PROINTER II FINAL

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Anhanguera Educacional – UNIDERP 
TECOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 MODADLIDADE EAD 
 
ADRIELY DOS SANTOS TACONI RA 1852608343 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR II -PARCIAL 
RELATÓRIO VITRINE MODA PLUS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aquidauana-MS 
2017
 
ADRIELY DOS SANTOS TACONI RA 1852608343 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR II - PARCIAL 
RELATÓRIO VITRINE MODA PLUS 
 
 
Trabalho apresentado à disciplina Projeto 
Integrador II (PROINTER II) como requisito 
parcial para a obtenção de média semestral 
nas disciplinas de do semestre ( MKT, 
MKTDIG, EMP, GCOM, GPI, PGER, GFIN, 
GHOSP, LOG, GPUB, RH). 
 
Tutor (a) à distância: Élvio Viana Junior 
Tutor Presencial: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aquidauana-MS 
2017
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SUMÁRIO 
1INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 4 
2 DESCRIÇAÕ DA EMPRESA .................................................................................... 4 
2.1 Breve histórico .................................................................................................. 5 
- Missão: .................................................................................................................. 5 
- Visão:..................................................................................................................... 6 
- Valores: ................................................................................................................. 6 
- Fatores críticos ou positivos para o negócio: ........................................................ 7 
2.2 Produtos e Serviços ........................................................................................... 7 
3 ANÁLISE DE SWOT ................................................................................................ 8 
4 LEVANTAMENTO DE CAMPO .............................................................................. 10 
5 PROPOSTAS DE MELHORIAS ............................................................................. 11 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 12 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 12 
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1INTRODUÇÃO 
 
Essa atividade atende exigência da disciplina PROINTER II. Tem por 
finalidade analisar a percepção ambiental das empresas a partir de suas decisões 
tomadas no ambiente interno para atender práticas de gestão sustentável, um fator 
exigido como diferencial no mercado atual. Isso significa que todas as empresas, 
sejam de pequeno, médio ou grande porte, devem desenvolver suas atividades 
adotando ações internas que atendam que requisitos legais para promover um 
sistema de gestão ambiental. 
No Relatório Parcial apresentamos a descrição da empresa Vitrine Moda 
Plus, especializada em confecções de roupas tamanhos especiais e a análise do 
seu ambiente interno e externo, que culminou na elaboração da análise de SWOT, 
com a finalidade de caracterizar a habilidade do gestor, conhecido como 
administrador e seu alinhamento com realidade atual de mercado, diagnosticamos 
os princípios e valores da empresa expressos na sua missão e visão 
empreendedora, para que possa ser planejado a etapa final dessa atividade, que 
consiste em planejar uma ação estratégica para gestão ambiental. 
Nessa etapa, apresentamos os diagnósticos da área produção da empresa e 
propostas de melhorais para reduzir desperdício e impactos negativos sobre o meio 
ambiente. Percebemos que as adoções de medidas podem no mínimo diminuir a 
quantidade de resíduos a ser depositado em aterros sanitários, assim como é 
essencial encontrar alternativas para mudanças que atendam a realidade do 
mercado. 
 
2 DESCRIÇAÕ DA EMPRESA 
Razão social: Amaral Magazine Ltda. 
Natureza Jurídica: - Sociedade Empresária Limitada 
Nome Fantasia: VITRINE MODAS PLUS 
Data de Fundação: 1998 
Localização: Aquidauana-MS 
 
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2.1 Breve histórico 
A loja Vitrine Moda Plus está mesmo endereço, há mais de 20 anos, fazendo 
reformas e adequações em seu espaço para atender exigência de segurança e 
oferecer uma empresa moderna, competitiva e confortável. Não possui filiais, conta 
com um quadro de 20 funcionários. Atua no ramo de confecções adultos masculino 
e feminino em tamanhos especiais, acima de G até Extra G, alinhadas com as 
principais tendências da moda, disponibilizando alta costura a todo tipo de clientela, 
a preços acessíveis. Para garantir designer, qualidade de fabricação e distribuição, 
além de representar alguns fabricantes, tem um setor de fabricação própria com o 
objetivo de reduzir o tempo de produção e atender pronta entrega de modelos 
exclusivos para cada cliente. 
O empreendimento nasceu de uma necessidade familiar, quando a esposa do 
Senhor Anderson se sentiu excluída do mercado da moda devido ao seu manequim 
foram dos padrões normais. Ela até encontrava roupas para sua condição física, 
mas, não com designer moderno, nem tendência da moda. Daí começou a costurar 
suas próprias roupas em casa, com modelos exclusivos passou a ser notada em 
eventos sociais e começou a atender pedidos de amigas. 
Assim, tão logo teve um capital, arriscou a reformar um modesto galpão em 
sua residência e começou a produzir quase que em série, peças para manequins 
especiais e a tendência foi elevar a produção e contratar mais mão de obra para 
atender a demanda do mercado local e de cidades vizinhas. 
Atualmente conta com um espaço de 102m2 de área para costura e uma loja 
anexa com 70 m2 de loja para exposição de pronta entrega e vendas com 
atendimento diferenciado e opções de experimentar e fazer pequenos ajustes nas 
peças. Seu púbico alvo são mulheres e homens com manequim a partir de 48 até 
tamanhos especiais sob encomenda ou pronta entrega. Preços acessíveis, modelos 
modernos comuns, e exclusivos, principalmente para festas e eventos 
- Missão: 
Oferecer aos clientes a melhor variedade e qualidade de produtos, prazos e preços 
em um ambiente agradável que os faça sentirem-se em casa. 
 
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- Visão: 
Ser líder no mercado onde atual, ter sua marca reconhecida como referência para 
um público com padrão de beleza acima dos padrões sociais. Ser valorizada pelos 
clientes e fortalecer parcerias com fornecedores, 
- Valores: 
- INTEGRIDADE, compromisso para o desenvolvimento de relações sólidas e 
duradouras; 
- RESPONSABILIDADE , tomar decisões e dar rumos à empresa; 
- RESPEITO, pelas diferenças, pois são ingredientes para o desenvolvimento da 
empresa; 
- DESENVOLVIMENTO das pessoas, parcerias e novas soluções na busca da 
excelência nos serviços e produtos; 
- SUPERAÇÃO, por meio do trabalho em equipe e com o aprimoramento 
contínuo para oferecer o melhor todos os dias 
As tecnologias de gestão mais utilizada pelo empreendedor é a mídia por 
redes de relacionamentos sociais, como por exemplo o face book, onde o vídeo de 
modelos, desfiles e lançamentos são facilmente compartilhados podendo contar com 
o compartilhamento e comentários dos clientes que podem também publicar seus 
vídeos e suas fotos com os modelos da empresa. 
Aliada às redes sociais a infraestrutura e instalações da empresa, une a força 
de trabalho feminina e masculino, para atender com mais comodidade o público 
alvo. Mesmo antes de abrir a loja, o Senhor Anderson já apoiava esse atendimento, 
uma vez que o público masculino precisa dessa garantia de atendimento para que 
se sintamais a vontade. 
Tecnologia é um processo interativo, em que as modificações tecnológicas 
fomentam mudanças nas relações econômicas (preços, mercados, salários, 
emprego), políticas (soberania nacional, diplomacia), sociais (saúde, educação, 
emprego) e empresariais (produtividade, rentabilidade, estrutura, sistemas técnicos, 
gerência). Nesse contexto a Vritine Moda Plus alia a gestão pela qualidade total. 
A qualidade enquanto conceito destaca que um produto ou serviço é de 
qualidade quando atende perfeitamente as necessidades do cliente. A Qualidade 
Total (QT) ou Controle Total da Qualidade (TQC - total quality control), definida 
como um sistema de gestão da qualidade ao produto, foi usado por Armand 
7 
 
Feigenbau, especialista em qualidade da General Eletric, em 1956 quando propôs 
que só haveria qualidade de um trabalho quando todos se envolvessem no 
desempenho da organização. Nessa linha de raciocínio, a qualidade tem como 
objetivo superar as expectativas do cliente e de todo público estratégico (os 
stakeholders) (OLIVEIRA et al., 2013). 
 
- Fatores críticos ou positivos para o negócio: 
 
A moda Plus é considerada uma tendência nacional e internacional, pois a 
população de pessoas acima do peso aumenta a cada ano. Estima-se que há um 
público bastante amplo de pessoas acima do peso e que nem sempre as suas 
necessidades de vestuário são atendidas no setor de moda que tradicionalmente 
dita padrões de beleza. 
Entretanto, não basta ter vontade de abrir um negócio para atender esse 
público achando que a moda Plus vai trazer lucros facilmente. O público acima do 
peso, principalmente mulheres, reclamam, sonham, questionam custo e não 
compram em qualquer lugar, por terem vergonha de estar acima do peso e também 
sentem falta de produtos mais modernos e despojados. 
Diferente do mercado de pessoas magras, onde o produto seguramente pode 
ser vendido com mais facilidade, o mercado plus nem sempre oferece esta 
condição. Muitas vezes um produto que não serviu para determinada cliente, pode 
demorar muito mais tempos para ser vendido para outra, o que não ocorre com 
modelos de manequins mais comuns. 
Daí a importância de ter uma produção para ser vendida por preços mais 
acessíveis, e isso demanda também na localização da loja, que deve ser acessível 
ao local desse publico. Diante disse o empreendedor ve a necessidade de ter uma 
loja, para atender essa demanda e assim equilibrar seu negócio. 
 
2.2 Produtos e Serviços 
 
 Os produtos da Vitrine Moda Plus procura atender um publico 
comprovadamente marcado pela vergonha de estar acima do peso e questionar a 
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falta de produtos elegantes e resistentes no mercado das pessoas tradicionalmente 
magras. 
 
Principal produto: roupas para dia a dia, trabalho e lazer, com matéria prima 
resistente. 
Principal marca: além das multimarcas, a fabricação própria VPM "Vitirne Moda 
Plus" é a principal 
Matéria prima: tecidos, aviamentos, couro, metais. Materiais sintéticos , obtidos 
obtidas por sínteses químicas diversas, a partir de componentes não naturais, como 
por exemplo, como a garrafa de plástico dos refrigerantes, que podem virar tecidos. 
Investe também em roupa de algodão sustentável, 
Benefícios oferecidos aos clientes: além das roupas a pronta entrega, tem 
fabricação próprio por encomenda sob medida, prazos e condições de pagamento. 
Diferencial competitivo: além da condição de fabricar sob medida roupas de 
tamanhos especiais, a maioria das suas peças utiliza algodão, a fibra natural mais 
usada em confecção de roupas no mundo, sendo mais indicada para clientes com 
sobrepeso, devido ao conforto e bem-estar que proporciona. 
 
3 ANÁLISE DE SWOT 
A análise SWOT da sigla inglea Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 
é importante para traçar um panorama da situação atual da empresa. Consiste em 
uma ferramenta administrativa que analisa as forças, as fraquezas, as oportunidades 
e as ameaças, conhecida no Brasil por algumas empresas como FOFA (forças, 
oportunidades, fraquezas e ameaças) (PA, 2017) 
 Com base no que foi exposto acima, apresenta-se nesse item um plano 
(Quadro 01), para guiar o empreendimento, descritos em dois ambientes: interno e 
externo. No ambiente interno temos as forças e as fraquezas da empresa. No 
ambiente externo questões que estão fora do controle da empresa, mas, possíveis 
de alcançar a organização de maneira positiva (oportunidades) ou negativa 
(ameaças). 
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Quadro 01 - Matriz de SWOT 
AMBIENTE INTERNO 
Forças Fraquezas 
- Conhecimento: o empreendedor 
tem experiência no ramo e sua 
equipe também. 
- Localização: área central, mas de 
pouco transito de perdestes, 
reservada, tranquila e com 
estacionamento próprio. 
 
- Clientes: não teve dificuldade em 
conquistar, são fidelizados e eles 
mesmos compartilham suas 
satisfações e apresentam outros 
clientes. 
 
- Produtos: além da qualidade da 
matéria prima, são modernos, e 
podem ser feitos sob medidas e 
modelos exclusivos 
 
- Atendimento: acolhedor e podendo 
ser personalizado, com hora 
marcada. 
- Fornecedores: por sua tradição e 
responsabilidade tem credibilidade 
com os fornecedores. 
- 
- Relação interpessoal: tem sócio, 
mas, o sócio não influí nas decisões. 
O que significa que ele não 
consultado seu sócio para as 
tomadas de decisões. 
 
- Visão empreendedora: demonstra 
confiança na sua experiência prática, 
mas, não tem técnicas ou 
planejamento de gestão a altura das 
mudanças organizacionais, ou seja, 
sua equipe é apenas para cumprir 
regras. 
 
- Técnicas de gestão: Tem 
conhecimento, sabe vender, mas não 
tem um plano de negócios para 
controle de situações que possam se 
apresentar inesperadamente. 
 
 
- 
 
AMBIENTE EXTERNO 
Oportunidades Ameaças 
- O mercado de moda Plus está em 
evidencia. 
 
- Conhecer o perfil dos consumidores 
de moda plus, os hábitos de 
consumo deles e as dificuldades 
mais encontradas na hora de 
comprar uma roupa 
- Crise política do país; 
- O mercado tradicional das mulheres 
magras é seguro, rentável e sem 
muitos segredos. Já o mercado Plus 
exige mais cuidador por ser um 
mercado complexo, entretanto, 
roupas para manequins grandes é 
uma necessidade. 
 
 
 
 
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4 LEVANTAMENTO DE CAMPO 
 
 
A empresa até 2008 não havia se preocupado com questões ambientais, ou 
de responsabilidade social, produzia suas peças como uma costura personalizada e 
todo resíduo de tecidos e recortes eram ensacados e deixado na calçada para a 
coleta de lixo ou para pessoas que utilizavam para artesanato. A partir de 2009 
passou a produzir peças confeccionadas em tecidos sintéticos, matéria prima 
fortemente produzida pelas indústrias de tecido, que tem no país a diversidade de 
recursos naturais que proporcionam o desenvolvimento de forma sustentável, 
combinando crescimento econômico, inclusão social e conservação ambiental. 
A Confederação Nacional da Indústria (CNI) passou a exigir da sociedade 
brasileira o desenvolvimento sustentável fornecendo informações sobre os avanços 
e os desafios para discutir o desdobramento desse processo em todo segmento do 
setor, seja pequenas ou grandes empresas. Diante dessa realidade a proprietária da 
a Vitrine Moda Plus passou a ver a sustentabilidade como um fator crítico para a 
diferenciação competitiva. Contando com apoio de serviços especializados 
oferecidos pelo SEBRAE, passou a consolidar a sustentabilidade para a minimizar 
os impactos indesejáveis ao meio ambiente, promovendo mudanças expressivas no 
seu ambiente de produção. 
Cursos de capacitação e treinamentoaos funcionários foram oferecidos, 
especialmente para as costureiras para trabalhar com costura e aviamentos, 
desenvolvendo a produção de forma coerente com as exigências da indústria têxtil 
que segue a tendência de pontudos ecologicamente corretos. Todos têm 
consciência de que a gestão ambiental visa a auxiliar a administração e o 
gerenciamento dos aspectos ambientais de maneira racional. Entendem que integrar 
o processo de produção com a responsabilidade ambiental fortalece a visão, a 
missão e os valores da empresa. 
Os resíduos da produção são recortes de tecidos, linhas e papeis. Não há 
nenhum trabalho desenvolvido pela empresa que possa ser considerável sustentável 
e nenhuma política socioambiental definida. 
 
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5 PROPOSTAS DE MELHORIAS 
 
Desenvolver a cultura da responsabilidade social é uma tendência fortemente 
debatida pela indústria nacional. Dentre elas está a Associação Brasileira dos 
Produtores de Algodão (ABRAPA) e a Associação Brasileira de Produtores de Fibras 
Artificiais e Sintéticas (ABRAFAS). Para essas empresas a palavra de ordem é 
produzir fibras artificiais e sintéticas com processos que não prejudiquem o meio 
ambiente. (CNI, 2012). 
As melhorias e sugestões que se pode propor a empresa são: 
 
1. A empresa deve estabelecer uma política ambiental continuada e comunicar a 
todos os funcionários de forma documentada, como por exemplo, desenvolver 
um programa de coleta seletiva dos resíduos produzidos, padronizando 
processos em todo setor. Deve separar os resíduos para ser vendidos às 
empresas recicladoras, evitando sejam descartadoas em aterros sanitários ou 
nas ruas de forma irregular 
 
2. Integrar um projeto de Gestão Ambiental e responsabilidade social com o os 
conceitos de missão, visão e estratégias da empresa. Organizar reuniões 
técnicas com os responsáveis pelas áreas de meio ambiente das indústrias, para 
promover a produção mais limpa. Explicando que as fibras têxteis que originam 
os tecidos possuem composições variadas e se classificam em naturais e 
artificiais. Os naturais podem ser de origem animal, vegetal ou mineral e, as 
artificiais, podem ser proteínicas, celulósicas ou sintéticas. Dentre estas, há as 
que são tratadas como fibras orgânicas e/ou sustentáveis. Tanto os tecidos 
orgânicos quanto os sustentáveis são ecologicamente corretos (CNI,2012). 
 
3. Para reduzir resíduos na fonte (setor de corte), a empresa pode adquirir 
tecnologias como máquina revisora de tecidos e máquinas de corte de maior 
precisão; escolher r matérias-primas menos agressivas ao meio ambiente 
destinar maior quantidade de resíduos para a reciclagem 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Na primeira etapa o estudo mostrou que é possível entender melhor as 
necessidades dos consumidores, através de uma gestão organizadas em dados e 
ferramentas que atendam a realidade dos consumidores para produzir e 
comercializar roupas com mais informação de moda, variedade de tamanhos, 
modelagem e caimento perfeitos ao biótipo do cliente. 
Nessa etapa final, ao conhecer melhor a estrutura da empresa Vitrine Moda 
Plus foi possível compreender que o crescimento no mercado de confecções é 
sustentado por produtos têxteis constituídos com componentes sintéticos que 
mantém todo segmento de confecções sob a óptica de produzir produtos 
ecologicamente menos impactantes para o meio ambiente. 
A pesquisa apontou que o empreendedor precisa resgatar ideias 
fundamentais de gestão, apontar mudanças e adequações para promover melhor 
sua missão e potencializar a clientela das roupas Plus, atuando nesse nicho com, 
percepções e comportamentos gerenciais atualizados. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
CNI Confederação Nacional da Industria. Têxtil e de Confecção. Têxtil e 
Confecção: Inovar, Desenvolver e Sustentar. Brasília: CNI/Associação Brasileira 
da Indústria Têxtil e de Confecção, CNI/ABIT, 2012. 74 p. Disponível em:< 
http://www.abit.org.br/adm/Arquivo/Servico/114256.pdf> Acesso em: 22 out 2017 
 
OLIVEIRA, Ana Paula; OLIVEIRA, Dirce Benedita; NERY,Miriã Barbosa; SILVA, 
Thiago, Ferreira.TQC- Controle de Qualidade Total. [Dissertação] Garça: 
Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais de Garça/ACEG, 2013. Disponível 
em: < 
http://faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/jlpc0ULMDpfercM_201
3-5-10-14-57-23.pdf> Acessado em: 11 fev 2017 
 
PA, Portal Administração. Análise de SWOT (Matriz), conceito e aplicação. 
Disponível em: < http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-
aplicacao.html> Acesso em: 17 out 2017. 
 
 
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