ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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23/04/2018 EPS
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Juan mariano
201702504999       EAD RIBEIRÃO PRETO ­ SP
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 
Avaliação Parcial: GST1661_SM_201702504999 V.1 
Aluno(a): JUAN MARIANO Matrícula: 201702504999
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 23/04/2018 19:16:18 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201703384495) Acerto: 1,0  / 1,0
Alguns conceitos importantes para o entendimento das ações de marketing se fazem presente em nosso cotidiano,
como por exemplo: Estado de carência ou privação de sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o
consumo como meio de superar tal estado. Nesse caso, estamos no referindo a:
Desejos
  Necessidades
Demanda
Valor
Produto
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201703593052) Acerto: 1,0  / 1,0
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda DECLINANTE.
Qual a tarefa de Marketing quando a demanda é DECLINANTE?
Reduzir.
  Revitalizar.
Desenvolver.
Criar.
Sincronizar.
 
3a Questão (Ref.:201702819188) Acerto: 0,0  / 1,0
O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas _____________,
______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta.
  d) Observação, Percepção e Ação.
e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro.
  c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade.
b) Publicidade, endomarketing e redes sociais.
a) Marketing, vendas e propaganda.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
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4a Questão (Ref.:201703434127) Acerto: 1,0  / 1,0
De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré­abordagem a:
Negociação com o cliente
apresentação do produto ao cliente
saudação do cliente
  análise das necessidades do cliente
identificação de potenciais clientes
 
5a Questão (Ref.:201703466939) Acerto: 1,0  / 1,0
________________ é a comunicação feita por um comerciante que informa, convence, e lembra as vantagens de
determinado produto, a potenciais clientes.
  promoção
preço
ponto de venda
condicionamento público (direito das sociedades)
valor adicional do produto
 
6a Questão (Ref.:201703704963) Acerto: 1,0  / 1,0
Como podemos denominar também os estudos de promoção inseridos no contexto da Teoria dos 4P´s?
Relacionamento ao Cliente.
Comunicação.
  Comunicação Integrada de Marketing.
Distribuição.
Diálogo.
 
7a Questão (Ref.:201702823148) Acerto: 0,0  / 1,0
"Neste domingo, o clássico entre Santos e Corinthians na Vila Belmiro será palco do lançamento da nova campanha
de marketing do time da casa.
Os torcedores conhecerão os novos mascotes do time: Baleinha, Baleião e a Galera da Vila. O objetivo é claro: atrair
mais crianças e famílias para a torcida. 
'Queremos atrair as crianças para a torcida com algo a mais que só o futebol. Queremos fidelizar o público infantil
justamente na idade em que ele costuma escolher seu time', afirma Fernando Montanha, gerente de comunicação do
clube."
Disponível em http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/santos­cria­novos­mascotes­para­atrair­torcida­infantil
Esse tipo de ação mostra claramente a intenção do clube citado em conquistar clientes concentrados em uma
determinada faixa etária. Podemos concluir corretamente que, à luz da teoria da segmentação de mercado, essa ação
pode ser classificada corretamente como:
Segmentação por tipo de uso.
Segmentação socioeconômica.
  Segmentação comportamental.
  Segmentação demográfica.
Segmentação geográfica.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201703193743) Acerto: 1,0  / 1,0
O processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo suas atividades,
interesses e opiniões é denominado de segmentação
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comportamental
demográfica.
geográfica.
  psicográfica.
por pensamentos e sentimentos.
 
9a Questão (Ref.:201703122843) Acerto: 0,0  / 1,0
Produtos e serviços  têm um ciclo de vida composto de várias  fases: pesquisa,  introdução, crescimento, maturidade, declínio e  renovação. A esse
respeito, assinale o questionamento que se encontra inadequado:
 
(a) Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados.
  (c) O declínio de um produto significa que há uma restrição da demanda em relação aquele produto da empresa.
(e) Quando  se  observa  o  início  da  queda  de  vendas  de  um  produto,  dependendo  da  situação,  pode­se  decidir  sobre  a  revitalização  do
produto no mercado.
  (b) O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
(d) Quando o produto está em crescimento, neste momento, a empresa deve investir no composto de promoção.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201702814441) Acerto: 0,0  / 1,0
Mariana, gerente de marketing do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da empresa
para participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Mariana percebeu, em determinado
momento da reunião, que os diretores estavam definindo um plano de ações para atingir as metas empresariais. Qual
a etapa do processo de planejamento estratégico de unidades de negócios os diretores e gerentes do Grupo Pão de
Açúcar estavam desenvolvendo naquele momento?
Estabelecimento das metas (visão corporativa)
Elaboração de programas
  Análise SWOT (oportunidades e ameaças do ambiente externo; forças e fraquezas do ambiente interno)
Definição da missão do negócio
  Formulação das estratégias
 
Gabarito Coment.