LIDIANA PEREIRA DE LIMA

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO DE ESTÉTICA
LIDIANA PEREIRA DE LIMA
PRODUÇÃO TEXTUAL
PATOS - PB
2014
 LIDIANA PEREIRA DE LIMA
PRODUÇÃO TEXTUAL
Trabalho apresentado ao Curso de Estética UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Recursos estéticos aplicados aos tratamentos corporais; Comunicação e relações humanas; Fundamentos de gestão e marketing; Seminário temático.
Professores: Heloisa Licha; Poliana Milreu; Ana Céli Pavão; Karen Hiramatsu Manganotti; Luciane Barbosa; Vânia Terra.
PATOS - PB
2014
SUMÁRIO
	1 INTRODUÇÃO
	03
	2 DESENVOLVIMENTO
	04
	3 CONCLUSÃO 
	08
	REFERÊNCIAS
	09
1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho trata-se de uma produção textual interdisciplinar dos conteúdos das disciplinas ministradas no 1º e 2º Semestre de 2014 do Curso Superior de Tecnologia em Estética e Imagem Pessoal, objetivando a aprendizagem teórica dos referidos conteúdos para consolidar os aspectos técnicos do curso.
O método de análise SWOT é uma ferramenta para promover também, o marketing de uma empresa, é o negócio visto pelo seu resultado final, ou seja, pelo ponto de vista do consumidor, quando o marketing é voltado para dentro, a regra também permanece a mesma: é a percepção do funcionário sobre a empresa e seus processos de gestão. O marketing por meio do processo de troca, tem como objetivo satisfazer os desejos e as necessidades do cliente. O profissional da área da estética e beleza com formação acadêmica esta apto a prestar serviços de bem estar, trata e embeleza a pele facial, sugere maquiagens e produtos adequados a cada tipo de pele, faz massagens e tratamentos corporais auxiliando na melhora da silhueta de seu cliente. 
Todas essas técnicas usadas pelo esteticista são essências para ajudar o individuo a cuidar e melhorar a sua imagem pessoal. Mas antes de aplicar qualquer procedimento estético, precisa conhecer o seu cliente, seus anseios, sua personalidade, seu estilo de vida, analisar seus traços físicos e fisionômicos e acima de tudo conhecer suas expectativas diante dos tratamentos estéticos. Para que isso ocorra de forma natural, o profissional precisa ter repertório, sensibilidade, e respeitar o estilo, a individualidade de cada cliente.
O esteticista trabalha com o físico e psicológico de cada individuo. Durante sua vida acadêmica o esteticista adquire conhecimentos específicos para os tratamentos corporais, faciais e capilares, mas acima de tudo, recebe orientações sobre o que faz parte da imagem pessoal, para que possa avaliar seu cliente desde os primeiros minutos de atendimento. Esse novo profissional habilitado através da formação acadêmica busca seu espaço e reconhecimento no mercado de trabalho. 
2 DESENVOLVIMENTO
Matriz SWOT – Os ambientes que circundam a empresa devem sempre ser estudados por seus gestores, principalmente quem está começando a empreender. Isto é necessário porque, geralmente, tudo é novo para o empreendedor. E ter uma forma de analisar o ambiente em que está inserindo o seu negocio é uma arma fundamental para ampliar o ciclo de vida da empresa.
Uma das ferramentas que possibilita esta analise é a matriz SWOT (anagrama para os termos Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats. Em português: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). Desenvolvida na escola de negócios de Harvard na década de 70, passou desde então a ser obrigatória dentro das cadeiras de ensino de planejamento estratégico das escolas de negócios.
A Matriz SWOT funciona montando inicialmente um inventário de todas as forças e fraquezas internas da organização. Por exemplo, um atendimento de primeira é uma força de sua empresa, uma vez que além de ser um ponto positivo, ela possibilita sua influência direta, seja em treinamento ou metodologias. Posteriormente é feita uma averiguação das ameaças e oportunidades que circundam sua empresa, no mercado e no ambiente global.
O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo das forças que compõem o seu negócio, isto possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial.
Agora vamos analisar cada uma das partes da Matriz SWOT:
Forças
A força descreve quais as competências mais fortes da sua empresa, aquelas que estão sobre sua influência. Uma forma de encontrá-las é utilizando as seguintes perguntas:
O que você faz bem?
O que sua empresa tem de melhor está sob seu comando?
Quais são os recursos que você tem?
O que possui melhor que seus concorrentes?
O que faz os clientes voltarem à sua empresa?
Com estas respostas você consegue desenvolver esta parte da análise, sempre lembrando que quanto maior a vantagem competitiva que uma força lhe traz, mais importante ela é dentro da análise.
Fraquezas
As fraquezas são as competências que estão sobre sua influência mas que, de alguma forma, atrapalham e/ou não geram vantagem competitiva. Você pode encontrá-las fazendo as seguintes perguntas:
Meus funcionários são capacitados para suas funções?
Onde eu deveria melhorar minha empresa?
Por que meus clientes escolhem os concorrentes?
Quais são as deficiências dos meus colaboradores?
Por que os clientes não voltam depois de uma compra?
As fraquezas devem ser bem estudadas e mensuradas, pois muitas vezes é possível revertê-las em forças. Uma pequena parte das causas costuma causar a maior parte dos problemas.
Oportunidades
As oportunidades são as forças externas à empresa que influenciam positivamente sua organização, mas que não temos controle sobre elas. As oportunidades muitas vezes podem vir através de algum aspecto econômico novo, como o advento da classe média, o aumento do número de filhos dos consumidores, a melhoria da renda e do crédito, entre outros. Outro fator que pode influenciar o fomento de oportunidades são as ações políticas do governo, como a escolha de investir em infra-estrutura.
Ameaças
As ameaças são as forças externas que não sofrem sua influência e que pesam negativamente para sua empresa. Elas podem ser consideradas como um desafio imposto à empresa e que pode deteriorar sua capacidade de gerar riqueza. Devem ser constantemente monitorada pelos gestores, pois, muitas vezes, podem apresentar um risco muito maior que a capacidade de retorno.
Por exemplo, para uma empresa importadora, uma forte desvalorização da moeda pode causar um aumento muito forte no custo de aquisição, em um cenário onde não é possível repassar este valor ao mercado, deteriorando assim as margens da empresa. Por isso, é importante que a empresa crie políticas que possam combater as ameaças. Como no exemplo anterior, onde ela poderia ter feito uma proteção cambial (Hedge) para manter suas margens em segurança.
Etapa 2– Faça uma pesquisa bibliográfica (em livros que abordem a área de Finanças, contabilidade, estratégia) sobre Preço de Venda, no intuito de levantar: 
O preço de venda é o valor monetário que um cliente está disposto a pagar para usufruir de algum bem ou serviço. A sua consolidação se justifica em decorrência de diversos elementos que atuam sobre ele.
A definição do preço é um entrave constante para muitas empresas. Um descuido nesta etapa pode gerar prejuízo e perda de mercado. É preciso considerar muitos fatores para definir um preço competitivo e com boa margem de lucro.
Para evitar que isso aconteça é necessário conhecer os fatores que atuam na formação do preço e chegar a um valor satisfatório para o desenvolvimento do negócio. A fim de entendermos a definição de preços de vendas, vamos considerar variáveis básicas:
● Custos: são aqueles decorrentes dos gastos com matéria prima para produção do produto, impostos e frete
● Despesas: são os gastos fixos como aluguel, pagamento de funcionários e equipamentos
● Margem de lucro: é determinado com base no valor da receita gerada subtraindo os valores de custos e despesas.
É importanteo preço de venda, pois, a formação de um preço competitivo é a estratégia chave para alcançar o sucesso, pois permite planejar o futuro próximo e diminuir as incertezas e dificuldades a longo prazo.
Existem diversas formas para o cálculo do preço de venda. Abaixo, segue uma das utilizadas no universo empresarial.
- Preço de Venda = Custo do produto ou serviço X Índice de comercialização.
- O índice é o resultado da soma dos percentuais dos impostos de comercialização, como o SIMPLES, ICMS, ISS, etc., mais o percentual do custo fixo (custo fixo dividido pelo faturamento mensal médio anual), mais o percentual das comissões e frete, e também o percentual referente à margem de lucro desejada, ou possível do produto ou serviço.
- Para determinar o índice, é necessário subtrair de 100% o resultado do item 2 e depois dividir por 100, para que o número fique de forma centesimal.
- Para encontrar o índice, divida 1 pelo número encontrado no cálculo do item 3.
A fórmula:
(100% - (% Impostos + % Custo Fixo + % Comissão + % Frete + % Margem de Lucro))100
Depois de encontrar o resultado desta fórmula, divida 1 pelo resultado obtido.
Exemplo do cálculo do preço de venda:
1. Custo do produto = R$ 9,00
2. Imposto = 4,0%
3. Comissão = 3,0%
4. Custo Fixo = 25,0%
5. Frete = 6,0%
6. Margem de Lucro = 15,0%
7. Cálculo do índice =
(100-(4+3+25+6+15)) = 47 / 100 = 0,47 = 1 / 0,47 = 2,1277
PV = 9,00 X 2,1277 = 19,15
3 CONCLUSÃO 
O presente trabalho trata-se de uma produção textual interdisciplinar dos conteúdos das disciplinas ministradas no 1º e 2º Semestre de 2014 do Curso Superior de Tecnologia em Estética e Imagem Pessoal, objetivando a aprendizagem teórica dos referidos conteúdos para consolidar os aspectos técnicos do curso.
A produção textual teve como objetivo abordar sobre a ferramenta SWOT que é utilizada para fazer análise de cenário(ou ambiente), usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma empresa, também pode ser utilizado para qualquer analise, sendo uma pequena empresa ou uma de grande porte devido sua simplicidade, extrair o máximo partido dos pontos fortes para minimizar os efeitos das ameaças detectadas e desenvolver estratégias que diminuem os efeitos negativos e assim aproveitar o máximo as oportunidades.
Deu-se também seu conceito, sua importância para a empresa, Descreveu-se sobre as ameaças e oportunidade, seus pontos fortes e pontos fracos.
A produção textual também abordou sobre o preço, como ele influencia no mercado e na emprega, qual sua importância e o que deve ser considerado para a realização do preço de venda.
REFERÊNCIAS
MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos: Inclui o ABC. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2001. 
PADOVEZE, Clóvis Luiz. Contabilidade gerencial: um enfoque em sistema de informação contábil. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2000.