
Satisfação no Trabalho
Consideração e Respeito
Oportunidades de Crescimento
Liberdade para Trabalhar
Liderança Liberal
Orgulho da Organização