CULTURA ORGANIZACIONAL

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CULTURA ORGANIZACIONAL
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Escriturário/2015) Um indivíduo está buscando inspiração para prosseguir nos seus estudos e se depara com um pensamento aristotélico assim desenvolvido: trata-se do produto dos usos e costumes; ela não existe nos homens naturalmente, pois nada do que é natural se adquire pelo costume. Nesse caso, a referência do filósofo grego está relacionada à: 
Interpretação natural. 
Virtude moral. 
Cosmologia universal. 
Integração social. 
Percepção individual.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Escriturário/2015) O Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) desempenha um relevante papel para estabelecer parâmetros centrais para o desenvolvimento de ações relacionadas à gestão da sustentabilidade, dentre outras dimensões. É um princípio do UNGC, para as empresas, relacionado à dimensão sustentabilidade o (a): 
Combate à corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina. 
Respeito à proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente. 
Eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório. 
Apoio à liberdade de associação e de negociação coletiva. 
Incentivo ao desenvolvimento e à difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Escriturário/2015) Uma organização bancária indicou em seu código de ética um conjunto expressivo de valores e princípios que devem orientar, antever e sistematizar a compreensão da Ética Corporativa pelos seus diferentes públicos de interesse, diretos e indiretos. O código criado contemplou o seguinte princípio que visa à redução do conflito de agência: “Consideramos toda informação acerca das atividades do Conselho de Administração passível de divulgação, exceto aquelas de caráter restrito que coloquem em risco o desempenho e a imagem institucional, ou que estejam protegidas por lei”. A qual público de interesse direto esse princípio se dirige? 
Fornecedores e parceiros. 
Acionistas, investidores e credores. 
Clientes e prospects. 
Governo e comunidade. 
Funcionários e colaboradores. 
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Escriturário/2015) Uma cultura corporativa pode ser compreendida quanto ao fato de serem ambientalmente adaptativas ou não adaptativas, apresentando para cada um dos tipos tanto comportamentos visíveis, quanto valores expressos. Os gerentes de agência bancária cuja cultura é não adaptativa apresentam comportamentos nos quais: 
Prestam muita atenção a toda sua clientela e iniciam mudanças operacionais básicas sempre que necessário para servir seus legítimos interesses, mesmo que isso acarrete correr alguns riscos. 
Encorajam, por meio de premiações, a capacidade de transformação, a autonomia para a tomada de decisão e o livre agir para a geração de resultados. 
Atuam isoladamente, política e burocraticamente, tendo como resultado a quase impossibilidade de mudar estratégias rapidamente, para se ajustarem ou para se aproveitarem das mudanças em seus ambientes de negócios. 
Se preocupam consigo mesmos, seu grupo de trabalho e produtos, tendendo a valorizar o processo gerencial, o clima organizacional e a tomada de decisão. 
Refletem profundamente sobre as necessidades de seus clientes, acionistas e empregados, valorizando as pessoas em situações de mudanças de processos.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Escriturário/2014) Uma empresa do setor elétrico foi constituída por seu sócio fundador em 1954 que, no ano passado, se retirou da empresa e deixou como seu substituto o neto, que é formado em Administração de Empresas. Porém, antes de se retirar da organização, solicitou a um consultor que fizesse um levantamento das características de sua empresa. Uma característica, que se refere à cultura da organização ressaltada pelo consultor, é a seguinte: 
A estratégia competitiva da empresa está formulada a partir da análise da indústria em que está operando, representada pela dimensão estrutural do setor – tecnologia e instituições regulatórias. 
A empresa opera em mercados já amadurecidos, com baixa taxa de expansão e consequente pequena demanda por novos investimentos, o que facilita a sua gestão. 
O mercado tem muitos concorrentes nacionais e estrangeiros, sendo um negócio que, embora com baixa lucratividade, tem um mercado bem definido e fiel à empresa. 
O fluxo de caixa da empresa é positivo, em função da carteira de clientes a qual é bastante grande, já que a empresa atua tanto no mercado de varejo quanto no atacado. 
Os empregados apresentam baixa iniciativa e pequena capacidade de realização por autodeterminação, sendo a responsabilidade das decisões e da resolução de problemas transferida aos líderes.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Escriturário/2014) A cultura de uma organização está representada pelos padrões de comportamento, hábitos, tradições e relacionamentos compartilhados entre seus membros. Existem vários elementos que compõem a cultura organizacional, condicionando e, de certa forma, direcionando o desempenho das pessoas. Um desses elementos e sua respectiva descrição estão apresentados em: 
Poder formal – expresso na comunicação assistemática, possibilitando relações de ajuda, compadrios e boatos, elementos existentes em todas as organizações. 
Mitos e tabus – elementos importantes para realizar, manter a imagem da organização e imprimir nas ações das pessoas o nível de sucesso organizacional desejado. 
Conjunto de normas – regras escritas ou não que direcionam a forma como as pessoas devem proceder em função dos objetivos da organização. 
Fluxo de processos – regras de negócio estabelecidas para direcionar o relacionamento da empresa com os clientes, de maneira formal. 
Crenças e valores – referem-se às proibições impostas aos membros da organização e orientações relativas a fatos já ocorridos na organização e que são tidos como inquestionáveis.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Escriturário/2014) A cultura é aprendida, transmitida e partilhada. É resultante de um aprendizado por condicionamento social. Ela é construída ao longo do tempo. Em termos empresariais, a cultura também é expressa na maneira como as coisas são feitas, como a empresa está estruturada, etc. Dessa forma, a cultura organizacional cria o (a): 
Abordagem sistêmica da administração. 
Identidade organizacional. 
Público-alvo da empresa. 
Cenário do macro ambiente organizacional. 
Relação entre o ambiente externo e o grau de incerteza interno.
O comportamento organizacional, campo que investiga o impacto de indivíduos, grupos e estrutura sobre o comportamento interno das organizações, envolve temas como clima e cultura organizacional, liderança e equipes de trabalho e comunicação organizacional. No que se refere a esse assunto, julgue o item que se segue. 
(Cespe/Bacen/Técnico/Suporte Administrativo/2013) A cultura organizacional engloba normas formais e informais que orientam o comportamento dos membros da organização em direção aos objetivos organizacionais.
(FCC/Banco do Brasil/Escriturário/2013) O conhecimento prévio da cultura organizacional, pelo interessado na participação de Concurso Público, para ingresso em instituição financeira, é fator importante para: 
Compatibilizar seus interesses financeiros pessoais com a sua remuneração futura. 
Acumular experiência com vistas à busca de outra colocação no mercado de trabalho. 
Preparar o movimento de formação de grupos internos para reformulação dos princípios vigentes. 
Permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa compatíveis com suas aptidões e valores pessoais. 
Possibilitar a realização imediata de suas expectativas sobre trabalho, colegas e superiores hierárquicos. 
(Cesgranrio/BNDES/Administração/2011) Para incluir as boas ações na cultura corporativa, uma empresa socialmente responsável pode incorporá-las à sua missão, visão e valores. Esses valores representam as (os): 
Expressões a respeito do ramo em que a organização atua. 
Formas como a organização será reconhecida no futuro. 
Razões da existência da organização perante a sociedade. 
Propósitos básicos da própria existênciada organização. 
Padrões de comportamento institucional da organização.
Julgue os itens a seguir.
(Cespe/Banco da Amazônia/Técnico Científico/Administração/2010) Configura exemplo de artefato da cultura organizacional a hipótese de o Banco da Amazônia S.A. adotar como símbolo de sua instituição, nos documentos que emitir, a imagem de uma vitória-régia.
(Cespe/Banco da Amazônia/Técnico Científico/Administração/2010) O presidente de um banco que por muitos anos tenha disseminado uma cultura de valorização da disciplina e de cumprimento inquestionável das normas internas em detrimento da inovação e da criatividade não pode ser considerado um exemplo de herói. 
(Cespe/Banco da Amazônia/Técnico Científico/Administração/2010) O treinamento no trabalho é um rito de reprodução da cultura organizacional que pode ser utilizado por um banco.
(Cesgranrio/Bacen/Analista do Banco Central/2010) Entre os elementos da cultura organizacional, encontra-se a forma como as pessoas se vestem no ambiente de trabalho. Mesmo quando não existe um código de vestuário específico, os membros da organização tendem a se vestir de forma similar, refletindo a cultura. A que elemento da cultura organizacional se refere esse comentário? 
Ritual. 
Símbolo. 
Valor. 
Norma. 
Política.
(Cesgranrio/Bacen/Analista do Banco Central/2010) Desde que assumiu o cargo de vice-presidente para assuntos internos, Frederico Cavalcanti tem buscado modificar a cultura apática e reativa do banco. No entanto, para sua surpresa, tem encontrado muitas resistências organizacionais e individuais às suas medidas de mudança cultural. Sobre a resistência à mudança, analise as afirmativas a seguir. 
Os hábitos e o medo do desconhecido são importantes fontes de resistência organizacional a processos de mudança nas organizações. 
A resistência à mudança é, em certa medida, positiva, pois permite que as organizações mantenham um grau de estabilidade e previsibilidade. 
A resistência à mudança é característica específica de indivíduos incompetentes e acomodados e que, por isso, têm medo de novidades. 
Apenas o clima organizacional pode ser modificado, mas não a cultura organizacional.
Está (ão) CORRETA (s) apenas a (s) afirmativa (s): 
I. 
II. 
I e III. II. 
I, II e IV. 
II, III e IV.
(Cesgranrio/Bacen/Analista do Banco Central/2010) Constata-se, cada vez mais, que as organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que a: 
Harmonia e o acordo entre os indivíduos e as unidades sejam vistos como evidências de um desempenho superior. 
Mudança na organização seja vista como a quebra de paradigmas e a busca de uma nova identidade organizacional. 
Organização dê muita ênfase à objetividade e à especificidade. 
Organização tenha um desenho mecanicista com forte especialização do trabalho, das regras e dos procedimentos verticalizados. 
Organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos sistemas abertos.
(Cesgranrio/Bacen/Analista do Banco Central/2010) Em todos os livros de gestão, um tema muito abordado refere-se ao impacto da cultura organizacional sobre o comportamento humano. A cultura organizacional pode ser considerada como um passivo para a organização? 
Não, porque a cultura é um ativo fundamental para a contratação de novos funcionários que não se pareçam com a maioria dos membros da organização. 
Não, porque uma cultura forte ajuda no processo de mudança organizacional, impondo desafios a seus empregados. 
Sim, quando os valores compartilhados não estão em concordância com aqueles que podem melhorar a eficácia da organização. 
Sim, porque exerce uma pressão sobre a conformidade dos funcionários, aumentando o seu grau de comprometimento. 
Sim, porque reduz a ambiguidade do comportamento dos funcionários, inibindo a sua criatividade na medida em que deixa claro como as coisas devem ser feitas.
(Cesgranrio/BNDES/Profissional Básico/Administração/2009) Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de propensão ao risco caracterizado como: 
Avaliação sobre as regras inflexíveis e permanentes ou as que podem ser mudadas para se ajustarem a situações particulares. 
Avaliação do modo como as pessoas percebem a autoridade e as diferenças de status. 
Pouca tolerância à ambiguidade, conduzindo as pessoas a preferirem a acomodação, a rotina e as situações estruturadas. 
Adaptação à realidade externa, considerando a satisfação dos clientes, acionistas e empregados. 
Adequação a condições ambientais relativamente estáveis, com tarefas especializadas e precisas ou a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade.
“O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) é uma empresa pública federal que tem por missão contribuir para o desenvolvimento econômico e social do País. Essa característica eleva o grau de responsabilidade de seus administradores e empregados quanto à lisura e transparência na condução dos negócios da Instituição.” Disponível em: http://www.bndes.gov.br/empresa/etica.asp.
(Cesgranrio/BNDES/Administração/2008) A passagem retrata a importância da cultura organizacional para o processo de gestão cuja essência, pelo texto, é compreendida pela forma como: 
A empresa cuida da gestão de seu negócio, envolvendo todos os colaboradores. 
A empresa conduz e valoriza seus conceitos e propósitos organizacionais.
A empresa administra e cultua seus valores organizacionais. 
As pessoas, hierarquicamente, valorizam os propósitos e valores organizacionais. 
Os dirigentes conduzem internamente os valores e as premissas organizacionais.
(FCC/Bacen/Analista Administrativo/2006) As culturas não se transformam totalmente em outras culturas. Uma vez existentes, sempre manterão traços desenvolvidos, valores essenciais, o que corresponde: 
Às competências da cultura. 
À empatia da cultura. 
Às crenças da cultura. 
À personalidade da cultura. 
Às habilidades da cultura.
Julgue o item que se segue, referente a educação, treinamento e desenvolvimento. 
(Cespe/STJ/Técnico Judiciário/Administrativa/2015) A cultura de uma organização pode ser responsável pelo baixo impacto de treinamentos dos servidores.
Segundo Chiavenato (2014) toda organização, sendo pública ou privada, possui uma maneira peculiar de visualizar a si mesma e seu ambiente, chamada de cultura organizacional.
(UFRRJ/UFRRJ/Auxiliar em Administração/2015) Assinale a alternativa que apresenta dois elementos que compõem a cultura organizacional. 
Filosofia administrativa e clima organizacional. 
Valores dominantes e tempo de existência da organização. 
Comunicação ascendente e descendente. 
Normas e comunicação informal. 
Comunicação interna e externa.
(FGV/TCM-SP/Agente de Fiscalização/Administração/2015) Um jovem acaba de ser contratado para o cargo de analista de marketing em um banco. Para facilitar sua integração e aprendizado, o jovem gostaria de conhecer melhor a cultura do banco. Para isso, ele poderia observar: 
Os rituais, o tipo de avaliação de desempenho, o número de funcionários; 
A linguagem, os critérios de promoção, o clima organizacional; 
O vestuário, os heróis, a estrutura de governança; 
Os estilos de liderança, a qualidade dos serviços, as instalações; 
Os mitos, a estratégia competitiva, a participação do banco no mercado.
Considerando a gestão do clima e da cultura organizacional como estratégia necessária à gestão de pessoas, julgue o item seguinte 
(Cespe/FUB/Psicólogo/Organizacional/2015) A cultura de uma organização atua como um elemento unificador, pois, mesmo que os indivíduos possuam características individuais diferentes, eles pensam e criam soluções de forma semelhante, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.
(FCC/TRT 3ª Região (MG) /Analista Judiciário/Área Administrativa/2015) Para entender a Cultura da Gestão de Pessoas é necessário conhecer e compreender a Cultura da Organização em que está inseridaessa gestão. A tabela abaixo apresenta a tipologia de cultura corporativa e sua relação com as normas e procedimentos, segundo Charles B. Handy
	Coluna
	Tipologia de Cultura
	Coluna
	Normas e Procedimentos
	
	Poder
	
	Múltiplos, padronizados e rígidos
	
	Papéis
	
	Funcionais e Flexíveis
	
	Tarefa
	
	Poucos, Valor do Costume
	
	Pessoa
	
	Individualizados e de Equipes
Está correta a correlação entre as colunas o que consta apenas em: 
I-2 – II-3 – III-1 – IV-4. 
I-4 – II-1 – III-3 – IV-2. 
I-1 – II-3 – III-4 – IV-2. 
I-3 – II-4 – III-2 – IV-1. 
I-3 – II-1 – III-2 – IV-4.
(Cetro/MDS/Atividades Técnicas Especializada de Complexidade Gerencial/2015) Sobre cultura organizacional, analise as assertivas abaixo. 
A cultura organizacional pode ser construída a partir das crenças e valores dos fundadores da organização. 
O desenvolvimento de uma boa cultura organizacional pode permitir aos funcionários maior integração e sentimento de trabalho em equipe. 
A cultura organizacional tem, dentre outras funções, a de oferecer um conjunto de normas reconhecidas e aceitas e que favorecem a tomada de decisão.
É correto o que se afirmar em: 
I, apenas. 
II, apenas. 
III, apenas. 
I, II e III. 
II e III, apenas. 
(FCC/TRE-RR/Analista Judiciário/Administrativa/2015) A cultura organizacional: 
Traz informações de satisfação e insatisfação dos empregados como: comunicação, reconhecimento, entre outros. 
É um aspecto secundário e temporário, que influencia as organizações. 
É importante para promover as mudanças necessárias, a partir do entendimento das crenças e valores que são facilmente identificáveis. 
Não gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados. 
Exige ajustes aos padrões existentes em um processo de intervenção, evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências.
Julgue o item abaixo, acerca de cultura organizacional.
(Cespe/Polícia Federal/Agente de Polícia Federal/2014) Os aspectos observáveis da cultura organizacional incluem as histórias, os ritos, os rituais e os símbolos que são compartilhados pelos membros da organização.
(FCC/TJ-AP/Analista Judiciário/Área Administrativa/Administração/2014) Determinada instituição, em fase de diagnóstico organizacional, necessita melhorar a gestão do clima e da sua cultura organizacional. Sobre o assunto é correto afirmar: 
A mudança de uma cultura resulta em mudança nas histórias e símbolos, sem alterar os conceitos básicos das pessoas a respeito do que é ou não um comportamento adequado na organização. 
O Ambiente Geral é composto pelas variáveis econômicas, socioculturais, tecnológicas, concorrentes, demográficas e legais. 
Entende-se por Cultura Organizacional o conjunto de percepções, conceitos e sentimentos que as pessoas compartilham a respeito da organização e que afetam, de maneira positiva ou negativa, a forma como as pessoas ou grupos se relacionam no ambiente de trabalho. 
No Ambiente Interno a gestão de pessoas torna-se ainda mais complexa quando considera os traços e valores culturais coexistentes aos traços e valores da burocracia estatal e os específicos àqueles de cada subcultura. 
Os gerentes que querem prevenir insatisfações devem manter as condições de trabalho em um nível apropriado, postula a Teoria da Realização, de David McClelland.
Analise o fragmento a seguir.
“É o modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi considerado válido e repassado (ensinado) aos demais (novos) membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.” (Edgar Schein) 
(FGV/Procempa/Técnico Administrativo/2014) O fragmento acima define: 
A gestão por competências. 
A motivação. 
A gestão de pessoas. 
O benchmarking. 
A cultura organizacional.
(FCC/TCE-GO/Analista de Controle Externo/Gestão de Pessoas/2014) Sobre Cultura Organizacional, é correto afirmar que: 
O clima organizacional não se confunde com cultura organizacional, que tem uma história de pesquisas mais longas e pode ser observada e medida mais diretamente do que o clima organizacional. 
O reforço das crenças e pressupostos é de responsabilidade de cada indivíduo e não dos administradores.
A formação do conjunto de pressupostos atende a uma necessidade humana de consistência e ordem, mesmo que o grupo não tenha tido tempo suficiente para que tal formação ocorra. 
O processo de formação de pressupostos básicos não é resultado de alguma aprendizagem sobre como se relacionar com o ambiente ou como administrar. 
Quando um grupo resolve seus problemas coletivos e obtém sucesso frente ao ambiente externo, aquela visão de mundo passa a ser considerada correta e válida.
No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem. 
(Cespe/Antaq/Técnico Administrativo/2014) A cultura de uma organização varia conforme os níveis organizacionais nos quais estão inseridos os seus colaboradores. 
(Cespe/Antaq/Técnico Administrativo/2014) A cultura organizacional é formada por hábitos, crenças, valores, tradições e normas não escritas da organização.
No sentido antropológico do termo, uma cultura é composta por práticas, símbolos, hábitos e comportamentos. Diante disso, julgue os seguintes itens, referentes a cultura organizacional. 
(Cespe/Anatel/Analista Administrativo/Administração/2014) Empresas que possuem culturas organizacionais fortes costumam ter baixos índices de rotatividade, uma vez que elas são catalisadoras de mudanças e criam ambientes propícios à diversidade. Diante disso, conclui-se que fusões e aquisições são facilitadas quando envolvem empresas de cultura forte, pois, em geral, seus integrantes se mostram abertos a símbolos, práticas e rituais novos. 
(Cespe/Anatel/Analista Administrativo/Administração/2014) Uma cultura organizacional focada na espiritualidade estimula práticas religiosas no ambiente de trabalho como forma de integrar valores pessoais e espirituais com valores profissionais. 
(Cespe/Anatel/Analista Administrativo/Administração/2014) A abordagem da cultura organizacional proposta por Geert Hofstede faz analogia às camadas da cebola ao representar os níveis em que a cultura se manifesta, de modo a descrever, da camada mais externa para o interior, os símbolos, os heróis, os rituais, os valores e, por fim, as práticas que permeiam todas as camadas.
(FCC/TRT 13ª Região (PB) /Analista Judiciário/Psicologia/2014) Um dos principais elementos da cultura organizacional são os ritos. Um dos ritos que integram as pessoas nas organizações são os ritos de renovação, que visam renovar as estruturas sociais e aperfeiçoar o seu funcionamento: 
Como as reuniões de celebração representadas comumente pelas festas de fim de ano. 
Como os programas de desenvolvimento organizacional e de assistência ao empregado. 
Por meio da reafirmação pública da importância e do valor das regras da organização. 
Celebrando publicamente os resultados positivos e reforçando as identidades sociais e o poder. 
Encorajando e revivendo sentimentos comuns para manter as pessoas comprometidas com o sistema social.
(Cespe/TJ-CE/Analista Judiciário/Área Administrativa/2014) As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização são evidenciadas por meio: 
Das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura e age no mercado, representando sua dimensão cultural. 
Das vantagens financeiras, que sustentam as operações da organização no mercado, representando sua dimensão econômica. 
Das interações pessoais e com outras organizações, representando a dimensão relacional da organização. 
Das regulamentações normativas e institucionais, que definem o modo de atuação da organização no contexto local e global, representando sua dimensão político-legal. 
Dos avanços científicos e tecnológicos,que marcam o contexto externo da organização e incidem sobre sua estrutura interna.
Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item a seguir. 
(Cespe/ICMBio/Analista Administrativo/2014) Uma organização que busque fundamentar-se em bons sentimentos e construir relações amistosas entre os empregados adota o rito de renovação cultural.
As teorias da liderança formam um arcabouço necessário para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescritas em seus objetivos, porém a liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue o próximo item. 
(Cespe/ICMBio/Técnico Administrativo/2014) A cultura organizacional é representada por um conjunto de valores, crenças e padrões de comportamento, constituindo o núcleo de identidade de uma organização.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Superior/2014) A cultura organizacional é composta por diversos elementos construídos ao longo do tempo. A cultura organizacional absorve as mudanças e a evolução ocorridas na empresa; por isso, cada organização possui a sua própria cultura. A cultura organizacional é formada por: 
Componentes relativos aos aspectos mercadológicos definidos pelo setor no qual a empresa atua. 
Estratégias estabelecidas pelo nível institucional da empresa que decorrem das relações interpessoais nela existentes. 
Dimensões do ambiente macroeconômico, definidas pelos concorrentes dos mercados interno e externo. 
Estruturas organizacionais determinadas pelo setor econômico em que a empresa atua e pelas relações comerciais estabelecidas. 
Elementos que são fruto das relações, experiências, dos conhecimentos e aspectos que têm participação e interação das pessoas da organização.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Superior/2014) Uma empresa do setor bancário atua de maneira bastante agressiva no mercado, sempre buscando informações dos concorrentes para poder antecipar-se ao lançamento de novos produtos. Com esse objetivo, seus empregados são treinados constantemente para serem participativos na criação de novos produtos e na identificação das necessidades do mercado e de seus clientes.
As características apresentadas por essa empresa são relativas à: 
Cultura organizacional. 
Estrutura organizacional. 
Missão organizacional. 
Lucratividade organizacional. 
Hierarquia organizacional.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Superior/2014) A cultura existente em uma empresa pode ser fator agregador ou desagregador, dependendo de sua homogeneidade e de sua aceitação pelos seus componentes. Para a empresa, a existência de uma cultura forte constitui-se em vantagem porque: 
A divergência existente entre os valores compartilhados facilita a adaptação às necessidades dos ambientes interno e externo. 
A necessidade de se estabelecerem limites rígidos gera a criação de regras e regulamentos visando à orientação do comportamento dos empregados. 
O comportamento dos empregados é individualizado, não havendo, portanto, influência coletiva sobre as atitudes adotadas na empresa por cada um de seus membros. 
Os empregados, ao compartilharem normas, valores e percepções comuns estabelecem com a empresa um compromisso que se sobrepõe ao interesse individual. 
Os novos funcionários levarão mais tempo para a sua socialização, estabelecendo, assim, maior segurança para os antigos.
Uma empresa do setor financeiro está passando por uma reestruturação para se adaptar ao novo ambiente macroeconômico que, nos últimos anos, tem apresentado maior concorrência e mais dinamismo. Um dos diretores, que participava das discussões sobre essa reestruturação, argumentou que a mudança necessária seria complexa porque, segundo ele, como a cultura da empresa estava errada, seria necessário contratar um consultor para realizar as mudanças culturais identificadas como fundamentais para a atuação da empresa nesse novo ambiente.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Superior/2014) Diante desses argumentos, constata-se que a proposição do diretor está: 
Correta, porque uma empresa que tem uma cultura organizacional errada somente poderá consertá-la mediante a ajuda de profissionais externos, que saberão identificar quais os pontos que precisam ser modificados. 
Correta, porque a cultura é um elemento da empresa que é constituído por valores externos que, para serem modificados, precisam do apoio de profissionais independentes dos processos organizacionais. 
Correta, porque culturas erradas não permitem que a organização se torne competitiva, e somente consultores externos são capazes de identificar as mudanças necessárias. 
Incorreta, porque não existe cultura certa ou errada, uma vez que a cultura é formada pelos integrantes da empresa, através de seus aspectos formais e informais que facilitam ou impedem que os seus objetivos e as suas estratégias sejam atingidos 
Incorreta, porque culturas erradas somente podem ser corrigidas pelos diretores ou pelos proprietários da empresa, que determinam as relações de mercado existentes no ambiente externo, sua estrutura de poder e hierarquia.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Superior/2014) Um candidato a uma vaga em uma empresa do setor financeiro está analisando uma proposta recebida. Para ajudar a decidir se aceitará ou não o emprego, ele está pesquisando alguns elementos da cultura dessa empresa. O conhecimento da cultura da organização para a aceitação de um emprego é importante porque permite que o candidato: 
Avalie a compatibilidade de seus valores e seus objetivos em relação àqueles vigentes na empresa. 
Verifique a possibilidade de receber aumentos salariais de acordo com o plano de carreira da empresa. 
Identifique a possibilidade de liderar a formação de grupos para reivindicar melhorias para os empregados. 
Estabeleça os parâmetros necessários para que sua remuneração atenda às suas necessidades pessoais. 
Conheça a sua posição na estrutura organizacional e, consequentemente, a facilidade para obter vantagens.
 (Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Médio/2014) Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas reestruturações visando à sua modernização, de modo a manter a competitividade no mercado. Os diretores, que atuam no nível estratégico, identificaram que é necessário mudar a cultura da empresa para uma atuação mais agressiva no mercado e implantar um modelo de gestão orientado para resultados, modificando assim o seu posicionamento. Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que: 
Haja um processo de conscientização geral sobre o novo modelo de gestão a ser adotado pela empresa, pois implicará modificação do comportamento das pessoas. 
Seja implantada uma nova estrutura organizacional para que os diretores possam impor os novos valores que passarão a ser exigidos de todos os empregados da empresa. 
Sejam demitidos todos os empregados do nível operacional, e outros sejam admitidos, já que a cultura organizacional decorre dos valores pessoais do nível operacional. 
Sejam comunicados a todos os empregados, através de Portaria Normativa expedida pelo presidente da empresa, os novos valores institucionais que deverão ser imediatamente adotados por todos. 
Sejam implantadas, imediatamente, as estratégias determinadas pelos diretores, impondo aos empregados esses valores, que passam, assim, a constituir uma prática da organização.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Médio/2014) A cultura organizacional apresenta aspectos formais e informais, escritos e não escritos, sendo que os aspectos formais são relativos aos aspectos visíveis da organização, enquanto os aspectos informais se referem ao seu aspecto invisível. Constitui-se aspecto invisível da cultura organizacional: 
Descrição de cargos. 
Estrutura organizacional. 
Autoridade e responsabilidade definidas. 
Percepção e atitudes das pessoas. 
Políticas e diretrizes estratégicas.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Médio/2014) A cultura organizacional é identificada nas atividades realizadas na empresae nas relações mantidas pela organização, seja com parceiros externos ou internos. A cultura organizacional é refletida: 
No sistema de tradições regionais adotado na formação inicial da empresa. 
Na maneira como a empresa estabelece o grau de autonomia dado aos empregados. 
Nos valores pessoais dos empregados de todos os níveis da empresa. 
Nos aspectos racionais do processo de tomada de decisão utilizado na empresa. 
Nas estratégias organizacionais que são impostas pelo mercado.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Médio/2014) As atividades realizadas em uma empresa diferem das realizadas nas demais empresas em função de diversos aspectos, sejam esses operacionais, culturais, mercadológicos, dentre outros. A cultura organizacional, que contribui ativamente para a diferenciação entre as organizações, é criada e preservada pelas pessoas que, juntas, formam a organização. Essa abordagem tem como base que a cultura organizacional é: 
Facilmente mudada. 
Relativa ao mercado. 
Construída socialmente. 
Estruturada no nível operacional. 
Desvinculada da história da organização.
(Cesgranrio/Banco do Brasil/Nível Médio/2014) Cada empresa constrói a cultura de acordo com os elementos que considera importantes para o seu negócio, com seus valores e suas crenças. Algumas empresas têm uma cultura bem sedimentada, com valores compartilhados por todos, não havendo grandes divergências em relação aos seus principais elementos. Uma empresa que apresenta tais características tem uma cultura: 
Adaptativa. 
Conservadora. 
Forte. 
Fraca. 
Psicossocial.
GABARITO
b 
e 
b 
c 
e 
c 
b 
Certo 
d 
e
Certo 
Errado 
Certo 
b 
b 
e 
c 
c 
a 
d 
Certo 
a 
b 
Certo 
e 
d 
e 
Certo 
d 
e
e 
Errado 
Certo 
Errado 
Errado 
Certo 
b 
a 
Errado 
Certo
e 
a 
d 
d 
a 
a 
d
b 
c 
c
https://www.estudioaulas.com.br/pdf/Livro_Questões_CarreirasBancárias_Web.pdf