O Desafio da Gestão Pública na Atualidade Exercício de Fixação 3 3 (E3)

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06/04/2018 Exercício de Fixação 3 (E3)
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Teoria Geral da Administração
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Iniciado em sexta, 6 Abr 2018, 19:16
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 6 Abr 2018, 20:41
Nota 7,00 de um máximo de 10,00(70%)

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Questão 1
Correto
Os sistemas apresentam características próprias. O aspecto mais importante
do conceito de sistema é a idéia de um conjunto de elementos interligados
para formar um todo. O todo apresenta propriedades e características
próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. É o
que chamamos emergente sistêmico: uma propriedade ou característica que
existe no sistema como um todo e não existe em seus elementos em
particular. Da de�nição de Bertalan�y, segundo a qual o sistema é um
conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrem dois conceitos:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão
abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003.
Escolha uma:
A resposta correta é: Objetivo e totalidade.
a. Econômico e social
b. Fatores higiênicos e fatores motivacionais
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da
Administração pág. 171 do livro da disciplina. 
De acordo com a de�nição de que um sistema é um conjunto de partes relacionando-
se reciprocamente, surge o conceito do objetivo e o conceito da totalidade.
c. Objetivo e totalidade

d. Fisiológica e motivacionais
e. Estrutura e tarefa

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Questão 2
Incorreto
Pontos de vistas semelhantes surgiram em várias disciplinas da ciência, como
também problemas que não são entendíveis se analisar apenas as partes
isoladas. Essa correspondência é muito importante e indica uma mudança na
atitude da física, que passa a tentar achar uma teoria geral que sirva para
todas as áreas da ciência, tentando encontrar uma teoria exata nos campos
não físicos da ciência. Estas considerações levam ao postulado de uma nova
disciplina, chamada de “Teoria Geral dos Sistemas”, que deixa menos vago o
conceito de “totalidade”.
Disponível em http://www.infoescola.com/�loso�a/sintese-teoria-geral-dos-
sistemas/. Acesso 9 mar. 2017.
Analise as a�rmativas sobre as premissas que se baseia a Teoria de Sistemas.
I - Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de
subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o supra-
sistema.
Os sistemas são abertos Cada sistema existe dentro de um meio ambiente
constituído por outros sistemas. Os sistemas abertos são caracterizados por
um processo in�nito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e
informação.
III - As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem
um objetivo ou �nalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros
sistemas dentro do meio ambiente
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente as a�rmativas I e II estão corretas.
b. Todas alternativas estão corretas
c. somente as a�rmativas II e III estão corretas.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da
Administração pág. 171 do livro da disciplina. 
As premissas básicas em que se apoia a TSG são as seguintes: 
• Os sistemas existem dentro de sistemas; cada sistema é constituído de subsistemas
e faz parte de outro sistema de dimensão maior, e cada subsistema pode ser divido
em subsistemas menores; 
• Os sistemas são abertos, isso é decorrência da premissa anterior, e cada sistema
d. somente as a�rmativas I e III estão corretas

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A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas.
existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas, todos
interagindo; 
• As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com
um objetivo ou �m especí�co, que é o seu papel na interação com outros sistemas
dentro do meio ambiente.
e. somente a a�rmativa II está correta.
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Questão 3
Incorreto
Assinale a opção referente à Teoria Geral da Administração que preenche
CORRETAMENTE a lacuna no texto abaixo:
A _________________________________ é uma corrente que parte do princípio de
que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias
ambientais e tecnológicas da organização. Tal teoria explica que existe uma
relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas
apropriadas para o alcance e�caz dos objetivos da organização. A Teoria
descreve ainda que não existe uma única maneira melhor de organizar; ao
contrário, as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às
condições ambientais. Em suma, não há nada de absoluto nos princípios gerais
da administração. Os aspectos universais e normativos devem ser substituídos
pelo critério de ajustes constantes entre cada organização e o seu ambiente e
tecnologia.
Q753214Aplicada em: 2016 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: Professor -
Administração
Escolha uma:
A resposta correta é: Teoria da contingência.
a. Teoria Neoclássica
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da
Administração pag. 186. Partindo da Teoria de Sistemas, a Teoria Contingencial evolui
para a visão da organização como um sistema dentro do sistema maior, o ambiente é
composto de subsistemas, procurando estudar as relações entre as organizações e o
ambiente, as relações entre seus componentes internos, estabelecendo padrões para
tais relações. Desta forma, a teoria surge do conceito de que nada é absoluto e
de�nitivo, recomendando que os desenhos organizacionais e os sistemas gerenciais
sejam de�nidos para cada situação especí�ca.
b. Teoria de sistemas

c. Teoria Estruturalista
d. Teoria da contingência
e. Teoria Clássica
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Questão 4
Correto
Qual teoria que no �m da década de 50 do século XX, Ludwig von Bertalan�y,
biólogo alemão, procurou estabelecer uma teoria que fosse empregada a
todas as ciências e que proporcionasse a utilização de princípios e modelos
gerais que se aplicassem a todas as ciências e que todos se bene�ciassem com
descobertas das outras ciências.
Escolha uma:
A resposta correta é: Teoria de sistemas.
a. Teoria Matemática
b. Teoria Contingencial
c. Teoria Z
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistemica da
Administração pág. 169 do livro da disciplina. 
No �m da década de 50 do século XX, Ludwig von Bertalan�y, biólogo alemão,
procurou estabelecer uma teoria que fosse empregada a todas as ciências e que
proporcionasse a utilização de princípios e modelos gerais que se aplicassem a todas
as ciências e que todos se bene�ciassem com descobertas das outras ciências. Essa
teoria foi chamada de Teoria Geral de Sistemas (TGS). A TGS, uma teoria
interdisciplinar, que surgiu para eliminar as fronteiras entre as ciências e provocar o
preenchimento das distâncias entre elas.
d. Teoria de sistemas

e. Administração Japonesa
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Questão 5
Correto
A partir da década de1970, com o crescimento da economia globalizada, a
situação econômica do mundo passou por grandes mudanças, o que fez com
que as empresas buscassem por modelos de gestão que trouxessem
resultados práticos em termos de competitividade em relação aos seus
concorrentes, pois os clientes buscavam produtos mais baratos, mais
e�cientes e de melhor qualidade. 
Ao �nal da Segunda guerra Mundial, a necessidade de reconstrução do país,
levou o Japão a criar um modelo de empresa econômico e diferenciado,
trazendo assim vários conceitos importantes que foram incorporados às
práticas administrativas e importantes até os dias atuais. Devido a necessidade
de conseguir exportar os seus produtos o Japão começou a se aprofundar nas
questões de:
Escolha uma:
A resposta correta é: Qualidade.
a. Estrutura
b. Pessoas
c. Ambiente
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da
Administração pg. 201 
A necessidade de aumentar a qualidade dos produtos japoneses para que pudessem
entrar nos mercados internacionais
d. Qualidade

e. Tarefas
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Questão 6
Incorreto
Indique qual abordagem da administração preconiza que situações diferentes
exigem práticas diferentes, apregoando o uso das teorias tradicionais,
comportamentais e de sistemas separadamente ou combinadas para resolver
problemas das organizações.
Q623499 Aplicada em: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Técnico em
Regulação de Aviação Civil
Escolha uma:
A resposta correta é: Teoria contingencial.
a. Teoria Burocrática
b. Teoria Etruturalista
c. Teoria contingencial
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da
Administração pag. 186 
A Teoria Contingencial a�rma que apenas um modelo organizacional não é su�ciente
para atingir a e�ciência organizacional, não existem fórmulas únicas para alcançar os
objetivos das organizações. As estruturas e o funcionamento das organizações
dependem das relações com o ambiente externo e, como esse ambiente é
inconstante, as organizações a �cam à mercê das contingências do ambiente. A
recomendação de desenhos organizacionais, sistemas de controle, motivação dos
empregados e sistemas gerenciais são estabelecidos para cada situação especí�ca, ou
seja, nada é absoluto, tudo depende das contingências das características do
ambiente. De�nimos contingência como algo imprevisível, que, dependendo de
fatores circunstanciais, pode acontecer ou não, que não tem a certeza de acontecer.
d. Teoria de Sistemas

e. Teoria Administrativa
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Questão 7
Correto
A teoria da contingência surgiu a partir de várias pesquisas feita para veri�car
os modelos das estruturas organizacionais mais e�cazes em determinados
tipos de empresa.
Joan Woodward organizou uma pesquisa para saber se os princípios da
administração propostos pelas teorias administrativas se relacionavam com
êxito do negócio quando colocados em prática. A pesquisa envolveu 100
empresas de vários tipos de negócios, nas quais foram classi�cadas em três
grupos de tecnologia de produção: produção unitária ou o�cina, produção em
massa e produção continua.
Disponível em 
http://www.fac.br/home/images/posgraduacao/Teoria_da_Contigencia.pdf.
Acesso 10 mar. 2017.
Analise as a�rmativas sobre as conclusões:
I - existe a predominância de uma área da organização para cada tipo de
tecnologia usada, para produção unitária, a engenharia, para produção em
massa e, para a produção contínua, a área mais em evidência é a de
marketing.
II - existe uma relação entre a estrutura organizacional e as técnicas de
produção, a previsibilidade dos resultados alcançados em cada tecnologia é
grande;
III - o desenho organizacional é afetado pela tecnologia de produção adotada
pela organização, existe em cada tipo de tecnologia uma correspondência
entre a tecnologia usada, a forma de administrar e o sucesso alcançado;
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente as a�rmativas I e III estão corretas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da
Administração pag. 189 e 190 
Todas as a�rmativas estão corretas.
b. Todas a�rmativas estão corretas

c. somente as a�rmativas II e III estão corretas.
d. somente a a�rmativa II está correta
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A resposta correta é: Todas a�rmativas estão corretas.
e. somente as a�rmativas I e II estão corretas
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Questão 8
Correto
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para
veri�car quais os modelos de estrutura organizacionais mais e�cazes em
determinados tipos de indústrias. Essas pesquisas e estudos foram
contingentes na medida em que procuravam compreender e explicar o modo
pelo qual as empresas funcionavam em diferentes condições. Estas condições
variam de acordo com o ambiente ou contexto que as empresas escolheram
como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas condições são
ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas contingências externas
podem ser consideradas como oportunidades ou como restrições que
in�uenciam a estrutura e os processos internos das organizações. Pesquisas
foram realizadas na década de 1960 sobre a relação entre modelos de
estruturas organizacionais e a e�cácia em determinados tipos de indústria. Os
resultados surpreenderam, pois indicava que não havia uma forma melhor ou
única, e sim que tanto a estrutura quanto o funcionamento das organizações
dependiam da relação com o ambiente externo.
Disponível em
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Contingencia.htm.
Acesso 10 mar. 2017.
Sobre as pesquisas é correto a�rmar que:
I - Pesquisa de Alfred D. Chandler – sobre estratégia e estrutura organizacional
envolvendo o processo histórico das grandes empresas Du Pont, General
Motors, Sears e Standard Oil. A conclusão de Chandler é de que, na história
industrial dos últimos cem anos, a estrutura organizacional das grandes
empresas americanas foi sendo gradativamente determinada pela sua
estratégia mercadológica.
II - Paul R. Lawrence e Jay W., professores de Gestão e Relações Humanas em
Harvard, voltaram seus olhares para as relações das empresas com o meio
ambiente e como as condições ambientais afetam as características das
organizações.
III - A pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca
da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, permitiu
catalogar dois tipos de características organizacionais dentre as inúmeras
veri�cadas: as organizações mecanísticas e as orgânicas.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
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A resposta correta é: Todas a�rmativas estão corretas.
a. somente as a�rmativas II e III estão corretas.
b. somente a a�rmativa II está correta
c. somente as a�rmativas I e II estão corretas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da
Administração pag. 186 a 190 
Todas as a�rmativas estão corretas.
d. Todas a�rmativas estão corretas

e. somente as a�rmativas I e III estão corretas
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Questão 9
Correto
Do ponto de vista de produção, o sistema japonês, que atingiu grande
repercussão pelo sucesso que obteve, fundamenta-se no sistema aplicado na
Toyota,sendo seu maior idealizador o engenheiro Taiichi Ohno, do qual
surgiram as duas outras denominações do método: - Sistema Toyota de
Produção; e Ohnoísmo; Esse método baseia-se no controle da produção, feito
de forma visual, pelos próprios operários. Os três conceitos básicos em que se
apoia o sistema são: just Time, Kanban, Kaisen.
Associe os conceitos apresentados na primeira coluna, com a sua descrição,
apresentada na segunda coluna:
1-Just time
2 – kanban
3 – Kaisen
( ) É o conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da
e�ciência.
( ) engloba a redução dos curtos e a agilização do �uxo do processo produtivo
com a programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em
que são aplicados no momento certo de seu uso.
( ) É um método de programação da produção e movimentação do material,
em que o próprio operador programa seu trabalho de modo visual.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. 1,2, 3
b. 2, 3, 1
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da
Adminisração pg. 203 e 204 
1. Just in Time: envolve a redução dos custos e a agilização do �uxo do processo
produtivo com a programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho,
em que são aplicados no momento certo de seu uso. Para atingir tal so�sticação, é
necessária uma forte integração com as etapas anteriores da cadeia de produção,
tanto internas como externas. Permite cortar os custos de manutenção de estoque,
maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir e�ciência e qualidades em
toda a cadeia. 
2. Kanban: método de programação da produção e movimentação do material em
c. 3, 1 ,2

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A resposta correta é: 3, 1 ,2.
Questão 10
Correto
Os conceitos Jus in time, Kanban e Kaizen, com a transferência do controle das
tarefas para os operários, foram por esse motivo:
Escolha uma:
A resposta correta é: Administração participativa.
que o próprio operador programa seu trabalho de forma visual. Na língua japonesa, a
palavra kanban signi�ca um marcador (cartão, sinal ou placa) utilizado para controlar
a necessidade de mais material para as etapas seguintes. Esse sistema também é
conceituado como a produção puxada pelo nível seguinte. 
3. Kaizen: conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da
e�ciência.
d. 3, 2, 1
e. 1, 3, 2
a. Administração japonesa
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da
Administração pg. 204 
Esses conceitos, com a transferência do controle das tarefas para os operários, foram
por esse motivo, chamados de Administração participativa.
b. Administração participativa

c. Teoria Z
d. Administração por objetivo
e. Administração matemática
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