ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS

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 Questão (Ref.:201515490409) Pontos: 0,1 / 0,1 
ASSINALE A OPÇÃO CORRETA EM RELAÇÃO A DUCTIBILIDADE:
PROPRIEDADE QUE REPRESENTA O GRAU DE DEFORMAÇÃO QUE UM MATERIAL SUPORTA ANTES DO SEU LIMITE
DE PROPORCIONALIDADE.
PROPRIEDADE QUE REPRESENTA O GRAU DE ALONGAMAENTO QUE UM MATERIAL SUPORTA ANTES DO SEU
ESCOAMENTO
PROPRIEDADE QUE REPRESENTA O GRAU DE DEFORMAÇÃO QUE UM MATERIAL SUPORTA ANTES DO SEU
ESCOAMENTO.
PROPRIEDADE QUE REPRESENTA O GRAU DE ESTRICÇÃO QUE UM MATERIAL SUPORTA ANTES DO SEU
ESCOAMENTO.
 PROPRIEDADE QUE REPRESENTA O GRAU DE DEFORMAÇÃO QUE UM MATERIAL SUPORTA ANTES DE SUA
RUPTURA.
 
2a Questão (Ref.:201515490437) Pontos: 0,1 / 0,1 
Marque a afirmativa que considerar correta
observando a figura ao lado e considerando que as
barras verticais possuem o mesmo material e
diâmetro e que as vigas horizontais:
são rígidas
possuem peso próprio desprezível
As barras DE e EF terão a mesma deformação, pois possuem o mesmo material e comprimento e suportam uma
viga rígida
 As barras com maior tensão são BG e AH
As barras com menor tensão são AH e CF
A viga horizontal BC, por ser rígida, permanecerá em posição horizontal
As barras com maior tensão são BG e DE
 
3a Questão (Ref.:201515490625) Pontos: 0,0 / 0,1 
Marque a alternativa que representa a característica do material que quando submetido a ensaio de tração e não
apresenta deformação plástica, passando da deformação elástica para o rompimento.
 Dúctil
Vítreo
Plástico
 Frágil
Estático
 
4a Questão (Ref.:201515490414) Pontos: 0,1 / 0,1 
ASSINALE A OPÇÃO CORRESPONDENTE A MATERIAIS FRÁGEIS:
CERÂMICA, CONCRETO E ALUMINIO.
CONCRETO, ALUMINIO E VIDRO.
CONCRETO, COBRE E ALUMINIO.
 CERÂMICA, CONCRETO E VIDRO.
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CERÂMICA, VIDRO E ALUMINIO.
 
5a Questão (Ref.:201515490418) Pontos: 0,1 / 0,1 
 
O bloco plástico está submetido a
uma força de compressão axial de
900 N. Supondo que as tampas
superior e inferior distribuam a carga
uniformemente por todo o bloco,
determine as tensões normal e de
cisalhamento médias ao longo da
seção a-a.
 135 kPa e 77,94 kPa
0,09 MPa e 0,09 MPa
0,156 MPa e 0,09 MPa
13,5 MPa e 7,8 MPa
0,156 MPa e 0,156 MPa
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Questão
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de
condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou
em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
Plano B
 Plano de Negócio
 Plano de Contingência
Planejamento Tático
Planejamento Estratégico
 
 
 
Ref.: 201513338530
 2a Questão
O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de
mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-
se ao:
 Fluxo Operacional.
Planejamento Tático.
Planejamento Operacional.
 Plano de Negócios.
Planejamento Estratégico.
 
 
 
Ref.: 201512654434
 3a Questão
O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do
projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para
produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
Operação.
 Avaliação de ideias.
Planejamento do projeto.
 Plano de negócios.
Implantação.
 
 
 
Ref.: 201512867912
 4a Questão
A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
Nenhuma das alternativas anteriores
 Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional
e plano financeiro.
Ferramenta para potencialização de mercado
Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços
oferecidos.
 
 
 
Ref.: 201513312968
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 5a Questão
O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu networking,
para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio, que pode ser com Capital:
Próprio, Intelectual ou Governamental.
 Próprio, terceiros ou Governamental.
 Tecnológico, terceiros ou Governamental.
Próprio, terceiros ou Intelectual.
Intelectual, terceiros ou Governamental.
 
 
 
Ref.: 201513312971
 6a Questão
O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores
entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado. Assinale a(s)
alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios: I- É uma ferramenta dinâmica que deve ser atualizada
constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- Permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um
documento que explore todas as suas oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de
sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do
processo empreendedor.
 I e III.
II e III.
 I, II e III.
Apenas a I.
I e II.
 
 
 
Ref.: 201513285883
 7a Questão
Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo não está
correta?
O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo
empreendimento, o que pode ser obtido através dos "modelos de conduta".
 "Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de um
novo empreendimento.
 Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmãos ou irmãs, outros parentes ou outros empreendedores.
Profissionais das mais diversas áreas, com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira, ainda que
não tenham sido proprietários de empresas, também podem servir como "modelos de conduta" em áreas
específicas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento.
Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito útil ao novo
empreendedor.
 
 
 
Ref.: 201513198288
 8a Questão
Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para
você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano
de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios.
 O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, com seus
produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente.
O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para criação da
empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações.
 O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá
oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu
negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa.
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Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e
identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um relatório.
Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.
 
 
 
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a Questão
Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de
micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
 Empresa tradicional.
Cooperativa.
Empresa Familiar.
 Home Office.
Franquia.
 
 
 
Ref.: 201513258926
 2a Questão
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o
hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar
melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
 Derivação de ocupação.
Observação de tendências.
Exploração de hobbies.
Necessidade dos consumidores.
 Aperfeiçoamento do negócio.
 
 
 
Ref.: 201513258914
 3a Questão
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços
nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa
este conceito?
 Derivação de ocupação.
Exploração de hobbies.
Aperfeiçoamento do negócio.
Observação de tendências.
Necessidade dos consumidores.
 
 
 
Ref.: 201512646509
 4a Questão
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida
e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com
sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos
para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II -
Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V
- Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração
os seguintes fatores críticos:
II, IV e V.
 I, IV e V.
I, II, V.
 I, III, IV.
I, III e V.
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Ref.: 201512647597
 5a Questão
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem
forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos
do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG
Recuperando Talentos, temos:
 A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos
poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua
profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
 A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe
remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o
Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
 
 
 
Ref.: 201513197318
 6a Questão
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
 O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a
qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
 Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de
planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados
cuidem de tarefas operacionais.
O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da
empresa.
O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
 
 
 
Ref.: 201512645076
 7a Questão
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando
a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua
capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando
bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação
congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a:
 Empreendimento novo.
 Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
Desenvolvimento de novos negócios.
Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
 
 
 
Ref.: 201512837041
 8a Questão
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Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os
produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado
produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um
empreendedor é capaz de transformar ideias em:
 Plano financeiro
Novas tecnologias
Patente
Plano de marketing
 Oportunidades de negócios
 
 
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 Questão
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou
deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não
afeta os empreendedores.
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
 Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da
empresa, pois o capital é próprio.
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam
seus negócios.
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de
juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
 
 
 
Ref.: 201513322336
 2a Questão
Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para
que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada
em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de:
Teste de novos produtos e serviços.
 Potencial de consumo.
Participação de mercado.
Comportamento do consumidor.
Satisfação do cliente.
 
 
 
Ref.: 201512648266
 3a Questão
A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
 Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação
governamental.
Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
 
 
 
Ref.: 201513199425
 4a Questão
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente
econômico é saudável quando há incentivo para ainiciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a
pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a
criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o
papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que
possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de
criação de um novo empreendimento no Brasil:
Pouca qualificação profissional.
 Carga Tributária Elevada.
Risco Brasil.
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Instabilidade Social.
Espaço físico para a criação do negócio.
 
 
 
Ref.: 201513322347
 5a Questão
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu
funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
O Planejamento Financeiro
 A Análise SWOT
A Análise de Mercado
A Organização e Gerência do Negócio
A Estratégia do Negócio
 
 
 
Ref.: 201513312941
 6a Questão
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global.
Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
crescimento econômico, violência e taxa de juros.
crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
 
 
 
Ref.: 201512841470
 7a Questão
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e
conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
 
 
 
Ref.: 201513322344
 8a Questão
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor,
concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição
apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
 Análise de mercado.
 Descrição dos Produtos ou Serviços.
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Organização e gerência.
Planejamento Financeiro.
Estratégia do negócio.
 
 
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a Questão
O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os
objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os
negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando
quando:
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura
organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir
para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o
novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe
orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir
os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
 
 
 
Ref.: 201513197311
 2a Questão
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O
planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano
de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível
para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à
alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma
função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma
técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a
necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
Somente III e V.
 Somente I e II.
 Somente I e III.
Somente IV e V.
Somente II e IV.
 
 
 
Ref.: 201513169298
 3a Questão
O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele
busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar
situações futuras.
Comunicação
 Decisões
Autorização
Finanças
Seleção
 
 
 
Ref.: 201513322745
 4a Questão
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de
"indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico
nomeamos:
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Projeção dos resultados.
 Projeção do Balanço Patrimonial.
Análise de Investimentos.
Investimento inicial.
 Ponto de equilíbrio.
 
 
 
Ref.: 201513173161
 5a Questão
Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e
objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para
uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada
de decisão reflete o conceito de:
Metas.
 Estratégia.
Negócio.
Missão.
 Visão.
 
 
 
Ref.: 201513322343
 6a Questão
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço
Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares
existentes. Esta estratégia é definida como:
 Estratégias de Preços Distintos.
Estratégias de Preços por Concorrência.
Mark up.
 Estratégias de Preços Competitivos.
Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
 
 
 
Ref.: 201513173159
 7a Questão
Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os
especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que
têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise
SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
 Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
 Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
 
 
 
Ref.: 201513322348
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 8a Questão
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida,
como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
 A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área
empresarial.
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
 
 
 
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1a Questão
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os
métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de
um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
 Projeção do Balanço Patrimonial.
Investimento inicial.
Projeção dos resultados.
 Análise de Investimentos.
Ponto de equilíbrio.
 
 
 
Ref.: 201513322406
 2a Questão
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma previsão
do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado apartir da
fórmula:
PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100
 PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100
PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100
PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100
 PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100
 
 
 
Ref.: 201513322381
 3a Questão
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de
mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". A este tópico nomeamos como:
Análise de Investimentos.
 Ponto de partida.
Investimento total.
Projeção dos resultados.
 Investimento inicial.
 
 
 
Ref.: 201512649827
 4a Questão
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional.
Portanto, é correto afirmar que:
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de
recrutamento e seleção para toda a empresa.
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento
e seleção do seu pessoal.
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção
para toda a empresa.
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e
seleção para toda a empresa.
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e
seleção para toda a empresa.
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Ref.: 201513322360
 5a Questão
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de
"estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de
receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A este tópico nomeamos:
 Projeção dos resultados.
 Análise de Investimentos.
Investimento total.
Investimento inicial.
Ponto de equilíbrio.
 
 
 
Ref.: 201512841491
 6a Questão
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e
hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da
elaboração do Organograma:
 Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
Alinhar os Níveis Hierárquicos.
 Determinar os tipos de Relações informais.
Determinar os tipos de Relações de autoridade.
Criar Relações de Comando.
 
 
 
Ref.: 201513322366
 7a Questão
Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos
para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com:
 recursos próprios e de bancos credores.
recursos de investidores ou recursos próprios.
recursos de investidores ou de bancos credores.
 recursos próprios, de terceiros ou com ambos.
recursos de instituições financeiras e de investidores.
 
 
 
Ref.: 201512649774
 8a Questão
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que
atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de
licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através
de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O
Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes
corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de
Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros
departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de
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organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a
organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
 Organização por produto e organização por clientes.
Organização por funções e organização por produto.
Organização por funções e organização por área geográfica.
Organização por clientes e organização geográfica
 Organização por funções e organização por clientes.
 
 
 
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 Questão
As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo
Maximiano (2006), é uma função típica de:
Marketing.
Alta Administração.
 Finanças.
 Planejamento estratégico.
Operação.
 
 
 
Ref.: 201512650367
 2a Questão
Entende-se por produto:
Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em
embalagem.
 Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.
 Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.
Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.
 
 
 
Ref.: 201513173172
 3a Questão
É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as
mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:
 Marketing.
Promoção.
Propaganda.
 Segmentação.
Praça.
 
 
 
Ref.: 201512650417
 4a Questão
O Marketing Mix avalia e estuda:
 O preço, praça, pesquisa, e perfil.
O preço, promoção, produção e prêmios.
 O produto, preço, praça e promoção.O produto, propaganda, produção e pesquisa.
O produto, preço, praça e alimentação.
 
 
 
Ref.: 201512649734
 5a Questão
Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
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 Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
 Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
 
 
 
Ref.: 201512650383
 6a Questão
Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a
autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
 Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
 Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
 
 
 
Ref.: 201513173173
 7a Questão
O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e
representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para
criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do
composto de marketing são:
Produto, Produção, Praça e Promoção.
 Produto, Preço, Praça e Promoção.
Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
 
 
 
Ref.: 201513368117
 8a Questão
Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A demanda é determinada
pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção correta que identifica os fatores que influenciam a
demanda por determinados bens.
Preço de bens relacionados, Gosto e Tecnologia.
 Preço de venda, Preço de insumo e Renda.
Gosto, Tecnologia e Preço de bens relacionados.
Preço, Renda e Preço de insumos.
 Preço, Renda e Gosto.
 
 
 
 
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a Questão
Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico
das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a
sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e
racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
 Fluxograma.
Cronograma.
Organograma.
Histograma.
Diagrama de causa e efeito.
 
 
 
Ref.: 201512651064
 2a Questão
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada,
processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas
diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
 Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento
é impossível.
 Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são
intangíveis e podem ser consertados e refugados.
Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são
intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é
postergado.
Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade
de medir a qualidade.
 
 
 
Ref.: 201513361381
 3a Questão
A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é
denominada:
 "Lead Time".
Customização.
"Just in Case".
 "Just in Time".
Produção em Massa.
 
 
 
Ref.: 201513169416
 4a Questão
Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
Qualidade
 Conformidade
 Produtividade
Nenhuma das alternativas anteriores
Capacidade
 
 
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Ref.: 201512837081
 5a Questão
A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece
os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de
desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração
o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de
fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e
pode garantir uma vantagem competitiva.
Produtividade e qualidade combinadas
Eficiência no uso do tempo
Eficiência e qualidade
 Flexibilidade
Produtividade
 
 
 
Ref.: 201512651074
 6a Questão
O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a
função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
 Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o
cliente para identificar suas necessidades.
Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão
processar a produção.
Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das
operações.
 
 
 
Ref.: 201512651056
 7a Questão
Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas
passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no
próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o
transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse
contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza
a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de
lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas
as afirmativas:
 II E IV
I e IV.
I e III.
III e IV.
 I e II.
 
 
 
Ref.: 201512834261
 8a Questão
Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
Rede de distribuição de cobertura nacional
 Marca conhecida e respeitada
Presteza no atendimento a reclamações
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Boa logística
 Pessoal novo e sem treinamento
 
 
 
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a Questão
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz
de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresentaum destes
processos.
 Aquisição de pessoas.
 Definição dos preços dos produtos.
Gestão do desempenho das pessoas.
Desenvolvimento de pessoas.
Manutenção de pessoas.
 
 
 
Ref.: 201512653478
 2a Questão
Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros:
 Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor.
Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e gestão de
pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor.
Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de competição
entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora.
 Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses
individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; programas
de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e
qualidade no trabalho.
Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, flexibilização
de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade.
 
 
 
Ref.: 201512651099
 3a Questão
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o
atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da
função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
 A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e
suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de
produto e de informações.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos
Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores
de serviços.
 
 
 
Ref.: 201513460468
 4a Questão
A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja
possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente
relativos à avaliação de cargos:
 experiência, esforço mental e nível educacional.
condições de trabalho, nível educacional e tecnologia
risco, experiência e tecnologia.
conhecimentos, experiência e tecnologia.
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 conhecimento, experiência e iniciativa.
 
 
 
Ref.: 201513322764
 5a Questão
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I -
Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais.
V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem
Organizacional, exceto o(s):
Item II.
 Itens II e III.
Itens III e V.
 Item V.
Itens I e IV.
 
 
 
Ref.: 201513312955
 6a Questão
O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo
atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
 Avaliação de desempenho.
Descrição de cargos.
 Treinamento.
Recrutamento.
Seleção.
 
 
 
Ref.: 201513223731
 7a Questão
O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de
uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma
combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
 Processo mais rápido e econômico.
Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
 Reciclagem do quadro de empregados.
Funcionários adaptados à cultura organizacional.
Motivação e valorização dos empregados.
 
 
 
Ref.: 201512837087
 8a Questão
No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços,
conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a
importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e
produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO
 Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho;
Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos.
Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
 Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos;
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Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
 
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 Questão
No tópico ____________________que compõe o Planejamento financeiro, temos o momento em que se revela como se
dará a fonte de recursos que financiará o negócio para que entre em funcionamento. Assinale a alternativa que revela
este tópico.
 Investimento inicial.
 Projeção dos resultados.
Análise de Investimentos.
Investimento total.
Ponto de partida.
 
 
 
Ref.: 201512661442
 2a Questão
Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
 Apenas o risco.
Apenas o fluxo de caixa.
A aversão ao risco e ao lucro.
 Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
 
 
 
Ref.: 201513223739
 3a Questão
As Demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. Assinale a
Demonstração Financeira que mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data,
apresentando a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos
exercícios.
 Balanço patrimonial.
Patrimônio líquido.
 Demonstração de resultado do exercício (DRE).
Demonstração do fluxo de caixa (DFC).
Ativo realizável no longo prazo.
 
 
 
Ref.: 201513349867
 4a Questão
Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
 não é apresentada.
é apresentada no Ativo.
 é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
é apresentada no total do Capital Social.
 
 
 
Ref.: 201512654400
 5a Questão
Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com
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mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui:
Fixo e indireto.
Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em
produtividade, no final do ano.
 Variável e indireto.
Variável e direto.
 Fixo e direto.
 
 
 
Ref.: 201512654425
 6a Questão
O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa:
 Começa a dar lucro ou prejuízo.
Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos.
 Começa a equilibrar o seu custo de produção.
Começa a retirar os seus honorários.
Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa.
 
 
 
Ref.: 201512841518
 7a Questão
Contabilidade é uma ciência que controlaa situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados
na tomada de decisões. 
 Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
 PORQUE 
 O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-
financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
 
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 
 
 
Ref.: 201512837095
 8a Questão
Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados
na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de
aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a
produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções.
As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas
são: Assinale a alternativa a única CORRETA.
 Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
Balancete de Verificação e Plano de Contas
 Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa
Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização
Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas