Projeto Integrador I - Plano de Marketing

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UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO NA
MODALIDADE EAD
PROJETO INTEGRADOR I – PLANO DE MARKETING
ROSIRENE DA LUZ FERREIRA
ECOPET FÁBRICA DE VASSOURAS
POLO UNISA GOIÂNIA-GO
2019
ROSIRENE DA LUZ FERREIRA
ECOPET FÁBRICA DE VASSOURAS
Trabalho de Projeto Integrador do Curso de
Graduação em Administração na modalidade EAD.
Área de concentração: Marketing. Orientadora:
Márcia Maria da Graça Costa.
POLO UNISA GOIÂNIA-GO
2019
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO .......………………………………………………………………………. 4
2. Proposta do Projeto ……………………………………………………………………. 5
3. Referencial Teórico/Metodologia …………………………………………..………… 6
4. Modelo de Negócio ……………………………………...……………………………… 7
5. Plano Estratégico …………………………….……………………………………….. 10
5.1 Análise SWOT ………………………………………………………………………. 10
5.2 Fundamentos estratégicos (missão, visão e valores) ………………………….. 10
5.3 Estratégia genérica de Michael Porter …………………………………………… 11
6. Análise da Demanda …………………………………….……………………………. 12
6.1 O negócio …………………………………………………...………………………. 12
6.2 Público-alvo ……………………………………………..………………………….. 12
6.3 Análise de sensibilidade …………………………………………………………… 13
7. Análise da Concorrência ……………………………………………………..……… 15
8. Composto de Marketing …………………………………………..…………………. 16
8.1 Produto ……………………………………………………….……………………… 16
8.2 Preço ………………………………………………...………………………………. 16
8.3 Praça ………………………………………………………………………………… 17
8.4 Promoção ………………………………………………..………………………….. 17
9. Análise de Fornecedores ……………………………………….……………………. 19
10.Conclusão ………………………………………………………………………………. 20
11. Referências Bibliográficas ……………………….………………………………….. 22
RESUMO
Este trabalho centra-se no estudo do processo de elaboração de um modelo de negócio
inovador e sustentável. O principal objetivo foi desenvolver uma estrutura metodológica
capaz de viabilizar a aplicação do negócio e estimular profissionais a trabalhar sua
inteligência empreendedora voltada para a inovação e sustentabilidade. A proposta foi
orientada por uma visão de marketing, fruto de estudos dos processos de planejamento
organizacional sob o enfoque administrativo.
4
1. INTRODUÇÃO
O incentivo à ação empreendedora tem sido um tema muito abordado e
efetivamente aplicado nas últimas décadas, tendo como base o vasto histórico do agente
empreendedor na construção dos negócios que movimentam a economia mundial através
dos tempos. A preocupação com a inserção da cultura sustentável nos processos da
empresa requer um grande esforço por parte dos gestores e dos colaboradores.
A conscientização dessas práticas sustentáveis trata-se de uma mudança de
mentalidade na forma de executar os processos operacionais, processo que demanda
tempo e comprometimento por parte de toda equipe.
O empreendedor ao mesmo tempo em que é fruto do desenvolvimento
socioeconômico, é também contribuinte deste desenvolvimento, criando negócios,
gerando riqueza, introduzindo inovações em métodos e processos e ofertando novas
oportunidades de trabalho. Se o contexto social e a sustentabilidade são importantes para
o surgimento e desenvolvimento de novos negócios, é preciso que o ambiente seja
propício e estimulador de comportamentos que conduzam a esta ação.
Sob a ótica de uma metodologia própria é que este trabalho busca validar o
estímulo ao surgimento de novos negócios inovadores, porém, preocupados com a
sustentabilidade.
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2. PROPOSTA DO PROJETO
Qual a importância do desenvolvimento de um negócio inovador e ao mesmo
tempo sustentável?
O objetivo geral deste trabalho será a apresentação de um modelo de negócio
inovador e sustentável, introduzindo a reflexão do conceito de Responsabilidade Social
como força motriz para o sucesso dos negócios.
Como objetivos específicos temos:
• Identificar as características do processo de sustentabilidade, fundamentado em
conceitos das ciências biológicas;
• Conhecer o caminho para a transformação de pessoas comuns em
empreendedores conscientes e de sucesso;
• Desenvolver um programa sustentável para a multiplicação desta cultura;
• Estabelecer os níveis de um processo de Responsabilidade Social para a aplicação
no negócio;
• Estudar os avanços tecnológicos necessários para o desenvolvimento das
atividades do empreendedor em função dos novos modelos de empresa.
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3. REFERENCIAL TEÓRICO/METODOLOGIA
A pesquisa aos fins, trata-se de uma pesquisa descritiva (VERGARA, 2000, pag.
47). Quanto aos meios, será desenvolvida uma pesquisa bibliográfica e documental
através da internet, sendo baseada em uma pesquisa feita por livros especializados,
periódicos e outras fontes, sempre procurando a informação mais atualizada possível. A
estrutura prevista para o trabalho foi a seguinte:
Introdução
Proposta do Projeto
Referencial Teórico/Metodologia
CAPÍTULO I – Modelo de Negócio
CAPÍTULO II – Plano Estratégico
CAPÍTULO III – Análise da Demanda
CAPÍTULO IV – Análise da Concorrência
CAPÍTULO V – Composto de Marketing: produto, preço, praça e promoção
CAPÍTULO VI – Análise dos Fornecedores
Conclusão
Referências Bibliográficas
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4. MODELO DE NEGÓCIO
De acordo com Muehlhausen (2015), o modelo de negócio é o esboço das regras e
imperativos “morais” dentro dos quais o negócio opera. Ele fornece o contexto estratégico
tanto para longo quanto para curto prazo. Ele define e articula um intento estratégico que
se torna, então, o foco comum e a força motriz entre os diversos níveis de gerenciamento
estratégico (Missão, Objetivos, Estratégia e Táticas).
O negócio aqui apresentado é uma indústria de fabricação de vassouras tendo
como a principal matéria-prima a garrafa PET.
O PET – politereftalato de etileno é um tipo de polímero que revolucionou o mundo
das embalagens e fibras sintéticas. Segundo Mülhaupt (2004), Staudinger demostrou, por
meio de seus estudos durante a década de 1920, que os polímeros são formados por
grandes moléculas, ou macromoléculas, formado por moléculas menores que se repetem
(polimerização).
A descoberta do PET ocorreu em plena Segunda Guerra Mundial. Naquele
momento, os países sofreram um forte desabastecimento de algodão, lã e linho, levando
a indústria, principalmente a têxtil, a procurar alternativas para essas matérias-primas.
Com a melhoria da qualidade do PET reciclado, o material passou a ser utilizado na
fabricação de tecidos, lâminas e garrafas para produtos não alimentícios.
No Brasil, as embalagens PET começaram a ser usadas pela indústria têxtil e de
embalagens apenas a partir da década de 1980 e a partir de 1993, começou a ser
utilizado na indústria de bebidas por conta do seu baixo custo de produção, praticidade e
leveza. Rapidamente, o PET substituiu a garrafa de vidro retornável que era bastante
comum na época.
Baseado em informações do site www.pensamentoverde.com.br, site responsável
por informar, conscientizar e promover ações a favor do Meio Ambiente e
Sustentabilidade, a durabilidade do material, aliada a resistência à umidade e aos
produtos químicos, faz com que o material tenha uma decomposição mais demorada.
Segundo pesquisadores da UNIFESP, o tempo de decomposição da garrafa PET é de no
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mínimo cem anos. Esse tempo, no entanto, é uma previsão média e pode variar de
acordo com as condições ambientais.
Normalmente as garrafas são descartadas de maneira errada, jogadas nas ruas,
nos rios, nos córregos e em aterros sanitários, entupindo bueiros e contribuindo para a
poluição e para a degradação do solo.
Por ser um termoplástico, o PET pode ser derretido e moldado inúmeras vezes
quando aquecidos sem perder sua qualidade inicial, tornando-o um material de grande
valor econômico para a indústria de reciclagem.
Esse material oferece muitas vantagens. Ele é leve, o permite um fácil manuseio
em relação, por exemplo, ao vidro e por ser um produto bem resistente, há menos perdade produtos devido a impactos ou quedas em relação a outros tipos de embalagens.
O PET é utilizado em inúmeros segmentos da indústria, sendo elas, indústria
automobilística, embalagens, eletrônica, química, têxtil, construção civil, sinalização viária
e produtos em geral.
Neste projeto, o foco será a fabricação de vassouras para atender a demanda das
prefeituras municipais das cidades de Goiânia-GO e Aparecida de Goiânia-GO, conforme
descrito abaixo:
• Prefeituras de Goiânia-GO e Aparecida de Goiânia-GO em atendimento a
demanda de limpeza urbana;
• Problema: baixa durabilidade das vassouras comuns para a realização da
limpeza urbana;
• Proposta de valor: 
1. Contribuir para a preservação do meio ambiente, uma vez que, o PET
demora em torno cem anos para a sua decomposição; 
2. Gerar emprego e renda; 
3. Baixo custo de produção; 
4. Economia de energia que seria consumida na reciclagem do PET;
5. Capacidade de o próprio cliente contribuir na coleta do PET, pois assim,
gerarão emprego para jovens em situação de risco social, por exemplo.
6. Redução de custos com a aquisição das vassouras PET levando em
consideração o tempo de durabilidade das mesmas. 
Será oferecido um desconto para o cliente (parceria), na entrega de produtos
fabricados utilizando matéria-prima coletada por estes. O recolhimento deste material
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reunido, será executado quinzenalmente através de veículo próprio da empresa.
A infraestrutura básica necessária para iniciar o negócio é, um galpão pequeno, um
veículo utilitário para transporte da matéria-prima, dois filetadores de garrafas PET, uma
guilhotina para aparar os fios, uma máquina para o corte do fundo das garrafas, um forno
a gás, dois martelos, dois alicates médios, duas tesouras, duas facas com ponta, dois
estiletes, quatro quadros de ferro 40x40 para os fios serem enrolados.
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5. PLANO ESTRATÉGICO
5.1 Análise SWOT
De acordo com Chiavenato e Sapiro (2003), a avaliação realizada através da
ferramenta SWOT/FOFA é uma das mais utilizadas para a verificação da situação de um
cenário de determinada organização.
Considerando a situação-problema proposta no modelo de negócio deste projeto,
pode-se analisar o ambiente interno e externo a partir da matriz SWOT.
Determinando como forças que a fábrica de vassouras possui, destaca-se:
habilidades manuais do empresário, o baixo custo da matéria prima, a inovação de seus
produtos fabricados além da facilidade em firmar parcerias para a obtenção da matéria-
prima.
Em relação às fraquezas podemos citar: falta de preparo da equipe de
produção/vendas; necessidade de ampliar a rede de fornecimento.
As possíveis oportunidades oferecidas pelo mercado são: facilidade em adquirir
financiamentos para auxiliar na abertura da fábrica ou de novos espaços para
funcionamento de filiais; investimento em pessoal capacitado e em ferramentas de
marketing; a sustentabilidade se torna cada vez mais pertencente ao estilo de vida das
pessoas.
As ameaças visíveis são: público-alvo exigente – B2B – em comparação ao
público-alvo – B2C, adequação legal da mercadoria tendo em vista, a exigência de
documentação para o fornecimento B2B, falta de conhecimento do mercado concorrente,
crise financeira.
5.2 Fundamentos Estratégicos (Missão, Visão e Valores)
De acordo com o Guia Missão, Visão e Valores do Serviço Brasileiro de Apoio às
Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE, essas ideias devem ser aplicadas por empresas
de todos os portes.
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De forma resumida, pode-se dizer que missão, visão e valores são um conjunto de
ideias que ajudam a definir as estratégias de uma empresa para que seus objetivos sejam
alcançados.
Como missão, visão e valores para a fábrica de vassouras temos:
• Missão: Trazer inspiração com tecnologias inovadoras e sustentáveis para
melhorar a vida dos consumidores contribuindo para a prosperidade social;
• Visão: Ser um modelo referência na fabricação de produtos utilizando
matéria-prima reciclada;
• Valores: comprometimento com as leis locais, valorização das pessoas,
excelência no atendimento e busca pela prosperidade social.
5.3 Estratégia Genérica de Michael Porter
Porter (1986) apresenta três abordagens genéricas para que uma empresa supere
seus concorrentes:
1. liderança no custo total;
2. diferenciação;
3. enfoque.
Para este projeto foi selecionada a abordagem de diferenciação, que consiste em
diferenciar o produto ou serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja
considerado único.
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6. ANÁLISE DA DEMANDA
Para Dornelas (2012), os mercados mais atrativos para a criação de negócios são
aqueles que apresentam maior potencial. O potencial de crescimento, o estabelecimento
da marca e a demanda por parte dos consumidores possibilitam uma melhor participação
do negócio no mercado em questão. O autor afirma que se deve considerar a
concorrência, as estratégias a serem utilizadas, além do número de competidores no
mercado, o alcance de distribuição dos mesmos, tipos de produtos e serviços disponíveis
nesse mercado, o potencial de compradores e como consomem, as políticas, os preços
dos concorrentes, entre outros. Ao se analisar o mercado de fabricação de vassouras
PET, é possível verificar que esse é um segmento semelhante ao descrito por Dornelas,
pois ele apresenta potencial e muito crescimento.
6.1 O Negócio
• O negócio é uma indústria de vassouras; 
• Localizado no bairro de Jardim Nova Era no município de Aparecida de Goiânia;
• Produtos oferecidos: vassouras tipo “gari” fabricadas com PET extraído de garrafas
de refrigerantes.
6.2 Público-alvo
• Sexo: masculino ou feminino que sejam responsáveis pelo departamento de
compras/contratação de serviços;
• Segmentação geográfica: prefeituras dos municípios de Goiânia-GO e Aparecida
de Goiânia-GO;
• Residentes: dispensável neste projeto;
• Que trabalham: dispensável neste projeto;
• Renda: indiferente para este projeto.
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6.3 Análise de Sensibilidade
Com o passar dos anos, os pesquisadores foram verificando que as famosas
"curvas de probabilidade" não eram assim tão indispensáveis, e o risco poderia ser
analisado a contento, bastando que se fornecesse a faixa de variação associada a cada
elemento do fluxo, bem como de seus prazos. Assim, em vez de se definir a distribuição
de probabilidades de um investimento inicial, bastaria que o analista informasse qual a
margem de valores possíveis de serem verificados na prática. A obra básica de
referência, é a de Hertz, seu livro de 1984.
De acordo com o site portal – educação, a principal vantagem no uso da análise de
sensibilidade é permitir que o gestor monte cenários a fim de ajustar o orçamento
disponível do projeto às eventualidades e intercorrências futuras. Alterando variáveis é
possível identificar as potencialidades e as oportunidades de melhoria dentro de um
planejamento de atividades do projeto. Tal ferramenta auxilia o gestor financeiro do
projeto a responder importantes questões tais como: quão confiáveis são os resultados de
uma projeção de custos?, qual será a variação de resultados se determinado fator for
alterado?.
A análise de sensibilidade traz como principais desvantagens:
• Precisão dos dados – Chinneck (2013), alerta que “os problemas que realmente
atormentarão na prática são, normalmente, associados aos dados: encontrá-los
todos e encontrá-los precisos”. De fato, dentre todos os indicadores, talvez a
análise de sensibilidade seja o mais dependente de dados precisos e adequados,
já que seu método de cálculo depende de um número maior de variáveis.
• Inter-relações de variáveis – ao se analisar um novo cenário por ceteris paribus
ignora-se a influência de uma variável sobre outra.
• Montagem de cenários – existe uma dificuldade natural emse criar cenários devido
às incertezas do futuro. O nível de cortes também é de difícil estimativa, assim
como é uma tarefa complicada ao gestor elencar as prioridades para a execução
de suas iniciativas.
• Variabilidade de produtos – quão maior for o portfólio de produtos esperados em
um projeto, mais difícil é apurar o peso de seus custos dentro da totalidade dos
gastos de um grupo de entregas previstas e, portanto, definir estratégias de
intervenção. 
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De acordo com o público-alvo ao qual será destinado este projeto, não haverá a
necessidade de inserirmos aqui, levantamento da população dos municípios de Goiânia e
Aparecida de Goiânia-GO, bem como, faixa etária, rendimentos, crescimento, os que
trabalham, sua segmentação, cálculo das projeções de cenários e cálculo da variância e
do desvio padrão conforme descrito em anexo do Manual do Projeto Integrador I, pois o
modelo de negócio deste projeto difere do modelo inserido no manual.
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7. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
A avaliação da concorrência (GIMENEZ, 2000), pode ser considerada não só como
uma atividade de monitoramento visando a manutenção de um diferencial competitivo,
mas sim um importante elemento de construção cognitiva do ambiente. Diferentes
gestores tendem a perceber diferentes nuances do ambiente competitivo e da postura de
seus concorrentes, implicando na construção de respostas estratégicas diversas. Isto
poderia explicar, pelo menos parcialmente, o fato de que organizações submetidas às
mesmas pressões ambientais apresentam respostas estratégicas diversas.
Através de pesquisas em sites de busca, foram localizadas possíveis concorrentes
que fabricam vassouras, porém, não foram identificadas a utilização da mesma matéria-
prima (PET).
Na cidade de Goiânia-GO, empresas como a VARREMASTER – Indústria de
Utensílios Domésticos, por exemplo, demonstra sua preocupação com a sustentabilidade
quando utiliza em suas vassouras matéria-prima de plásticos reciclados como baldes e
bacias, contudo, este material em comparação ao PET não oferece ao consumidor a
mesma durabilidade do produto.
A empresa Rodos Rodobem – Indústria e Comércio de Vassouras e Rodos, não
deixou claro em seu site, a matéria-prima utilizada, bem como, a preocupação com uma
produção sustentável.
Em Aparecida de Goiânia-GO não foram localizadas nenhuma empresa do ramo ou
similar ao apresentado neste projeto.
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8. COMPOSTO DE MARKETING
8.1 Produto
Para Kotler (2000), “produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua
apreciação, aquisição, uso ou consumo que pode satisfazer um desejo ou necessidade”.
Zenone e Buairide (2005), definem produto como: […] o pilar básico da organização e das
estratégias de marketing. É ele que vai satisfazer às necessidades do consumidor, por
meio de suas características distintas, graças às quais serão gerados os resultados do
negócio, a posição da organização sobre o seu mercado e os lucros. Como produto pode-
se considerar: mercadorias, serviços e ideias.
Este projeto se propõe a fabricação de vassoura modelo “gari” utilizando a matéria-
prima PET, em preocupação, principalmente, com o meio ambiente sustentável, mas
também, com a durabilidade do produto a ser oferecido.
As vantagens correspondem às diferenças percebidas, em produtos ou serviço
ecológicos em relação aos concorrentes, pois além da responsabilidade de reduzir, reusar
e reciclar, as empresas precisam mostrar ao cliente as vantagens sociais e ambientais
dos seus produtos reciclados (CAMPOS, 2010). 
8.2 Preço
A formação do preço de um produto envolve um conjunto de fatores como preço de
custo, desconto por quantidade, preço líquido com desconto ou bruto sem desconto,
condições e prazo de pagamento e atribuição de valor, conforme o portal-educação, já
citado anteriormente.
Uma das primeiras considerações que o consumidor faz na decisão de compra
refere-se ao preço. Com isso, é possível estabelecer um julgamento da relação
custo/benefício, facilitando a alocação dos recursos aos bens mais adequados. Por outro
lado, do ponto de vista dos comerciantes, é através dos preços que as empresas recebem
retorno em seus investimentos, fluxo de caixa, lucros, além de uma série de outros
benefícios financeiros. (LAS CASAS, 2006).
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Ainda de acordo com o portal-educação, o preço precisa ser acessível para o
consumidor, mas, ao mesmo tempo, precisa ser uma afirmação do valor e não pode ser
encarado apenas como um custo. O estabelecimento do preço de um produto tem relação
direta com a maximização de lucros e com a fatia de mercado que se deseja atingir.
8.3 Praça
Segundo Sandhusen (2003), o planejamento da distribuição envolve a análise
sistemática e a tomada de decisão em relação ao movimento de materiais e de bens
finais dos produtores aos consumidores. Essas decisões abrangem a seleção e controle
do canal, assim como os quatro elementos do processo de distribuição física: transporte,
estocagem, gestão de estoques e atendimento de pedidos.
A fábrica de vassouras PET ficará localizada no endereço, Rua Damasco, Qd. 57,
Lt. 11, no setor Jardim Nova Era na cidade de Aparecida de Goiânia-GO, devido ao fato
de que a escolha deste local se deu por ser um bairro limite às duas cidades que serão
atendidas com o produto a ser ofertado. Sendo este, um ponto forte e de grande
vantagem à industrialização e à comercialização.
8.4 Promoção
Segundo Kotler (1998), promoção é o conjunto de ações que estarão incidindo
sobre certo produto e/ou serviço, de forma a estimular a sua comercialização ou
divulgação. Las Casas (2006) define como outra variável controlável do composto de
marketing que recebe o significado de comunicação. Para Kotler e Armstrong (2007) o
marketing moderno exige mais do que apenas desenvolver um bom produto, colocar um
preço competitivo e à disposição dos clientes. As empresas também precisam se
comunicar com os clientes existentes e potenciais, e aquilo que comunicam não deve ser
deixado ao acaso, todos os seus esforços de comunicação devem ser combinados em um
programa de comunicação de marketing consistente. A composição dos instrumentos de
comunicação pode ser definida como as principais ferramentas de promoção, tais como:
propaganda, promoção de vendas, relações-públicas e/ou publicidade, força de vendas e
marketing direto.
Para este projeto foi escolhido para a divulgação da fábrica de vassouras, o
método das relações-públicas através de visitas diretas às prefeituras dos dois municípios
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citados no trabalho, Goiânia-GO e Aparecida de Goiânia-GO, apresentando portfólio de
produtos e realizando um acompanhamento de utilização dos produtos.
Como relações-públicas entende-se conforme Kotler e Armstrong (2007) o
“desenvolvimento de boas relações com os diversos públicos da empresa pela obtenção
de publicidade favorável, construção de uma boa imagem corporativa e administração de
boatos, histórias ou eventos desfavoráveis”.
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9. ANÁLISE DE FORNECEDORES
O código de Defesa do Consumidor determina no art.3º o conceito de fornecedor,
afirmando: Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou
estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de
produção montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação,
distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. (BRASIL. Lei n.
8.078, de 11 de Setembro de 1990. Institui o Código Civil).
Um fornecedor renomado funciona para empresa como uma fonte de marketing
“muitas companhias estão descobrindo que o fornecedor é uma fonte crescente de
inovação do produto ou do processo” (Gomes, 2004).
Como fornecedores de PET em Goiânia e Aparecida de Goiânia-GO, temos além
de empresas de reciclagem, parcerias com cooperativas de catadores de lixo como
intuito de abranger cada vez mais o incentivo à responsabilidade social através do
fornecimento da matéria-prima.
Fornecedores em Goiânia-GO:
• Metais São Cristóvão;
• Polifilme Indústria de Reciclagem;
• Copel Recicláveis;
• Reciclar – Reciclagem de Materiais Ltda.
Fornecedores em Aparecida de Goiânia-GO:
• Ecosólidos;
• RNV – Gestão e Soluções em Resíduos;
• Leal Reciclagem.
Cooperativa de coleta de lixo e resíduos em Goiânia-GO:
• Programa Goiânia Coleta Seletiva
Cooperativa de coleta de lixo e resíduos em Aparecida de Goiânia-GO:
• Cooperativa de Catadores de Lixo de Aparecida – COOCAP.
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10. CONCLUSÃO
 
A mudança do paradigma do emprego caracteriza o final do século XX e início do
século XXI. Uma constante exigência por níveis de desempenho individual autônomo, que
destaquem iniciativa, capacidade de geração do próprio trabalho, além da preocupação
com a sustentabilidade são demandas sociais emergentes. Este cenário tem oportunizado
o desenvolvimento de estudos que estimulem a capacidade empreendedora nos
indivíduos, a exemplo deste trabalho.
Este projeto centrou seus objetivos na apresentação de um modelo de negócio
inovador e sustentável, introduzindo a reflexão do conceito de Responsabilidade Social
como força motriz para o sucesso dos negócios, na qual é possível identificar
características próprias vinculadas ao empreendedor e sua forma de trabalho,
considerando estes como indivíduos que representam fundamental importância para o
desenvolvimento econômico e sustentável, em que pese o fato de possuírem
características e habilidades que dinamizam suas relações de negócios.
A iniciativa individual e a capacidade de geração do próprio trabalho e a geração de
emprego e renda, ressaltados no desenrolar desta pesquisa são fatores valorizados pela
cultura ocidental no contexto da economia globalizada e estão presentes neste importante
elemento social chamado empreendedor. O estudo destas características foram vitais
para a elaboração desta proposta de um modelo de negócio inovador e sustentável, que
sendo abrangente permite uma diversidade de aplicações, devidamente contextualizadas
com o cenário que se apresenta e com a realidade a ser enfrentada em seus variados
aspectos.
A aplicação dos conceitos relacionados a um modelo de negócio inovador e
sustentável, permitiu a proposição de instrumentos mercadológicos que abrangem ações
interativas, utilizando-se do construtivismo dentro de uma abordagem cognitiva, onde o
desenvolvimento e o uso da inteligência é o centro das atenções. Neste sentido, a
inteligência tem um papel central à medida em que o objetivo dentro desta proposta é
promover ações que estimulem a atividade empreendedora sustentável, sendo este tipo
21
de inteligência conceituada como a capacidade de gerar soluções ou produtos valorizados
em determinada cultura.
Desta forma, conclui-se que, esta proposta de modelo inovador e sustentável,
representa uma potencialidade, no qual sua aplicação prática poderá oportunamente, se
implementada, confirmar sua importância e efetividade, dentro de parâmetros conceituais
a metodológicos devidamente estabelecidos e sistematizados.
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11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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S.A., 2010.
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30/11/2019. 
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GIMENEZ, F. A. P. O Estrategista na Pequena Empresa. Maringá: [s.n.], 2000.
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KOTLER, Philip. Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução
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2000. 
LAS CASAS, A. L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 7 ed. 2. reimpr. São Paulo:
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23
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VERGARA, Sylvia C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 3.ed. Rio de
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ZENONE, Luiz Cláudio & BUAIRIDE, Ana Maria R. Marketing da promoção e
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