Conteúdo Interativo Introdução à Administração Aula 03

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27/03/2018 Disciplina Portal
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Introdução à Administração
Aula 3: Os tipos e os benefícios do
planejamento
INTRODUÇÃO
O processo de planejamento, a partir do que vimos na aula anterior, envolve ainda a discussão das seguintes etapas:
de�nição do negócio, missão, visão, valores, diretrizes estratégicas e objetivos estratégicos; de�nição das
ações/estratégias; de�nição dos responsáveis, prazos e orçamentos; de�nição dos planos de contingência; de�nição
dos mecanismos de implantação e de monitoração e avaliação. 
Já os níveis de planejamento compreendem os níveis estratégico, tático e operacional e os tipos de planos são
traduzidos em procedimentos, orçamentos, programas, regras ou regulamentos. A busca do alinhamento estratégico e
a minimização do “cabo de guerra” são vistos como um dos principais benefícios do planejamento.
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OBJETIVOS
Explicar como o planejamento deve ser conduzido, desde o diagnóstico até seu monitoramento permanente,
identi�cando as diferenças entre os planos estratégicos, táticos e operacionais e relacionando os benefícios que as
empresas obtêm a partir de sua implementação.
Explicar como selecionar os objetivos estratégicos, os responsáveis e os prazos que comporão o planejamento.
Explicar por que o planejamento deve ser monitorado e permanentemente adaptado ao ambiente, com a utilização de
instrumentos de avaliação.
Distinguir os níveis e os tipos de planejamento, bem como os seus benefícios para as organizações.
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O PLANEJAMENTO PRODUZ UM PLANO COMO
RESULTADO IMEDIATO.
Um plano descreve um curso de ação e procura responder questões, como: 
O QUE? • ONDE? • POR QUEM? • QUANDO? • COMO?
O planejamento tático apresenta as seguintes características típicas: 
 
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O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o
processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer,
quem deve fazer, quando, onde e, muitas vezes, como. 
Assim como o processo decisório, a
decisão envolve um diagnóstico do
problema, a procura de soluções e
alternativas para o problema, a análise e
comparação dessas alternativas, a
seleção e escolha da melhor. 
 
 
Atenção! 
 
O processo decisório diz
respeito a uma racionalidade
limitada e, por isso, via de regra
o tomador de decisões procura
sempre alternativas satisfatórias
e não as alternativas ótimas, que
demandam tempo e recursos
que nem sempre estão
disponíveis. 
 
 
Já as decisões podem ser: 
 
PROGRAMADAS (computacionais); 
 
NÃO PROGRAMADAS (baseadas em
julgamentos)
 
e podem defrontar-se com estados da
natureza apresentados sob três formas: 
 
INCERTEZA; 
 
RISCO; 
 
CERTEZA.
Fonte:
Os planos táticos são implementados por meio de políticas.
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Fonte da Imagem:
Os planos operacionais relacionados com métodos são
denominados procedimentos. Eles servem para
estabelecer a sequência de passos (ou de etapas) a serem
seguidos para a execução dos planos, sendo
transformados em rotinas e expressos em �uxogramas
(vertical, horizontal, de blocos) ou listas de veri�cação.
Fonte da Imagem:
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com
dinheiro. Como, por exemplo, �uxo de caixa, orçamentos,
encargos sociais, reparos e manutenção de máquinas,
despesas.
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Fonte da Imagem:
Os programas são os planos operacionais relacionados
com o tempo. Cronograma, Grá�co de Gantt, PERT, etc.
Fonte da Imagem:
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados
com comportamentos solicitados.
ATIVIDADES PROPOSTAS
1) Para que um planejamento tenha sucesso ele não deve deixar de prever:
A estratégia do negócio, sua missão, visão e valores.
Os objetivos estratégicos e seus desdobramentos em metas quanti�cáveis.
Os responsáveis e os prazos para o cumprimento de cada etapa programada.
Os indicadores ou instrumentos de avaliação que informarão se o planejado e o realizado estão necessitando de ajustes
contingenciais.
Todas as alternativas acima estão corretas.
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Justi�cativa
2) Os planos operacionais podem ser desdobrados em:
Procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos.
Procedimentos, folhas de pagamento, informativos e e-mails.
Orçamentos, regras, regulamentos e resultados.
Orçamentos, procedimentos, decisões e vendas.
Nenhuma das alternativas acima.
Justi�cativa
3) Sobre os benefícios esperados do planejamento, podemos dizer que:
Estimula a mudança na forma de pensar e agir dentro das organizações e com os companheiros de trabalho.
Identi�ca áreas que exigem decisões e garante que a devida atanção lhes será dispensada, tendo em vista os resultados
esperados.
Facilita a mudança organizacional durante a execuçã dos planos estabelecidos, por meio de uma comunicação adequada e
apropriada.
Incentiva a utilização de modelos organizacionais adequados aos diversos contextos ambientais atuais e futuros.
Todas as alternativas acima estão corretas.
Justi�cativa
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Glossário