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* Comunicação Empresarial Curso de Tec. Administração Jordan Scholz de Lima * Fluxo da Informação Comunicar Transmitir informação, Dar conhecimento de; Fazer saber, Participar * Formato Tradicional * * Fluxo de Informações nas empresas De cima para baixo ( De:Diretoria Para: Subordinado ) De baixo para cima ( De: Subordinado Para: Diretoria ) Para os lados: ( De: Diretoria Para: Diretoria ) ( De: Subordinado Para: Subordinado ) * De Cima para Baixo Diretoria ( Muitas Alternativas ) Ordens Avisos Diretrizes Procedimentos Regras de Comportamento Pedidos Informações Gerais * De Baixo para Cima Subordinado ( Poucas Alternativas ) Mau uso da ferramenta de comunicação Barreiras Sociais e Psicológicas Pouco Interesse da Diretoria em ouvir * Para os Lados Tem a finalidade de discutir opiniões, sugestões de ambos os lados. Sempre para melhoria. * A Comunicação Hoje Idéias Sugestões Críticas Opiniões Satisfação Treinamento Problemas Entrevistas Reuniões Sociais Sistemas de Sugestões Relatórios Reuniões Informais * Comunicação na Administração das Empresas Quando Fazer? Fazer o que? Como Fazer? * Quando Fazer? Nunca deixar para ÚLTIMA hora, antecipe-se. Verifique a hora correta, (Nunca deixe para depois o que pode se fazer agora ) Seja objetivo, não prolongue-se. * Fazer o que? Esqueceu? Por que? Sobrecarregado? Quando se comunicar saiba o assunto, e o porque esta fazendo. Obtenha o maior tipo de informação possível e antecipe-se aos possíveis questionamentos. Quando esquecer de se comunicar, assuma que não o fez, admita o erro, isso mostra que você é humano sujeito a erros. * Como Fazer? Tenha Confiança. Seja Objetivo. Mantenha a calma e o respeito. Tenha um tom de voz adequado ao momento. Faça-o sem prolongar o assunto * Comunicação Necessária Hoje estamos vivendo no mundo da informação, conhecimento e comunicação, onde todos precisam aprimorar-se. E o diferencial de comunicar-se sendo eficaz, é muito importante tornando você um forte candidato a vencer. * Atividade Em grupos de 05 alunos elaborem um comunicado falando sobre a proibição de namorar na escola, o comunicado poderá ser através de : Comunicado por E-mail Comunicado em Mural Comunicado de reunião Comunicado Diretriz Comunicado informal Comunicado de regra
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