Resenha - Empowerment

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Universidade de Brasília 
Faculdade de Administração, Contábeis, Economia e Gestão de Políticas Públicas 
Departamento de Administração 
Análise Organizacional Sistemas e Métodos 
 
Autor: Resenha escrita por Luis Artur de Oliveira, graduando em Administração – Universidade 
de Brasília; Matrícula: 16/0134293. 
 
Empowerment 
 
Resenha 
 O artigo aborda detalhes conceituais do empowerment sob a ótica de suas dimensões, 
tipologia e ciclo de implementação. Foi escrito pelos Engenheiros de Produção Claudia Heloisa 
Rodrigues e Fernando César Almada Santos, publicado em 2006 pelo Departamento de 
Engenharia de Produção da Universidade Federal de São Carlos em São Paulo. Durante a 
discussão é destacada principalmente a complexidade e a essência estratégica do ciclo de 
implementação. 
 Durante o texto é especificado definições conceituais de empowerment realizadas por 
vários autores, destaca-se, a visão do conceito com base em duas características: Pessoal tratado 
como investimento e a Ênfase com o comprometimento e engajamento de pessoal. Ao traçar 
um histórico do conceito, a conclusão é de que as discussões sobre o empowerment se baseiam 
essencialmente em conceitos ligados a cultura de empresas empreendedores e movimentos 
gerenciais como Total Quality Management e Human Resource Management. Quanto a 
tipologia, os diversos tipos de empowerment e autoridade para a tomada de decisões foram 
analisadas sob os critérios de conteúdo do trabalho e também do contexto do trabalho, sendo 
apresentados cinco tipos: Nulo; estabelecimento de atividades; participativo; definição de 
missão e autogerenciamento. 
 No artigo é apresentado quatro dimensões do processo de implementação do 
empowerment. A primeira é a visão compartilhada, caracterizada pela clareza e consecução de 
metas e a orientação ao consumidor. A segunda dimensão é a estrutura organizacional e o 
gerenciamento, voltada ao nível de responsabilidade, trabalho em equipe, tomada de ações de 
risco e a valorização dos funcionários pelos clientes. A terceira dimensão é a responsabilidade 
pelo conhecimento e aprendizagem, seus aspectos principais são a mudança em treinamento e 
desenvolvimento e a confiança mútua. A quarta dimensão é o reconhecimento institucional das 
realizações dos funcionários. 
 O artigo aborda de forma ainda superficial o empowerment e ao final ressalta o interesse 
dos autores em posteriormente aprofundar o estudo sobre o tema. Ainda assim, são feitas 
relações com a estrutura organizacional e a gestão de recursos humanos, o que enriquece o texto 
em conteúdo. O artigo mostra-se interessante para aqueles que buscam compreender as novas 
abordagens dentro da gestão e das estruturas organizacionais.